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供应商承诺书

时间：2022-07-26 09:40:26 承诺书我要投稿

供应商承诺书(15篇)

　　在发展不断提速的社会中，很多地方都会使用到承诺书，不同的承诺书内容同样也是不同的。你所见过的承诺书是什么样的呢？下面是小编帮大家整理的供应商承诺书，仅供参考，希望能够帮助到大家。

供应商承诺书(15篇)

供应商承诺书1

　　为消费者提供安全的食品是每一个食品生产经营者义不容辞的责任，作为食品供应商，我们将通过一切行之有效的管理措施，确保食品安全。为此我们郑重承诺：

　　一、严格遵守相关法律法规，严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动，做到诚信守法经营。

　　二、积极配合采购单位及时提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料，并保证资料的真实性。

　　三、如因粮油产品不合格造成的食物中毒，本人愿承担相应的法律责任

　　本承诺在双方合作期间有效。

　　承诺单位：________(盖章) 采购单位：________(单位)

　　负责人签名：________ 负责人签名：________

　　日期：____年____月____日日期：____年____月____日

　　供应商食品质量安全承诺书2

　　有限公司：

　　我公司作为贵公司货物的供应商，为保证我司所供应产品的质量安全性，特向贵公司做出如下承诺：

　　一、关于我方经营资格的承诺

　　我方承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证等必要证件。

　　二、关于我方供应货物的承诺

　　1、我公司所有供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定; 并保证及时提供食品企业所需的外检报告、食品级证明、国家食品添加剂定点生产厂家生产证明等一切证件，并保证所有证件真实、合法、有效。

　　2、我公司所有供应货物如经贵公司书面确认供应品牌后，对涉及到该指定货物的使用性能和质量指标的生产厂家、配方、生产工艺等不作随意更换，如有更换，我公司会在更换之前至少提前20个工作日书面告知贵司。

　　3、我公司供应货物的保质期绝不低于产品标注的保质期(自产品标注的生产日期算起)。如因我方供应产品质量问题，造成贵公司的产品质量问题或不良影响，我方自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿，并承担由此所造成的所有损失及法律责任。

　　4、我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件，并在对供应货物进行验收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度

　　5、我公司对未通过验收的货物，我公司保证在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。

　　6、我公司对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。

　　7、我公司承诺绝不添加gb2760以及其他法律法规规定以外的添加剂，并保证在国家允许范围内使用添加剂，不超量、超范围使用添加剂，否则，我公司自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿，并承担由此所造成的所有损失及法律责任。

　　8、我公司承诺严格遵守国家关于标签标识方面的管理规定，保证产品外包装符合要求。

　　9、我公司承诺遵守合同规定，绝不添加贵公司指定不得添加或不得含有的物质，否则自愿承担由此带来的所有损失及法律责任。

　　10、我公司承诺严格遵守国家有关法律法规，关于食品企业原辅料、添加剂最新的规定，并保证及时贯彻执行，不需要贵公司再行通知。

　　11、我公司愿意用供应货物货款的 %作为每月结帐的滚动质量保证金，于下次结帐时进行结算。

　　为共同确保质量安全，我公司特向贵司作出上述承诺，并愿意遵照执行;本承诺书在我司供货期间及双方终止合作一年内有效。

　　承诺方法人代表签字：

承诺方盖章

　　年月日

供应商承诺书2

xxx(单位或公司)：

　　我方作为贵公司xxx货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

　　一、关于我方经营资格的保证我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。

　　二、关于我方供应货物的保证

　　1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

　　2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

　　3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。

　　4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

　　5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

　　6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

　　7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

　　8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

供应商承诺书3

致xx公司：

　　承诺方系xx公司的供应商、服务商或合作商，在相关业务活动（包括但不限于交易洽谈、供货、服务、承揽、技术合作交流、付款）中接触xx公司相关人员和资讯，在廉洁义务和操守方面做出如下承诺：

　　1、承诺方在与xx公司达成和交易履行过程中，提供的资质证明、证照、企业及个人资料、住所、产品名称、规格、品质、服务标准、票据、权证、权利限制均为真实，本篇文章来自资料管理下载。不存在虚假、期满、伪造、变造行为，如上述情况发生变更，承诺方需在5个工作日内通知xx公司备案存档。

　　2、承诺方禁止提供仿冒品（包括但不限于如贴牌，以次充好，以旧冒新）或不符合xx公司所需规格之商品提供xx公司使用。

　　3、承诺方承诺遵守xx公司廉洁制度。决不为达到交易目的直接或间接向xx公司人员提供、给付不正当利益或达成不正当利益的分成；决不会为牟取不正当利益诱使xx公司人员共同编造虚假议价资料、影响交易价格或交易之达成、违背职务、将合同权利义务转让给第三方及其他损害xx公司利益之行为。

　　“不正当利益”包括但不限于如下内容：

　　1）回扣：在任何情况下，任何形式的给xx公司员工的回扣都是被禁止的。

　　2）赠品：禁止承诺方贿赂。承诺方给xx公司员工任何贵重物品或礼品都是禁止的。

　　3）娱乐：承诺方不应向xx公司员工提供影响其判断的不适当的娱乐活动。

　　4、承诺方同意xx公司依其保密制度所划列的机密资料可包括一切关于xx公司，无论是否有价值，被公开或正在采取保密措施的书面、口头或以其他形式呈现、保存之资讯、承诺方与接受机密资料五年内均有保密义务，未经xx公司同意一不得利用或向任何第三方泄露、交付。

　　5、 xx公司为净化采购相关秩序及环境、可发送电子邮件至xxxx进行投诉或申报，须记载确实之内容或证据线索及联络方式。投诉将由总经理亲自秉公处理及回复并绝对保密，举报人（单位）将获得额外的现金奖励。

　　6、违约责任

　　承诺方承诺使其员工及代理人遵守本承诺书义务，如违反本承诺书所述任何义务，无论是否给xx公司造成损失，承诺方将向xx公司提供已支付金额或签约合同金额50%的违约金，并就xx公司实际造成的经济、名誉损失进行赔偿。本篇文章来自资料管理下载。xx公司有权解除双方合同并不负任何违约责任。承诺方应付之违约金，xx公司有权从承诺方应付账款中抵扣，并可采用刑事控告，民事赔偿等其他法律手段索回。

承诺人：xxx

　　20xx年x月x日

供应商承诺书4

一、严格遵守相关法律法规，严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动，做到诚信守法经营。

　　二、积极配合采购单位及时提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料，并保证资料的真实性。

　　三、保证产品的包装、运输，符合有关的卫生要求，不对产品造成污染。

　　四、及时回收验收不合格的产品，主动召回可能对人身健康安全造成危害的产品。

　　如违反上述承诺，本企业愿意承担相应的法律责任。

　　本承诺在双方合作期间有效。

　　承诺单位：________（盖章）采购单位：________（单位）

　　负责人签名：________ 负责人签名：________

　　日期：____年____月____日日期：____年____月____日

供应商承诺书5

　　BSCI审核的供应商、分包商和分供商管理程序

　　目的

　　为了确保公司供应商、分包商和分供商懂得社会责任标准的要求，并逐步改善其社会责任表现，特制定本程序。

　　2.0适用范围

　　2.0本程序适用于公司所有供应商、分包商和分供商。

　　3.0职责

　　3.1采购部在管理者代表的指导下负责管理供应商，并采取行动要求和协助供应商和分包商对分供商的社会责任管理。

　　4.0工作程序

　　4.1采购部应根据供应商的社会责任表现挑选供应商、分包商，选择表现良好的供应商、分包商，淘汰表现不好的供应商、分包商，从而鼓励所有供应商采取措施改善其社会责任表现。

　　4.2采购部应建立供应商、分亿商社会责任档案，保持供应商、分包商评估结果和改善措施的证据和记录。

　　4.3所有供应商、分包商在得到订单或合同前都应签署社会责任承诺书，承诺遵守当地劳动法规和SA8000社会责任标准，并接受公司要求的现场审核。

　　4.4采购部应每年至少安排一次供应商、分包商现场审核，评估供应商、分包商的社会责任表现，跟进改善措施。

　　4.5发现供应商、分包商故意使用童工、强迫劳动或其他严重违反劳动法规的现象，应立即停止合作关系。

　　4.6公司还应了解供应商和分包商与其分供商的商业关系，防止其分供商严重违反SA8000标准，如使用童工、监狱劳工和其他强迫劳动等。

供应商承诺书6

　　一、严格遵守相关法律法规，严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动，做到诚信守法经营。

　　二、积极配合采购单位及时提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料，并保证资料的真实性。

　　三、保证产品的包装、运输，符合有关的卫生要求，不对产品造成污染。

　　四、及时回收验收不合格的产品，主动召回可能对人身健康安全造成危害的产品。

　　如违反上述承诺，本企业愿意承担相应的法律责任。

　　本承诺在双方合作期间有效。

　　承诺单位：________（盖章）采购单位：________（单位）

　　负责人签名：________负责人签名：________

　　日期：____年____月____日日期：____年____月____日

供应商承诺书7

　　我公司自愿参与贵校组织的项目采购活动，严格遵守《中华人民共和国政府采购法》的相关规定，坚守公平竞争，并无条件地遵守本次采购活动各项规定。我们郑重承诺：如果在本次招标活动中有以下情形的，愿意接受采购人、给予相关处罚和法律责任。

　　（一）提供虚假材料谋取中标（成交）的；

　　（二）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；

　　（三）与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；

　　（四）向采购单位或责任人*贿或提供其他不正当利益的；

　　（五）在招标采购过程中与招标采购单位进行协商采购或者与采购人另行订立背离合同实质性内容协议的；

　　（六）开标后擅自撤销投标，影响招标继续进行的；

　　（七）无正当理由，在规定时间内不与采购单位签订合同的；

　　（八）将中标项目转让给他人或非法分包他人的；

　　（九）无正当理由，拒绝履行合同义务的；

　　（十）擅自在合同履行有效期内降低中标货物配置、技术指标等级或质量等级、更换品牌、弄虚作假等或终止政府采购合同的；

　　（十一）无正当理由放弃中标（成交）项目的；

　　（十二）与采购人串通或接受采购人要求，在履约合同中通过减少货物数量，降低配置、技术要求、质量和服务标准等，却仍按原合同的数量、配置、技术要求、质量、服务标准等进行虚假验收的；

　　（十三）与采购人串通，对尚未履约完毕的采购项目出具虚假验收报告的；

　　（十四）无不可抗力因素，拒绝提供售后服务、售后服务态度恶劣、故意提高产品价格（高于市场平均价）的；

　　（十五）投标后对招标文件的相关内容再进行质疑的；

　　（十六）恶意投诉的行为：投诉经查无实据的、捏造事实或者提供虚假投诉材料的；

　　（十七）拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的；（十八）财政、监察部门认定的其他不诚信行为。

　　公司名称（盖章）：

　　法人代表或授权委托人签字：

　　年日月

供应商承诺书8

　1、安装承诺书

　　我们在贵公司组织的厦门市机关事业单位社会团体等空调采购项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），我司承诺:

　　1、遵循货物运输与安装在“安全、健康、环保” 环境中进行的要求，指派遵纪守法的工作人员，确保货物与安装人员的安全，严格执行空调安装施工相关国家标准。中标人除根据使用单位的要求视安全允许范围与环境条件统一安装布局规划，达到美观整齐，便于日常维护保养外，还需：

　　（1）外墙整机的安装要牢固,采用热镀锌防锈支架；紧固螺栓采用“两垫圈一弹簧一螺母”成套紧固。

　　（2）室内机的安装,墙面悬挂一律采用打塑料子加螺丝固定。

　　（3）根据使用单位的要求视安装环境使用不同材质的冷凝水排水管。

　　（4）金刚取孔（保持施工现场环境不留污迹并有一定倾斜角）。

　　（5）插头选用16A扁三脚电源插头。

　　（6）遵守使用单位安保制度及听从安装所在地物业单位施工安装作息时间的安排。

　　2、安装空调时还应做到：

　　A、安装前：

　　①安装前应与使用单位核对机器型号和台数，确认无误后再安装；

　　②上门服务人员应着品牌工装；

　　③安装前应检查使用单位的电源电压是否安全稳定，如有问题，应及时告知使用单位，协商整改；

　　④应与使用单位确认安装位置，如安装人员认为使用单位选择的位置存在事故隐患或不合理时，应向使用单位说明并提出建议供其参考；

　　⑤因谈判采购的产品基本为同一型号产品，当安装地点与空调型号不匹配时，安装人员应与使用单位解释清楚使用时会发生的情况，确认使用单位接受后再安装；

　　⑥成交供应商应寻找专业的取孔人员取孔，金刚取孔需收费时，应严格按照承诺的价格收取，并提供发票。

　　B、安装过程中：

　　①安装过程中，应严格执行空调安全作业规范，保证安全服务；

　　②新机开箱破损或发现新机故障的，安装单位应立即免费为使用单位更换同型号新机为其安装；

　　③安装过程中需要增加材料时，应向使用单位解释并严格按照中标人承诺的价格收取材料费用，收费应提供发票。

　　C、安装完成：

　　①安装完毕，应试机半小时以上，确认产品的正常运行；

　　②安装完毕，应认真填好包修卡, 交由使用单位妥善保管，作为日后的包修凭据；

　　③安装完毕，应向使用单位详细讲解使用操作方法和日常维护保养措施，耐心解答使用单位提出的问题，并留下服务电话；

　　④工作完毕，应把工作现场打扫干净，将桌椅等物品复位。

　　3、成交供应商安装空调时，应免费提供安装所需的支架；安装柜机空调时，还应免费提供安装所需的插头。

　　2、主要部件说明函

　　我们在贵公司组织的厦门市机关事业单位社会团体等空调采购项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），我司供货的空调型号采用松下、三菱电机、谷轮高性能品牌压缩机，选用章丘海尔电机关键零部件和优质材料可以满足房间空调器设计使用寿命达到10年以上的要求。

　　3、关于为服务人员投保的承诺

　　我们在贵公司组织的厦门市机关事业单位社会团体等空调采购项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），为保证安全服务，我司承诺：按照“中华人民共和国国家标准GB-17790-1999房间空气调节器安装规范”的要求，保证上门的服务人员有相应电器、燃气产品的工作经验，懂得电子线路基础知识，懂得相应产品基本工作原理及应用,安装完毕后能够独立完成调试工作，并经过身体健康检查可从事安装作业的人员，无心脏病、贫血症、癫痫等病症；责令作业者在作业时应注意自身安全；我司已为服务人员投保人身意外伤害保险，且意外险额度不得低于20万元。

　　4、质量保证承诺

　　我们在贵公司组织的厦门市机关事业单位社会团体等空调采购项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），我司承诺：提供的所有海尔空调是未经拆封、原厂全新正规合格、品质优良的产品，技术资料齐全、满足谈判文件基本要求。

　　5、同意采购合同条款的承诺

　　我们在贵公司组织的厦门市机关事业单位社会团体等空调采购项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），我司承诺：完全同意采购合同条款及附件。

　　6、海尔空调售后情况

　　1、海尔空调保修期的长短及保修范围、维保费用、提供免费配件等情况

　　海尔空调售后在空调行业内是服务响应时间最快、服务质量最好的售后。海尔空调的包修期是国家对空调产品包修期要求的6倍，为包修6年，终身保修。维保费用按照包修期外不收取维修费，仅收取更换部件成本费。空调安装免费，在包修期内提供各项免费配件。

　　以下为各项情况说明：

　　对于本次谈判中提供的货物按照以下售后服务条款执行：

　　（1）包修期限与范围：

　　①对本工程中我方提供的海尔空调设备（含相关附件），承诺：自合同设备经最终验收合格之日起整机免费包修六年，压缩机免费包修六年；

　　②包修期内空调由于非人为因素造成的故障，我方负责免费维修；同时负责在整机包修期内每年对设备提供一次免费保养维护服务；

　　③包修期内因人为使用不当或不可抗拒的自然灾害导致的故障及包修期外发生的故障，我方提供免费服务，只收取更换部件的成本费。

　　（2）维保费用：

　　包修期内所有配件免费更换。包修期外只收取更换部件的成本费。

　　（3）提供免费服务：

　　免费每年三月份进行上门检测、清洗、保养工作（含加氟）。

　　a）制冷循环系统检测：压力测试、检漏、进出风温度检测；

　　b）电控系统检测：电脑板输入输出检测、电压电流的输入输出检测；

　　c）空气循环系统检测：过滤网、内外蒸发器通检及电机风扇检测。

　　免费提供热镀锌防锈支架。

　　免费提供柜式空调的电源插头。

　　免费提供日常维护所需仪表及工具：压力表、测温仪、万用表、钳式电流表、真空泵、小型焊具、安全带、扳手和螺丝刀等日常工具。

　　7、售后服务部分合同条款及服务考核细则

　　售后服务部分（包括但不限于技术服务、人员培训及技术资料）

　　7.1乙方应按新三包规定执行售后服务，产品出现性能故障的，应严格按照《部分商品修理更换退货责任规定》处理。

　　7.2乙方应自合同设备经最终验收合格之日起对合同设备应提供终身免费维护的服务。

　　7.3合同设备的保修期自最终验收合格之日起计算；乙方必须提供六年免费上门保修服务；保障空调的正常使用。乙方应开通厦门本地的售后服务专线电话，供所有甲方采购的空调服务专用。售后服务专线电话应全天候响应(7*24)；接到甲方或使用单位的报修电话，应在1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，到达后8个工作小时内修复；若在8个工作小时内无法修复的，应及时告知甲方并与使用单位协商,经使用单位同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。保修期内，发生产品性能故障维修2次及以上仍不能正常使用的，乙方应负责为使用单位免费更换同型号的新机。若与该设备同一型号机器停产，乙方应与使用单位协商，更换其他型号的新机，更换的新机型性能不得低于故障机。换机后保修期限重新计算

　　7.4乙方应确保空调的安装质量，安装维修率将作为乙方售后服务考评的重要依据（注：安装维修率=半年新装空调发生维修的数量/半年内新装空调数量，维修率的高低直接说明安装质量的好坏，维修率越高说明安装质量越差）。

　　7.5乙方应留存完整的合同设备的相关资料，保修期内，当合同设备发生维修，而使用单位无法提供发票或保修卡时，乙方应根据自身留存的档案，为使用单位提供应有的保修服务。

　　7.6在空调销售的旺季（即每年的4-10月）也应保证上门服务的及时性：乙方的服务工程师上门之前15分钟与使用单位联系，准时上门服务；如果工程师不能准时上门，要提前半小时联系使用单位，说明原因并致歉,争取使用单位的原谅并协商好重新上门的具体时间；如果使用单位不同意更改上门时间，乙方应统筹安排，按照使用单位先前预约的时间，准时上门服务；如果使用单位主动要求更改上门时间，乙方应按照使用单位新预约的时间上门服务。

　　7.7乙方每次上门都应按使用单位的要求对空调进行全面的保养、检查，确保空调的正常使用。

　　7.8每年3、4月份，乙方应主动与使用单位联系，约好时间上门，对空调进行全面的检测、清洗保养工作（含加氟），保证产品的正常使用，并将维护结果及时反馈至甲方。

　　7.9使用单位要求乙方对原有各种型号的空调进行拆机、移机时，乙方应提供服务，服务费用按承诺的价格（收费标准）收取，服务费用应事先与使用单位确认，并提供正式发票。

　　7.10乙方应向甲方如实反馈每次上门服务的处理结果，不得隐瞒虚报，若甲方在回访过程中发现与反馈情况不相符，经核实后，将视情节严重，对乙方作出相应的处罚（详见考核细则）。

　　7.11除本合同另有约定外，乙方应严格执行空调厂家的售后服务承诺。

　　7.12乙方在厦门地区拥有充足的备品备件，可以保证空调在正常损坏情况下，及时给使用单位提供保修或更换；对超出保修期的空调，乙方应保证在保修期后的4年内能及时提供产品维修所需的零配件。

　　7.13超出保修期的维修，乙方应向使用单位说明产品已超保，更换配件需收取配件费，并出示收费标准，征得使用单位同意后再维修,维修收费应提供发票。

　　7.14售后服务保证金：

　　7.14.1每批次空调安装调试完毕并经最终验收合格后，甲方留取该批次货款总额的2%，作为售后服务保证金，待保修期第二年满后甲方凭乙方根据7.14.2提供的履约保函无息付清。

　　7.14.2在保修期第二年届满之日起的五日内，乙方应提供见索即付的银行履约保函作为保修期第三年至第六年的售后服务保证金，保函金额为人民币100万元，该保函有效期限4年（具体格式详见附件2）。

　　7.14.3甲方有权直接从售后服务保证金中扣除乙方应付未付的违约金、赔偿金等。

　　7.15乙方同意甲方按附件1《服务考核细则》对乙方进行考核。

　　附件1、《服务考核细则》：

　　在本项目保修期内，甲方将定期对使用单位进行回访，跟踪了解空调的使用情况及乙方的售后服务质量，依照以上的服务要求，制定以下考核细则。(考评服务满分为100分，98分以上为优秀，95~98分为优良，93~94分为合格，93分以下为不合格。每年年终时根据服务的考评得分，不合格者甲方有权视乙方的违规情节的严重程度及处理结果直接从售后服务保证金中扣除相应的违约金，合格分以下（即93分以下）的每往下再扣一分，违约金金额至少1000元/分。如招标采购单位就空调采购项目在下一年度重新进行谈判的，年终的考核评分并将作为第二年的报价评分参考依据。)

序号	考核内容	处理结果
1	未按与甲方或使用单位约定的时间及时上门服务造成使用单位不满形成投诉的。	扣1分
2	上门不及时，造成甲方或使用单位三次以上催单并形成投诉的。	扣5分
3	接使用单位电话时不按照规定语言要求，回答使用单位态度生硬或推诿服务请求，造成投诉的。	扣1分
4	不按规定收费，或不提供发票，造成事后与使用单位发生争执造成投诉的。	扣3分
5	上门服务不按规定穿着品牌工装、衣着不整齐的，造成使用单位不满形成投诉的。	扣1分
6	服务态度恶劣，讽刺、欺骗、辱骂或与使用单位发生争吵而造成使用单位不满意形成投诉的	扣5分
7	为使用单位服务后，不按规定为使用单位打扫卫生或整理被挪动物品，造成使用单位投诉的。	扣1分
8	没有征求使用单位安装位置或其它意见，而造成使用单位不满或投诉的；所装位置、空间不合理造成使用单位投诉的。	扣1分
9	使用单位投诉服务人员户外高空作业时不系安全带的。	扣5分
10	安装前、后不试机，不检漏，不封好穿墙孔，不作排水、排空气试验，不检查电源或明显安装维修技术不良造成使用单位投诉的。	扣2分
11	上门服务时，损坏使用单位物品不修复赔偿，造成使用单位投诉的。	扣1分
12	使用单位要求附加一些明显力所能及范围之内的服务（如把包装箱带走、接插头等）而拒不提供服务，造成投诉的。	扣1分
13	为使用单位安装、维修后不留下服务电话，造成使用单位报修无门并形成投诉的。	扣1分
14	为使用单位安装空调后没有填好保修卡留给使用单位、没有向使用单位讲解使用方法和保养常识形成投诉的。	扣1分
15	安装维修率高于1‰的。	每超0.1‰扣1分
16	保修期内未按规定为采购空调进行清洗保养、检测，造成使用单位投诉的。	扣1分
17	回访服务结果发现与乙方反馈结果不符，并经核实的。	扣1分
18	因乙方产品质量或服务引起的投诉事件或乙方对于投诉事件处理不当，而造成甲方恶劣影响的.。	视影响严重程度处理，至少扣10分以上

供应商承诺书9

　　供应商名称：__________责任人：__________

　　地址：__________联系电话：__________

　　为进一步规范经营秩序，维护公平竞争环境，商业贸易的健康有序发展和采购双方的根本利益。构建公平、公开、公正、透明的商业环境,与本公司发生业务往来的相关供应商与外发加工商,正式交易前均由采购部人员提供一份【反商业贿赂承诺书】,要求供应商确认签署:

　　供应商承诺书内容如下：

　　一、严格遵照法律和有关法规、规章，进行正当商业交往。

　　二、在推销材料、产品过程中，不以任何名义给予本公司采购人员回扣，提成等行为。不采取不正当手段获取商业机会或商业利益。

　　三、不向本公司采购人员馈赠礼物、现金、有价证券及安排高档宴请、高消费娱乐、旅游活动。

　　四、本公司拒绝购销活动中一切回扣/贿赂行为，若采购人员利用职务便利，向与本公司发生往来之供应商索取或接受任何利益与馈赠,一经发现、将取消与贵公司的合作并拒绝付款，同时严肃处理本公司有关经办人员。欢迎监督!以上承诺自签定之日起，向社会宣传并请社会各界人士监督。

　　总经理：__________

　　公司印章：__________

　　日期：__________

供应商承诺书10

　　广XXX限公司

　　供方：

　　本公司作为贵公司的供方，现向贵司就履行BSCI社会责任标准作出以下承诺：

　　（一）遵守BSCI社会责任标准的所有规定及当地劳动法律法规的规定，包括：

　　l）禁止使用童工和强迫劳动，不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商。

　　2）尊重工人自由，禁止任何形式的强迫劳动。

　　3）提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工的安全和健康。

　　4）推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判权。

　　5）提供平等和公平的工作环境，禁止任何形式的歧视行为。

　　6）尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为。

　　7）合理安排生产计划，合理安排工人的工作时间和休息休假。

　　8）提供合理的工资福利，至少满足工人的基本需要和最低工资标准。

　　（二）接受社会责任的现场审核检查。并积极配合，真实完整提供所需审核之信息；

　　（三）及时对违反BSCI社会责任标准的任何不符合事项采取纠正和补救行动；

　　供应商名称(盖章)：负责人（签名）：日期：

供应商承诺书11

　　供应商名称：

　　地址：

　　责任人：联系电话：

　　我公司作为贵公司工程材料的供应商，为保证我公司所提供的产品的质量安全性，特向贵公司作出如下承诺：

　　一、关于我方经营资格的承诺

　　我公司承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及必要证件。

　　二、关于我方供货质量的承诺

　　(1) 我公司承诺所供之商品质量绝不假冒，并随时按贵公司要求提供各种质量检测报告，如发生与之相关的客户投诉赔偿，待材料质量查明之后一概由本供应商负责。

　　(2) 严格按照合同、订单要求供货、补货，商品价格上调需提前上交调价单，商品下调或做特价时与贵公司联系下调方案。

　　(3) 我公司严格执行供应商应尽义务，做到送货及时，货物质量优质，货物装箱整齐方便运输。

　　(4) 我公司承诺保证为贵公司所供之货货源充足，不发生断货拒供现象。

　　(5) 我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件，并在对供应货物进行验收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度。

　　(6) 我公司承诺所供之商品数量绝不短少，若被贵公司发现数量短少，我公司按照短少商品数量的十倍价格赔偿。

　　(7) 我公司对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。

　　(8) 我公司对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。

　　(9) 我公司承诺所供之商品价格不高于市场行情价，若被贵公司发现价格差额，由我公司补回差价并接受贵公司罚款。

　　承诺方代表签字（盖章）：

　　日期：

供应商承诺书12

　　为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任，承诺基本内容如下：

　　1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

　　2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录，记录工程的各部分施工是由那个人或那几个人负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有联带责任。

　　3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　　4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对各种材料、以及构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。

　　5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

　　6、建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

　　7、依法履行建筑工程质量保修义务。

　　日期年月日

供应商承诺书13

　　本供应商为合作单位，为诚实守信，互惠双赢，本供应商郑重承诺：

　　一、本供应商承诺所供商品质量绝不假冒、数量绝不短少，并随时按要求提供三证（营业执照，税务登记证，组织代码证）和商品质量检验报告及委托销售的授权许可证件。如发生与之相关的问题我们自愿严格遵守初次给予退货的要求，再次出现类似问题我们将同意视情况暂停供货的决定，在恢复供货期间第三次出现类似问题将解除合作关系。

　　二、严格按照合同或订单要求供货、补货，合同或订单未涉及商品决不供货。商品价格上调需提前上报调价单，商品价格下调时应积极与相关采购部门联系。供货商受委托采购经营范围外商品，商品价格不高于当地的同类商品市场价格。

　　三、诚实守信的为提供安全可靠的商品、服务及相关技术，保证商品质量，并主动做好售后服务工作。

　　四、及时提供销售发票（货物发出后7日内），便于往来账的建立。

　　五、不以任何方式、名义给予采购人员回扣、提成等。

　　六、本供应商承诺所供应商品价格不高于同行业定价，如被发现价格差错，由本供应商补回差价并接受*处罚。

　　以上条款，违反任意一条本供应商自愿接受处罚。本承诺书自签订之日起生效。

　　承诺单位：________（盖章）采购单位：________（单位）

　　负责人签名：________负责人签名：________

　　日期：____年____月____日日期：____年____月____日