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消费群体调查报告

时间：2024-01-20 09:41:32 调查报告我要投稿

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消费群体调查报告

　　在人们素养不断提高的今天，报告十分的重要，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，以下是小编收集整理的消费群体调查报告，欢迎大家分享。

消费群体调查报告

消费群体调查报告1

　　地点：红星步步高超市

　　目的：作为一个学市营所必须积累的经验以及完成老师布置的作业调查方法：通过兼职；走访调查；上网查资料补充

　　调查的涉及：消费者的调查；产品的调查；品牌形象的调查

　　调查的内容：步步高超市内的主要酸奶产品品牌及销售情况；消费者的需求趋势；

　　调查结果的分析：

　　在步步高超市发现酸奶的主要产品为蒙牛、伊利、南山、卡士、光明、君乐宝、优氏等；对于蒙牛、伊利卡士都是大家熟知的品牌，而对于南山和光明则次之，君乐宝和优氏则一无所知甚至不知道有这个品牌存在。在这些酸奶中南山卖的是最好的蒙牛、伊利次之。在整个超市的消费群体中基本的消费水平是处于中低档的，虽然蒙牛、伊利有强劲的广告宣传为消费者们所熟知，但是并没有在超市独占鳌头，甚至还低于本地产品南山，原因在于南山的产品价格低廉而且产品新鲜，虽然南山不像蒙牛、伊利名牌响，但知名度还是有的相对于其他奶业要好。

　　在这些品牌中最为推广的还是老酸奶，原因在于获取的利润高，在这里面南山与君乐宝的老酸奶可以说是竞争激烈，但很多时候消费者会选择君乐宝的老酸奶。

　　首先君乐宝的老酸奶口味好适合大众口味；其次就是价格很实惠；可以说是全超市最低价，消费者经过一对比就会选择君乐宝了，虽然南山的口味不差日期也新鲜，不过南山不止卖一种产品。而光明与南山主争条酸，但发现一个很明显的事，消费者都愿意购买南山的，因为光明的日期远没南山的好，所以在价格相差不远的前提下就会考虑日期，而蒙牛和伊利不仅日期差相对于南山和光明价格也相对较贵，但如果光明在日期较差的情况下买一送一的时，则相对好一些，其他同类产品就相差不多。卡士相对较贵所以一般是那些不是超市消费主体相对有经济能力的一些。至于优氏也是只做老酸奶的，但前有南山后有君乐宝开拓不了市场不大围消费者所熟知。（但是最近蒙牛由于牛奶中发现含有致癌物质使得销售惨淡，价格也相对降低了。）

　　在调查中也发现购买酸奶的消费者一般是妇女和学生，老年人和男人有但是少数。很多时候有些人是不准备购买产品的但由于试吃了产品之后（一般都聘了促销员并可以试吃）再经过促销员的介绍之后一般都会考虑购买，就比如说南山，在顾客带有小孩时他们的目标是小孩，他们会让小孩试吃优蛋白这类较贵的产品（相对于消费群体的水平来说），当小孩试吃了他们的产品并且觉得好吃的时候他们的目标就会转移到达人身上，在介绍了产品的时候就会说现在搞促销买5送一，原价3块5现价2块9一杯这时候顾客会觉得有些动摇，这时他们就会不失时机的问小朋友好不好喝，当小朋友说好喝的时候再介绍一遍产品的营养价值，这时事就差不多定了，因为他们觉得给小孩补充营养是必须的，而且现在这个产品也在降价搞促销会觉得值了。但如果是学生的'话他们一般都会介绍老酸奶给他们，如果他们仍觉得贵并产生怯意的时侯就会向他们介绍条酸既便宜有实惠，很多时

　　候学生们会觉得没买老酸奶已很没面子了这时候铁定会拿南山的条酸了（面子学问）。不过在消费者当中也有些是很主见的，一般都会凭自己的意愿购买，而相对于带小孩的妇女和在读书的学生来说那些已经步入工作的年轻女孩则不喜欢促销员介绍，喜欢自己的判断力。

　　对于老年人一般只听价格和日期其他不予选择，而男人则相对爽快的多，要买就买不买决不看。

　　调查的结论：

　　在不同档次的超市里消费的人群不一样，而决定了消费群体便决定了他们的消费水平。因此，产品的价格得在他们的承受之内，否则不予考虑。（附带：一个产品有促销员的话有助于消费者对产品的了解，并可能使他们变成产品的忠实者）

消费群体调查报告2

　　ktv是现在常见的满足消费者一种寻求休闲与享乐的高级消费需求的娱乐场所，在学生群体中也日益受到欢迎。除了抢占成人市场，如何在学生市场中获得更大的利润也是一个至关重要的问题。

　　现今生活，休闲娱乐的方式越来越多样化，而ktv则是当中的一支新锐力量，在学生群体中也十分地受欢迎。在节假日或是一些特殊的有意义的日子，许多同学都会选择到ktv进行活动。那么针对ktv如何在学生市场中扩大影响力，我做了一个较为简单的调查报告，现就调查结果做以下分析：

　　一、去ktv的频率以及其停留时间

　　根据本次调查，我所选择的调查对象是18——25岁的学生群体，而调查结果显示，大部分学生去ktv的频率是不固定的，即针对ktv这一消费行为的稳定性不如成年人强，而且停留的时间也不会很长，一般为2——4个小时，较为稳定。

　　二、去ktv的原因及其选择要素

　　调查结果显示，就学生群体而言，选择去ktv的主要原因是朋友聚会。而且，在选择一家ktv消费的时候，综合注重它的价格、音响等硬件设备以及其地理位置，其服务态度则次之。至于ktv的装修环境等方面，大多学生都喜欢较为简单清爽或者现代化的风格。

　　绝大部分学生对于ktv的酒水、食物的消费都是比较少的，或者基本不在ktv内进行此类消费，其主要原因就是其价格相对昂贵，有需要者大多都选择自带酒水食物。

　　根据调查结果以及访问做出以下几点建议：

　　一、歌曲更新以及点歌系统

　　去ktv的目的无非是为了休闲与娱乐。ktv，顾名思义，也是一个提供各个消费者能够尽情唱歌的地方，其歌库对于它而言，是至关重要的。根据调查结果，大部分消费者并不是十分在意ktv的歌曲是否是当下最新最流行的，而重点是喜欢则可。因此，ktv应该结合潮流与经典，广泛地关注全球的音乐动态，将热门歌曲以及一些经久不衰的歌曲网罗一起，最大范围地扩大歌库存量。

　　另外一点，关于点歌系统，建议以触摸式或者触摸式与键盘操作相结合的系统。部分消费者反映，如果单是用遥控操作系统点歌的话，会有些不便。

　　二、关于食物与酒水

　　现在的ktv基本上都会提供酒水与食物的`消费，包括以自助餐的形式。但是根据采访，大部分人反映ktv的自助餐并不好吃，却依然收费较高，而且有些地方即使不想吃也是要包括这部分的费用。

　　在这里，我建议食物的种类可以更加丰富些，可以以一些受欢迎的小吃、零食为主，而在价格方面，可以对不同的人群采取折扣方式以吸引消费者消费，譬如针对学生群体，我们可以推出学生优惠价，也可以有学生优惠套餐等。而在一些特殊的日子，我们也可以推出节日特别套餐，在服务与价格上进行双重吸引。

　　三、保持厢房空气清新与环境干净

　　部分消费者提出厢房内的空气不好，那么在客人离开之后，工作人员一定要及时做好清洁工作，不仅是收拾房间卫生，也要及时让厢房通风散气，要有一个良好的换气系统，保证能够快速地清楚房间中的异味，如烟味、酒味等。

　　四、隔音效果差

　　部分ktv的隔音效果并不好，不同的两个房间常常会相互听到对方的声音，这样给消费者的感觉非常不好，会有种被打扰的感觉，不够尽兴。因此，一个ktv一定要注重它的隔音效果，尽量减少不同的两个房间交叉影响。

　　五、关于服务员

　　去过ktv的人都知道，当你在房间里面的时候，门外常常会有服务员在盯着，有些是为了能够及时提供服务，但是，有些却是另有目的，比如防止客人自带酒水。这样的情况在一定程度上给客人们带来了困扰，不自在的感觉，因此，希望工作人员能够稍微注意一些，并且对待客人应该更加礼貌耐心一些。

　　随着社会的迅猛发展，ktv行业的日益壮大，并且学生群体的消费能力也在逐日提升，如果能够根据学生这一消费群体的特质，结合大众需求的特点，将会为这一行业带来更多的商机。

消费群体调查报告3

　　近年来随着我国与国外的交流日益紧密，一些国外的事物也出现在国内，比如像肯德基一样的快餐事业，而我的这篇调查报告就是有关于肯德基消费群体的分析。在此次社会调查中，我采用了实地调查，上网查找资料等方法，得出了结论。消费人群中大多是青少年居多数，以及一些陪同孩子的家长，基本是一个满员的状态，利润十分可观。

　　初中生肯德基消费群体的调查报告引言：

　　研究的问题：肯德基消费群体分析

　　研究的背景：西方快餐在国内的`日益火爆。

　　研究的目的：了解消费群体，发掘火爆的原因。

　　研究的方法：行动研究法

　　研究结果及分析：

　　经过调查研究，肯德基有132个座位，青少年约占70%，儿童约占15%，剩余5%是陪同来的家长们，大部分家长对这里的食品感兴趣，主要陪孩子，；有少一部分家长愿意在这吃。

　　我认为，以西方快餐主要是在儿童和青少年之间比较受欢迎，并没有完全被中国所接受，只是在一个特定的年龄段里。

　　小结：

　　此次调查研究我个人认为是比较科学的，调查出了消费群体，但由于调查范围较小，有一定局限性，可以更加深入研究，深究其原因。

　　结论：

　　肯德基、麦当劳消费群体主要存在于儿童与青少年中，并深受欢迎，说明他们接受能力强，但是我认为，中国青少年在消费这些西方食品的同时，也应坚持对中国传统的接受。