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毕业大堂经理实习周记

时间:2020-01-11

  导语:毕业大堂经理实习对于其他人来说是一份不可多得的工作,但怎么做好这份工作也是一门学问。下面是小编为大家带来了毕业大堂经理实习周记,希望大家喜欢!

  毕业大堂经理实习周记1

  经过以上两轮的学习,基本可以解答顾客的问题。但是在行里待久了就会发现,作为一名从事服务业的人员,我们会面对形形色色的客户,对于客户的一些不满情绪就更应该学会的是如何跟客户打交道。我们都知道要微笑的面对顾客,但是得笑的真诚,这样自己笑起来舒服,顾客看着也不会有心里压力。一句带着微笑的“你好”问的也要恰到好处,有些顾客其实只要一个眼神就可以了。当然无论是以怎样的方式接待他们,自己都得有热情得有一颗真诚帮助的心。

  大堂里有好多顾客是带着活蹦乱跳的小孩进来的,这个时候我会笑着过去跟她讲说我先帮你看着吧,因为这才是她需要的;有老人过来咨询我就会很热情的说“您好”,然后他们就会问,有时候会滔滔不绝的讲她的事情,这个时候其实我们要做的只是倾听,倾听客户的困难,用自己的专业知识、实际能力为他们解决各种实际的问题。

  毕业大堂经理实习周记2

  这周是新年长假上来的第一个工作周。正直这次央行在2月8日晚宣布上调金融机构一年期存贷款基准利率0.25个百分点,其他各档次存贷款基准利率相应调整。根据银行工作人员经验的预期,这周的客流将比上几周有明显的增加。因为加息的消息一出,很多储户都会拿着自己的存折、存单来银行办理转存业务。果不其然,这周每天都有超过300人,比上周几乎翻了一倍。

  大多都为老年人,每天都会有很多年纪大的储户拿着自己的存折焦急的跑来“小兄弟,帮我算算,我现在转存划算不,我眼睛老花,看不清”每每这样我都要拿出刚学到的计算按临界天数转存公式:天×存期年限×(新利率—原利率)÷(新360利率—活期利率)计算。并向他们推荐说“鉴于现在的经济格局跟金融形势,预计在20xx上半年还会有两次加息,建议他们存半年期或者三月期的。灵活周转,以提高资金流动性。”

  毕业大堂经理实习周记3

  经历了前一周的大客流,对我的银行先关的专业知识也有了较大的提升。现在我已经能游刃有余的为可与解决转存业务上的一系列问题,并为储户提出对他们有利的建议。银行的利润来源不仅是赚取存贷利差,它们也有自己的产品—理财产品。上周的加息促使银行的理财产品的年化收益率水涨船高。由于理财产品的年化收益率高于一年期的定期存款利率。这周来办理转存的人少了,买理财产品的人多了起来。刚开始几天,碰到前来咨询买理财产品的客户,我都把他们介绍到理财经理这里。

  后来看到她忙的有时候到下午才能吃上午饭,自己也担起了为客户介绍理财产品的责任。在理财经理这里我学到了如何计算理财产品的收益率计算公式,知道了理财产品收益率计算公式与定期存款收益率公式的差别之处,并且能为不同年纪、不同风险偏好的客户选择适合他们的理财产品。更进一步丰富了我的专业知。