售后承诺书

时间:2021-12-08 18:21:05 承诺书 我要投稿

售后承诺书范文

  在学习、工作生活中,承诺书与我们的生活息息相关,承诺书必须在要约的有效期作出。来参考自己需要的承诺书吧!以下是小编帮大家整理的售后承诺书范文,欢迎大家分享。

售后承诺书范文

售后承诺书范文1

  售后服务机构名称:xxxx电子有限公司

  值班电话:xxxxxxxx

  详细地点:xxx电子城

  项目负责人:xxx

  保修期:x年

  设备保修承诺

  免费质保期期限:

  对于产品从购机之日起x年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,用户可以无条件更换。所有设备均须由投标方提供一年期的免费保修服务。一年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

  免费质保期期限起计方式:从验收合格之日起一年内。

  免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间:我公司专门设立了售后维修服务部门。售后服务部门全天24小时电话服务支持,故障响应时间市内不超过2小时响应,24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后,在规定时间内不能解决问题的,提供不低于原档次的设备为买方代用。

  免费质保期内承诺:

  1、所有设备均须由我方提供一年期的免费保修服务。

  2、一年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

  3、免费提供设备系统升级。

  4、巡查服务每月不少于1次,在巡查中结合轮巡的图像,对发现的问题按照问题处理流程及时处理,并与甲方提供的紧急联络人进行联系,保证问题处理的及时性。

  免费质保期满后承诺:

  1、保修期过后继续以成本价向招标方提供更换配件。

  2、服务流程、反应到位时间、修复时间等与保修期内承诺一致。

  售后服务联系方式:xxxxxxx

  xxx市xxx有限公司

  售后服务热线电话:xxxxxxx

  技术培训承诺:

  设备安装调试完毕后,组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括PPT理论和实践操作方式相结合);安排培训总的时间不少2个小时。

  其他服务承诺:

  中标后,本公司跟进售后服务,将会安排技术人员跟进用户的售后维修服务;免费保修期自设备验收日起计算。为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式,本公司欢迎用户的监督和批评,我们接受招标小组对我们的监督。我们会主动回访用户以及时了解您的意见,迅速改善服务的不足之处。当服务令用户不满,可直接与我们的项目负责人联系。

承诺人:xxx

售后承诺书范文2

  提高产品质量和加强全方位的服务,是我公司一贯的宗旨,在售后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度。为此各分公司都配备了专业维修技术人员,由公司统一为用户进行定期和不定期的维修和保养等各种售后服务。

  公司内设有专门的售后服务部,经过专业的培训,技术过硬,服务态度好。从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的要求,实现我们对客户的承诺。

  一、解决问题、排除故障的速度

  公司售后服务部接到客户服务需求后,4小时内及时电话响应,24小时排除故障。

  二、售后服务工作流程要求:

  严格按照ISO9001服务管理标准和工作流程进行。

  三、售后服务方面的其他承诺:

  投标方保证所供货物全新、材料正宗,如有以次充好,愿意接受扣罚。若中标在合同期限内供货,货物确保符合国家质量检测标准。本公司完全有能力履行“合同条款”和“技术规格”中规定的卖方所承担的维护、保养、修理和备件储存的义务。

  四、为客户建立维修档案,解除后顾之忧。

  每次售后结束后及时向客户领导报告故障原因和排除情况,并且书面提交,对现场环境卫生清理一遍,且由客户领导批准后方可离开,离开现场后及时整理维修报告和维修档案,对客户的各种档案进行电子化管理。

  一、其它服务保证

  1、严格遵守客户单位的劳动纪律和管理办法,按客户的统一指挥进行工作。

  2、对产品发生故障后,可维修的部件尽最大努力维修,对更换的配件自更换之日起计算保修期。

  3、健全售后服务的监督机制,接受客户的各种投诉,及时解答客户使用中不可预测的问题。

  二、其他优惠条件:投标方自行承担保修期内的所有费用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等)。保修期满后,投标方仍需承担所拱货物的售后服务工作,只收取材料成本费。

  三、售后三年内包修,终身保修。

  四、愿意接受破坏性试验,绝不以次充好。

  五、每年二次定期上门巡查

售后承诺书范文3

  我司授权成都XX健身器材有限公司参与贵司组织的20xx年眉山市农民体育健身工程器材(MSCG2014122)采购项目为作出以下售后服务承诺:

  1、我司所提供投标设备免费保修期为3年。在保修期内接到设备发生故障的通报, 1天内必须响应(电话沟通、到达现,2天内须排除故障。除人为因素损坏外,全部免费维修

  2、 每3个月,我司派遣售后服务人员巡访所提供的设备,做一些日常维护保养工作,并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。

  3、 所有货物保修服务均为被授权公司上门保修,由此产生的'一切费用均由该公司承担。质保期内,除人为因素损坏外,提供备品、配件、专用工具等全部免费维修。

  4、 在保修期内因我公司责任而产生的质量问题,由我公司负责无偿返修或更换。

  5、 免费维修期以后,我司仍将负责器材的维修。超出免费维修期后,只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。

  6、 定期及不定期回访:本项目产品交付验收合格后,公司每年定期以及不定期进行电话回访,保证产品正常使用。

  承诺人:XX校园体育设施有限公司

  日期:20xx年2月2日

售后承诺书范文4

  一、我公司将为用户提供以下的设备保修和维护服务:

  我公司负责提供的设备:从设备到货验收合格之日起,设备进入保修期,保修期为1年(部分外购商品按生产厂家规定办理)。在保修期内,设备发生故障,由我公司负责维修。收到用户的设备故障报告后,如果故障属我公司设备引起,我公司负责提供保修,并及时排除故障。如故障属于下列情形之一引起,则不在免费保修之列,用户应提供设备成本费,但我公司应尽快协助排除故障,使设备恢复正常:

  1. 用户不按操作规程操作;

  2. 用户人为造成设备损坏;

  3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷击、地震、洪水等) 一年保修期内我公司为用户提供免费的维护服务。保修期满后,我公司将继续售后服务的规程:

  1. 通过与用户单位协商,确定服务申请书和支持服务实施报告的内容与格式,由用户单位与我公司分别指定两单位相关人员。

  2.用户单位需要支持服务,需填写服务申请书,传真至我公司,如情况紧急可直接打电话请求服务。

  二、支持服务的范围及内容

  我公司承诺在项目的全过程和全方位提供最大限度的技术服务,包括:硬件维护支持服务。

  1. 硬件维护支持服务:我公司承诺在设备保修期内对任何设备的维修由我公司负责,用户不支付任何费用(机械性损伤和用户单位误操作引起的故障除外)。设备保修期满后,我公司将与用户签署有关协议,确定收费方法、维修责任、维修办法,保证履行维修责任。

  xxx有限公司

  XXX年x月x日

售后承诺书范文5

  一、有关工程质量的承诺及售后服务

  (1)、工程质量承诺书

  在本工程中,我司依公司制定的质量方针、目标及顾客的需求为准则,做出以下的承诺:

  1、

  2、

  ①

  ②

  ③

  3、

  保证我司设计、生产、安装的防火门一次性通过消防验收。 产品质量保证承诺如下:

  所有产品必须具有出厂检验合格证。 所有产品必须具有使用维护说明书。 所使用的产品符合设计要求和国家标准。 顾客投诉处理:

  在施工过程中或产品的保修期内,如对我司产品和服务质量问题投诉,我司保证无条件24小时内到位服务,并达到顾客满意。保修期满的产品,我司保证终身维修。

  投标单位:xx有限公司

  日期:20xx年11月6日

售后承诺书范文6

  尊敬的用户您好,感谢您使用xxgps全球卫星定位系统!

  为了更好地向您提供优质的服务,我公司将售前售后细分化,安装调试工作将由我公司专业售后人员(而非销售人员)为您提供服务;因此,在您购买本公司产品之日起,即进入售后服务阶段。请您配合我公司售后服务人员完成服务。具体服务内容请依据合同执行,以下仅做参考:

  售后服务内容包括:

  i.xxgps定位系统硬件设备安装。

  ii.xxgps定位系统软件设备安装及使用培训。

  iii.提供本公司增值税发票。

  iv.依照贵方与我方合同中所规定的其它保修条款进行的保修义务。

  v.一年保修,终身维修。每年365天,每天24小时的gps监控调度服务。

  售后承诺:

  1、售后服务人员按双方约定时间,准时到达安装现场。

  2、安装完成后,若一个月内设备出现质量问题,我方立即进行整机调换。

  3、我方为您提供有软件操作说明书(光盘/或下载),请参照说明书进行操作。若贵方仍有操作困难,我方免费提供电话指导、远程软件安装示范。

  4、我方保证gps操作系统软件的合法性,绝无后门程序,更不会破坏您的pc系统,请放心使用。如遇到您的其它应用软件与本软件有冲突时,请随时与本公司联系解决。

  5、xxgps定位系统从硬件到软件,均预留有功能扩展余地。若您在实际其用过程中需要增加其它功能,可随时咨询本公司。

  以下情况将不允保修:

  1、非本公司产品。

  2、人为损坏(含进水、自行拆修等)。

  3、已过保修期的产品。(我公司终身提供成本价有偿维修)。

  承诺单位:______有限公司

  日期:20___年___月___日

售后承诺书范文7

  1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按照厂家质保期进行质保。

  2、对本次项目所采购的货物如因质量问题,三包承诺如下:①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;

  3、在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。

  4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

  5、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;

  6、用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提出处理意见,如情况需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。

  7、我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。

承诺单位:xxx

售后承诺书范文8

  致: xxxxxxxxxx

  xxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下:

  1、我公司生产制作的xxx质保一年,xxxx质保三年不褪色,xxx质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题。

  2、 按国家有关法律规定产品实行三包。

  我公司针对xxxx项目售后服务小组,组长由xxxx公司项目经理现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能解决常见问xxx担任,坚决执行 “昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

  3、 “质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。

  4、 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品。

  5、 质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

  6、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。

售后承诺书范文9

  我公司以ISO9001国际质量体系为标准,以严格的企业管理为保障,为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨,只要有客户对产品质量的反映,公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。

  1、凡本公司产品,在工程项目的安装、调试中,在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务,以确保所有照明供货产品正常安装和运行,保证工程质量。

  2、我司承诺LED路灯电源在-40℃ ~ 60℃情况下正常工作,寿命:≥50000 小时; 效率在220Vac 输入,额定负载条件下,电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 输入条件下,PF>0.95。金属外壳,防水等级为IP67;输入电压:100-240VAC 50/60Hz 2.0A输出规格:80~100V,功率损耗小于5W,LED电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障,我们负责免费修理和更换零部件,处理货物出现的质量及安全问题。质保期后,我们仍为客户提供终身的维修服务,以优惠的价格供应所需配件,或寄回我公司修理(仅收材料费及运费)。

  3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范。

  4、我们采取现场协助等有力措施,提供必要的安装指导和其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家,对工程所采用的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习,便于使用中正确操作,形成固定模式。

  5、公司设有专业的售后服务中心,对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理,对项目服务在质保期内的产品,由我司无偿进行服务,以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。 我司客户服务中心与工程技术中心24小时内响应服务。

售后承诺书范文10

致:_________(招标人)

  在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻甲方的意见,维护甲方的利益,严把质量关,把向甲方提供优质服务,作为我们工作目标。

  我单位本着想甲方之所想,急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。具体措施如下:

  (一)成立专项设计组,专人专职负责此项工程。

  (二)严格执行国家制订的规范和地方法规,贯彻设计终生责任制的质量要求。

XXX

20xx年XX月XX日

售后承诺书范文11

  为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

  一、产品质量承诺:

  1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

  2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

  二、产品价格承诺:

  1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

  2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

  三、交货期承诺:

  1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

  2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;

  ① 技术保养维修手册

  ② 安装总图

  ③ 外购件说明书及制造厂家

  ④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件

  四、售后服务承诺:

  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

  2、服务目标:服务质量赢得用户满意

  3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

  4、 服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

  在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

  承诺人:

  时间:

售后承诺书范文12

  为了保证**软件开发项目的顺利建设实施,根据本项目建设内容所涉及系统用户的特点,我方将面向**相关用户提供售后服务和技术支持。

  本公司根据《**软件开发项目招标文件》系统运行维护部分的要求,对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证:

  (1)本项目应用系统从项目总体验收合格之日(从双方代表终验签字之日起计算)起,我公司提供所开发系统免费维护60个月。在质量保证期内,我方保证至少2人专职为本项目提供技术服务,且技术支持人员确保为本项目系统开发主要人员并具有2年以上**项目运维经验。

  (2)在质量保证期内,我方提供技术服务、升级服务并负责对运行中出现软件故障进行处理,根据实际故障情况我方派员负责查找故障原因并将系统恢复到正常运行状态。在质量保证期内,我方向业主方提供7*24小时的服务响应,保证业主方可以随时找到相应的技术人员,我方在接到用户电话、传真通知后,30分钟内响应,一般问题一天内解决,重大问题三天内解决。特殊情况无法修复的,质保期内我方无条件更换新软件;或采取使系统可正常运转的措施。若我方未能按时处理,业主方有权自行处理,所发生的费用由我方负责(在合同经费中扣除)。

  (3)我方将长期提供优良的技术支持,保修期间的维护服务不收取任何额外费用,保证期后,我方承诺仍根据合同要求向业主方提供技术服务,并以合理价格提供软件功能改进技术服务,保修期后的具体服务价格双方另行协商。

  系统维护与支持的具体内容如下:

  1、电话支持

  我公司提供对应用系统的运行、维护提供24小时的实时技术支持。

  我公司提供或Email、传真等方式随时回答用户各种技术问题并在24小时内提出解决方案。

  2、故障响应

  7X24小时的实时故障响应。我公司在出现系统软件及应用软件等系统故障的2小时内给予响应,12小时内恢复运行。

  3、远程技术支持

  当系统出现故障,经用户许可后,我公司远程登录用户系统,进行故障分析、问题定位并提供解决方案。对系统进行的任何配置、数据改动及其它可能对系统和业务造成不良影响的操作,确保经用户确认后进行。

  4、定期跟踪

  项目验收完毕后,我公司将定期电话、现场跟踪系统使用情况,听取意见和建议,及时分析系统存在的问题,并随时给予解决。必要时,我公司将派遣技术人员去现场解决存在的问题。

  5、系统软件升级

  我公司将及时向用户通报系统软件升级情况,若用户需要对系统软件升级,我公司会提供升级版本和相应的支持服务。

  6、现场服务

  当系统运行环境出现严重故障,或因更换服务器等原因需要重新搭建系统时,我公司将及时提供切实可行的建议,通过远程支持不能及时解决问题时,派技术支持人员赶赴现场,协助用户完成故障排除、升级或迁移操作,对系统进行完整性检查并跟踪运行。

  投标方案未尽事宜都严格履行招标方案中所规定一切内容。

售后承诺书范文13

  富元公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下,逐步健全了售前、售中、售后服务体系。特别是售后服务,众所周知,良好的售后服务是客户买得放心,用得开心得保证:世界上最好的产品,都需要售后服务跟进。为了消除客户对产品日后维护的优惠,我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。

  一、富元产品自验收合格之日起,二年内免费保修,终生负责维护。

  二、保修期间若出现非人为的质量问题,确实不能使用,我方将负责免费更换,对轻微损坏进行免费维修。若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限,我方负责维修,仅适当收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位通知书或传真后,省内一天、省外三天内到达现场进行维修,若有特殊情况,问题无法在短期内解决,公司会做出书面解释,并明确解决问题的时间。

  三、公司设有客户服务中心,由专人负责每月对产品进行咨询服务,回答客户提出的关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题,并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。

售后承诺书范文14

  主要内容包括:

  1、货物质量保证期内的具体服务内容:

  (1)非人为损坏的货物,本单位一律包修、包换、包退。

  (2)内出现质量问题,在接到报修电话后立即响应,3小时内到达现场进行免费维修维修。

  (3)质保期内如出现严重质量问题,24小时内不能完成维修,则最迟在3日内免费提供同样规格要求的替代品。

  (4)在质保期内,同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的,则认定该类产品均不合格,买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失,全部由我方承担。

  2、货物质量保证外具体服务内容:

  如果人为损坏的货物,在修理过程中只收取成本费。

  3、维修单位名称、地点:

  维修单位名称:-----------------

  地 点:------------------

  电 话:--------

  联系人:---

  售后服务人员数量:5名

  售后服务专用车:2辆

  售后专业服务细则

  保修期

  所有产品整体实行壹年(三包),在保修期内,一旦发生问题,供应商保证在接到通知后1小时内做出回应,3小时内到现场后12小时内解决问题,如当时无法排除故障,要做出解决方案。在保修期满后以优惠价格(出厂价)供应正常使用所必须的其他配件。 免费维修内容

  自货物安装完毕,买方验收合格后,五年内货物非人为因素所至,我公司提供免费维修包括所需要更换的配件及相关服务。对产品在使用过程中,因为人为因素造成的损坏,不享受免费维修服务,可给予维修,并适当收取维修件的成本费。

  定期跟踪保养

  对合同货物提供保养,成立专门质量跟踪队伍,每半年检验、咨询合同产品使用情况,五年内每年一次全部合同货物保养服务,使家具保持在最佳使用状态,以确保用户无后顾之忧。

售后承诺书范文15

  我公司对成品保护的承诺是:保证将我们安装的产品完好地交给业主。在交付业主之前的成品保护由我公司负责,如有丢失、损坏,由我方补齐。成品保护具体措施如下:

  (一)成品的保护

  1、调整好安装工序,只有在相关土建、装饰或其它强弱电专业施工完好才能安装的器材,不要早安装,如防火锁、闭门器及五金配件,以及防火玻璃,避免丢失和损坏。

  2、门框装好后要尽快灌浆,并且要求门框保护膜完好,避免因施工中碰撞而使门框移位和损坏门框表面油漆层。

  3、房间的门板(门扇和五金配件)须等房间内部全装修完毕、相关设备安装好后,方可安装。

  4、过道处防火门,应到工程扫尾阶段才挂门板及安装五金配件、视口玻璃等。

  5。配合甲方管好消防用水,不许用消防水进行施工,避免消防水跑、冒、滴、漏,造成对各专业成品的破坏。

  6、经常教育施工人员不但要保护好本专业的成品,也要爱护整个工程的成品,违者给予处罚。

  (二)服务承诺及措施

  1、严格按国家有关技术规范设计、制作、安装。

  2、对本公司产品实行终身维修。

  3、1%的问题用100%的努力去解决。

  4、设立24小时售后服务专线(0xx—xxxxxx),有专职人员值班跟踪服务,节假日照常值班,保证用户随叫随到。

  5、对用户来人、来电或来函处理,一方面要求值班人员及时将详细服务信息记录、反馈给有关部门以便4小时内处理;另一方面确定24小时内的服务期限,准时为用户提供真诚的服务,确保用户满意。

  6、在接到通知后,深圳、广州、东莞地区24小时以内到位服务,其它地区72小时以内售后服务人员赶到现场,特殊情况下,我司会在2小时内以书面方式予以答复及解决。

  (三)服务范围

  1、提供技术咨询和设计配合。

  2、提供详细的技术资料和有效的系统安装方案。

  3、随时解决施工现场出现的问题,提供现场设计及施工变更方案,最大限度降低客户的投资成本。

  4、对客户提出的施工变更要求,一经确认后立即执行。

  5、安排技术人员进行系统测试,包括单项测试和整体消防联动,确保系统投入正常运行。

  6、提供系统、完善的技术资料,并作好技术交底及指导正确的操作方法,为项目无偿培训几名专职操作人员。

  7、提供有效材料、质量证明文件和有关检测报告。

  8、免费提供保修期内定期维修保养。

  (四)产品保修

  鉴于本工程总体工程量较大、施工工期较长、社会影响广泛,我公司对产品的保修期特定为两年。自消防验收合格之日起,保修期间我司每季度对本公司产品统一进行一次监测和维护,并做好保修纪录。

  (五)收费

  防火系统因我司产品原因出现异常故障,我司免费维修,因人为使用不当造成损坏,保修期内只收取材料费,保修期满后只收取成本费。

  (六)该项目生效之后纳入档案管理

  从施工组织设计开始,我司对每个用户都建立一套完整的档案,包括设计方案、技术资料、设计变更、签证、生产计划、发货记录、质检记录、施工人员安排及进度计划完成情况调试、竣工验收资料等,并将售后服务记录、用户使用情况等记录归档,实现ISO9001质量管理体系可追溯性的档案编号,以便查询等。

  投标单位:xx有限公司

  日期:20xx年11月6日

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