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产品服务合同

时间：2023-03-19 18:41:45 合同范本我要投稿

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产品服务合同

　　随着法律观念的日渐普及，合同的类型越来越多，合同能够促使双方正确行使权力，严格履行义务。那么大家知道正规的合同书怎么写吗？以下是小编为大家整理的产品服务合同，仅供参考，大家一起来看看吧。

产品服务合同

产品服务合同1

　　甲方：________________

　　地址：________________

　　电话：________________

　　乙方：________________

　　地址：________________

　　电话：________________

　　根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经甲、乙双方友好协商，一直同意，自愿签订如下条款：

　　第一条　合同内容：

　　乙方将为甲方的________________提供维护服务，包括但不限于以下的项目内容：

　　①维修或更换故障机器

　　②预防性维护保养

　　③电话或远程技术支持

　　④提供程序升级版本(包括介质和资料)及安装

　　⑤提供修正性程序(包括介质和资料)及安装

　　⑥现场技术支持

　　第二条　服务费用

　　1、本合同项下维护服务费总金额为：_____人民币（大写）_____________。

　　2、上述费用包括乙方为履行本合同项下的维护服务的所有费用。包括但不限于乙方可能发生的包装费、运输费、差旅费、通讯费等。

　　3、在合同规定的维护服务期间，乙方不得调整上述服务费，除非调整是为了减少收费。

　　4、由于合同中途终止，或缺少维护用零部件或原制造商的技术支持等原因，导致部分或全部的维护服务未实施，则按未实施的维护服务部分费用比例和终止时剩余维护服务时间的比例，扣除相应的费用。如甲方已经支付的，乙方必须立即退回。

　　5、由甲方在合同签订后______个月内付清合同款项。

　　第三条　合同期限

　　本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。

　　第四条　双方的权利与义务

　　1、乙方应在合同规定的时间内尽快对甲方的故障报修作出响应，尽快对故障原因作出判断及采取可行的解决措施排除故障。

　　2、如乙方需实施远程技术支持，必须先取得甲方的同意。

　　3、任何需要送至乙方维修的机器，均由乙方负责提取和送回，期间发生的丢失或损坏由乙方承担。

　　4、当需要更换机器时，被替换件属于乙方的财产，而替换件则成为甲方的财产。甲方保证所有被替换下来的零部件属真品，并未经甲方改动。乙方保证替换件尽可能是新的，并处于良好的工作状态，达到或超过被替换件的原有功能和性能。替换件承接被替换件的原有维护服务地位。本合同维护期结束后，即使甲方不再要求续签维护服务合同，则乙方仍应在本维护期结束后的_____个月内对由乙方在本维护期结束前_____个月内提供的替换提供保修。

　　5、本维护合同规定的乙方向甲方提供的软件乙方均授予甲方非专属许可，并保证该授权是合法有效无瑕疵的`。

　　6、乙方在甲方现场实施维护服务以及为实施维护服务而向甲方派出的人员必须遵守甲方的规章制度。

　　第五条　保密条款

　　双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定的除外。

　　第六条　违约责任

　　1、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　2、任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的，违约方需赔偿守约方违约金人民币______元，该违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方应赔偿守约方所有实际损失。

　　第七条　不可抗力

　　本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

　　如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在____天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

　　第八条　通知

　　1、根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用书信、传真、电报、当面送交等方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

　　2、各方通讯地址如下：

　　甲方：______________。

　　乙方：______________。

　　3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起____日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。

　　第九条　争议的处理

　　本合同在履行过程中发生争议的，双方应本着友好的方式协商解决，协商不成可依法向_____人民法院起诉。

　　第十条　合同效力

　　本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方（签字）：________

　　签订日期：________年____月____日

　　乙方（签字）：________

　　签订日期：________年____月____日

产品服务合同2

　　合同登记编号：

　　项目名称：____

　　委托方：____(甲方)

　　研究开发方：__(乙方)

　　签订地点：省市(县)

　　签订日期：年月日

　　有效期限：年月日至年月日

　　填写说明

　　一、“合同登记编号”的填写方法：

　　合同登记编号为十四位，左起第一、二位为公历年代号，第三、四位为省、自治区、直辖市编码，第五、六位为地、市编码，第七、八位为合同登记点编号，第九至十四位为合同登记序号，以上编号不足位的补零。各地区编码按GB2260-84规定填写。(合同登记序号由各地区自行决定)

　　二、技术开发合同是指当事人之间就新技术、新产品、新工艺和新材料及其系统的研究开发所订立的合同。技术开发合同包据委托开发合同和合作开发合同。

　　三、计划内项目应填写国务院部委、省、自治区、直辖市、计划单列市、地、市(县)级计划，不属于上述计划的项目栏划(/)表示。

　　四、标的技术的内容、形式：

　　包括开发项目应达到的技术经济指标、开发目的、使用范围及效益情况，成果提交方式及数量。提交开发成果可采取下列形式：

　　1、产品设计、工艺规程、材料配方和其他图纸、论文、报告等技术文件;

　　2、磁盘、磁带、计算机软件;

　　3、动物或植物新品种、微生物菌种;

　　4、样品、样机;

　　5、成套技术设备。

　　五、研究开发计划：

　　包括当事人各方实施开发项目的阶段进度，各个阶段要解决的技术问题，达到的目标和完成的期限等。

　　六、技术情报和资料的保密：

　　包括当事人各方情报和资料保密义务的内容、期限和泄漏技术秘密应承担的责任。双方可以约定，不论本合同是否变更、解除、终止，本条款均有效。

　　七、其它：

　　合同如果是通过中介机构介绍签订的，应将中介合同作为本合同的附件。如果双方当事人约定定金、财产抵押及担保的，应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本合同的附件。

　　八、委托代理人签订本合同书时，应出具委托证书。

　　九、本合同书中，凡是当事人约定认为无需填写的条款，在该条款填写的空白处划(/)表示。

　　依据《中华人民共和国技术合同法》的规定，合同双方就__项目的技术开发(该项目属__计划x)，经协商一致，签订本合同。

　　一、x 标的技术的内容、形式和要求;

　　二、应达到的技术指标和参数：

　　三、x研究开发计划：

　　四、研究开发经费、报酬及其支付或结算方式：

　　(一)研究开发经费是指完成本项研究开发工作所需的成本;报酬是指本项目开发成果的使用费和研究开发人员的科研补贴。

　　本项目研究开发经费及报酬：元。

　　其中：甲方提供元，乙方提供元。

　　如开发成本实报实销，双方约定如下：

　　(二)经费和报酬支付方式及时限(采用以下第_ _种方式);

　　①一次总付：元，时间：

　　②分期支付：元，时间：

　　③按利润 %提成，期限：

　　④按销售额 %提成，期限：

　　⑤其它方式：

　　五、利用研究开发经费购置的设备、器材、资料的.财产权属：

　　六、履行的期限、地点和方式：

　　本合同自_年_月_日至_年_月_日在_(地点)履行

　　本合同的履行方式：

　　七、x技术情报和资料的保密：

　　八、技术协作和技术指导的内容：

　　九、风险责任的承担：

　　在履行本合同的过程中，确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难，导致研究开发部分或全部失败所造成的损失，风险责任由__承担。(1、乙方;2、双方;3、双方另行商定)经约定，风险责任甲方承担_%乙方承担_%本项目风险责任确认的方式为：

　　十、技术成果的归属和分享：

　　(一)专利申请权：

　　(二)非专利技术成果的使用权、转让权：

　　十一、验收的标准和方式：

　　研究开发所完成的技术成果，达到了本合同第二条所列技术指标，按标准，采用__方式验收，由__方出具技术项目验收证明。

　　十二、违约金或者损失赔偿额的计算方法：

　　违反本合同规定，违约方应当按技术合同法第二十九条、第三十一条和技术合同法实施条例第四十二条、第四十三条规定承担违约责任。

　　(一)违反本合同第_条约定，甲方应当承担违约责任、承担方式和违约金额如下：

　　(二)违反本合同第_条约定，乙方应当承担违约的责任、承担方式和违约金额如下：十三、争议的解决办法：

　　本合同在履行过程中发生的争议，双方均可向武汉仲裁委员会申请仲裁。

　　十四、名词和术语解释：

　　十五、x其它(含中介方的权利、义务、服务费及其支付方式、定金、财产抵押、担保等上述条款未尽事宜)：①

　　① 本合同书标有x号的条款按填写说明填写。

　　甲方：__(盖章) 代表：__(签字)××公证处：(盖章)

　　乙方：__(盖章) 代表：__(签字)公证员(签字)

　　__年__月__日订立

产品服务合同3

　　项目名称

　　委托方(甲方)

　　服务方(乙方)

　　海洋科学大型仪器区域心

　　服务内容和要求

　　(1)甲方为了研制新产品、提高产品质量、保护资源环境等目的，委托乙方为甲方经办人所送样品提供化学成份和/或物理指标测试分析服务。乙方以自己的测试分析技术和方法、仪器设备和测试条件、专业知识和经验、图书资料和信息等，为甲方提供该批特定样品的分析服务。

　　(2)甲方要求及乙方受理的该批样品测试分析的具体内容，以及该批样品的有关信息，由甲方经办人填写于《委托检验登记表》内。该《委托检验登记表》作为本协议的附件，是本协议内容的补充，由甲方经办人签字作为正式提出委托，由乙方经办人签章作为正式接受委托，见附件一。

　　(3)乙方接到甲方的待检样品后，应尽快安排检验人员按《委托检验登记表》上要求提供的样品测试分析服务的`具体内容，对样品进行测试分析。一般应在8个工作日内或与甲方商定的时间内完成对甲方所送样品的测试分析工作。

　　(4)甲方保证对所提供的一切资料、信息和实物的真实性负责，并提供必要合作。甲方在领取乙方签发的分析检验报告前，应为乙方所提供的测试分析服务支付费用。

　　协议金额

　　委托方(签章)：

　　经办人(签章)：

产品服务合同4

　　甲方：________乙方：________

　　注册地址：________身份证号：________

　　法定代表：________住所地：________

　　经甲乙双方充分协商，在自愿互惠的基础上，双方就乙方为甲方产品提供宣传推广服务相关事宜，达成以下协议。

　　第1条业务权限

　　1、乙方负责对甲方经销的________（以下称为“产品”）进行宣传推广。

　　2、乙方仅在本合同约定范围内为甲方产品进行市场宣传推广，没有甲方的明确的书面授权，乙方不得对外签署任何形式的销售合同或委托第三方代其履行本合同的义务。

　　3、乙方在履行本合同业务时应当以甲方产品的宣传推广业务代表的身份宣传甲方产品，乙方不得以任何方式对外宣传与甲方存在其他关系。并且，乙方在未履行本合同业务期间，不得以甲方的业务代表的身份对外进行宣传。

　　4、乙方可以以甲方业务代表的身份定制名片，但在本合同终止或解除后应当立即销毁剩余的全部相关名片。

　　第2条甲方的权利义务

　　1、甲方对产品的宣传资料拥有最终的解释权，乙方不得自己擅自对产品功能等进行解释。

　　2、乙方应当按照甲方要求的方式对产品进行宣传以及市场推广。

　　3、甲方负责向乙方提供产品宣传所需要的相关宣传资料，甲方对宣传资料享有所有权以及知识产权。

　　4、甲方根据需要自行决定是否对乙方进行培训。如甲方对乙方实施培训，乙方应当积极准时参加。

　　5、乙方在宣传推广产品中遇到的相关问题，甲方应当及时提供相应的咨询和支持。

　　6、甲方应当根据本合同约定及时向乙方支付市场拓展服务费。

　　第3条乙方的权利义务

　　1、乙方应当积极宣传推广甲方的产品，提高甲方产品的销售量。

　　2、乙方在宣传推广过程中不得进行有损甲方形象及名誉的宣传，因此给甲方造成损失的，乙方应当承当违约责任。

　　3、乙方在宣传推广过程中应当严格遵守相关法律法规，不得进行虚假宣传、夸大产品功能等。因乙方违反法律规定进行产品宣传给甲方造成损失的，乙方应当赔偿甲方相应损失，包括但不限于甲方被有关部门罚款、被第三方索赔及进行相关诉讼的费用。

　　4、在本合同存续期间，乙方有权从事其他劳动，但不得为与甲方产品存在或潜在竞争关系的产品进行宣传或市场推广。

　　5、乙方应当根据宣传计划向甲方领取产品宣传资料，本合同终止或解除后，乙方应当返还剩余的全部宣传资料，并将其在电脑中保存的.电子版的宣传资料删除。

　　6、乙方不得以甲方的名义从事与产品宣传推广无关的活动。

　　7、乙方在产品宣传推广中给第三方造成损害的，由乙方独自承担赔偿责任。

　　8、甲乙双方之间不存在劳动关系，乙方无需到甲方公司出勤亦无需遵守甲方的劳动规章制度，甲方亦无义务为乙方缴纳任何社会保险。

　　第4条产品销售

　　1、乙方按照本合同约定对产品进行宣传和市场推广，乙方与其开发的客户就产品销售数量达成基本的意向后，乙方应当将该客户及时推荐给甲方，由甲方与该客户就产品价格、交货方式等进行进一步的洽谈。

　　2、乙方开发的与本产品相关的全部客户均由甲方直接与客户签署合同，并且客户亦应当将产品销售款项按照与甲方合同的约定汇入甲方指定的账户，乙方不得就产品销售与客户签署任何形式的文件，亦无权要求客户将款项汇入其本人或其指定的账户，否则甲方对于文件内容、支付形式不予认可并依法追究乙方的法律责任。

　　3、如果经乙方推荐后，甲方未与客户就产品的销售达成一致，经过________个月以上的时间后，通过甲方、甲方员工、甲方代理人、甲方受托人的努力，甲方与客户达成销售协议，则该客户不视为乙方所发展的客户，甲方无需向乙方支付市场拓展服务费。

　　第5条市场拓展服务费

　　1、甲方根据乙方的宣传推广业绩向乙方支付市场拓展服务费，市场拓展服务费按照甲方向乙方提供的客户渠道所实际销售产品的金额计算。

　　2、甲方应当在收到买方全部货款后3个工作日内按照销售额的________％向乙方支付市场拓展服务费。

　　第6条合同的解除

　　1、甲乙双方任何一方违反合同约定，经另一方催告后7日内仍不改正的，守约方可以单方解除本合同，且有权依法追究违约方的法律责任。

　　2、甲方有权随时解除合同，但应提前7日通知乙方，此时甲方无需向乙方支付任何违约金。

　　第7条违约责任

　　1、甲方应当按时向乙方支付市场拓展服务费，甲方迟延支付的，每迟延一日应当向乙方支付相当于应付款项________%的违约金。

　　2、乙方在产品宣传推广中损害甲方或甲方产品的商誉的，应当向甲方支付违约金________万元。

　　3、乙方在合同存续期间为与甲方产品存在或潜在竞争关系的产品进行宣传推广的，乙方应当向甲方支付违约金________万元。

　　4、除本条约定的违约金外，如乙方给甲方造成其他损失的，乙方应当向甲方赔偿全部损失。

　　第8条保密条款

　　乙方在履行本合同过程中以任何方式知悉的甲方产品及甲方或其客户在营业、技术上的秘密事项，无论是在本合同有效期内还是在本合同终止后均应当严密保守，未经甲方的事先书面同意，不能用于本合同以外的目的亦不得泄漏给第三方。乙方违反本条约定，应当向甲方支付违约金人民币________万元。由此给甲方造成其他损失的，乙方亦应当承担全额赔偿责任。

　　第9条合同的不可转让

　　未经甲方事先书面同意，乙方不得将本合同项下的权利或义务转让给任何第三方，不得委托第三方进行产品的宣传推广。

　　第10条适用法律

　　本合同的签订、履行以及解释适用中华人民共和国法律。

　　第11条争议解决

　　1、甲乙双方当事人因本合同或就本合同而发生任何争议，双方应尽最大努力通过友好协商解决。

　　2、甲乙双方之间发生争议时，任何一方有权向仲裁委员会申请仲裁，根据该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。

　　第12条附则

　　1、本合同一式二份，双方当事人各执一份。

　　2、本合同自双方当事人签字盖章后生效。

　　甲方：________乙方：________

　　注册地址：________住所地：________

　　法定代表：________　　法定代表：________

　　________年________月________日________年________月________日

产品服务合同5

　　甲方：

　　乙方：

　　根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过平等协商，确认根据下列条款订立本合同，以资共同遵照执行。

一、售后服务清单、价格、期限(明细)：

　　本结算总价款是含税金额。

　　总金额是：x人民币x元。

　　人民币大写：x元整。

　　二、付款方式程序：

　　1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清：

　　1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的x%作为第一期售后服务款，合计人民币x元整。

　　2)售后服务开始x日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的x%，合计人民币x元整。

　　2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。

　　三、售后服务事项：

　　甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为：

　　甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为：

　　乙方指定的售后服务负责人姓名为：

　　乙方指定售后服务负责人联系方式为：x在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等)，甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。

　　四、售后实施的时间、方式：

　　1、售后服务时间为：x至x。

　　2、售后实施方式：合同签订x日起开始生效，售后方式为x计次/包年x。自合同生效之日起，乙方开始进行正式的售后服务。

　　3、合同规定的售后服务项目，乙方负责完成，x其过程中风险由乙方负责。

　　4、服务细节：

　　1、乙方对合同规定的项目提供质保(质保期内设备如出现人为损伤，不属于正常质保范围)。

　　2、乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录，备查。

　　3、乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。

　　4、乙方对甲方提出的服务要求应在x小时内给予响应，在x小时内给予解决;时限内无法解决时，乙方应向甲方提出书面申请说明延期原因。

　　五、违约条款：

　　1、乙方违约责任

　　(1)乙方提供的售后服务质量不合格的，若甲方同意接受，则双方可重新协商合同价款;如果甲方不同意接受，乙方应根据具体情况负责调整，并承担相应费用。

　　(2)甲方的原因造成的售后服务无法进行的，乙方不承担违约责任。

　　(3)在乙方进行售后服务的过程中，如因甲方错误告知售后服务地点和联系人，致使乙方无法按时完成售后服务的，乙方不承担任何责任。

　　2、甲方违约责任

　　(1)由于该售后服务是乙方专为甲方提供的，甲方无故拒绝配合或阻止乙方进行正常的售后服务活动的，视为甲方单方违约，乙方可拒绝提供服务并不退还已经收取的售后服务费用。

　　(2)如若本合同签订后，甲方未按约定向乙方支付售后服务费，经乙方催促后x日内仍未支付，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同总价款的x作为违约金。

　　(3)如若甲方无正当理由拖延结款的，甲方应每天付给乙方剩余款项的x作为违约金。

　　3、任何一方存在上述所述以外的违约情形的或者存在上述所述违约情形而该说明对其违约责任的约定不够全面的，违约方应依据中华人民共和国有关法律、法规及本合同其他条款之规定承担违约责任。

　　六、所有权保留：

　　双方一致同意：在议定的本项目结款时间内甲方没有向乙方结清本项目款项的，乙方有权拒绝进对该项目行售后服务。同时不免除乙方向甲方进一步要求赔偿损失的权利。

　　七、不可抗力

　　1、本合同中，不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括：战争、火灾、洪水、台风、地震、政策变化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出现在项目实施过程中，出现上述不可抗力后，乙方立即通知甲方。

　　2、乙方因不可抗力或较大面积传播的突发性传染性疾病造成项目逾期完成的`，可不向甲方承担任何责任。

　　3、双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时通知对方，并应在上述事件消除后5日内提供有关主管部门的证明。

　　八、争议解决方式：

　　在本合同履行中，若发生争议，双方应先协商解决;协商不成时，任意一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

　　九、合同效力及变更：

　　1、本合同自双方加盖公章或合同章和代表签字后生效;传真有效。

　　2、合同生效后，买卖双方均不得随意变更或解除合同。如一方需要变更合同，双方需另行签订补充协议确认变更事项,补充协议在加盖双方公章或合同章和代表签字后生效.如若双方未就变更事项签订补充协议的,提出变更方仍应依本合同约定继续履行，否则视为违约。

　　3、特别约定：

　　(1)买卖双方均承认其已审阅、理解本合同主文及相关附件的全部内容，并同意取代买卖双方之间此前关于本合同项下之合作所做出的任何口头或书面的承诺。

　　(2)本合同生效后，如果甲方尚未结清应向乙方支付的款项的，乙方有权拒绝履行或解除本合同。

　　4、按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金及其他各种经济损失，应当在明确责任后x日内支付给对方，否则按逾期付款处理。

　　5、本合同一式贰份，双方各执壹份，具同等法律效力。

　　甲方(公章)：乙方(公章)：

　　法定代表人(签字)：法定代表人(签字)：

　　xx年xx月xx日 xx年xx月xx日

产品服务合同6

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机软件的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。

　　一、合作的内容

　　甲方自愿将本单位的计算机软件交给乙方维护,乙方提供上门服务。合同期为1年,共需要维护费用 2220 元(RMB)/年(大写贰仟贰佰贰拾元整);在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台 50 元(RMB)/年。该款项自合同签署后，甲方在 1 个工作日内一次性支付100%服务款项给乙方。

　　二、上门服务项目

　　乙方提供上门服务的项目包括：

　　1、电脑各类故障的检修(如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定...)。

　　2、各类相关外设的安装，故障检测等(如：Modem、打印机、扫描仪...)。

　　3、操作系统安装、维护等。

　　4、常用软件的安装及维护(金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内)。增加、更换电脑板卡及部件(需更换的板卡部件由客户提供，可协助客户购买)。

　　5、各类硬件驱动程序安装、维护(如：各类显卡、声卡、Modem...)。

　　6、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的'查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。

　　7、重要数据的备份(所需的备份由客户自己备份)。

　　8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络变动，费用另计)。

　　三、软件说明

　　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　　四、服务响应时间

　　乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后 240 分钟内安排工程师上门(本区内)，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9：00

　　下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在72小时内预约送回：

　　1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

　　2.故障情况在现场无法解决。

　　3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

　　五、乙方权利

　　由于甲方未能友好地配合乙方给维护带来不便，致使维护工作不能进行，乙方有权单方终止此合同，余下维护费用不退还。

　　六、甲方权利

　　甲方在电脑出现故障并与乙方取得联系后，乙方未能在规定时间来派技术人员上门维护，甲方有权单方终止此合同，并有权要求乙方退还余下维护费用。

　　七、合同执行

　　1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。

　　本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。

　　八、合同的解除

　　自 20x 年 11 月 8 日至 20x 年 11 月 7 日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

产品服务合同7

　　甲方： (以下简称甲方)

　　乙方： (以下简称乙方)

　　经甲、乙双方友好协商，本着平等、自愿、诚信、互惠互利的原则，就乙方承包配送甲方市场货物的有关事项达成共识，特签订本合同，以资双方共同信守。

　　一、承包方式

　　为满足甲方商户的物流配货需求，乙方按照甲方的.调度在万品汽配城与新塘路汽配城、金恒德汽配城、金通汽配城、德胜汽配城、六堡汽配城等地点之间每天专程派至少2辆中巴车对开(上午9点至晚上7点)，负责货物的调货、配送。

　　并按照甲方商户的需求，把配送货物卸载至指定区域。

　　二、承包计费方式及结算方式

　　(一)计费方式

　　乙方根据同行业标准制定运费标准。因为甲方为新市场，收费标准不得高于行业标准，否则视为乙方违约。

　　(二)结算方式

　　运费由市场商户与乙方自行结算。

　　(三)乙方指派专人负责各汽配市场货物的收取与派送：

　　1、万品汽配城

　　配送地点：。

　　联系人：，电话：。

　　2、新塘路汽配城

　　配送地点：。

　　联系人：，电话：。

　　3、金恒德汽配城

　　配送地点：。

　　联系人：，电话：。

　　4、金通汽配城

　　配送地点：。

　　联系人：，电话：。

　　5、德胜汽配城

　　配送地点：。

　　联系人：，电话：。

　　6、六堡汽配城

　　配送地点：。

　　联系人：，电话：。

　　三、其他事项

　　1、本协议有效期自年月日至年月日止。

　　2、乙方应保证于20x年4月15日前完成两辆专用中巴车，用于各线路。

　　3、若乙方无法满足商户对线路及各汽配市场配送的时间准点(见乙方配送时间表)的需求，甲方有权另行就该线路聘用其它物流单位。

　　4、本协议签订后，甲、乙双方应共同遵守，如有一方违约，违约方将承担全部法律责任，并承担赔偿因此给对方造成的经济损失。

　　5、本协议一式贰份，甲方乙方各执一份。

　　6、本协议未尽事宜经甲、乙双方协商，可签订补充协议，补充协议具有本协议同等法律效力。

　　7、本协议自双方签名、盖章后正式生效。

　　甲方(盖章) 乙方(盖章)

　　甲方(代表) ：乙方(代表)：

　　年月日年月日

产品服务合同8

　　甲方： (以下简称甲方)

　　乙方： (以下简称乙方)

　　经甲、乙双方友好协商，本着平等、自愿、诚信、互惠互利的原则，就乙方承包配送甲方货物的有关事项达成共识，特签订本合同，以资双方共同信守。

　　一、承包方式和内容

　　1、乙方按照甲方的调度，将货物配送至指定地点，并按照甲方客户的需求，把配送货物卸载至指定区域。

　　2、乙方负责将当天承运货物的货款全部结清，并于当天将所有货款如数上缴甲方指定财务人员。

　　二、承包计费方式及结算方式

　　(一)计费方式

　　1、甲方按照货物配送至各县(区)不同向乙方支付运输费用，若需配送两个或两个以上县(区)的，以出发地至该次最远距离县(区)核算【具体至各县(区)的运费标准附后】。运输费用包括乙方车辆维修费、燃油费、过路过桥费、车辆保险费、车辆二级维护费、年检费、营运税、人力成本、车辆损耗费等所有费用。

　　2、凡配载运输到各县(区)分销商的货物，需乙方自行卸货的，甲方每车按60元标准支付乙方卸货费。凡整车运输至指定工地毋须乙方自行卸货的，甲方毋须向乙方支付卸货费。

　　3、乙方在货物送达后须当即代收货款，甲方按实收货款的1‰比例向乙方支付手续费。

　　4、乙方在九江市市区内为甲方去物流公司接收货物，按管件每袋(每箱)2元的标准收取运费。乙方满车从甲方仓库盘货到甲方华东、四厂、顾地门店，按60元/每车的标准收取运费。

　　(二)结算方式

　　经甲方与乙方共同核定后，甲方须在次月10日之前将上月应付配送费用足额支付给乙方。

　　三、甲、乙双方责任和义务

　　(一)甲方责任和义务

　　1、甲方于每日下午16：00前，将出车通知单(需包含装车的时间、数量及货物相关情况)交由乙方签字确认，以便乙方合理安排。

　　2、甲方需要变更接货地点、收货人或者取消配送，必须提前通知乙方。货物离开起运地点发运后，若甲方提出变更要求，须承担乙方的相关费用。

　　3、甲方须向乙方准确提供收货人地址、收货人联系电话、货物规格、数量等相关信息，若由于甲方提供信息错误致使货物被冒领，由甲方自行负担责任。

　　4、由于甲方提供错误的收货单位、收货人等发货信息，造成发货错误，甲方有权要求乙方将货物改发到指定的目的地，但是甲方必须承担由此所增加的运输费用。

　　5、甲方保证乙方每车每月运输货物24车次(共台车)，若甲方不能保证乙方每月每车达到24车次，甲方按每车次60元人民币标准补助乙方。因国家法定节假日，甲方需停止运营，则不对乙方予以补贴。

　　(二)乙方责任和义务

　　1、乙方接到甲方的装车通知后，应按甲方需求及时安排车辆。需当天下午装车的，必须在当天下午16:30之前到达甲方指定仓库。若乙方在规定时间内未及时足额安排配送车辆，甲方有权自行租赁其他车辆，相关费用由乙方全部承担。

　　2、乙方必须于每日下午16:00之前，于甲方指定地点签收出车通知单。

　　3、乙方为甲方运输配送货物，不仅要按甲方要求运输配送到各县(区)所在城区的指定客户，还要按甲方要求把货物运输配送至指定县(区)指定乡镇的客户。乙方在运输配送至相关乡镇客户时严禁向客户另外收费(甲方与乙方共同商定的运费标准已包含了配送至乡镇客户的运费)。

　　4、乙方在为甲方承载货物时，必须将“货运单”随车一并发走，便于甲方指定的接货人核对所接收的货品状况，以避免因此造成漏收、错收货品而产生不必要的损失。

　　5、乙方应对甲方委托运输的货物采取防护措施，确保货物不损坏、不丢失、无污迹、不淋湿，保质保量地运送到甲方指定的地点。

　　6、乙方如将货物错运其它地点，应无偿将货物运至甲方规定的接货点或收货人。如果无不可抗力因素致使货物逾期到达，乙方必须承担由此给甲方造成的损失。如果由于错运错卸货而产生丢失、损坏现象的，乙方必须承担由此造成的损失。如果由于乙方管理不力或未验明取货方身份被人冒领，乙方须承担由此造成的全部损失。

　　7、乙方对外包装完整而内装货物短少不承担责任，若由于乙方管理不善，致使货物丢失、内少，乙方须承担全部损失。

　　8、乙方在配送过程中，因淋湿致使包装破损而货物未损坏的，须承担包装及加工的全部费用。逾期未按时到达致使客户拒收货物的，甲方不承担此次配送的.任何费用(交通事故或自然灾害等不可抗力因素除外)，并由乙方负责自行将货物卸载至甲方指定仓库。若损坏、丢失、被人冒领的，由乙方按零售价赔偿全部经济损失。

　　9、乙方负责收取所配送货物货款，必须在货物卸载之前按货物单据把货款足额收取到位后方可卸载。若客户不能付现，须立即请示甲方并按甲方意见办理。(如未能收到货款，必须带货返回，否则由乙方按实价将货款赔偿给甲方)

　　10、乙方必须配合和遵照甲方的配载计划装载货物，会同甲方做好货物数量、规格、质量的点验工作，并敦促甲方做好不同客户的分类贴标工作。

　　11、乙方必须使用合法车辆进行运输，并对该运输车辆进行投保，在配送运输过程中须严格遵守交通法规，安全行驶。凡因无证运输、无保险运输、行车过程中违反交通法规以及一切由于乙方原因造成的事故，其法律责任和经济损失均由乙方自行承担。

　　12、乙方在收取货款或卸载货物过程中，必须严格遵守甲方制定的货物配送操作规范。凡有客户投诉乙方现象，由甲方视具体情节对乙方作出裁定处罚。

　　四、管理与运作规定

　　1、装车完毕后，甲方开具“销售日报表”和“货运单”，由甲、乙双方签字认可，一份交甲方财务存档，一份留乙方作为结算运费依据。

　　2、自甲、乙双方签字之日起，乙方须按每车万元(大写 )人民币标准向甲方一次性交纳保证金。在合同履约到期后，甲方将保证金全部退还给乙方。

　　3、乙方应于当天下午18：00以前将货款交予财务部指定人员，特殊情况可在经由甲方同意后将货款交予甲方指定人员。乙方未于当日将所收取货款全部足额交给甲方指定财务人员，甲方按每天 %的标准向乙方收取滞纳金。若乙方有恶意截留货款现象，甲方有权立即终止合同，没收乙方保证金，要求乙方赔偿经济损失并追究乙方的法律责任。

　　4、甲、乙双方属于经营合作关系，是各自独立的法律主体，不对对方运营管理可能承担的法律责任和经济责任承担连带责任。

　　五、其他事项

　　1、本协议有效期自年月日至年月日止。

　　2、本协议签订后，甲、乙双方应共同遵守，如有一方违约，违约方将承担全部法律责任，并承担赔偿因此给对方造成的经济损失。

　　3、本协议一式三份，甲方两份，乙方一份。

　　4、本协议未尽事宜经甲、乙双方协商，可签订补充协议，补充协议具有本协议同等法律效力。

　　5、本协议自双方签名、盖章后正式生效。

　　6、本协议附件：甲方证照复印件，乙方身份证明复印件。

　　甲方(盖章) 乙方(盖章)

　　甲方(代表) ：乙方(代表)：

　　证件号码：

　　年月日年月日

产品服务合同9

　　委托方(以下简称甲方)：

　　承揽方(以下简称乙方)：

　　就委托人委托承揽人建材材料配送事宜，为明确双方在实施过程中的权利、义务和责任，为保障双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规，经双方协商，按以下条款签订本协议。

　　一、配送计费：详见配送计费表

　　二、配送承揽期限：年月日至年月日，如需继续承揽应提前一个月通知甲方。

　　三、双方权利义务

　　1、甲方有权安排乙方配送建材材料事项：乙方必须无条件服从安排(包括但不限于搬运材料、时间、地点等)，在任何时间需要搬运乙方必须随叫随到不得缺席，否则甲方有权处罚及终止合作;

　　2、甲方应按约定时间按时结算乙方费用;

　　3、乙方应确保每天甲方的搬运工需求(保证每天最少三个搬运工)，如需增加搬运人数甲方应提前一天通知乙方;

　　4、乙方应热情服务客户，不得索取客户财务，与客户争吵，不在仓库内斗殴、酗酒、抽烟、随地吐痰等做与作业无关的事项。

　　5、乙方应于每个月将其搬运人员在甲方处备案登记〈如没有变动无需每个月备案登记，乙方更换搬运人员(需要求有二年以上相关行业搬运经验)需征得甲方同意〉,乙方对其搬运人员(包括承揽人自己)安全性负全责，出现任何事故都由乙方承担。乙方应保证其搬运人员思想道德品质好，无犯罪记录。

　　6、乙方所搬运物品丢失、损坏的要按物品原值赔偿，甲方并不免除乙方经济赔偿和法律责任。

　　7、乙方应保证其搬运人员具备国家规定的相关上岗资格并为其购买人身安全保险，如乙方搬运人员未严格按照协议约定、不符合国家规定的相关上岗资格及未按照相关法律造成的损失由乙方承担全部责任，甲方不承担任何责任，甲方有权搬运承揽信誉保证金中扣除，并保留对乙方的追偿及处罚权。

　　四、搬运承揽信誉保证金

　　为了能够长期友好合作及诚实守信，乙方应缴交搬运信誉保证金为人民币贰仟元整(￥20x.00)，从每个月的结算款项中扣除人民币伍佰元整(￥500.00)，扣足为止。协议终止后如乙方无任何违约事项，甲方无息返还给乙方。

　　五、违约责任

　　1、承揽人对于因搬运过程所致委托人物品的损毁、灭失或者造成其他损害的，应负赔偿责任。

　　2、承揽人因搬运对第三人所发生的责任概由承揽人负责。

　　3、甲方不得无故扣押乙方的结算款项，否则承担违约责任。

　　4、甲方对于乙方任何违约、犯法均有权追究其造成的损失责任及终止合作。

　　5、乙方不得在合作期限内终止合同，如确实需要终止合同应提前50天通知甲方并在甲方找到另外承揽人及交接清楚所有事项时方可终止合同，如乙方私自终止合同，甲方不给予返还搬运信誉保证金并不免除乙方的`经济赔偿和法律责任。

　　6、甲乙任何一方违约，守约方向违约方追偿所产生的费用(包括但不限于律师费、务工费、交通费等)均由违约方承担。

　　六、争议的处理

　　本协议自爱履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调节;协商或调解不成的，按些列(2)种方法解决：

　　(1) 提交/仲裁委员会仲裁;(2)依法向人民法院起诉。

　　七、结算方式

　　乙方作为甲方承揽搬运合作，一切作业事务由甲方安排、调度。搬运量按计酬结算，于次月10日结算发放上个月搬运承揽费用。

　　八、其他约定

　　乙方(指签定合同本人)作为甲方长期承揽人，乙方应对其搬运人员(包括其本身)按甲方要求进行管理，甲方为其提供人民币800元/月的考核管理责任金(该管理责任金需通过甲方二至三个月的考核时间，确认乙方是否有能力承揽及管理好其搬运人员甲方再决定是否给予此项管理责任金)，从以下几个方面对乙方进行考核并通过综合评定其考核管理责任金：

　　1、言行举止、穿着应符合甲方规定;

　　2、应服从甲方安排、调度。管理;

　　3、作业的错误性(不包括因搬运造成的物品损失);

　　4、每个月保证有3名作业人员，保证甲方搬运的正常运作(应提供身份证件、暂住证、户口本);

　　5、仓管人员、客户、司机等相关评价及投诉;

　　6、其他考核项目。

　　九、本协议一式两份，均具同等效力;其他经甲乙双方确认的补充协议、附件作为本合同的一部分并具有同等法律效力。本合同在双方签字盖章后即生效。

　　委托方(甲方) 承揽方(乙方)：

　　经办人：身份证号：

　　联系电话：联系电话：

　　签定时间：年月日

产品服务合同10

　　合同号：

　　日期：

　　签约地点：

　　甲方：乙方：

　　地址：地址：

　　电话：电话：

　　传真：传真：

　　联系人：联系人：

　　鉴于甲方希望乙方提供，乙方愿意向甲方提供有关公司内部信息管理平台的技术服务和其它相关技术服务(以下合并称为“技术服务”)经友好协商，甲乙双方就上述技术服务事宜达成如下条款：

　　一、技术服务的内容、方式和要求

　　1、服务内容：

　　乙方派出合格技术人员为甲方提供有关计算机及网络的系统维护、技术支持和咨询服务。

　　2、方式：

　　甲方在需要乙方提供技术服务时，邮件或电话通知乙方mis部门主管，或者乙方认为有必要对甲方的系统进行维护并经甲方主管同意时，乙方应及时派出合格的工程师提供所要求的技术服务。

　　3、工作单：

　　服务结束后，乙方工程师填写工作单，写明工作内容、工作过程、完成情况以及实际工作时间，并经甲方主管签字，由乙方mis部门保存。工作单是有关服务费用结算的依据。

　　二、工作条件和协作事宜

　　1、甲方应为乙方技术服务提供必要的工作场所和工具;

　　2、乙方人员在进行系统维护时，必须确保甲方系统中的信息安全，未经甲方同意不得擅自删除和转移甲方系统中的信息，并为其保密。

　　三、报酬及其支付方式

　　1、甲方对乙方在本合同的有效期内所提供的服务按rmb____/人工作日(或rmb____/人工作日)的费用标准支付给乙方。

　　2、支付方式：

　　每月月底(非工作日则顺延至下一个工作日)按工作单的工作时间(每次工作时间不满一小时的按一工作小时计算，8个工作小时折算为一工作日)，甲方为乙方结算一次。由乙方开出服务发票，甲方按发票上的金额和指定银行以支票或电汇方式进行支付。

　　四、合同有效期

　　合同自____年____月____日起有效，至____年____月____日止。

　　五、违约责任

　　(一)甲方的违约责任

　　若甲方未按合同规定的时间如期向乙方支付服务费用，逾期____天至____天(含十天)，应支付相当于合同报酬总额的'____%的违约金;逾期____天以上，应视为严重违约，除支付相当于合同报酬总额的____%的违约金外，并对由此而造成的一切后果承担全部责任。

　　(二)乙方的违约责任

　　若乙方所提供的技术服务在质量保证和信息安全方面不能满足甲方要求，经甲方两次指出仍无改进的，甲方有权解除合同。

　　六、争议解决

　　如果执行本合同发生争议，甲乙双方应友好协商解决。若协商不成，双方同意将该等争议提交北京市仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。除仲裁机构另有决定外，仲裁费用和其它相关费用由败诉方承担。

　　七、本合同经甲乙双方代表签字并加盖公章后生效。

　　八、本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方：乙方：

　　代表人：代表人：

　　年月日年月日

产品服务合同11

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

　　一、甲方的责任与权利

　　1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供)，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

　　2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

　　3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

　　4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

　　二、乙方的责任和义务

　　1.必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。

　　2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

　　3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

　　4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

　　三、维修费用的结算

　　1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。

　　2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

　　3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

　　4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

　　四、维修配件的申领及退换

　　1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

　　2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的.运输差价由乙方承担。

　　3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

　　五、退货的规定和程序

　　1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。

　　2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。

　　3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。

　　4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

　　5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

　　6.乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修)，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。

　　7.乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。

　　六、本合同有效期

　　自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。

　　七、解决争议的方式

　　在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。

　　八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。甲方单位(章)：________

　　乙方单位(章)：______代表人：________________

　　代表人：______________日期：__________________

　　日期：________________

产品服务合同12

　　甲方：

　　乙方：

　　____本合同由甲乙双方于________年____月____日在____订立，双方本着诚实信用的原则，根据中华人民共和国法律、法规，双方达成如下协议：

　　一、定义

　　1、机器(或称“硬件”)：是指机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合。

　　2、程序(或称“软件”)：是指一系列机器可读的指令或说明，其目的在于促使一机器执行一项特定工作或一特定功能，或指任何以机器可读的资料(包括文件和资料清单)以及这些资料的全部或部分的副本。

　　3、产品：是指一特定的机器或程序。

　　4、维护服务：是指乙方为甲方的机器或程序保持或恢复符合其技术规格而提供的服务或产品(如合同中明确，也指为提高其技术规格而提供的服务。例如升级)。“维护服务”包括执行一项任务、提供建议、咨询和帮助，或允许甲方访问乙方提供的资源(如网络、信息数据库等)。

　　二、维护服务内容及期限

　　1、乙方将为甲方的________________提供维护服务。

　　2、维护服务期为：

　　自200________年____月____日开始，至________年____月____日结束。

　　3、乙方为甲方提供的维护服务的包括但不限于以下的项目内容(在括号内打星号)：

　　(x)维修或更换故障机器

　　(x)预防性维护保养

　　(x)电话或远程技术支持

　　(x)提供程序升级版本(包括介质和资料)及安装

　　(x)提供修正性程序(包括介质和资料)及安装

　　(x)现场技术支持

　　详细、完整的维护服务描述(包括故障级别、响应时间、服务时段等等)见乙方与甲方签定的服务条款(附件2)。

　　三、维护服务费用及付款

　　1、本合同项下维护服务费总金额为：￥__________

　　大写：人民币________元整__________________

　　2、上述费用包括乙方为履行本合同项下的维护服务的所有费用。包括但不限于乙方可能发生的包装费、运输费、差旅费、通讯费等。

　　3、在合同规定的维护服务期间，乙方不得调整上述服务费，除非调整是为了减少收费。

　　4、由于合同中途终止，或缺少维护用零部件或原制造商的技术支持等原因，导致部分或全部的维护服务未实施，则按未实施的维护服务部分费用比例和终止时剩余维护服务时间的比例，扣除相应的费用。如甲方已经支付的，乙方必须立即退回。__

　　5、维护服务费用应按如下方式支付(乙方应先开具发票)

　　由甲方在合同签订后1个月内付清合同款项。

　　四、维护服务的说明

　　1、乙方应在合同规定的时间内尽快对甲方的故障报修作出响应，尽快对故障原因作出判断及采取可行的解决措施排除故障。

　　2、如乙方需实施远程技术支持，必须先取得甲方的同意。

　　3、任何需要送至乙方维修的机器，均由乙方负责提取和送回，期间发生的丢失或损坏由乙方承担。

　　4、当需要更换机器时，被替换件属于乙方的财产，而替换件则成为甲方的财产。甲方保证所有被替换下来的零部件属真品，并未经甲方改动。乙方保证替换件尽可能是新的，并处于良好的工作状态，达到或超过被替换件的原有功能和性能。替换件承接被替换件的原有维护服务地位。本合同维护期结束后，即使甲方不再要求续签维护服务合同，则乙方仍应在本维护期结束后的三个月内对由乙方在本维护期结束前三个月内提供的替换提供保修。

　　5、本维护合同规定的乙方向甲方提供的软件乙方均授予甲方非专属许可，并保证该授权是合法有效无瑕疵的。

　　6、不属于本合同的维护服务范围的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不当、改动、以及不适当维护而引起的机器的损坏。(3)机器或程序的迁移。

　　7、乙方在甲方现场实施维护服务以及为实施维护服务而向甲方派出的人员必须遵守甲方的规章制度。

　　五、转让和分包

　　1、乙方不得转让本合同的权利和义务，亦不得分包部分维护服务的工作，除非事先得到甲方的书面许可。

　　2、即使得到甲方的许可，亦不能免除乙方的任何责任，分包商的任何疏忽或过失，均视同乙方的疏忽或过失。

　　六、保密

　　1、保密信息：除非本合同另有规定，一方应对另一方根据本合同传递的透露方指明为专有的和/或保密的信息，或根据透露时环境的`性质应认定为专有的和/或保密的信息，以及根据诚信的原则应作为专有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。该保密信息除在本合同存续期间按照本合同的规定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密义务应自保密信息透露后持续五年。双方可根据需要，另行签定保密协议。任何从对方获得的保密信息均应在本合同终止时通过删除、退还对方、或销毁其载体等手段而不使其继续保留在己方。

　　2、除外情况：保密信息不应包括以下信息：

　　(1)在透露之时已经公开的信息，或在该透露之后非因接受方违反其对透露方承担的任何义务而公开的信息;

　　(2)在透露方向接受方透露该信息之前接受方已经知悉的信息;

　　(3)接受方没有违反其对透露方承担的义务而从透露方以外的其它来源知悉的信息;或

　　(4)接受方独立开发出来的信息。

　　七、不侵权担保

　　1、乙方确认其根据本合同实施的维护服务不对任何第三方的知识产权(包括专利权、著作权、商标权、专有技术等)或其它权利构成侵犯。

　　2、第三方根据任何法律指控本合同项下的维护服务侵犯其知识产权和/或其它权利并针对甲方提出任何请求时，乙方应对此进行辩护，费用由乙方承担。乙方应使甲方免于因此而遭受任何损害、损失或承担任何费用，包括诉讼情况下的诉讼费和律师费。甲方因此支付的任何金额均应得到乙方的补偿。

　　3、如果发生上述侵权行为，则(1)甲方有权撤销本合同的执行，这种情况下，乙方应当退还甲方因此已支付的合同金额。或(2)乙方自行承担费用为甲方取得拥有继续使用被宣称为侵权的可提供的服务的权利;或修改该服务或用同等功能的，未被主张为侵权的替代物代替该服务以使其不侵权，而甲方在此情况下须立即停止使用被宣称为侵权的该服务。

　　八、不可抗力

　　不可抗力：指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其它非甲乙方责任造成的爆炸、火灾，以及地震、洪水、龙卷风对履行合同造成影响的自然灾害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，该合同方不承担任何责任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是应该知道自己无法履行合同的情况下，应该在合理期限内及时通知合同相对方，并且尽可能地采取积极有效措施避免损失的实际发生或扩大。

　　九、争议解决

　　甲乙双方因履行本合同发生争议，应协商解决。协商不成，提交上海仲裁委员会仲裁。

　　十、责任限制

　　对于乙方违约或其它责任引起的对甲方的损害，甲方有权向乙方要求损害赔偿。但乙方所承担的全部责任仅限于

　　(1)对人身伤害(包括死亡)的损害赔偿和有形个人财产及对甲方财产的损害赔偿。

　　(2)对其它任何实际发生的直接损害的赔偿为最高本合同金额的__2__倍。

　　十一、合同的变更、终止、生效和分数

　　1、本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的效力。

　　2、本合同条款和条件的变更应用书面形式作出，并由双方授权代表签署及单位盖章后，成为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的效力。

　　3、甲乙双方履行本合同的全部义务后，除保修、保密和争议解决条款外，本合同即告终止。但如一方不能履行本合同义务，未违约方有权提前三十天书面通知违约方而终止本合同，其对违约方提出的索赔不受影响;如果违约方在上述三十天期限内采取合理措施予以补救，从而使上述终止通知失效，则本合同仍然有效。

　　4、本合同经双方授权代表签字和单位盖章后生效。本合同一式4份，甲方执2份，乙方执2份。

　　甲方(签章)________________________

　　单位名称：____________________________

　　单位地址：____________________________

　　邮政编码：______________________________

　　邮政编码：____________________________

　　法定代表人：__________________________

　　委托代理人：__________________________

　　乙方(签章)________________________

　　单位名称：____________________________

　　单位地址：____________________________

　　邮政编码：______________________________

　　邮政编码：____________________________

　　法定代表人：__________________________

　　委托代理人：__________________________

产品服务合同13

　　甲方（客户方）：____________________

　　乙方（服务方）：____________________

　　甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。

　　一、合同适用说明：

　　1、本合同适用于首次购买产品及购买服务产品的用户。

　　2、甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。

　　二、服务内容：

　　1、乙方提供的服务内容：

　　1）品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训；标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。

　　2）热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

　　3）在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

　　4）现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。

　　5）远程维护：指乙方通过《维护软件》解答用户问题的服务过程。

　　6）用户俱乐部活动：甲方可以参加用户俱乐部的活动。

　　7）用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。

　　2、乙方的服务承诺：

　　1）乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。

　　2）乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

　　三、甲方责任：

　　1、甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

　　2、甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）

　　3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

　　5、甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

　　四、违约处理：

　　1、乙方违争取处理：

　　1）甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向公司服务管理部门投诉；公司服务投诉电话：

　　2）乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。

　　3）乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。

　　2、甲方违约处理

　　1）甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。

　　2）因甲方法人员进行非法操作、感染_____、配件出现故障导致的`数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的100%，加收服务费。

　　3、乙方免责条款

　　1）乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染_____、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任。

　　2）乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

　　五、合同有效期和效用性：

　　1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效；本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

　　2、本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响；本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响；本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

　　六、_____办法和合同期限：

　　1、购买版、版）大写：_______________、

　　2、合同有效期限为________年，自________年____月____日至________年____月____日止，合同期满自动中止。

　　3、合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务；但双方必须重新签署新的服务合同。

　　七、争议处理：

　　1、甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

　　2、协商不能解决的，依照《_____》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。

　　八、其他：

　　1、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

　　2、对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式，并经双方确认后生效。

　　3、本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

　　甲方（签章）_________________

　　乙方（签章）_________________

　　日期：____________________

产品服务合同14

　　甲方：

　　地址：

　　法定代表人：

　　乙方：

　　地址：

　　法定代表人：

　　为进一步明确当事人的权利与义务，规范资产管理产品电子合同的业务运作，依照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子签名法》和其他有关法律法规、行政规章，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方使用乙方提供的集合计划电子合同管理系统（以下简称“电子合同管理系统”），办理电子合同流转、保管及查询等事宜达成如下协议：

　　第一条甲方职责

　　（一）甲方须在每次资产管理产品正式发行前，按乙方规定向乙方电子合同系统上传由管理人、托管人签字盖章的标准化电子合同文本及相关材料，并对其真实性、准确性、完整性及合法性负责。

　　（二）甲方在办理电子合同变更、清盘及募集失败业务时，应采取必要措施及时告知推广机构及委托人相关情况。未适当履行告知义务的，甲方应当承担由此引起的相关责任和损失。

　　第二条乙方职责

　　乙方负责保管甲方在电子合同管理系统中上传的.标准化电子合同文本用以备查，保管年限不少于20年。

　　第三条服务费用

　　（一）乙方向甲方收取电子合同业务服务费，具体服务费收费标准及收取方式见本协议附件。

　　（二）甲方应在乙方收费通知单指定期限内向乙方支付上年度电子合同业务服务费。

　　第四条其他事项

　　（一）本协议是《证券公司集合资产管理计划电子合同业务服务协议（管理人适用）》的补充协议，与该协议具有同等法律效力。

　　（二）本协议附件包括：《电子合同服务费用收费标准及收费方式》，本协议附件与正文具有同等法律效力。

　　（三）本协议经甲乙双方盖章、法定代表人或其授权代理人签字后生效。

　　（四）本协议未尽事宜，由甲乙双方协商解决。如需制定补充协议，其法律效力同本协议。

　　（五）本协议正本一式四份，甲乙双方各持有两份，每份具有同等的法律效力。

　　（签字盖章页，本页无正文）

　　甲方：

　　法定代表人（或授权代表人）：

　　签订日期：年月日

　　签订地点：

　　乙方：

　　法定代表人（或授权代表人）：

　　签订日期：年月日

　　签订地点：

产品服务合同15

　　合同编号：

　　甲方：上海

　　乙方：

　　鉴于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供产品维护及相应的技术服务。双方就乙方向甲方提供产品维护及相应技术服务之事宜，经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律订立本合同，共同遵守。

　　一、服务内容

　　1.对甲方电脑建档并存档

　　2.计算机操作系统及应用软件维护

　　3.桌面电脑系统优化

　　4.操作系统补丁

　　5.定期电脑硬件巡检、维修

　　6.局域网系统优化

　　7.计算机病毒查杀、防病毒软件的销售、安装、调试、升级、病毒预告

　　二、服务的提供

　　1.服务地点：XX市。若甲方更改服务地点的，应经乙方书面同意，并承担乙方因此多支出的费用。

　　2.服务方式

　　电话服务：

　　乙方开设服务热线，电话号码：51089608。热线电话的服务时间为每周星期一至星期五，每天八个半小时(9:00—17:30)。乙方通过热线电话答复甲方提出的有关问题。

　　上门服务：

　　12次应急上门服务：甲方可以通过电话、传真或电子邮件方式向乙方报修，告知故障内容。乙方应在接到报修后四小时内到达甲方故障现场，并在到达现场之后一个工作日内排除故障，恢复网络正常运行。如遇特殊故障、重大故障或突发事件致使乙方无法按时修复的，应在发现上述故障或事发后6小时内通知甲方并告知故障可以排除的日期。

　　3.软件提供——乙方在服务过程中所使用的软件均由甲方提供，甲方应保证其提供的所有软件的来源、权属均合法、有效，乙方使用该些软件不会侵犯任何第三方的利益，否则甲方应承担由此造成的一切责任。

　　三、服务费用

　　1.基本服务费

　　l桌面个人电脑每台每年600元，共计5台3000元；

　　l其他外设按照pc计算，共计1台600元；

　　l企业邮箱每个每年60元，共计4个240元

　　以上合计优惠价每年3500元。

　　2.材料费

　　乙方提供服务所发生的材料费，按市场价为准，由甲方承担。

　　3.数据备份、恢复业务，可以另行购买服务包，或购买数据恢复应急服务；

　　4.周六、周日和节假日，应急服务按如下标准收取：应急服务pc数在5台及以下，加收应急服务费200元；应急服务pc数在6台及以上，加收应急服务费400元。

　　5.支付方式

　　本协议签订之日起二个工作日内，甲方一次性全额支付基本服务费，共计人民币叁千伍佰元。乙方在收到服务费后，开始提供本协议规定的服务。

　　四、甲方的义务和责任

　　1.甲方应指定1—2名本单位专职对口人员

　　分管负责人：姓名：_____________电话：__________

　　工作联系人：姓名：_____________电话：__________

　　负责所有甲方与本服务协议相关的活动、任务，并承担组织落实甲方的职责工作；若因甲方单位工作需要而发生专职人员变动，甲方应及时将变更后的专职人员情况通知乙方，以确保有关服务工作正常进行。

　　2.甲方在接受服务前，应尽可能将甲方的工作计划和工作需求与乙方技术主管工程师交流清楚；

　　3.在接受服务时应做好对乙方技术主管工程师的工作考核和客户满意度反馈；

　　4.当乙方的技术人员在服务时遇到非乙方所提供产品的服务，甲方应全面协调将相应的硬件或者软件提供商到场共同解决问题；

　　5.乙方的技术人员在对甲方的客户端电脑进行维护时，甲方应支持乙方技术人员的工作。

　　五、乙方的义务和责任

　　1.乙方将指派1名技术主管工程师作为您服务的主管：

　　姓名：赵琦联系电话：28636833；

　　姓名：王悦栋联系电话：33070727；

　　2.乙方的技术主管工程师将根据甲方的工作计划和工作需求，拟订对甲方服务工作计划，经甲方确认签字后方可执行；

　　3.乙方在规定的上门服务时间内必须绝对接受甲方的紧急上门服务请求，但乙方的技术主管有权向甲方说明上门服务时间的合理分配；

　　4.乙方必须严格按照服务计划完成对甲方的服务，当服务计划需要改变时必须征求甲方的意见后方能变更；

　　5.乙方保证在服务期间所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商业利用。

　　6.乙方的技术人员对于非乙方服务产品的服务时，技术主管应协助其他硬件或者软件提供商共同解决所出现的问题；

　　7.当乙方的技术人员出现解决不了的问题时，可请乙方委派其他技术服务工程师和与服务产品相关的技术工程师上门进行服务。

　　六、保密

　　1.无论另一方是否告知其保密性质，也无论一方取得途径，任何一方对所获悉的另一方的下列信息（下称保密信息）承担保密责任，未经另一方书面许可，不得以书面、口头、默许、纵容或以任何其他作为或不作为的方式向任何第三方泄露，也不得利用该些保密信息为自己或任何第三方谋取利益，除非是根据法律或政府部门或政法机关的规定或要求：

　　（1）

　　商业机密；

　　（2）技术机密；

　　（3）客户信息；

　　（4）内部档案、资料和文件；

　　（5）法律、法规、规章及任何一方内部制度规定的其他保密信息、商业秘密；

　　（6）任何其他具有保密性质的信息（无论该方是否明确标明或告知）。

　　2.本条之规定在本合同有效期间、中止期间及协议终止之后均对任何一方有效，无论双方是否就本协议发生争议。

　　七、承诺与保证

　　1.甲方作出如下承诺与保证：

　　（1）按照本合同规定及双方协商结果向乙方支付所有本合同规定的费用；

　　（2）积极配合乙方的'服务工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好适宜的服务工作场地、告知及提供有关技术资料文件和说明书、工具设备、指派专门负责人员回答乙方维修人员的提问；