导游实习周记范文
导游实习周记范文1
导游实习周记(一)
在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。经过这一个月的实习，让我接触了很多的在学校里是无法遇到的事，也就是这些事让我真切的感到了理想与现实的差距。
做一个导游不难，但要做一个好导游就很难了。导游的工作就是直接和客人面对面的接触，直接为客人提供服务的。客人参加旅游团去旅游，
主要的目的都是通过旅游区放松心情获得快乐，满足好奇的心理。但是每个人的性格各异，对人对事的态度不一。要想做好导游工作，你就必须学会协调和安抚，因为你不可能一一满足每个人的需求，有些人的要求你是无法满足的或者根本就不能接受他的要求。这就要求我们导游不仅要具备丰富的知识外，还必须具备熟练的服务技巧。
这个周连续带了两个团，这两个团都是散客团，这样的团本来就比较好带，加之我之前积累的经验。因此带起来还是比较顺利的。但其间也难免有不少小问题。一些客人时间观念不强，在早晨出发的时候就耽误了行程，对这样的游客你也不能去直接指责，而且还要安抚其他的游客，
这样的事处理起来就很有技巧性。遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提醒，客人很好面子，你给他面子他也会配合你的工作。一日游的行程紧而且就餐条件又较差，为了防止客人抱怨，我通常都会在车上提前给他们打“预防针”。
散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。
我认为导游服务中存在着细节体现温情，有时候我们的一声亲切称呼、及时的援手、及时的提醒都能换来客人会心的一笑。这一笑不仅是客人对你的肯定也会是以饱满的热情工作的动力。
导游实习周记(二)
我们学的是导游专业，进入大学一年以来，只是学习课堂知识，这个学期末，老师为了让我们知道更多导游带团知识，组织同学全体杭州景点旅游，并让我们自己编写导游词，互相讲解，取长补短。
24号早上七点，我们全体集中出发，唱着小曲，导游讲解，热情洋溢的向目的地——杭州出发了。
首先我们来到的是花港观鱼，花港观鱼地处速递南段西侧，前接柳丝葱茏的苏堤，北靠层峦叠翠的高山，碧波粼粼的小南湖和西里湖像两面镶着翡翠框架的镜子镶嵌左右。花港观鱼的艺术布局充分利用了原有的自然地形条件，景区划分明确，各具鲜明的主题和特点。老师让我们分队游览，既可以互相照顾，又可以玩的尽兴。大草坪上雪松挺拔，红鱼池里游弋着各种美丽的鱼，周围栏杆旁游客的投饵，使那些鱼儿兴奋异常，纷纷跃跃欲试。我们看到那些有趣的鱼，心情都变得明朗起来，大家闹着要拍照，结果那些鱼儿一下子哗啦的就散开了，大家又笑又恼。
老师说既然来到杭州，就不得不去三潭印月。然后我们全体坐船来到三潭印月，三潭印月是西湖中最大的岛屿，风景秀丽、景色清幽，尤三潭印明月的景观享誉中外。据说此处中秋之夜可见到33个月亮。小瀛洲与湖心亭，阮公墩合称为湖上三岛，而三潭印月是西湖三岛中最大的一个岛，面积七公顷。四周围是环形堤埂，岛中有湖，水面划为“田”字形，建有一座九转三回、三十个弯的九曲桥。岛上建筑精致，天台楼阁，尽显西湖的妩媚。坐在船上看四周的湖水，感觉心如平静，同学的喧闹声突然安静下来。
俗话说到杭州一看西湖，二看灵隐，灵隐位于西湖西部的飞来峰旁，离西湖不远，可谓不可不去。相传始东晋时印度僧人慧理来到杭州，看到这里山峰奇秀，以为是“仙林所隐”,就在这里建寺，取名灵隐。
导游实习周记(三)
在这一周，我出去带了去黄山的团，虽然是全陪，但我知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好，游客出去玩就是全开心的，你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。所谓导游词大全上的导游词太书面化，不加工润色的讲出来是没有效果的，因此，我不仅记熟书上的导游词，还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。平时没事的时候我还看看《读者》或是《青年文摘》之类的杂志，记些小故事、看些野史。有时间我还会将景点的讲解融入到故事里，我想这样游客会更有兴趣的。
除了要学会景点的讲解外，在车上的娱乐也是非常重要的。去黄山的团在车上来去基本上要将近六个小时，这么长的时间也是在游客行程之内的，作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。在车上基本是娱乐活动，比如唱歌、做小游戏、讲故事，这是一个互动的过程。要带动游客主动的参与，导游首先要有会点什么。如果自己都不会，就很难要求游客很好的配合了。我是个五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不来，唱出来老跑调，我基本上不会当着众人唱歌的，所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。还有，充分发挥领队的作用，由领队来带领团友，事半功倍呢。
在旅游景点中，要时刻与游客保持联系，注意团队的人数，这就考验导游的细心了。还有，在游玩中，适度地与客人开开小玩笑，也是起到 润滑剂 的作用。
导游实习周记(四)
这周第一次出团，又是去回老虎谷漂流，挺好，要是去什么黄腾峡、古龙峡，我可能都搞不清楚流程呢。6：30出门，半个钟到东峻广场，然后在那里等游客来，急忙打电话给司机师傅，然后师傅告诉我，他还没到。 我便告诉他，到了以后，打电话给我，告诉我车子停在哪里。等了一会，就等到了一位游客，然后这时候，司机师傅打电话给我了，我便急急的去找司机和车子，其实那部车就停在我面前，然后司机师傅在车里跟我讲电话，说在我前面，我实在是听不太明白他的白话，搞到最后，被司机师傅闹我蠢~~~我都无语了。然后带我的四位客人上了车，搬了两箱水上车，接下来，就等我的十八位一行的客人，可是，已经八点了。于是，我打电话给那一行客人的班主，问他们在哪里?什么时候到东峻广场，然后那位班主就说，蒋小姐，不是说好8：20在云台花园上车的吗?我一下子没反映过来，然后又多问了几句，突然一下子，我终于想起来了，原来这十八位客人在要在云台花园上车的。然后赶忙上车，叫师傅开车去云台花园接另外十八位客人。大清早的就犯了好多错误，怀疑自己的能力和记忆力~~~
导游实习周记范文2
在牡丹园这段时间来，我学到了很多从课本上、学校里学不到的东西。一个月的导游生活让我有很大的感触。
记得当我们刚接到要去牡丹园实习的消息时，都非常的激动，天天盼着去牡丹园。
3月14日我们第一次进入了牡丹园，当时花开没开，园子里空荡荡的，不过呢，我们还是很开心。
首先呢，是进行培训，天天早起做校车去，直到下午五点多才可以回学校，白天呢，就呆在牡丹园逛园子，熟悉导游词。前几天我们还兴致勃勃，不过这么持续几天呢，我们的兴致就被磨灭掉了，但是我们还是坚持了下来。
培训结束了，当然有培训就会有考核，面对第一次考核我们都非常的紧张，快到我的时候呢，老师和同学都给我鼓励的拥抱，但是我还是无法战胜心里的紧张。就这样上去以后，我发挥得很不好，下去以后就做好了被淘汰的准备，等了两天结果出来了，我并没有被淘汰，不过听说还有第二次的考核，我就和同学天天自己逛园子，熟悉导游词。
迎来了第二次考核，我们班和别的班不一样，我们呢是由王经理来考（在国风园的演艺大厅里），别人呢都是由菏泽学院的一些大姐姐大哥哥们逛园子考，我们还会有一点害怕，但是又因是第二次实习，所以也就发挥得不错。第二次考核结束了，接下来我们面对的呢就是我们独自带团和正式上岗工作的时候了。
4月8日我们正式上岗，每个人都在想自己带的第一个团会是怎样的，好不好带，游客挑不挑剔。。。 同时心里还有点小激动、紧张和害怕。不过我接的第一个团的游客还是比较好相处的，对于游客问的一些问题对我来说都很简单，都能答得出来。因为开了个好头，所以接下来带团也不害怕、不紧张了。
其实到了真正带团的时候并没有培训时那么拘束，游客也并非我们想象的那么不容易接触，不好伺候。
通过这次实习呢，我还总结了几个经验：
1、要有良好的心态。游客都是出来玩的，我们要保证他们可以玩的开心、愉快，不要把自己生活中的一些不好的情绪带到我们的工作当中。
2、要有随机应变的能力。
3、要多和游客接触。 就算在这次的讲解中出现一点错误，如果你和游客沟通的好的话他们就会塬谅你，还会给你一些鼓励。
这次的实习呢，我做的不够好，做的还有很多不足的地方，不是带的所有的团都是让游客满意的而归的，虽然说不可以带自己的情绪进入工作中。但是我还是没有完全做到，也没能够放开心的去与游客沟通，有时候还会被一些游客的问题问的哑口无言。在以后我需要努力，需要改正的地方还有很多，这次的实习只是一个考验，有这次实习可以看出我现在并不是一个合格的导游，还是不能完全处理掉游客问的'问题，所以以后我要多看一些书，扩充知识面，现在我会的东西还太少，以后我会努力的，我的导游生活才刚刚开始哦。
导游实习周记范文3
一、实训目的
1、熟悉旅行社组织游客旅游的全过程，注意事项，事前准备工作。
2、了解地陪、全陪导游的工作。
3、掌握和学习地陪全陪的带团经验。
4、如何成为一名职业导游。
二、实训内容
1、5月24日 实训地点：盐城
景点：大纵湖、新四军纪念馆、水街、盐渎公园
2、5月25日 实训地点：山东日照
景点：登塔风景区、万平口民俗文化区
三、实训步骤
1、大纵湖
5月24日这天我们两个旅游班很早就整装待发向大纵湖前进，一到车上导游姐姐就清点人数，之后她就向我们致欢迎词、导游词，还做了一些游戏，不一会就达到目的地。紧接着景点讲解员迎接我们参观景点，一上来就说：各位朋友，大家好！坐了一路的车大家辛苦了，首先我代表大纵湖景区欢迎大家的到来，我是你们的导游，今天非常荣幸我能够为大家服务，希望我的服务能给大家带来轻松愉快的大纵湖之旅！
跟随她的脚步我们来到了镜湖桥，是三跨钢筋混凝土结构的石板拱桥，桥面宽7。6米，长37米，跨过这座桥前方就是整个大纵湖景区了。进入景区我们首先看到的这个船型物叫“古芦舟”，这船叫古芦舟，因为大纵湖是个水乡，最主要的交通工具就是船了，而大纵湖又盛产芦苇，用芦苇编织成的船只，大家在其它地方也是比较少见的。这只古芦舟就不但是一件精美的工艺品，现在也是大纵湖旅游景区的标志。我们现在所走的这条大道叫做合欢大道，到花期时可用的树叫做合欢树，在这儿，我也借大道两边这些，到花期时可用合欢树祝各位游客家庭合欢美满，今天的游玩开开心心。我们左手边这湖叫做“千鱼闹波”，因为湖里有很多品种的观赏鱼类，有兴趣的朋友，在一会儿的自由时间可以买些鱼食喂一下鱼，体验一下“人鱼同乐”之趣。大家肯定看到路两边和我们的左前方那么多的鸽子了，这里有特多好客的白鸽，我们这里有一个特色的节目，叫做“白鸽迎宾”。在特定的节日，这些鸽子将一起相约飞来，我们有兴趣的朋友可以买点食物喂食一下它们，有相机的朋友也可以拿出你们的相机和这些白鸽拍些照片作个纪念。
接着景区讲解员带我们还参观了曾经获得吉尼斯记录的卢苇荡、龙山寺、佛雕、同心岛、阿瓦山寨等等景点，一路上我们跟着她的脚步欣赏美景，虽然我们是来学习的，可是我们不仅得到知识上的满足而且也得到精神。其中坐在游艇上看大纵湖的美景，体验游艇甩尾的刺激，让我印象最深刻，尽管湖水打湿了我们的衣服我们还是很开心。一片片欢声笑语，一张张灿烂的笑脸，一阵阵热烈的掌声，都让我不能忘怀。
2、新四军纪念馆
我们稍作休息，当天下午跟随导游来到了新四军纪念馆。途中邵导让我们自告奋勇在到达目的地前当一回小导游，我们班同学积极配合有许多人讲解导游词，虽然不完美但我们也算跨出了第一步。不一会的讲解pk，我们来到目的地。邵导给我们实地讲解了这里：现在，大家已经来到了新四军纪念馆。这是纪念馆广场，广场东西两侧屹立着两组高浮雕组合群像。东边一组是反映新四军指战员战斗生活的《英雄战斗》雕刻，西边一组是根据地人民支持新四军的《拥军支前》雕刻。这两幅画再现了当年广大军民在中国共产党领导下英勇抗战的壮阔场景。
再往前，中心广场上耸立着新四军重建军部纪念碑，正面是xxx主席题写的“新四军重建军部纪念碑”碑文，反面刻着原长黄克诚撰写的《盐阜会师记》碑文。接着我们就进入展厅，老师先让我们看着导游讲解，接着就是我们实地演练。那叫一个激动啊，我们仔细地听着，认真的学着，现在的我们就向海绵尽情的吮吸这知识的甘泉。老师们也期待我们的实训的成果，导游姐姐们也在为我们这些小导游加油打气。每个人的临场发挥都不一样，有表现好的，有紧张的，但老师们都一直鼓励我们，真让我感动！
3、水街
由于时间不容许的关系，我们在水街就一路紧跟着导游姐姐的步伐参观。水街水街顾名思义，除了水就是街了，它紧邻串场河，位于东进路和世纪大道之间，是海盐历史文化风貌区的主景，景区致力彰显地方文化特色，还可以欣赏民间绝活和文艺表演还可以买到旅游文化商品。我们在这小憩一会就离开了，不过我们在此过程中听到老师和导游的歌声，不需此行。
4、盐渎公园
它位于市区中心地段，与古老的运盐河—串场河水脉相接，是市区最大的综合性水绿生态公园。大家累了一天我们就围绕公园转了一天就结束了今天的行程，我们一个个都很累但是这份累是值得的！
5、山东日照
我们第二天前往日照的登塔风景区和万平口民俗文化区，今天带领我们的是春晖旅行社的全陪导游。
导游实习周记范文4
这一周转眼就过去了，事件过的真快。但是坐下来想想，这一周收获颇丰。2月23日，到XX海外旅游总公司报道，因为之前已经和张经理谈好了，我将在2月底到5月中旬在XX海外旅游总公司实习。作为旅游管理专业毕业班的学生，我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识，提高自己的专业技能。以前拿到导游证后，由于课程紧张没能及时到旅行社去实习，只是周末偶尔在周末带下学生团短程游，这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。现在，我终于进入了一家正规的旅行社实习。
XX海外旅游总公司是XX省旅游局直属的老牌龙头旅行社.XX省规模最大实力最雄厚的首强旅游综合服务机构,经国家旅游局批准，足额交纳160万质量保证金的江西省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社，是中国旅行社江西省唯一常务理事单位。
到了公司，张总就简单给我介绍了公司的情况和目前主要经营的几条线路的情况，我的主要工作就是做计调，另外就是平时出去带团。计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类：1、按目的地分：可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分：可分为组团计调、地接计调。因为公司现在要带的团还不是很多，张总就要求我先熟悉专线计调的情况，包括专线的情况，如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费，如何报价等等。学习作为一个计调的基本工作。
因为自己以前做过组团计调，所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色，但同时又跟组团计调有很大的差别，比如，报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。基本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟”级的。
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