企业承诺书通用15篇
在学习、工作生活中，我们都可能会用到承诺书，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。相信许多人会觉得承诺书很难写吧，以下是小编整理的企业承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
企业承诺书1
致： （招标人）
我们在此再次声明，投标文件所提供拟参加本合同工程的人员和试验仪器、设备等是完整的、真实的和准确的，并做出郑重承诺如下：
我们在投标文件中提供的资料（包括原件）均是真实有效的，如果在评标期间发现我们提供了虚假资料或原件作假或私刻相关单位公章的情况，我们同意业主将我们的标书作废标处理，没收我们的投标保证金；如果在合同实施期间发现我们提供了虚假资料或原件作假或私刻相关单位公章的情况，我们愿意接受业主的任何处罚，包括终止合同，没收我们的合同履约担保金。若发生上述任一情况时，我们同意按投标人须知3.9条规定处理。
如果我们的投标被接受，我们保证按投标文件承诺的时间和内容派往实施本合同的人员、试验仪器及设备等，以确保按合同要求完成本合同工程，否则愿意接受业主的任何处罚，包括业主另选中标单位，直至被清退出场，并为此负一切法律责任。同时我们也承诺，在合同实施期间，专业监理工程师及以上人员更换人数不超过30%，否则我们愿意接受业主的任何处罚，包括终止合同；若有人员、仪器及设备不能满足要求，随时应业主的要求予以更换，直至业主满意为止。
投 标 人： （盖章）
法 定 代 表人： （签字）
被授权的代理人： （签字）
日 期： 年 月 日
企业承诺书2
我公司决定在xxxx市xxxx区____________批租土地用于开办企业，并作出如下承诺：
一、我公司提供的项目准入申请表及情况简介和环评、能评、卫评、安评等预评价材料内容均客观、真实。
二、我公司所建项目在二个月内，在项目所属地办理企业工商注册登记，并保证依法经营。
三、我公司所建项目在项目所属地办理税务登记，并保证依法纳税。
四、我公司所建项目未经政府批准，不得改变土地用途。
五、我公司所建项目投资强度，开工、竣工、投产时间及达产后土地产出率、税收产出率以及人均产出率等均按出让合同要求严格执行，如无法达到，按规定履约保证金或违约金，直至退回土地使用权。
六、我公司将认真履行环保职责，严格执行国家法律、法规的规定，自觉遵守环境影响评价制度和建设项目“三同时”制度。
七、我公司将严格执行国家、市有关节能减排法律、法规的规定，认真落实节能评估文件审查意见所确定的各项节能措施，并从达纲年起，不突破节能评估文件审查意见所确定的项目单位产值能耗和项目年能耗总量指标。
八、我公司在项目建设与生产过程中，严格按照安全生产和消防法律、法规、技术标准，履行建设单位主体责任。
九、我公司项目若涉及职业危害因素的，严格按照《职业病防治法》的规定，履行职业病防治责任。
十、上述陈述是我公司真实意思的表示。
十一、若违反承诺或者作出不实承诺的，愿意承担相应的法律责任。
特此承诺。
承诺单位：
承诺人：
年 月 目
企业承诺书3
县(市、区)地方税务局： 我公司(名称) 企业所得税由 辖区设立的 ，注册地在 ，
税务局负责征收管理。现在贵局 项目，属于本公司自营业务，其主体工程没
有外包， 该项目收入和成本费用支出全部纳入本公司统一核算并申报 缴纳企业所得税。 本公司对上述事项的真实性承担法律责任。
承诺人： (法定代表人签字，公司盖章)
年
月
日
机构所在地主管税务机关：
盖章： 年 项目所在地主管税务机关： 月 日
盖章： 年 月 日
注：本承诺一式三份，承诺人、机构所在地主管税务机关、项目所在地主管税务机关各留存 一份。税务机关盖章可以是单位公章，也可以是外出经营证明专用章。 “税务机关”栏不是 审核意见，而是表明本机关已知晓该企业出具了该承诺书。
企业承诺书4
作为公司家庭的一员，我深刻认识到安全是家庭幸福的基础，事故是痛苦的根源;作为公司的一名员工，我深刻认识到了自己不仅仅是家庭中的一员，也是公司的一分子，安全不仅仅是我的权利，更加是我对企业应尽的义务;作为从事纸品包装的一名员工，我深刻认识到了电力生产电气设备多、易燃、易爆和有毒物品多、高速旋转机械多、特种作业多，劳动条件和环境相当复杂，本身潜伏着诸多不安全因素，潜在的危险性大，工作中稍有疏忽，潜在的危险会转化为人身事故，企业员工承诺书怎么写。因此，我郑重承诺在以后的工作中做到以下几点：
1、履行岗位安全责任，为企业安全负责、为部门安全负责、为员工安全负责、为自己安全负责。
2、自觉遵守国家、行业和公司的各种安全管理法律、规章、制度、规定，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人做斗争，努力做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。
3、遵守交通安全管理的各项法律、规章、制度、规定，不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员驾驶，开车时不打手机、看信息。
4、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路。
5、日常工作中不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律，不盲目作业。
6、自觉接受公司、部门、班组的安全交底和技术交底，自觉执行安全交底和技术交底要求的各种安全措施，不抱侥幸心理。
7、支持公司质安部和上级安监部门的工作，积极接受安全管理人员和其他人员对自己不安全行为的批评和建议并及时改正。不抱抵触心理、不打击、报复安全管理人员和其他指出自己不安全行为的人员。
8、主动制止同事的不安全行为，对发现事故隐患或者其他不安全因素，立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告;接到报告的人员应当及时予以处理。
9、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练，掌握作业所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
10、积极参与公司的安全文化建设，努力营造和谐的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。
承 诺 人：XXX
日 期：XXXX年XX月XX日
企业承诺书5
一、将小微企业作为银行积极支持的培育客户，在法律、法规和金融政策允许的前提下，及时为其提供各类金融服务。
二、强化小微信贷管理，加大信贷支持力度。银行将确保“两个不低于”，即全年小型微型企业贷款增速不低于全部贷款平均增速，增量不低于上年同期水平。
三、规范服务行为，严格执行银监会“七不准”。
1.不以贷转存。2.不存贷挂钩。3.不以贷收费。4.不浮利分费。5.不借贷搭售。6.不一浮到顶。7.不转嫁成本。
四、公开服务项目，提高透明度。对涉及小微企业的各项服务收费一律公开，不签订“霸王”条款，不收取任何附加费用，接受公众监督。
五、完善小微信审流程，提升服务质效。完善小企业专营机构（中心）建设，按照“四单”原则，建立专门针对小微企业的业务单元和专业化的经营团队，提高小微企业金融服务水平。
六、加强小微信贷人员培训。不断壮大小微企业信贷队伍，强化小微企业信贷人员的培训，加强对《小企业会计准则》的学习，全面掌握《小企业会计准则》的规定。
七、优化小微信贷结构。积极开展“绿色信贷”，加大对节能环保、科技创新、现代服务业、文化产业小微企业的金融支持，推动传统产业改造提升，引导出口结构升级。
八、完善小微信贷考核激励机制。对小微企业贷款情况进行单独考核，对相关信贷人员实行尽职免责，允许小微企业不良贷款比例适当高于其他企业。
九、实行小微贷款差别利率。对于符合信贷条件，特别优秀的小微企业实行优惠利率。根据实际情况提供抵押，提供担保的，总担保费率不得超过同行业平均水平。
十、积极开展小微企业辅导工作。开展“进厂入店”活动，实地了解小微企业实际情况，积极参加银企合作促进会、融资对接会、赶集会、行业行、园区行等活动，缓解小微企业融资困难。
企业承诺书6
公司法人是食品安全的第一责任人，必须做到：
（一）严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食品标签违法行为规定》、《产品标识标注规定》、《加强食品质量安全监督管理工作实施意见》以及相关的法律、法规的规定。在生产和加工食品时，确保在取得生产许可资质的前提下组织生产和销售，并保证不制假售假。
（二）保证公司法定代人和主要管理人员了解与食品质量安全相关的法律法规知识，切实提高对食品质量安全重要意义的认识，不断强化公司法人是食品质量安全第一责任人的意识。保证具有与食品生产相适应的专业技术人员、熟练技术工人和质量工作人员。保证从事食品生产加工的人员身体健康，无传染性疾病，保持良好的个人卫生。
（三）建立健全管理体系，建立完善各项规章制度，努力提高公司管理水平。保证在生产全过程实行标准化管理，从原材料采购、产品出厂检验到售后服务实施有效的过程质量管理。
（四）保证按照合法有效的产品标准组织生产，产品质量符合相应的强制性标准，对无强制性标准规定的，明示公司所采用的标准，并按明示的标准组织生产。
（五）保证具备持续保证产品质量的环境条件，保证具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备，具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。
（六）保证食品加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，并采取有效的措施防止生食品与熟食品、原料与半成品和成品的交叉感染，对生产关键点进行严格控制。
（七）保证生产食品所用的原材料、添加剂等符合国家有关规定和标准，严格进货验货制度，不使用非食用性原辅材料加工食品。
（八）保证食品的包装材料、贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备无毒无害，符合有关的卫生要求，保持清洁，对食品无污染。
（九）保证具有与所生产产品相适应的质量检验和计量检测手段，公司的计量器具、检验和检测仪器定期通过计量检定。
（十）保证产品出厂前经过严格检验、确保出厂产品质量合格。
（十一）保证产品标识标注及食品市场准入标志的使用符合国家有关规定。
（十二）保证当出厂销售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时，能及时召回已经出厂销售的食品。对生产不合格食品和制售假冒伪劣食品的，应当依法承担相应的法律责任。
承诺单位（盖章）：
单位负责人：
日期： 年 月 日
企业承诺书7
致：哈尔滨工业大学
我单位在参加你单位组织的项目编号及名称为的招投标活动中，郑重承诺如下：
一、遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加该项目投标；
二、所提供的一切材料都是真实、有效、合法的；
三、不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人的公平竞争；
四、不与相关部门串通投标；
五、不向评标委员会成员行贿以牟取中标；
六、不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假；
七、不恶意压低或抬高投标报价；
八、不在开标后进行虚假恶意投诉。
我单位若有违反本承诺内容的行为，愿意承担法律责任，愿意接受哈工
大依据国家法律、学校相关规定和招标文件做出的处罚。
投标人代理人签字： 法定代表人签字：
（公章）
年 月 日
企业承诺书8
为了确保食品质量安全，保障人民群众的身体健康和生命安全，本公司特向社会郑重承诺：
一、严格依照国家法律、法规、规章和食品安全标准从事食品生产活动。本着对社会和公众高度负责的精神，切实履行食品安全主体责任，诚信守法生产经营。
二、严格按照国家的法律、法规和相关标准的规定组织生产，保证持续满足食品质量安全的环境条件和相应的卫生条件。
三、严格执行原辅材料、食品添加剂和食品包装材料、容器的进货验收制度，核对每批原辅材料检验合格证明，建立原辅材料采购进货台帐，严格进货检验制度。
四、严格执行出厂检验制度，产品生产记录、检验记录和销售记录完整齐全，产品批批检验、批批留样，未经检验或检验不合格的产品不出厂销售，售出的产品要具有可追溯性，发生问题要及时召回。
五、不违反国家规定使用或滥用食品添加剂，使用的添加剂或其它添加物质全部到公司所在地区县质监局申报，并要按照《预包装食品标签通则》(GB7718-20xx)的要求在产品标签标识中明示添加剂使用情况。
六、严格执行食品标签标识规定。认真执行食品标签和说明书的有关法定要求，保证食品标签标识清楚、真实。
七、不在食品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格品冒充合格品;不使用非食品原料、回收原料加工食品;不伪造或者冒用他人厂名、厂址，不伪造或者冒用质量标志。
八、严格执行食品生产加工台帐制度。建立健全生产加工台帐，保证相关记录真实、完整、准确。
九、不使用应获证而未获证的食品原料、食品添加剂或食品包装容器进行生产加工活动。
十、不超出许可范围生产加工食品。
十一、自觉遵守国家的有关法律、法规，倡导行业自律，切实履行公司食品质量安全第一责任人的义务。
以上各项承诺，恳请政府食品安全监管部门、消费者、新闻媒体以及社会各界进行监督。
承诺公司：
企业承诺书9
致：光明新区高新土地开发中心：
由：深圳盛迪嘉集团房地开发有限公司;
我司为弘扬企业文化，推动品牌“和谐包容、智慧诚信、务实创新”的城市精神，营造统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境，树立企业诚信守法经营形象。原定于20xx年11月15日对光明1号楼盘开盘销售，当天举行相关大型活动，临时借用科发路项目右侧做停车使用，就该路段使用管理本企业作出以
下诚信承诺：
1. 承诺严格依照国家有关法律、法规合法使用，保证经营合法、安全、守信用。
2. 承诺配合政府执法部门指导监督检查,维护消费者合法权益,一切法律责任。
3. 承诺遵守相关的法律法规，对科发路临时路段区域提前进行封闭管理并做好临时设立醒目的警示标志。
4. 承诺活动当天安排专人对车辆进行管理和次序维护,对该路段向全体客户免费开放.
5. 承诺活动当天如政府车辆等其他相关服务车辆，需从该路段通过，我方会积极配合保障其优先通过。
6.承诺严格执行交通疏解方案，按规定配备充足的现场交通疏导人员。机动车、行人便道保持平整、畅通，符合交通安全防护措施设置要求，确保车辆、行人通行安全。
7.承诺因施工作业防护措施不当或管理责任不到位致路面，财产遭受损失的，将依法承担赔偿责任。
8、以上承诺做到自检，并自觉接受交通管理部门、路政管理机构、城市道路管理部门、公安交通管理部门、城管综合执法部门的监督检查。如有违反，除按照有关规定立即予以整改外，并承诺按照城市道路管理的有关法律法规和规章接受处理。
特此承诺; 顺祝均安！
企业名称（盖章）： 企业负责人签字：
日期： 年 月 日
企业承诺书10
甲方(市场管理者)：
地址：
法人：联系方式：
乙方(商户名称)：
摊位号：
负责人：
联系方式：
身份证号：
住址：
商户不经销假冒伪劣和侵犯注册商标专用权商品承诺
为加强和规范甲方市场的经营管理，保障甲方市场经营秩序与安全，树立良好的社会形象;为提高乙方知识产权意识，保护乙方和顾客的正当权益，保护商标权利人的合法权利，真正做到顾客至上，服务第一，管理一流，特制定以下管理规定，希望各商户积极配合共同遵守：
一、甲方的权利和责任
1、甲方按实际需要行使管理权，采取必要措施为乙方创造优良经营环境。
2、甲方有权根据市场变化、顾客需求和大多数商户的意见等实际情况制订和完善管理规则、收费标准、收费项目及其他必要的规章制度和工作程序。
3、甲方有权采取必要措施防止和制止各商户销售假冒伪劣商品和销售侵犯注册商标的商品，配合工商等执法部门查清侵权商品的来源和数量，并采取公示栏曝光、停业整顿、罚款等措施，情节严重的，有权解除租赁合同。
3、甲方负责市场检查管理，负责市场安全防护工作，维护市场秩序，保障乙方财产、人身的安全，为乙方提供必要的销售、管理、礼仪、法律等方面培训。
4、甲方在公共场所适当设置监控设备，监控记录的内容作为日后解决纠纷的依据，妥善处理市场的对外公共关系，为市场保持良好公共声誉和对外形象。
5、甲方有权收取乙方进货来源的证明文件、产品验货合格证明、商品的商标注册证明及其他认证标志证明、授权代理证明等知识产权文档。对于涉嫌假冒伪劣和侵犯知识产权的商品，责令乙方在天内下架;同时设置知识产权举报投诉箱，定期公告排名假冒伪劣产品和侵犯知识产权商品名录，接受公众监督。
二、乙方的权利和义务
1、乙方在甲方市场内开展经营活动，必须遵守北京市工商、税务、物价、消协等部门的监督管理，遵纪守法，文明经营，必须遵守甲方的各项管理规章制度，服从甲方管理，自觉维护甲方整体信誉和消费者权益，商标权利人的合法权利，不欺行霸市、哄卖、强卖等。如有违反，甲方有权采取相应的措施严肃处理，视具体情节对乙方进行警告、通报批评、罚款、没收保证金，终止租赁合同。
2、乙方在甲方市场内销售的商品(包括赠品、礼品、试用品)，不应存在假冒伪劣、以次充好、水货等商品。如因商品质量问题和价格而引起的消费者纠纷，乙方自行承担由此产生的一切责任，乙方承担由此给甲方造给成的信誉损害赔偿责任。
3、乙方不得销售侵犯他人的商标权等知识产权的商品，积极配合相关单位查处侵犯知识产权产品。若乙方有前述侵权行为的，乙方自行承担由此产生的一切责任，甲方有权解除租赁合同。除此之外，乙方应承担给甲方造成的信誉损失赔偿责任。
4、乙方所销售的商品应具有完整的产品标识、厂名、厂址、品名、规格、等级、成分、含量，并提供产品质量检验报告。
三、履行保证金的缴纳、补足、扣除及退款
为确保乙方所销售的商品不存在假冒伪劣情况，不存在侵犯注册商标专用权的情况，甲方拟决定于本承诺书生效之日起日内向乙方收取《租赁合同》约定租金总额的%(一般定金不超过主合同的20%)，共计_____元的履行保证金，作为履行本承诺协议的担保。履行保证金以现金方式一次性缴纳由甲方统一保管，甲方应向乙方开具收款凭据。本协议终止后，乙方的履行保证金将用于乙方商品发生的质量赔偿和知识产权侵权责任赔偿、拖欠的税费、行政机关的罚没款等费用的抵补，剩余的履行保证金在解除租赁合同后，由乙方和甲方办理交接手续，在乙方最后销售商品的保修期届满后日内，由甲方无息退还乙方。
以下几种违约情形，甲方可在乙方的履行保证金中扣减，乙方应于扣除之日起日内补足履行保证金，逾期应承担日%的违约金，超过日仍未补足或拒不补齐，按严重违约处理，甲方可以解除租赁协议。
1、乙方销售的商品存在假冒伪劣情况，或者存在侵犯注册商标专有权的情况，甲方在接到顾客投诉，或收到商标权利人的'禁止销售的函件后，有权使用该履行保证金赔付给顾客或者商标权利人。甲方仅在收取履行保证金范围内承担赔偿责任，不足部分，应由乙方承担赔偿责任，同时甲方可按照实际情况保留向乙方诉讼的权利。
2、乙方在经营期间屡次违反或依次违反多项其他管理制度的，需向甲方支付违约金时，其相应违约金必须在限定时间内交付，否则甲方有权直接从该履行保证金中予以扣除。
四、其他
本协议有效期与甲、乙双方签订的租赁合同期限相同，租赁合同被终止或被解除，则本协议也自行终止。本协议终止或解除后，乙方应承担的对知识产权和商品质量担保义务，并不解除，仍然有效，甲方保留向侵权商户的诉讼追偿权。
本协议未尽事宜由双方可另行协商，或以《合同法》及有关法律为准。执行协议过程中，若发生争议，双方首先协商解决，协商不成，由甲方所在地法院裁决。
本协议一式两份，甲乙双方各持壹份，具同等法律效力，经双方签字、盖章并于双方所签的主合同生效条件下生效。
甲方：
乙方：
责任人：
责任人：
年月日
年月日
企业承诺书11
本公司承诺：
遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则，参加XXXXXXXXXXXX项目的投标。
一、不提供有违真实的材料。
二、不与招标人或其他投标人串通投标，损害国家利益、社会利益或他人的合法权益。
三、不向招标人或评标委员会成员行贿，以谋取中标。
四、不以他人名义投标或者其他方式弄虚作假，骗取中标。
五、不进行缺乏事实根据或法律依据的投诉。
六、不在投标中哄抬价格或恶意压价。
七、不违反相关法律法规，注册建造师不同时在两个及两个以上的建设项目上担任施工项目负责人。
八、遵守国家和本市安全、质量有关法律法规和规范性文件中关于质量员、安全员的数量和人选的相关规定。
九、加强对分包和劳务分包管理，对所分包工程的安全、质量和进度承担责任，不拖欠农民工工资，按时将分包合同报行政部门备案。
十、按照招标文件规定及合同约定，执行合同的施工工期。
十一、保证建筑材料符合相关标准和设计要求，不使用未经检测或者检测质量不合格的建筑材料。
十二、本公司若违反本投标承诺，愿承担相应的法律责任。
投标人(公章):
法定代表人:(此处需签字)
___年___月 ___日
企业承诺书12
XX科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：
一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。
二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是贴合本公司提议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。
三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作来源理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺能够代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一职责。
我公司服务宗旨：高效、负责、解惑
我公司服务目标：只为客户服务
xx公司
20xx年x月x日
企业承诺书13
尊敬的客户：您好!
为了方便您了解和办理本公司开办的各类产品，且在发生保险合同约定的保险责任事故后，协助您减少周折和避免不必要的损失，及时获得我司提供的相应服务，以及知晓相关要求和程序，尽快办理赔偿事宜，妥善化解彼此间的分歧和争议，畅通诉求和监督渠道，切实享受合同约定的保障和权益，特为您提供以下服务项目与承诺，并欢迎您的监督。我司全体员工将始终秉承“--永远为客户着想”的服务宗旨，认真兑现各项承诺，以良好的服务回报您对本公司的信任和支持。
一、信访(举报)、投诉、咨询和接报服务(一)信访(举报)、投诉、咨询、接报途径
1.总公司信访举报渠道
保险公司网址：www.XXXX 电话：000-XXXXXXX 传真： 信访举报专线电话： 信访举报专门监督电话：13000000000 信访举报传真电话：000—0000000 信访举报专用邮箱：xxx
2.全国统一客户业务投诉、咨询、接报服务电话为：(区号)+XXXXX。
3.公司各级机构均实行总经理接待日制度,由所在地保险行业协会统一定期向社会公布总经理接待电话、地址及时间按排，请予关注。
(二)信访(举报)、投诉、咨询、接报案服务
1.公司受理的信访、投诉事项，均会当即转相关机构或部门核查处理，一般性业务投诉，应在3个工作日内处理完结并回复;复杂性业务投诉，应在5个工作日内处理完结并回复。
2.公司受理举报事项，按照《信访办法》规定的流程和时效处理。
3.公司提供365天*24小时的投诉、咨询、接报案服务。
4.公司实行首问(访)负责制，坚持“谁受理(接待)、谁负责”和“有访必接，有接必果”的原则。
5.所有受理(接待)人员，均将做到热情礼貌，耐心倾听，如实记录，及时上报，不敷衍塞责。
6.对所有投诉(举报)事项，务求做到“件件有登记、事事有回复”，依法合规、实事求是、公正合理的认真处理。
二、承保服务
(一)投保宣传和保险建议
1.我司业务人员当面进行投保宣传时，应主动出示其合法有效的工作或身份证明，表明身份。
2.我司业务人员将在后援部门协助下，根据不同客户的实际情况和具体保障要求，提供最优化、最合理的投保建议，最大限度的风险保障，方便、快捷的投保方式，实行独立业务管理，实时共享承保，理赔信息。
3.保证坚持投保自愿的原则，杜绝以任何形式强制销售保险产品，不提供违背客户的实际需求和经济承受能力的保险方案，绝不强迫和误导客户购买不适合的保险产品。
(二)投保告知
1.履行明确说明义务：我公司业务人员会详细介绍保险条款的内容，并明确说明免除责任，使投保人正确理解投保后可获得的保险利益和应履行的义务。
2.投保人、被保险人告知：我司业务人员会主动请投保人阅读投保人、被保险人声明的内容，提醒投保人履行告知义务，并向其说明未履行或者违反告知义务的法律后果。
(三)投保单填写指导
公司业务人员将会认真指导投保人正确填写投保单，确保所填写的各项内容真实、准确、规范、全面;并主动提醒客户相关注意事项。
(四)保险合同签订和变更
1.无其它特殊情况，投保资料齐全且双方就投保事宜达成一致，我司工作人员将在15-30分钟内，完成投保信息录入、缴费办理、保险单证出具等事项。
2.若已签发的保险单证事项需进行变更，则我司工作人员收到投保人书面申请和所需资料后15分钟内，完成相应的变更和收付费作业。
3.若需投保人进行身体状况检查或对投保财产进行查验等，我司工作人员将明确予以说明，并另行指定办理人员和约定办理时间。
三、防灾防损及风险咨询服务
在长期的经营过程中，我司积累了大量风险数据，通过对风险的构成因素及可能造成的损失程度进行科学的分析和总结，形成了一整套降低事故发生和减少事故损失的有效方式。我司秉承“防重于赔，以防为主”的原则，为所有客户提供防灾防损及风险咨询增值服务。
(一)为客户提供防灾防损、安全教育等方面的专业培训。
(二)我司可根据客户需要，派遣专业技术人员定期实地进行防灾防损检查，及时发现事故隐患、提出整改建议，有效预防事故的发生。
(三)定期为客户进行风险提示和风险检查，如：冬、春季火灾预防和汛期暴雨、洪水预防提示等，必要时可进行联合防火、防汛检查。
(四)沟通手机短信或其他方式为客户提供自然灾害最新动态和信息，帮助客户及早预防风险，做好防灾防损工作。
(五)我司还可与客户联合进行防灾防损宣传，以及参与客户重大安全隐患的整改。
四、理赔服务承诺
(一)报案受理服务
1.我公司设立全天24小时报案受理服务和保险理赔咨询服务，保险服务专线为(区号)95502(在中国大陆以外发生的进出口货运保险责任事故，可以拨打您持有的保单所载明的海外货损检验代理人电话)，为您进行报案受理或咨询提供有效的指导和帮助。
2.我公司会在接到您的报案后，根据您对事故发生情况的描述，明确告知您后续应采取的措施、注意事项、办理流程和资料收集要求，以及我司可为您提供的相关协助。
(二)事项查勘及损失核定服务
1.我司24小时*365天可随时安排事故现场查勘，并根据实际情况会同事故当事人对损失进行确认;市(县)区内查勘抵达时间为一小时以内、效(县)区查勘抵达时间为二小时以内;同一地区不同县区间查勘抵达时间为三小时以内。
2.我司工作人员在抵达事故现场后，将协助对事故现场进行清理和施救。必要的、合理的施救费用，我司将在约定的限额内予以赔付。
3.我司工作人员将按照以下时效，完成受损标的的损失确认工作。
5000元以下车辆损失的确认时效为一个工作日以内;5000~30000元车辆损失的确认时效为两个工作日以内;30000元以上车辆损失的确认时效为十个工作日以内。
50万元以下财产损失的确认时效为五个工作日以内;50万元以上财产的确认时效为十个工作日以内。如遇特殊情况，我司工作人员将及时、详细地进行解释和说明。
4.我司工作人员可根据客户需要，推荐信誉度高、维修质量和服务态度好的车辆维修企业，但不得对受损车辆强行指定维修。
5.我司工作人员在完成损失确认时，会主动告知后续索赔办理的流程及所需提供的资料。
(三)索赔资料收取服务
1.我司各地营业机构均可办理索赔资料收取和转交事宜。
2.对不便前来提交索赔资料的客户可致电我司，我司可提供预约上门收取索赔资料服务。
3.索赔资料不齐全时，我司接收人员会一次性书面给予明确，以避免客户反复奔波。
(四)案件审核及理赔调查服务
1.我司工作人员将按照以下时效，完成案件审核工作。
5000元以下车辆损失案件，审核时效为一个工作日以内;5000元以上车辆损失案件的审核时效为三个工作日以内。
50万元以下财产损失案件，审核时效为二个工作日以内;50万元以上财产损失案件的审核时效为五个工作日以内。
10万元以下人身伤亡案件，审核时效为五个工作日以内;10万元以上人身伤亡案件，审核时效为十个工作日以内。
2.对属于保险责任内的重大事故，损失金额在短期内难以确定的，我司可根据客户的要求对已确定的损失金额先行预付赔款。损失金额一经最终确定，将在规定的时间内支付余款。
3.对于未按约定时间支付的赔款，我司将按实际逾期天数支付赔款滞纳金，赔款滞纳金为应付赔款金额按实际逾期天数所计算的单利(采用中国人民银行公布的活期利率)。
4.确实不属赔偿范围的事故损失，我司工作人员将会详细予以说明，并返还相应原始票据。
5.对属于拒赔(付)范围内的案件损失，我司工作人员将就拒付(付)结论和原因和客户进行明确说明和沟通，并可给予15个工作日的申辩反证期，若在申辩反证期结束后未收到能足够改变拒赔(付)结论的申辩反证信息，我司将在10日内向客户送达〈拒赔(付)拒付通知书〉。
(五)赔偿(给付)金支付服务
1.我司采用网银或银行转账的方式，在以下时效内完成支付。
5000元以下车辆损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间，自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起三个工作日以内;5000元以上车辆损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间，自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起五日内。
50万元以下财产损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间，自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起三个工作日以内;50万元以上财产损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间，自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起十日内。
10万元以下人身伤亡损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间，自保险双方对赔
偿(给付)结果达成一致起五个工作日以内;10万元以上人身伤亡损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间，自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起十日内。
2.20xx年内，我司将在所有分支机构间实现通赔。
五、其它相关服务
(一)自主查询服务
我司的所有客户均可登录我司网站：，在“在线业务”自助查询系统中输入保单号码、证件号码和验证码，即可对办理的相应业务进行查询和反馈。
(二)跟踪回访服务
我司在客户办理投保手续后、理赔过程中和赔款支付后，以及投诉事项处理后，择机进行电话回访，对我司工作人员的服务态度、服务时效等承诺兑现情况进行跟踪回访，以便及时发现工作中存在的问题，及时加以纠正。
(三)增值服务
目前，我司已对部分客户实行了“非道路事故救援”、“短信问候及提示”、“礼品回馈”等增值服务，我司还将进一步探索和创新增值服务形式工，促进双方合作的共嬴。
承诺人：
xx年x月x日
企业承诺书14
本中心对受服务企业特作如下承诺：
1 未经受服务企业允许，不得擅自将企业的各种文件、技术资料和商业秘密泄露给第三方;
2 不进行任何有损于受服务企业声誉和利益的活动;
3 若有违反上述承诺行为，将承担相应责任直至法律后果。
涉密人员对外科技交流保密义务承诺书
我于20__年__月__日至20__年__月__日参加 _____(对外科技交流活动名称)，有关部门已向我告知《涉密人员对外科技交流保密守则》。我承诺，在对外科技交流活动中遵守保密守则，履行保守国家秘密的义务。
承诺人签字 签字日期
注：该承诺书一式两份，提醒部门和承诺人各执一份。多次出国者，在办理审批手续时，须出示承诺书。
担保单位(盖章)：
日期：
企业承诺书15
为了保证药品生产质量，切实保障人民用药安全有效，我企业作为药品生产质量安全的第一责任人，特郑重承诺：
一、认真履行“药品生产企业是药品生产质量第一责任人”的职责，严格遵守药品管理法律法规。
二、20xx年5月1日上市销售的胶囊剂和所使用的胶囊严格按照《中国药典》标准完成全项检验，并保证检验合格。
三、按规定完成本企业20xx年4月30日前已上市销售胶囊剂药品逐品种、逐批次的铬限量检验，对检测发现铬超标药品，本企业保证立即主动召回全部产品，保证20xx年5月31日后市场上无本企业铬限量检查不合格胶囊剂药品。
如违反以上承诺，本企业承担由此产生的一切后果和责任，接受撤销该药品的批准证明文件、注销胶囊剂生产范围及至吊销《药品生产许可证》的处罚。
承诺企业（盖章）：
企业法人（签字）：
xx年xx月xx日
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