美容院活动总结

时间:2023-11-22 07:03:15 活动总结 我要投稿
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美容院活动总结

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它是增长才干的一种好办法,因此十分有必须要写一份总结哦。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编收集整理的美容院活动总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

美容院活动总结

美容院活动总结1

  时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。作为一名美容师,以下是我今年的工作总结。

  一、良好的服务意识是最有力的销售方法

  它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。

  二、充分展示个人良好的自身品性

  具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是的`忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

  三、要有一定的理论修养

  要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。

  四、技艺修养

  美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。

  五、美容师的个人仪表

  美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。

  美容师的个人仪表具体体现在端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时,也体现出了美容师独有的女性美。开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。

  六、美容师的待客礼仪

  要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:

  1、语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。

  2、姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。

美容院活动总结2

  在过去一年的工作中,不管是美容师还是店长,对于自己的工作肯定有自己的一些想法,也得到了一些收获。要想接下来一年的工作顺利开展,要对自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一个深刻的反思。因此,所谓年终总结,重点在于“总结”。如果只是走过场或者是纯粹敷衍而已,总结也就失去了其原本的意义。

  一、年终总结的关键点

  在年度总结中,根据岗位职责有针对性、条理清晰地总结工作,是年度工作总结全面性的保证。用数据对工作进行汇总,既简单明了,又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作,需要在平时的日常工作中,有心地对工作进行记录。美容师在平时的工作中,就要注意对各种数据做一个详细的记载,包括顾客量、成交金额等等。年度工作总结的数据,来自于每月、每周、每日,甚至每时的工作总结。

  二、提出问题,给出有建设性的意见

  对于这一点,需要美容院员工在平时的工作中注意观察和总结,针对美容院经营中存在的一些问题提出自己的见解。这一点也建立在员工用心度的基础上,只有美容院员工真正的把美容院当做“家”一样的`存在,才能在考虑自己个人发展的基础上,和美容院共同成长。

  三、给出自己明年详细的工作计划

  针对自己的发展,可以在年终总结中作为重点来描述。只有自己首先明确自己的发展方向,才能在接下来的一年中顺利达成自己的职业目标。

  其实,对于自己的工作,只有自己是最了解的。自己做过什么,得到了一些什么收获,遇到一些什么问题,这些东西如果仅仅存在于脑海中没有形成文字的话,往往会被我们忽视,失去了原本的作用,而年终总结也是给自己提供了这样的一个机会。所以大元教育也提醒各位美容院从业者,不要将年终总结形式化。希望各位都能够从中认识到不一样的自己,得到不一样的收获。

美容院活动总结3

  一、促销活动

  在年终时刻,美容院会利用节假日或者其它原因进行各种促销活动,这样不仅为顾客带来优惠,还可以提高业绩。美容院做促销活动时,可以举办有奖问答活动,出一些有趣而又简单的谜语,让下面的顾客进行抢答,奖品就是优惠券,在当天购买产品者可以享受从来没有过的优惠。这样的活动,对于女性来说,充满了诱惑,很多人之前不舍得买的产品,一看打折的情况之下,都会毫不犹豫的购买。

  二、年终答谢会(年会)

  年会是现在最普遍的答谢活动之一,向大家一年的辛勤工作或一如既往的支持表达一下感谢和回馈。美容院都会选择一个合适的地方,邀请所有的顾客、员工进行一次聚餐联谊活动。在聚餐过程中,会进行一系列的文艺表演,猜奖、抽奖环节,答对者、抽到中奖号码皆有奖品可送。这样的年会活动既有的吃,有得玩,顾客们都比较喜欢。

  三、感恩联谊会

  年会活动的花费会比较大,对于中小型美容院来说是不实际的`,因此,中小型美容院可以在美容院里进行一次“真情感恩”回馈活动,邀请所有的新老顾客参加。会议上美容院可以邀请多年来的老顾客进行讲话,这样每一个人都希望站在台上,为别人讲话,所以美容院可以制定一个“最忠实顾客奖”,给每一位顾客提供这样的机会。美容院老板可以对美容院一年来的工作做一个总结,对员工的付出表示肯定,对顾客的支持表示感谢。

美容院活动总结4

  20xx年是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感激之情。

  一、主要工作情况

  回首20xx年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的大力培养下,加上自己的'努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。

  回首过去,我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。

  二、工作计划

  我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:

  (1)基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期等。

  (2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。

  (3)美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。

  (4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

  (5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

  20xx年即将结束,我们将迎来20xx年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。

美容院活动总结5

  作为服务行业,服务质量是美容院的关键之一。回顾即将过去的这一年,在美容院领导的正确领导下,我们的工作着重于美容院的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕美容院提出的重点展开工作,紧跟美容院各项工作部署。

  告别成绩斐然的今年,迎来了充满希望的明年。来到这个大家庭已有一年多的时间了,过去的一年,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,今年的工作总结起来收获很多!

  一、回首过去

  1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还美容院一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。

  2、美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。

  3、能积极动的参加美容院举办的各种活动以及培训:在培训时能主动回答老师的提问,顺利的通过每次培训课程的.考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。不足之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。

  4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。

  每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。在店长和店助的帮助关心和支持下,并且秉着美容院的文化理念,没有完美的个人,只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的今年的年度目标。

  二、展望未来

  在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在明年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的明年工作计划和工作目标:

  1、首先给自己定下年度目标

  认真的把握好自己的目标顾客,严格做好流程,感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。认真做好档案,并且很好的完善它。关注细节。

  2、学习方面

  参加美容院的各种培训,要学会美容院的每一个手法,学好专业知识,提高业务水平,销售能力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。学会感恩,学习别人的优点,还要学会化妆让自己美一点。真正的做到:开心工作!快乐成长!轻松赚钱!学会认清自己,学会接受和采纳。

美容院活动总结6

  在如今这个充满竞争和变化的年代,完善员工教育成为众多企业打造核心竞争力的重要手段。中国美容行业高效复合型人才匮乏,因此加强教育培训更是刻不容缓。广州魅祺娜美容化妆品有限公司经过7年的市场调查和研究,以及多方面的精心策划和准备,最终联合广州医学院、中山医科大学、中山大学等著名高等学府,聘请行业多位营销专家,于20xx年创办了魅祺娜企业大学,致力于为高速发展的中国美容行业培训及输送高效、实战的复合型人才。

  20xx年10月27~30日,魅祺娜企业大学举行了一场“西南区美容师蜕变特训营”活动,来自云南和四川的90位美容院代表聚集于成都,共同体验军事化管理生活、学习实用知识、感受责任意识。诸多美容院代表表示,这次培训会对自己的人生观、价值观都是一次特别的洗礼。

  特训进行时精彩正上演

  集合、站军姿、破冰活动、团队建设、拓展活动:每天早上6点30分准时起床,晚上按时睡觉:吃饭的时候不能说话、碗里不能剩饭……10月27日上午,90位美容院代表陆续“入营”,在教练宣布完这几天的活动安排和注意事项后,特训会正式开始。一群年轻有朝气的姑娘,一位帅气的军队教官,一样的迷彩服,开始体验完全军队化管理的生活。

  第一天的破冰活动、团队建设和拓展活动对提高个人及团队执行力有很大的帮助,活动实行加减分制度,旨在鼓舞学员们要团结互助、打造出团队精神。

  第二天,魅祺娜培训老师以互动的方式讲授专业理论知识的同时,更帮助学员快速地进行吸收和应用,口试考核就是一个快速应用所学知识的项目。学员如果在一天的活动中不能通过考核,晚上23点后其他通过考核者休息后,他们还必须继续练习当天所学知识,接受再一次的考核。如果还是通不过,队长和未通过考核的队员面壁思过1小时后方能休息。

  第三天,两个小时的晚会是学员们尽情展现自我才能的时刻,学员们自编自演的丰富多彩的节目,给特训营生活增添了几分色彩。

  尤其值得一提的是,四天三夜的时间里,除了魅祺娜公司的培训老师给学员上专业课外,魅祺娜公司总经理陈亚兰女士还亲临现场为大家讲授了关于员工心态方面的课程,让所有学员受益匪浅。

  责任意味着承担

  什么是责任?词典中有两种解释一是份内的事;二是没有做好份内的事,因而应当承担的过失。魅祺娜企业大学这次培训会中,有一项非常重要的内容,就是关于“负责任心态”、“承担责任”以及“美容师团队协作训练及团队氛围营造”课程的培训。

  这些课程以讲述和游戏互动相结合的方式来传达,让学员们切身体会责任的重要性,并通过游戏互动的方式来考验学员们对责任与执行的态度。培训老师将90位学员分成10个小团队进行比赛,每个团队中的`成员必须齐心协力才能取得比赛的胜利,而输掉比赛的团队之所以失败,便可能是这支团队里有某位成员或者整个团队的成员根本没有全心全力投入比赛。课程的目的就是要告诉大家,作为团队中的每一位成员,其力量都是非常重要的,其责任亦是如此。

  通过一系列关于责任的理论与实践学习,学员们更加懂得了责任的重要性。她们表示,以后要把责任当成一种习惯培养并固定下来,一旦出现问题就要敢于担当,并设法去改善。

  学员心声:活动新颖,获益匪浅

  重庆荷芙蔓美体中心的王女士评价说,这种军事化、正规化、统一化管理的培训模式自己还是第一次体验,印象太深刻了。活动中老师讲述的课程实用易懂,并通过现场的实战考核让知识掌握得更加牢固。特训不仅改善了自己的体质,同时也让自己对工作信心倍增。这次特训后回到工作岗位上,自己都觉得整个人好像更有冲劲了,几天之内店里业绩明显提升。

  一位来自成都的美容师表示,这次培训让她感触最深的是对“责任”内涵的真正认识。她说自己曾经是个爱狡辩、爱推卸责任的人,明明知道自己做错了,也总会找很多借口来辩解,而通过这次特训活动中关于“责任”的学习和体会,她发现世界上最愚蠢的事情就是推卸责任,“我对自己的人生观和价值观都有一次重新的认识”。

美容院活动总结7

  通常来说,美容院的促销活动基本上以三类活动为主,折扣、捆绑、主题。这是美容院活动中比较主流的消费方式,也是对顾客吸引力比较大的方式。

  1、折扣。以顾客角度来看,他们会更喜欢打折。但是折扣打折是不能随意乱用的。很容易引起美容市场的混乱,不利于美容院的长期发展。建议可以用但是不能长期使用。可以在特定时期冲击销量时使用折扣促销活动,增加人气也增加收益。

  2、捆绑。第二种捆绑活动,将赠品和活动捆绑在一起。尤其是对比较感性的女性来说,这种促销方式还是能够非常好的打动女性消费者内心中最柔软的那一部分。

  3、主题。对一些高端的美容院、美容会所这种促销活动无疑是最合适的方式。当然平时我们也可以在美容院中定期举办一些沙龙活动,美容院课程讲座等。不仅可以提升美容院专业形象,而且还对品牌美容院的知名度有着重要的意义。

  美容院促销活动的契机

  契机当然是说的美容院举办活动的.时机。我们举办促销活动有两个目的,一个是为了提升美容院的业绩,另一个目的就是满足顾客的需求。每一个促销活动都是满足这两个目的而进行的,我们应该在合适的时候,用一种合适的方法来做,突出活动的珍贵性。

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