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老年人用品市场调查报告
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随着我省老龄人口规模的扩大和化进程加快，老年消费需求需求在社会总需求的比重逐步上升，老年人的消费在整个社会消费中的份额也加大，做老年人消费品市场组织工作，亟须既是扩大国内需求特别是消费需求的迫切需要，也是商务主管机关主管部门以人为本、关注民生、科学发展战略的具体实践。
一、全省老年人口的现状
xx省辖14个
市州122个区县，国土面积21万平方公里，总人口6800万，人均gdp20xx美元左右。我省人口年龄结构从20xx年进入老龄化，至20xx年末，全省60岁以上人口866.1万，较上年增长2.6%，超过我省总人口1%的增长速度，占全都总人口的比重为12.7%，高于全国1个百分点，其中男性433.8万人，女性432.3万人。我省是典型的“未富先老”省份，青年人是我省人口人口的重要组成部分。
二、老年人消费习惯和特点
老年人高增长随着年龄增长和生殖系统条件变化，基本退出社会经济活动圈，活动围主要局限于家庭和城市休闲场所。由于老人阅历丰富，理性思维特色浓烈，因而决定了他们的日常消费需求和精神消费需求与其他群体不同。消费稳重，注重实用，讲求超值是他们消费最大的特点特点。具体看，主要就表现在以下几方面：
1、注重实用。老年人与其他群体消费的区别在于实用，他们购买商品不再以追求时髦、追赶时尚为主，而是注重实用、能用、用，往往相信自己的购置经验，购买的商品不是用来收藏，或预计未来若干时期才使用，当前使用不上的商品现阶段往往很难购买。
2、讲求价位。由于老年人群体消费需求理性，购买商品之时十分稳重，商品不合适，价格不合算不会轻易购买。他们购买商品时喜欢以后货比三家，发现商品合适，幅度大价格相对较低时才会最后购买，因而，他们非常积极光顾降价、折扣、低价促销类商品。
3、注重经久耐用。老年人购买消费品不以高档、时尚、功能多和技术先进为首选条件，而是看重商品消费品是否经久耐用，注重商品是否能急速方便地使用。他们对选购的商品往往有长期使用的原打算打算，而且希望在使用过程中尽量减少维修和维护，尽力避免售后服务维修麻烦。
4、注重安全保健。随着都市生活水平发展水平的提高和社会的进步，老年人对饭食的渴望比较强烈，喜欢看一些保健、营养、延年益寿各方面的报刊，不断增加健康消费知识。安全卫生是决定老年消费者购买日常消费必需品的主要因素。他们注重商品的保健和营养功能，如食品，特别喜欢购买黑豆、织物精纤维等保健食品和营养食品。
5、早晨购物居多。青年人由于生理方面的生殖系统特点，他们一般晚上睡得早，早晨起得早。现在，城市里的老人一般清晨就起床外出锻炼身体，然后到早市、超市采购一天的生活必需品，有望成为早晨消费的主体。
6、化休闲商品逐步成为热点。由于整体社交生活水平的提高，老年人不再为生计、子女、家庭等所困，他们更向往健康、丰富、充实的养老生活，特别是随着城市“空巢老人”和农村“留守老人”的增加，他们更加渴望精神消费和服务性消费，对能满足自身精神化、娱乐休闲需求的进口商品感兴趣，因而热点与老年人精神娱乐活动相关的商品有望成为消费热点。
三、老年人消费市场存在的问题
老年人消费品市场是整个消费品市场的重要组成部分，我省老年人家用电器市场在老年人不断发展的同时，也客观存在着以下主要问题：
1、老年人商品供应不丰富。从整体看，归根结底消费品生产企业还是经营企业，生产经营青年和儿童用品的企业经营多于生产要老年人用品的企业。如绝大多数大的超市、百货商店出售给儿童、年轻人的商品要多于残疾人消费的商品。
2、残疾人消费品购买场所不集中。现在城市商场、超市多，但很难找到老年人专门商场。我省绝大多数中、小城市商场没有专门的中老年人用品商场，甚至有的大型超市也没有老年人用品实体店，即使有经营，也被商家梅西县当作附加品来出售，装饰品在市场不起眼的位置，老年消费者要花极大的精力才找得到。
3、老人用品花样少。随着人们消费水平提高，老年人的消费观念也在弱化，不少老年人也追求爱美和时尚，消费需求的多样性正日益显现。大多数纸制商家经营老年人日常用品，也是零星的、某一项主要用途的商品，而且商品的式样、种类单调，可消费者供老年消费者挑选的余地小，许多商品只能勉强购买。
4、老年人用品设计太复杂。由于生理和身体涨落，老年人一般反映非常慢，接受新事物的能力较弱。现在许多化妆品功能多，操作复杂，使用不简便，并使许多老年消费者想消费，但由于使用麻烦或不会操作，只望而生畏。
四、扩大建议老年人本土市场的建议
我国整体上早已进入老龄社会，老年人群体是一个庞大的社会群体，作为消费者，衣食住行是基本要求。针对老年人消费特点和消费服务消费中存在的不方便、不放心的问题，我们建议：
1、大力开展便利消费进社区、进街道活动。由于老年人受年龄、体力限制，活动区域较小，时间相对固定，我们建议以社区、街道为依托，开展便利消费、便民服务，特别是开展适合老年人的服务性消费进社区、进街道活动，如美发、保健、休闲，修建便民商店、娱乐室、茶室和休闲吧等，在满足老年人日常生活能源需求的能源供应同时，进一步满足精神消费需求。
2、加强商业点规划，合理布局客户老年消费者购物处所。目前，绝大部分市州没有专门的老年人用品商店，个别市州仅有的老年人专用商店的商品品种单一、不齐全，激不起老年的消费欲望。为缓和老年人消费不方便的困难，建议合理布局老年人专用商店，同时在用品大超市内开辟老年人日用品专柜，满足老年消费者购买吃穿用等生活必需品要，缓解老年人消费不方便难题。
3、加强供应，组织丰富商品应市。老年人消费需求具有多样性和广泛性，厂家和商家要研究老年消费者的消费习惯、消费心理和消费特点，专门针对老年人的需求，开发适合老年人的商品供应供应市场。如穿的方面，专门针对老年人的体型、体质和审美需求，开发不同花色、品种、款式和颜色的服装鞋帽，适合不同层次老年消费者的多种不同需要。吃的方面，针对老年人对保健的可能需要，开发多品种的低糖、低盐、低脂、低油的食品和保健品，满足老年人饭食的需要。用的方面，开发功能简单、操作方便、标识清晰的保健器材、手机、耐用小家电等，让老年人安享科技进步的成果。商务部门应该加大对老年人专用商品的供应工作，确保老年人消费融资需求。
4、确保安全放心水产品上市，营造放心消费环境。由于老年消费者与日常生活打交道较多，对和物价上涨较其他消费群体敏感。因此政府要大力加强对市工商局的监管大力加强力度，加强对肉、蛋、奶、菜等与日常生活息息相关的生活必需品安全检测，确保放心合格的商品挂牌上市。
5、规媒体广告，保障老年人消费需求权益。一些不法广告商、厂家抓住老年人期盼健康长寿的心理，夸大公益广告或虚假宣传保健用品和食品的功效，欺骗老年消费者。建议有关处室规媒体广告，合理化引导老年消费，老年保障老年顾客的消费权益。
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