(合集)市场调查报告
随着社会一步步向前发展,报告的使用成为日常生活的常态,报告成为了一种新兴产业。你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的市场调查报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一、前言
快递,又称速递,兼有邮政功能的门对门的物流活动,即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具对客户货物进行快速投递,近几年中国的快递业发展迅速,同时随着网络技术的发展,大学生的购物方式也发生了巨大的改变,促使着快递业的发展进程
二、调查目的
要求详细的了解常信院的快递行业市场各方面的情况,为快递业在常信院更好的发展,制定这样的市场调查方案:
1、全面掌握快递业在学生心目中的渗透率和满意度。
2、了解快递业在常信院的发展现状。
3、了解学生读快递业的态度、需求、要求。
三、调查内容
市场调查的内容要根据市场调查的目的来确定,本次调查的主要内容如下:
(一)行业市场环境调查:
1、常信院快递业的经营特点以及该行业在学校中的竞争状况。
2、统计常信院快递业每天所接受的业务量(一个星期的观察期)。
(二)消费者调查:
1、学生对快递业的运营速度与服务的满意度。
2、学生平均月开支以及快递业消费的统计。
3、学生对快递业的了解程度(非常了解、知道、信任但不会使用)。
4、学生对快递业最理想化的描述。
(三)、竞争者调查:
1、主要竞争者的运营速度与服务的情况。
2、主要竞争者的宣传方式。
3、学生对主要竞争者的满意的方面。
四、调查对象以及抽样
1、学生:200名,其中男生:80名,女生:120名。
2、快递公司:4家,其中校内:3家,校外:1家。
3、对学生样本的要求:
(1)对大一、大二、大三不同年级的学生进行调查。
(2)宿舍的分别也要包含在其中,分普通宿舍和公寓两个方面。
五、调查员的规定与培训
1、规定:
(1)仪表端正、大方、举止谈吐得体、态度亲切、热情。
(2)具有认真负责、积极进取的精神。
(3)要经过专门的市场调查培训,专业素质好。
2、培训:请相关老师进行简单的培训。
六、人员安排
根据本调查方案,在常信院校内进行本次调查需要三种人员:调查督导1名。
调查员4名(男女各两名)复核员1名。
七、市场调查方案以及具体实施
1、对学生以问卷调查和询问为主(问卷内容围绕调查内容设置)。
2、对常信院快递商进行深度的访谈为主(以调查市场环境为主)。
3、调查程序以及时间安排。
八、调查程序以及时间安排
1、调查程序:
(1)准备阶段。
(2)实施阶段。
(3)结果处理阶段。
2、时间安排:
(1)设计问卷1个工作日。
(2)进行调查3个工作日。
(3)数据处理2个工作日。