年度销售个人总结

时间:2021-10-11 13:19:07 年终总结 我要投稿

年度销售个人总结

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,让我们一起认真地写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编为大家收集的年度销售个人总结,欢迎阅读与收藏。

年度销售个人总结

年度销售个人总结1

  新年来临之际,回想走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,也没有惊喜,只是多了份镇定和从容,在这时间里有失败,也有成功,遗憾的是;,欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础,

  在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。以下是一年的工作业务明细:

  进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进。

  在工作中,我可以说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我们会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受能力较好。不断总结和改进,提高素质。

  感谢公司的培养,感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。

  挥别旧岁,迎接新春,我们信心百倍,满怀希望!

年度销售个人总结2

  时光荏苒,岁月如梭。伴随着时光繁忙的脚步,xx年已经悄然结束,xx年的钟声已经敲响,我们已然步入了新一年度,繁忙而又充实的客服工作生活即将开始。在这岁末年初之际,回首过去这一年来的点点滴滴,我在上级领导的正确指导下,在同事们的帮助与支持下,我基本完成了公司所下达安排的销售任务,并且在技术上和工作中都得到了一定的提高和进步。

  回顾这一年来的收获,让我以后的工作在健康的道路上稳扎稳打,继续在公司领导的带领下奋进;这一年的压力与挫折,也让我感受到自身的不足,感受到学习与努力的重要性。根据上级领导要求,将我在xx年度的具体工作内容总结如下:

  一、个人工作体会

  xx年对于我个人来说是一个不平凡的年度。自年初开始客服工作以来就一直在忙碌之中渡过。回顾xx年度,我主要从事销售性客服工作。通过一年来的销售性客服工作,让我体会到,对于一个销售性的客服来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。

  在我的工作中我遇到这样的挫折,使我备受压力,但同时却也让我对于工作有了很大的触动和启发。有段时间,我上班电话讲解软件功能,下班短信策单、打感情牌,最后客户终于答应来公司交钱的前一天却因为我打错钱数而导致客户心里不平衡而产生了取消合作的心理,也使得我不再继续强势促成,想着让客户缓一缓吧,第二天却在上海成交。此事对我打击特别大!我反反复复的在找问题找原因,差点就想放弃这个客户同时却没有意识到是自身存在的问题,怨天尤人。后来在客户那得知,是我误会了他当时那番话,因为我的先入为主,觉得差价大,觉得客户不接受等等,而这些却只是我的想法,并非是客户的想法。幸亏后来还有挽回的余地,客户在我的不折不挠下,最终同意在上海办退货再在我这里购买。从这件事上,我反复思考,总结自身不足,并意识到在未来的工作中我只有充分认识到自身所存在的问题并加以改善、解决,才能使我个人的销售业绩的到提高。

  二、销售工作业绩

  在xx年度,我总体上较好的完成了公司所安排制定的销售任务,取得了良好的销售业绩,并充分获得了上级部门以及同事的认可与肯定,获得了些许荣誉。但是从具体的月度销售业绩情况来看,我在上一年度x月份以及x月份的工作业绩情况并不理想,其主要原因是个人在当月当季度的思想懒散,没有积极进行销售任务,感觉自身工作没有指定的任务压力,因此工作态度并不积极,并且在当年x月份,我请了15天的休假,从而导致了销售任务的延期,在休假过后我也并没有调整好心态,从而使得任务进度跟不上整体步伐。对此,我深深认识到自身的问题,并对自身情况进行了反复反思,在xx年度我将竭尽全力,力争完满的完成每月的销售任务。

  三、工作内容情况

  一年来,我坚持做好与已经购买xxx软件的用户做好售后服务,尽可能的对用户在使用软件的过程中遇到的各种问题进行耐心而又详细的讲解,并努力做好QQ远程处理工作。在现场课程进行接待时尽可能的充分发挥自己工作的热情,辅助用户使用软件进行分析手中的股票,争取在服务基础上让用户稳定在每年软件到期进行续费。此外,在一年来,我坚定完成客服部所安排部署的销售任务,通过自身的不懈努力和耐心沟通,使得我公司的软件销售在用户群体里得到了再次的开发,为保障我在xx有限公司的良好销售绩效而做出应有贡献。

  四、自身不足以及未来计划

  我从广东来到xx有限公司工作已有一年半的时间。在此期间内,我虽然能够较好的完成公司所安排部署的各项工作任务,做到热情服务,耐心售后,良好销售。但是在具体的工作过程中,通过我所亲身经历的一些挫折与压力,也使我充分认识到了自身所存在的不足与问题。首先,我存在有脾气较差等问题,有时在遇到一些不满的工作分配等问题时,我就会产生冲突心理。此外,在遇到较大年纪的用户咨询电脑问题时,我缺乏耐心。对此,我感到十分的愧疚与悔悟,在未来的工作中我将进一步改正自身的脾气问题,多向老师以及前辈学习并请教销售技巧,以及应对能力。进一步加强自身对客户的亲和力,不断提升自身的沟通技巧和工作方式,加深对证券理论知识的学习,提高自身的专业分析能力和业务水平,以保证我未来年度工作的良好成效。

  五、公司管理建议

  为了更好做好未来的销售任务以及其他各项工作,实际提升公司的团里销售热情,提高公司的销售业绩。我结合自身XX年来的工作经验,对公司提出以下建议。我公司对于销售管理具有良好的奖罚制度,我公司的惩罚制度规则很具体很明细,哲恒好的促进了我公司的管理力度。但是如果在此同时能够,进一步完善和落实奖励制度,确保每个月的任务都不一样,补齐不完善遗漏的制度,保证落实制度,而不只是口说而已。并加以公示摆明,时效执行,如果奖励制度是让人激励的,而不是消极的,则将会更好的促进我公司客服人员的销售热情,并将会提升客服人员对工作的认真负责,实际提升我公司的销售绩效。

年度销售个人总结3

  各位领导,各位精英大家下午好!去年领分红时候的场景还历历在目,去年就是站在这个地方拿钱的!今天又重新回到这个讲台上,销量做的也不算太好,比较惭愧。其实今天主要是朱大伟和卢春花两位优秀的经理将我推上了今天的讲台,分裂的这两个部门做的还是不错,首先借大家的掌声感谢两位经理。

  目前我的团队由4名员工构成,本来说我们要保证每个月至少30箱的,在去年的时候是有把握的,但是我相信现在这只是一个过渡期。一旦左膀右臂砍掉一只的时候,我相信肯定还会随着成长,我们会立马在最短的时间内将它接起来。现在我们就在培养人员,目前部门几乎都是新员工的基础结构,我们一家两口带着两位新员工。

  培养过程中,要给他们的东西

  我个人的感悟就是不能分裂的太快,一定要保证员工的收益,尤其是那种不是工作能力很强、之前没有做过销售或者一个刚踏出校门的学生。以我部门分裂的两位经理为例,他们用了一年的时间,他们之间有一个共同的特性就是需要一年的时间成长。然后第二个就是一年销量在100箱以上的销售额,并且至少要带过一个徒弟,最重要的是要经过翻单的过程。在这些成长过程中两位都是全部都经历过了,所以说他们分裂出来之后,个人能保证一年100箱的业绩。我们陈总经常讲的就是单看一个月的数据可能不能够说明什么问题,但是一年整体下来有100箱的销量做支撑的话,一个加盟部应该做的不会太差。在这个成长过程中要给他们的就是行业的认知度,一个新人,一个学生,他到我们这个企业来,开始肯定都抱着一种试一试的心态:我来这先看看,慢慢干,干的好我就继续干,干的不好我就走人。包括我自己的想法也是一样的,20xx年12月份过来签约的,合同签的是两年的时间,签完合同之后我就想,我先把这两年干完,干得好我就继续干,干得不好我两年到期就不干了。我说的是实在话,确实是我当时心理所想的,多数人都是这样的心态。所以这就是一个人一开始对行业的认知度,经过时间慢慢的一个转化。一个学生从开始认为能干我就干,然后慢慢的就从喜欢这个行业到最后看到很多人在这个平台上成功了赚钱了,对自己的定位就不一样了,开始对自己有信心了。

  我跟大家讲述我的一个经历,我在接触销售这个行业也比较晚,我25岁才开始跟着陈总做销售,我在25岁之前换过10几份工作。之前我老表让我去跟他干,一个月给我一万,我说我不去。为什么,因为我觉得他的那份工资并不能满足我,当我来这个公司后我就觉得我实现的价值会更大。工作中对待员工要像对待兄弟姐妹们一样关心他们。我们在座肯定也有很多的90后,现在很多人会有一个这样的心态,做事我肯定是要开心,钱的问题无所谓,主要工作要开心,当然前提也是要把事情做好。作为经理首先一定要设身处地的去关心他们才是最重要的,这个心态管理也是最主要的一步。让他们在行业看到希望和收益,一旦他们看到身边有卖到100箱的员工,一般年收入都在8-10万,可以讲在我们垦荒人这个平台上,在一个刚毕业的前提下一个月能挣到6000块钱算是收入比较高的。发展空间不用我多讲大家也能算明白的,在去年的时候,朱大伟经理拿到了8万,今年我认为翻一倍是不成问题的,当然也要靠自己努力了。我记得我在20xx年时候,我们夫妻两个人一年工资加起来大概是23万元,去年我们翻了一番,大概拿到51万左右。

  作 风

  我们要在一个好的团队好的氛围下,一起干活一起收单,一起家访,一起解决问题,一起吃饭等等,我讲这么多一起主要是跟大家分享一些团队意识的重要性。团队氛围好不好取决于加盟经理管理水平的问题,比如说你们天天在一起的话能够直接跟员工沟通,有什么做得不好的地方可以互相帮扶,一起解决问题。关于作风的问题刚才张总也提到了作风是气,我们团队分裂的两位经理有一个共同的特点就是努力和勤快,这一点非常好,干部的培养一定要选择好。在我们带领过的10位员工当中,能有两位培养成优秀加盟经理,可以说是已经很好了,就像销售中的“二八定律”一样。朱经理是一个非常执着的一个人,令我印象深刻的一次就是去年端午节的时候我们都放假回家,他却一个人跑去菜市场收单,在销售会上开单6箱,我就说他这个端午节没放假是值得的,做了6箱的业绩。还有一位卢春花经理也有一次让我印象非常深刻,小姑娘特别容易感冒,一感冒就需要挂吊水,在挂吊水的时候有个顾客就给他打电话要送东西,她马上就叫护士将吊水给拔了,吊水还没挂完就急忙去给顾客送东西。我欣赏就是他们对待工作的一种态度,一种负责的精神。自己带好头是一个什么情况呢,有一次我家大女儿开家长会的时候,老师就点名跟我讲了“你家这个小宝宝不简单呐,首先是家长不管她,成绩还不错,还要帮助自己的小妹妹,写家庭作业的签字”。我觉得非常亏欠小孩,缺少就是对她的关心,但是我现在是这样想的,现在的努力是为了让她们将来都能过得更好!

  关于自己带头有一方面,其中有两种情况:一种就是你很牛,很厉害,你不用干,你的员工都能帮你干的很好;还有另外一种情况就是你死了都不知道是怎么死的!员工需要解决问题一定要第一时间帮他解决问题,就是解决他的情绪问题,比如说员工他觉得这个顾客身上没效果,想退货了,或者认为顾客住院了,我现在这个时候应该第一时间帮助他去解决。比如说你去解决了这个顾客还是退货了,但至少你去努力了,这就是你对员工的一个态度问题。如果说你的态度没有端正,员工下一次肯定不会信服你的,我一遇到问题就不会找你。

  技战术的问题,我也不一定有在座的各位经理做的好,我现在每个环节都观察和把握的比较准,新人到公司,我第一个给他解决的就是收单方面的话术,我每天给他灌输就是收单方面的话术和技巧。如果说他今天收单3个,我会说你做的很好,明天你就可以收到4个。现在就是把控好每一个环节,该收单的时候就不会跟你讲明天要一访,我就跟你讲收单。员工现在做的就是一个环节一个环节的去经历,才能看到数据,最后就开始抠数据,从数据上解决问题,不要在他收单还没整明白的时候就去跟他讲攻单,他根本就搞不懂,只有一个环节一个环节的让他去熟悉。我的方式就是:我说你听,你做我看,我再说你来改,不断去完善自己。当然今天主要是讲从我这分裂的两位经理,他们能够一年卖100箱,我们经常讲有什么师傅带什么徒弟,性格肯定也会非常相似,然而员工开发的老顾客性格也会非常相似。如果新员工刚出货,这对于员工来说是一个非常好的开始,维护方面还是需要经理的帮助。只有你跟他讲了,他做了他才会懂。

  我所认为的核心和关键

  接下来讲的是80%的销量来自于20%老顾客身上,老顾客的维护好与不好在于几个方面,比如福利会销售会做工作的时候、续购、转、退货量这些数据就能看出维护顾客好与不好的一个情况。刚才也讲了,我跟常秋燕的工资每个月2万块左右基本没什么剩余,除了家里开销都投给老顾客了,因为我们知道老顾客的作用很关键。比如去年我们拿了50万的工资,结果我们就存了30万,花费是20万。我今年要是花了30万,那么今年我肯定要拿到70万!与老顾客之间的感情很重要,感情也是需要培养出来的,我们要求的是顾客生病了一定要去探望,过生日的时候一定不能忘记,家里有什么事的时候,我们就要实事求是的走到顾客身边,经常让顾客参加一些活动。包括利用好我们的活动,恳谈会、福利会等等,跟顾客接触的机会一定不能错过。我们不仅仅卖的是产品还有就是服务,我们不仅仅是一名销售人员,更要成为顾客的家人。

  今年的目标是成为总监,现在我也在培养人,但还是不能一味的去追求速度,我希望他们培养好了之后,然后还能分裂两支加盟团队,成为总监!目标在去年的时候我没想过,在今年时候我也感悟了,非常感谢张总的帮助。最后希望大家努力实现自己的目标,在年底的时候有好的收益。谢谢大家!

年度销售个人总结4

  不知不觉,新的一年又将来临了。回忆这一年的作业进程,作为XX公司广告部的一名出售人员,我深深的感到公司的蓬勃展开的热心,XX公司人为之奋斗的可贵精力。下面,我就将我20xx年的个人作业状况进行如下总结:

  一、20xx年出售状况

  我是XX公司出售部的一名出售人员,首要担任跟进XX区域广告署理公司前言策划专员和购买专员的前言排期与投进作业,引荐协作,以下单成果为作业使命量。20xx年,我活跃与部分员工一同在XX区域推行我公司的事务,并以公司的战略政策为辅导,与相关的协作客户就前言排期与投进作业进行了杰出的协作。XX的出售是我公司广告出售部分作业的要点,出售局势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来,我出售部分坚持稳固老商场、培养新商场、展开商场客户、发掘潜在商场,使用我公司的XX带动产品出售,并取得了较好的作用。

  跟着XX产品在XX区域日趋严厉的商场竞赛局势,信息在商场出售进程中有着越来越重要的作用,信息便是效益。我部分时刻亲近注重商场动态,把握商机,向信息要效益,经过不断的商场调研和信息收集、剖析、收拾,将其准则化、标准化、常常化。

  我出售部分经过商场调查、事务洽谈、计算机网络等方法和途径树立了比较安稳牢靠的信息途径,亲近注重职业展开趋势。与此一同,咱们树立了客户档案,尽力做好根底信息的收集,并依据西南商场状况活跃派驻事务员对出售商场的动态进行盯梢把握。20xx年度,我出售部分定下了XX的出售政策,年末完结了全年累计出售总额XX,产销率XX%,货款回收率XX%。年度作业使命完结XX%,首要成果完结XX%。

  二、个人才干点评

  广告出售部担负这公司产品的出售作业,责任重大、使命艰巨。一支才干超卓的高本质出售部队是完结公司的年度出售使命的重要保障。作为公司的员工,我时刻都感觉到自己身上的重担。我的言行代表了公司的形象。因而我时刻不断以谨慎的作业精力要求自己,不断加强本身的才干涵养,广泛的了解广告商场的动态,时刻做好自己的本职作业。关于公司的各项出售政策,我都仔细贯彻实行,并在作业中发挥吃苦作业的精力,尽力完结出售政策。在作业中,我尽力做到与搭档友好相处,面临作业使命,咱们活跃进行交流和谐,关于有利于完结出售政策的定见和主张,我仔细剖析研讨,并虚心接受。

  三、作业主张及尽力方向

  回忆这一年来,我与出售部整体事务人员发扬吃苦耐劳、勇于前进奋斗的精力,联合写作取得了杰出的成果。可是,依然没有百分之百完结使命,这是我应该仔细反思的当地。不管怎样,成果都是归于曩昔的。展望未来,摆在我面前的路还更长、困难还有许多,使命也很艰巨。可是,作为XX公司的出售人员,我不应该害怕困难,反而应该知难而进。我必定会在20xx年愈加超卓的发挥自己的作业活跃性、自动性、发明性。实行好自己的岗位责任,竭尽全力的做好20xx年度的出售作业,要深化了解XX的动态,要进一步开辟和稳固西南商场,为公司发明愈加高的出售成果。

  喜迎新春,祝咱们公司在20xx年的出售成果上更上一层楼,走在XX职业的顶级,向咱们的抱负挨近。

年度销售个人总结5

  20xx年的电话销售工作结束了,我想我应该为自己过去的工作感到幸运,其实这一年来在工作很多方面,都是比较顺利的,各方面的工作积累,使我现在越来月强大了起来,对于销售这份工作我也越来越熟悉了,这真的是让我受益匪浅啊,想一想这一年工作当做出来的成绩我就觉得这些都应该是我继续保持的东西,在生活上面继续做好这些基本的职责,我想没有什么事情不能够积累经验让后蓄力而发,这一年的电话销售,让我明白了很多道理,在同事们指导,领导的关心中更加是加倍的努力,我不希望自己会拖累整体工作看,我也总结这一年的工作:

  一、销售工作

  我是没有受过专业的学习,跟培训,在接手这份工作时候我很担心自己能不能做好这几点,销售这个词还是对我而言比较陌生的,我是没有想过这会给我带来一些什么负面的工作情绪,我也不想因为自己的原因让这些事情做的这么不满意,我总是觉得这些都是可以改变的,我非常清楚在工作当中要做到哪些,一年来我积极的学校一些电话销售的技巧,虽然在工作上面没有什么捷径可走,但是我们可以让自己工作能力得到提高,我愿意花时间去让自己很做好这些,学习工作比实践工作,做出业绩要容易很多,一年来我在销售的时候还是有所提升,第一第二季度工作成绩不是很明显,那个时候自己来到xx这里不是很久,处在一个工作的初级阶段,在这一方面我想自己还有很多需要学习,第三第四季度,我有了足够的经验,在这一方面做好了相关的准备工作,让自己实现了很多价值,我会继续加油努力的。

  二、销售成果

  一点电话销售,我一共拨打了xxxx个电话,其中有效客户xxx,对于这些我是没有什么概念的,我这种业绩我想不是非常的出众,但是对我来讲就是一种鼓励,这是来之不易的,在生活当中很多时候接触到这些非常的不简单,我只想让自己保持下去,在可持续的进步,一年来业绩方面,对我来讲还是做的不够,我认为在今后做到全年度前三才是我的目标,这对于我来讲好像是有点初出茅庐不怕虎,但是这也是我哦内心最真实的想法。

  三、不足之处

  我想在工作上面积累足够的经验,让自己进步了才好,我在这一年来有时候也不够细心,经常性的忘记一些事情,自己的业务水平还是要加强,我不认为这些乐意搪塞过去,业务水平的提高是直接让我进步的标准。

年度销售个人总结6

  开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结

  一、xx年销售情况

  xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的xx牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。xx年度老板给销售部定下****万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额****万元,产销率95%,货款回收率 98%。

  二、加强业务培训,提高综合素质。

  产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。

  三、构建营销网络,培育销售典型。

  麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以xx本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。

  四、关注行业动态,把握市场信息。

  随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

  五、再接再厉,迎接新的挑战。

  回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的`路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在XX年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好 xx年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。

  福牛迎春,祝我们xx科技有限公司在XX年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。

年度销售个人总结7

  一年过去了。在过去一年的工作中,我认真思考过自己的工作能力和成绩。我觉得我在这个过程中收获了很多。我相信这对我来说是一件很有意义的事情。总结过去一年的工作,我也有了很大的成长。作为公司的一名员工,我总是嫉妒自己,让自己成长,变得更有动力。

  虽然一年的工作过去了,但回想起来还是很充实的,这一点我很清楚。以后一定会朝着这个方向努力,对自己更有信心。无论做什么,在做的过程中都要有很好的判断力。总结了自己各方面的能力后,也希望得到更多的认可。要成为一名好员工,我必须从自己身上发现问题。我希望在新的一年里取得更大的进步。一直以来,我都遵守公司的相关规定,认真执行自己的工作,不会出现什么严重的问题。现在已经一年了,对这一点感触很深,对自己的各种能力的处理有了新的体会。和其他优秀的同事相比,我在业务能力上还是有一定差距的,我可以意识到,接下来我可以改正。每个人都要有良好的心态。

  在生活中,我保持着良好的作风,从不把一些负面情绪带入工作中。我看得出生活和工作是完全分开的。到现在,我还是有这种强烈的感觉。我不希望我的工作出现任何问题,也不希望我的未来有任何大的改变。毫无疑问,我渴望得到更多的成长和一些发挥的空间。来公司没一两天了。我对这些东西有很深的感情。我想我会有更多的时间和他联系,我会在新的一年里尽我所能更好地完成这项工作。当然,我也知道我有些不好的事情要做。虽然我在过去的一年里取得了一些成绩,但我在完成工作进度方面略有延迟。新的一年我再也不会有这样的情况了。我会努力让自己做得更好,调整自己的工作态度,以正确的方式积累。这也是一个老员工对工作应有的态度。新的一年即将到来。我还有很多要完成,也对下一步有很大的期待。我相信我可以一直保持我的工作,保持良好的方式和状态,把工作提升到一个新的水平。

年度销售个人总结8

  不知不觉,新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程,作为xx公司广告部的一名销售人员,我深深的感到公司的蓬勃发展的热情,xx公司人为之拼搏的可贵精神。下面,我就将我20xx年的个人工作情况进行如下总结:

  一、20xx年销售情况

  我是XXX公司销售部的一名销售人员,主要负责跟进华南区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作,推荐合作,以下单业绩为工作任务量。20xx年,我积极与部门员工一起在华南地区推广我公司的业务,并以公司的战略目标为指导,与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。XXX的销售是我公司广告销售部门工作的重点,销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来,我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场,利用我公司的XXX带动产品销售,并取得了较好的效果。

  随着XX产品在西南地区日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用,信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理,将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势。与此同时,我们建立了客户档案,努力做好基础信息的收集,并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。20xx年度,我销售部门定下了XXX的销售目标,年底完成了全年累计销售总额XXX,产销率XX%,货款回收率XX%。年度工作任务完成90%,主要业绩完成90%。

  二、个人能力评价

  广告销售部肩负这公司产品的销售工作,责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工,我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己,不断加强自身的能力修养,广泛的了解广告市场的动态,时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策,我都认真贯彻执行,并在工作中发挥刻苦工作的精神,努力完成销售目标。在工作中,我努力做到与同事友好相处,面对工作任务,我们积极进行沟通协调,对于有利于完成销售目标的意见和建议,我认真分析研究,并虚心接受。

  三、工作建议及努力方向

  回顾这一年来,我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神,团结写作取得了良好的业绩。但是,仍然没有百分之百完成任务,这是我应该认真反思的地方。不管怎样,成绩都是属于过去的。展望未来,摆在我面前的路还更长、困难还有很多,任务也很艰巨。但是,作为XXX公司的销售人员,我不应该畏惧困难,反而应该迎难而上。我一定会在20xx年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责,全力以赴的做好20xx年度的销售工作,要深入了解XXX的动态,要进一步开拓和巩固西南市场,为公司创造更加高的销售业绩。

  喜迎新春,祝我们XX公司在20xx年的销售业绩上更上一层楼,走在XXX行业的尖端,向我们的理想靠拢。

年度销售个人总结9

  短期内,我在公司的目标是:我希看自己可以更快、的接手不同类型的单子,可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解,成为一名优秀的跟单员, 以下就是为您提供的销售跟单员年度个人工作总结。

  两个月的磨刀练阵,按理说,自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了,然而直至目前,我却对自己这些许的光泽没有信心--固然我坚信自己不是锈铁!在这两个月期间,我有20天的时间在车间实习,熟悉产品,第二个月开始,进进办公室熟悉业务跟单流程。

  两个月来,我认真遵守公司的各项规章制度,自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记(对自己负责的客人的单子的情况及时的记录)。

  我一直本着"当天的事情,当天做"的原则,对自己所经手的事情负责,更对公司负责。经过20天的车间学习,我能独立制作我司生产的很多常规产品,能辨别产品是否合格,知道怎样做产品会看起来更美观(小技巧)。在车间的工作实习总结,之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了,这里就不做进一步的总结。

年度销售个人总结10

  时间过得真快,一转眼就要快到xx年了。

  xx年的工作使我划上了一个圆满的句号,这一年当中经过了很多的酸甜苦辣,让我清晰的记得20xx年的一年工作的生活,在工作中学到了很多东西也找到了工作的乐趣和生活的快感,每天都进步着,每天都成长着;每天都学习着。

  xx年x月xx日,进入了xx集团,进入了xx公司,进入了xx品牌;当我进入x的时候,看到了xx很多的优势,也是从此我在xx起跑线上的时候,看到了xx的发展和光明的前景。

  xx品牌也是在化妆品行业中最有特色的个人护理用品品牌,认识了xx品牌的特点所在,跟其他类似品牌相比,xx其实是有很多特色和优势的;也是化妆品行业中较齐全的品牌。

  使我真正认识了xx在全国市场的地位和发展趋势。当我真正投入地工作时,xx品牌也是化妆品行业当中是比较优势的品牌,也是个人护理用品当中比较有影响力的品牌;虽然不同一线品牌相比,但是xx依然发展的很好。全国x多家化妆品产业,也看到了xx逐步的扩大和在全国大趋势的发展,xx品牌也是逐步在当今美容化妆品行业中进入轨道之一的品牌。

  看到了xx品牌被广大消费群体认可和肯定,得到广大经销商的支持和配合,xx才做得那么好,发展才那么的迅速,我看到了xx品牌每天都成长着。xx在当今21世纪美容化妆品行业中和个人护理用品的大趋势中高速发展,为以后做好了前期的市场推广和奠定了坚实的基础,也是为做好xx品牌在x至x年计划上市宏伟的目标奋进的。认识了xx品牌让我看到了希望和光明,自己在工作中带着自信去面对现实的工作,让我在平时的工作当中学到了很多东西,不管是平时的电话营销还是邀约的客户过程当中,也吸收了很多,自己也是在工作中不断思考问题和不断总结问题,分析行业市场行情和总结行情工作。

  平时的工作中感觉自己的工作太单调了,每天除了打完公司发下来的电话任务之外,还每天自己不断跟进很多老的信息和做出自己的总结和计划,自己还在很多的网站上注册发帖子逐步帮公司做一些宣传推广,能让广大消费群和广大群体认识xx这个品牌,为能让更多的消费着认识x公司,认识xx品牌,也是能为做好以后招商工作的市场推广,能取得一个很好的宣传作用。

年度销售个人总结11

  当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。以下是为大家准备的年度个人销售简短总结,供您借鉴。

  不知不觉中,20xx已接近尾声,加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。20xx是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。

  一、学习方面;学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。

  二、心态方面:刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

  三、专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。

  四、细节决定成败:从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。

  五、展望未来:20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距。

  六、总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

  (一)、依据20xx年销售情况和市场变化,自己将工作重点放在中重点类客户群。

  (二)、针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道。

  (三)、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。

  (四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

  (五)、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

  (六)制订学习计划。、做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

  (七)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!

年度销售个人总结12

  我于20xx年xx月xx日进入公司,根据公司的需要和自身的选择,目前担任销售一职,负责店内销售助理工作。

  公司积极向上的文化氛围,让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出的性能。我们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的丹尼斯人中的一份子,不辜负领导对我的期望。

  20xx年来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:

  一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,绝对的尊重服从;

  二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;

  三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;

  四、业务知识方面特别是销售经验还不够扎实等等。

  我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台,所以我更加珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。

  本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正自学大学课程,计划报考全国高等教育自学考试,以期将来能学以致用,同公司共同发展、进步。

  来到这里工作,我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中,我会进一步更加严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够为公司的发展尽自己的微薄之力,我更深信今天我以公司而自豪,明天公司以我而骄傲。

年度销售个人总结13

  当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。以下是为大家准备的《汽车销售工作总结》,供您借鉴。

  春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里,厅的全体人员在的领导下,公司各部门的大力支持下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的情况做如下汇报:

  一、销售情况

  销售891台,各车型销量分别为富康331台;161台;3台;2台;394台。其中销售351台。销量497台较增长45(私家车销售342台)。

  二、营销

  为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销做出贡献。

  三、信息报表

  报表是一项周而复始重复循环的,岗位重要,关系到公司日后对本公司的审计和的验收,为能很好的完成此项,5月任命同志为信息报表员,进行对公司的报表,在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售作出了贡献。

  四、档案管理

  为完善档案管理,特安排同志为档案管理员,主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,期间同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的任务。

  以上是对各项做了简要。

  最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往经验,取长补短,现对于的计划做如下安排:

  1、详细了解学习公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

  2、协调与公司各部门的,争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。

  3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常,接受销售人员的不同见解,相互学习。

  4、销售人员的培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

  5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销的突破发展,使我们的销售更上一层楼。

  6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用化。

  7、根据公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。

  8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。

  9、一日模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。

  最后,在新春到来之际,请允许我代表专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

年度销售个人总结14

  20xx年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

  在20xx年当中,坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

  从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:

  1、销售人员工作的积极性不高,

  缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。

  2、对客户关系维护很差。

  销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

  3、沟通不够深入。

  销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

  4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。

  销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  5、销售人员的素质形象、业务知识不高。

  个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)

  一、市场分析

  市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会。

  二、20xx年工作计划

  在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

  1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。

  人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

  2)完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。

  销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。

  3)提高人员的素质、业务能力。

  培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

  4)建立新的销售模式与渠道。

  把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。

  根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

  5)顾全大局服从公司战略。

  今后,在做出每一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的发展,

  我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信心,有决心为公司再创新的辉煌!

年度销售个人总结15

  自从我20xx年XX月从事出售作业以来,在上级领导部分的正确领导下,在搭档的关怀和协助下,搭档在自我的尽力奋斗下,截止20xx年月,我一共完结了XX万元的出售额,完结了全年度出售额的XX%。现将20xx年以来的出售作业总结如下:

  一、切实履行岗位责任,仔细实行本职作业

  作为一名出售事务员,自己的岗位责任是:

  1、想方设法完结区域出售使命并及时催回货款;

  2、尽力完结出售处理方法中的各项要求;

  3、担任严厉实行产品的出库续;

  4、活跃广泛收集商场信息并及时收拾上报领导;

  5、严厉遵守厂规厂纪及各项规章准则;

  6、对作业具有较高的敬业精力和高度的主人翁责任感;

  7、完结领导交办的其它作业。

  岗位责任是员工的作业要求,也是衡量职作业业好坏的标准,自己在从事事务作业以来,一向以岗位责任为举动标准,从作业中的一点一滴做起,严厉依照责任中的条款要求自己的行为,几年来,在事务作业中,首要自己能从产品常识下,在了解技能常识的一同仔细剖析商场信息并当令拟定营销方案,其次自己常常同其他区域事务员勤交流、勤交流,剖析商场状况、存在问题及应对方案,以求一同前进。在日常的事务作业中,自己在接到领导组织的使命后,活跃着,在保证作业质量的条件下准时完结使命。

  总归,经过几年的实践证明作为事务员事务技能和成果至关重要,是查验事务员作业得失的标准。本年由于陕北体系内电网查看检验迫使工程间断及农电体系资金不到位,加之自己事务常识短缺、事务技能不高、商场的瞬息万变而导致成果欠佳。

  二、清晰使命,自动活跃,力求保质保量准时完结

  作业中自己时刻理解只存在上下级联络,不管是份内、份外作业都天公地道,对领导组织的作业一点点不能大意、慢待,在接受使命时,一方面活跃了解领导意图及需求到达的标准、要求,力求在要求的期限内提早完结,另一方面要活跃考虑并弥补完善。

  例如:本年九月份,XX分厂由于承租人间断租借协议并停产,厂内堆积硅石估量约吨、重晶石吨,而承租人已脱离,出于安全方面的考虑,领导指示赶快运回分厂所存材料,接到使命后当全国午联络车辆并谈定运价,第二天便跟随车到XX分厂,按原方案三辆车分二次运送,在装车的进程中,由于估量分量禁绝,三辆车装车完毕后,约剩吨左右,自己及时报告领导并征得赞同后从当地招聘两辆三轮车以平等的运价将剩下材料于当日运回,这样既节省了时刻,又降低了费用。

  三、正确对待客户投诉并及时、妥善处理

  出售是一种长时刻按部就班的作业,而产品缺陷普遍存在,所以事务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品出售平等重要乃至有过之而无不及,一同须慎重处理。自己在产品出售的进程中,严厉依照厂拟定出售服务许诺实行,在接到客户投诉时,首要应仔细做好客户投诉记载并口头做出许诺,其次应及时报告领导及相关部分,在接到领导的指示后会同相关部分人员拟定应对方案,一同应及时与客户交流使客户对处理方案感到满足。

  四、依据客户需求确认可署理的产品种类

  了解产品常识是搞好出售作业的条件。自己在出售的进程中相同注重产品常识的学习,对厂出产的产品的用处、功能、参数根本能做到有问能答、必答,对相关部分产品根本能把握用处、装置。

  依据厂整体组织署理产品,经过自己对陕北区域的了解,署理的种类分为二类:一是技能含量高、附加值大的产品,如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、出产厂家多导致出售难度较大。

  五、电气产品商场剖析

  XX区域大、但电网建造相对落后,跟着电网改造的深化,出产厂家都将出售政策对向西部落后区域,一同导致商场不断被细化,竞赛日益剧烈。XX区域电力单位多属农电体系,经过几年的农网改造建造,由于资金不到位仅完结改使命造的40%,故区域商场潜力巨大。现就陕北区域的商场剖析如下:

  1、商场需求剖析

  XX区域尽管商场潜力巨大,但XX区域大都县局从属省农电体系,材料收购由省投标局一致组织投标并配送,XX供电局归省农电局处理,但材料收购归省投标局一致投标,其收购方法为由该局引荐出产厂家上报省投标局,由投标局确认入围厂家,更深一步讲,其收购决议权在省投标局,而我厂未在省投标局投标并中标,而XX区域各县局从属XX供电局处理,故要在XX供电局及各县局构成规划出售确有困难且须在省投标局狠下功夫。依据现在收集的信息来看,XX供电局是否持续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以财物抵压借款,依该局现状现已无力偿还借款利息,据该局内部有关人员剖析,XX区域的电网改造有或许间断。

  2、竞赛对及价格剖析

  这几年经过自己对区域的了解,XX区域的电气出产厂家有二类:一类是XX厂(分厂)XX等,此类企业进入XX商场较早且有较强实力,一同又是省投标局入围企业,其出售价格同我厂根本相同,所以已构成规划出售;另一类是XX厂等,此类企业进入XX商场晚但出售价格较低,YH5WS-17/50型避雷器出售价格仅为80元/支、PRW7-10/100出售价格为60元/支,此类企业根本占据了代销范畴。

  六、20xx年区域作业想象

  总结一年来的作业,自己的作业仍存在许多问题和缺乏,在作业方法和技巧上有待于向其他事务员和同行学习,20xx年自己方案在上一年作业得失的根底上取长补短,要点做好以下几个方面的作业:

  1、依据20xx年区域出售状况和商场改变,自己方案将作业要点放在延安区域,一是首要做好各县局自购作业,选择几个用量较大且经济条件好的县局如:XX电力局、XX电力局做为要点,一同XX供电局已改造完毕三年之久,应做其所属的二县一区自购作业;二是做好XX油矿的电气材料收购,三是在XX区域选用署理的方法,让利给署理商以打开县局的出售作业。

  2、针对XX区域县局无权利收购的状况,方案对XX供电局持续作业不能懈怠,在及时得到切当音讯后做到有的放矢,同进应及时向领导报告该局状况以便做省投标局作业。一同方案在XX寻觅有实力、联络的署理商,首要做XX公司的作业,以扩展出售途径。

  3、对XX已构成出售的XX电力局、XX电力局因20xx年农网改造暂停根本无用量,20xx年方案活跃收集商场信息并及时联络,力求参与投标构成规划出售。

  4、为活跃协作署理出售,自己方案在确认产品种类后尽力学习署理产品常识及功能、用处,以利署理产品敏捷走入商场并构成出售。

  5、自己在搞好事务的一同方案仔细学习事务常识、技能及出售实战来完善自己的理论常识,力求不断前进自己的归纳本质,为企业的再展开奠定人力资源根底。

  6、为保证完结全年出售使命,自己平常就活跃收集信息并及时汇总,力求在新区域开发商场,以扩展产品商场占有额。

  七、对出售处理方法的几点主张

  1、20xx年出售处理方法应条款清晰、要言不烦,清晰事务员的区域、使命、费用、查核、奖赏,对模凌两可的条款予以删去,年末对事务员查核后按方法如数完结。

  2、20xx年应在厂、事务员一同洽谈并感到满足的条件下仔细修订标准一致的出售处理方法,使其习气规模广且量体裁衣,每年依据商场改变只需调整出厂价格。

  3、20xx年应在状况答应的条件下对事务员松懈处理,免除固定八小时作业制,选用定时报告总结的方法,事务员可每周到厂1-2天处理其他事务,如出差应向领导报告意图地及回来时刻,在接领导告诉后准时到厂,以便让事务员有足够的时刻进行出售策划。

  4、由于区域商场萎缩、同行竞赛剧烈且价格下滑,20xx年领导应仔细调查并归纳商场行情及事务员的信息反馈,拟定出符合厂情、商场行情的出厂价格,以激起事务员的出售热心。

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