精选服务承诺书3篇
在快速变化和不断变革的新时代，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。写起承诺书来就毫无头绪？以下是小编整理的服务承诺书3篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
服务承诺书 篇1
主要职能
1、把服务型政府视为政府工作的宗旨，寓管理于服务中。
2、按照“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，扎实推进社会主义新农村建设。
3、把公路沿线林相林貌改善做为突破口中，完成封山育林5万亩，人工造林1万亩。
4、狠抓集镇功能完善，提高居民素质，全民共创文明城镇，将高湖集镇打造成为精品集镇、明星集镇。
5、按照教育“三个面向”的要求，以建设教育强镇为目标，全面推进素质体育。
6、进一步完善农村医疗体系，合作医疗和医疗保险试点，并逐步在全镇推行。
7、把诚信作为立镇之基，净化社会风气，在全社会形成政府诚信、企业守信、人人讲信的信誉环境。
8、坚持为人民服务，积极开展群众性的文体活动，恢复影剧院，成立艺术团；壮大诗词队伍，提高舞龙水平。
9、争取国家项目投入，新建三至五座跨河大桥；新建两座山塘水库；合理开采沙、石，有效推进河道疏通。
服务内容
1、党政办：来信来访接待，开具证明信、介绍信。
2、林业办：调解山林纠纷。
3、计生办：计划生育政策措施咨询，免费发放各种避孕药具。
4、民政所：灾情统计及救灾款物发放；城乡低保和大病医疗救助；农村五保对象调查摸底及资金发放。
5、农医所：审核参合资格发放合作医疗证及参合农民档案的收集、整理、上报；收缴参合农民自缴资金；对参合农民住院费用报销的审核，并报县复审。
6、劳保所：就业再就业职业技能培训、指导、登记；负责承办本辖区的社会保险业务；开展法律、法规政策等宣传咨询活动。
7、国土所：农民建房用地规划、勘察、发证；土地纠纷调解；提供农民建房住宅图样；文明村庄规划、编制、实施。
8、农业办：农业新技术推广，沼气工程的实施，农业生产过程中全程服务，农业水利设施的改造和维护。
9、司法所：矛盾纠纷排查、调处；法律咨询和援助。
10、卫生院：防疫，医疗护理，妇幼保健。
11、信用社：农户小额信用一次性核定，随用随贷，全额控制，周转使用；文明信用户。
12、财政所：耕地占用税、契税征收；粮食直补发放，亚行。
13、派出所：办理户口，办理居民身份证，办理边境证，办理暂住证，办理租赁房屋安全合格证。
14、粮管所：坚决执行国家粮食收购政策，切实保护农民利益；坚持敞开收购农民余粮，随到随收；坚持粮食收购现金结算；坚持公平交易，使用标准衡器。
15、供电所：每月5日抄表，当月13-25日收取电费；安装电表，室内线路安装，修理室内外线路。
16、动物防疫检疫站：家禽家畜重大动物疫病的免疫注射工作，疫病防控工作，组织落实母猪补贴和保险入户登记核实工作。
服务对象
全镇人民群众
服务承诺
1、实行首问责任制：第一个接待群众的工作人员为首问责任人，要履行以下职责，①遇有群众当场提出问题时，要认真听取群众提出问题的内容和来意；②如果群众的问题或要办理的事宜属自己工作范围内，应当场解答，需要办理的事宜应立即办理；③如不属于自己工作范围，但又清楚的事项，能答复的必须明确答复或负责指引或带到有关站所办理。
2、实行限时办结制：对群众来办理的事项，由有关站所及时受理，并在规定或承诺的时限内完成（一般1—10天内办理完），未按时完成或办结的，按有关规定进行考核，给予惩办。
3、实行责任追究制：对群众要求办理的事宜，在具体行政行为过程中，因故意或重大过失造成的过错行为追究有关承办人和责任人的过错责任，造成经济损失的，责成其承担部分或全部赔偿费用。
服务承诺书 篇2
甲方：湖南湘邮科技股份有限公司
乙方：广东东莞荣冠电子有限公司
定义：
1、乙方向甲方提供网络广告机所在的项目简称国邮传媒网络系统项目。
2、合同编号：，下面简称合同。
为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。
1.技术资料
为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。
《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。
1.1 在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要
求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料 7 个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：
(1) 网络广告机技术规格书。
(2) 网络广告机电路图。
(3) 后台管理软件及网络广告机使用说明手册。
(4) 产品的3C认证。
(5) 其他符合国家相关技术标准的证书和资料。
(6) 如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及
相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。
2.培训
乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。
甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：
1) 项目实施前组织的统一培训。
2）项目实施过程中的现场培训。
3.技术服务
3.1在合同签订之后作室，并同时提供软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。
3.2 乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行
QC检验，并检验和评价由乙方自行提供的设备安装和运行情况。
3.3 乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒网络系统项目中
网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。
3.4乙方自行提供国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的
所有工具和测试仪器。
3.5乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需详细的解释
技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。
3.6项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。
3.7在整个项目正式运行
4.售后服务承诺
网络广告机整机保修期为免费保修 二 年，收费保修期 三 年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个网络广告机设备运行的可靠性和稳定性。
4.1为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。
4.2 乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。
4.3软件程序升级
1) 现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。
2) 乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方
提供管理软件数据接口标准给乙方 1 个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的`问题，由乙方负责解决。
3) 每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。
4.4在免费保修期内,系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。
1) 故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。
2) 故障在5%-10%之内（含5％），要求24小时内处理好。
4.5 乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。
4.6 售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应
在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。
4.7 在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。
4.8 乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。
4.9乙方安装的网络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。
第一年大于8 %，视为超出正常值范围；
第二年大于，视为超出正常值范围；
第三年大于，视为超出正常值范围；
超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。
5. 产品质量承诺
乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。
5.1 认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。
5.2 严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。
5.3 乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。
5.4 在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。
5.5 本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。
甲方: 湖南湘邮科技股份有限公司
授权代表:
公司公章
时间: 乙方: 授权代表: 公司公章 时间:
服务承诺书 篇3
******公司：
按照招标文件的规定，为业主提供优质的工程质量和服务是我们的目标，我们要发挥我们子啊技术和质量管理上的优势，为业主提供优质的工程和服务，为确保本次工程高质量的完成，我方即山西威民园林绿化工程有限公司向业主方郑重承诺，
1、 质量服务承诺：
1.1质量标准：优良工程，合格率100%，优良率98%，优质率95%。
1.2质量管理目标：：针对工程图纸技术质量要求，选派相对专业的工程技术人员，选用优质的乔木、灌木、花卉等植物材料，精心作业，认真施工，严格执行国家制定的有关施工法规，确保工程质量的技术标准，使苗木的成活率达到98%以上。
1.3质量服务承诺：根据工程进度的要求，认真组织强有力的项目班子，调入高效率的工程机械，做到人工打足，机械打足，合理调整施工计划，贯穿施工，交叉作业，抓质量，抢进度，保证在规定的工期内30日内完成业主方规定的工程任务，争取提前竣工。
2、 售后服务承诺：为使业主能更好的看到我公司的技术水平与长期合作的意向，提供业主对我公司及工程的满意程度，公司实行质量管理目标，特成立了服务领导小组，全部组织本项目的服务保障工作：
2.1、如我公司中标，我公司将为本工程提供优良的服务；
2.2、我公司中标后保证在合同规定日期内完工本工程内容，也可根据业务的要求提前交货；
2.3、成品完成后，如出现质量问题，我公司派专人协助业主协助解决，决不影响工程进度；
2.4、无偿提供业务技术咨询服务；及时处理业主的传真、信函，并给予明确答复；
2.5、在工程竣工验收前的维护和竣工后的保修期间，我公司将进行不定期的回访。
【精选服务承诺书3篇】相关文章：
5.服务承诺书