年度工作总结

时间:2023-07-27 10:19:02

(集合)年度工作总结15篇

  总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,为此要我们写一份总结。我们该怎么去写总结呢?以下是小编整理的年度工作总结,希望能够帮助到大家。

(集合)年度工作总结15篇

年度工作总结1

  20xx年的脚步已悄然临近,不知不觉我们已奋战了一年。在过去的一年中,XXXX生产制造部在公司各级领导的大力支持和相关部门的密切配合下,经过全体员工的共同努力,各项工作均按公司时间节点要求顺利完成。下面我对生产部门近一年来的工作予以回顾和总结。

  一、组织机构的建设

  组织机构是一个形体存在的骨架,它的完善,可保证各项工作的高效开展。生产制造部着眼于明年及未来工作的开展,在公司组织框架下,根据生产制造部的实际需求,通过各种渠道,大力吸收、引进具备国内xx生产经验的各专业人才。目前xx车间的生产管理人员及xx工艺科室的负责人已全部到位,基本可以满足目前的工作需求,同时针对本部门的实习生,根据个人爱好及特长,选择性的分配给四大车间各负责人,定向性的专门培养,为即将试制生产打下基石。采用引进、培养两种主要方法,满足生产前期的人才储备。

  二、人员规模

  生产制造部根据工厂建设进度及工作开展情况,人员采取逐步补充的办法,目前本部门人员共计xx名,分别为:xx车间负责人各一名;xx工艺科室在职人员x名,实习大学生x名。

  三、骨干的培养和业务的培训

  一个团队的成长和团队中每个人的成长是密不可分的。而一个人的成长又是由很多方面所构成。生产制造部根据工作需求,在接受公司级培训的同时,内部定期(每周两次)进行相应的.业务及其他方面的培训,尽量使每个人都能快速、全面的成长为部门有用之才。在xxx年,本部门xx知识组织培训7次:xx方面组织培训了3次,考核两次;xx方面:组织培训了3次,考核2次;xx方面:每天安排3名学生到车间学习拆装。生产设备方面培训3次。另外还通过早会每个人宣读一片富有哲理的文章或寓言故事,提高大家理解、语言组织、演讲等能力。四、生产准备

  根据公司项目整体进度,生产制造部对后续生产中的各项工作均做了相应前期准备,具体为:

  1、工艺文件:总计编制403份,其中xx工艺卡(180份)已经评审,正在现场操作进行检验并根据实际情况进行改进。xx涂装工艺卡已评审。

  2、标准规范共36份,包含xx材料技术标准、设备安全操作规范、生产部管理规范等,其他如生产部资质申请、面试试题、设备管理等共190份文件的初稿已形成。

  3、布局规划:

  xx车间目前厂房已封顶,各项工作按计划稳步推进,20xx年元月中旬可进行设备安装了。

  xx车间屋顶网架已搭建完毕。

  xx、xx、xx三大生产车间,根据公司产能规划调整,其工艺布局已和相关单位进沟通之中。

  4、设备选型方面,xx、xx的设备选型标准已确定xx、xx、xx设备的选型及相关设备的技术参数正与设计院沟通探讨。

  5、厂房工艺配合按计划节点有序的推进中。

  五、部门体系

  面对即将到来的20xx年,我们生产部愿以最饱满的热情投入到近期xxxx动中,在现有的基础上,积极与各部门机密配合,团结协作,克服存在的不足与困难,为阳春三月xxxx尽我们最大的努力!

年度工作总结2

  20xx年已经过去,迎接新年到来之际,我们需要对过去进行总结,需要对过去的工作、学习或思想情况进行回顾,客观分析并自我评价,只有这样工作能力才能有所提高,才能更好的开展后期工作。

  本人于今年8月份入职我公司,从事项目开发管理方面的工作,入职以来我在工作中学到了很多,也得到了一些体会,现就几个方面对20xx年的工作进行总结汇报:

  一、项目的调研

  刚进入公司,我有幸直接参与“****综合信息化平台项目”的建设工作,第一期是“固定资产管理系统”的建设,前三个月,主要跟着项目经理**和项目经理助理**负责本项目的调研工作。

  通过跟客户物业部经理**以及电商信息部**的合作,参与调研**集团内部各子公司、各成员酒店和事业部的固定资产日常管理,包括资产的申请、管理和处置的流程,审核审批的权限范围、金额额度、角色职位以及管理规定等。

  这段时间我了解到了企业在资产管理方面的管理方式,为什么要管理?如何执行和管理?要注意什么问题?通过调研分析,认识到在研发固定资产管理系统前,对资产管理制度进行调研的必要性,因为系统的执行需要制度的约束规范,才会提高系统的应用和效率;也认识到了优先开发固定资产管理系统的重要性,企业的一切资本来源就是固定资产,日常管理都是要有资产作为基础的,项目以资产管理研发为牵头,会让后期的项目调研和开发容易很多,对后期项目的研发、管控会节约不少时间。

  二、文档的编辑

  对于文档编写方面我也是以写代学得过程,边实践边学习,不断提高自我的项目需求文档编写能力和效率。一直以来,我只认为文档是对资产管理系统产品的一个描述。重要的还是产品,而文档只是次要的附属。因此对于项目开发需求的各种各样的文档,我一开始并不明白其中的意义所在。

  但是通过调研与实践,我明白了文档并不是产品的附属,而是产品的先决条件。要做什么,该怎么做,这些都是要由文档来规定的。有了规定,再照着一步步去做,就显得有条理,不但自己容易修改,系统研发小组也能通过文档轻松地掌握到我的思路。不仅避免了项目研发的反复性,也提高了管理和研发的效率。

  三、系统的研发

  作为项目管理者,在通过调研整理项目开发的需求文档的同时,也要负责项目研发理论思路的交接,通过跟研发人员的沟通,协助他们进行资产管理系统的开发工作,因此,我必须要熟悉调研后编写的`各种文档,了解客户资产管理的流程、角色权限分配、管理规定等细则。

  可以说项目管理者是方向标,怎么走,还是研发人员的事,但是方向错了,将导致原则性的错误,甚至造成项目的失败,所以项目管理者,在客户、研发人员之间必须做好这座沟通的桥梁,严格、认真、准确的传达研发思路和过程。对反复性的问题,必须及时反馈客户,通过沟通交流,有效的解决项目研发问题。

  四、项目日常管控

  对于项目的管控,第一,项目进度的跟进,第二,业务的沟通和及时反馈,第三,人员的管理。只有做到这三点,才能保证项目有条不紊的进行,才能保证项目开发的顺畅,才能有效避免进度的拖延。

  对于项目开发而言,进度的跟进非常重要,合同的规定和执行能力,是我公司信誉和能力的保证,进度的拖延,不仅会影响我公司信誉,也会造成公司人力成本增加和公司业务的影响。把握好项目的进度,遇到问题时,首先要分析,然后寻求最有效的方式去解决问题,当天能解决的事情一定不能拖到明天,事情的分工分配要有效的把握,合理安排也是提高效率的方式。

  在业务沟通方面,要面对三群人:我的领导、项目组员和公司的客户,和这些人沟通,首先需要知道他们想要什么,我会怎么做,沟通要达到什么样的目的,如何有效的沟通将节约项目研发上不少问题。对于原则性或敏感问题,要采取什么沟通方式。

  五、工作的不足和计划

  回望20xx的工作,有过进步,有过成功,也有失败和不足的地方,如何端正好心态对待也是自我调节,自我提高的方式。

  对于项目的需求文档的编写和整理、文字编写的规范和严谨性仍然需要去磨练,去学习,项目的管理和进度的控制方面,缺乏经验,也是摸着石头过河,遇到问题不能及时有效的解决,虽然有项目经理和**的指导,但是对于管理实行的我来说,需要的是自我能力的体现,需要的是主动、积极的去发现问题,分析问题和解决问题,需要的是跟领导的汇报问题的处置结果。展望充满希望的20xx年,我要结合自身的实际情况,通过“**综合信息平台项目“的建设,不断掌握业务实操能力,更积极主动的参与,更好的协助项目经理和项目经理助理负责项目的管理。希望自己能够接触和独自协助公司的业务项目。

年度工作总结3

  XX年已经结束,回首XX年的工作,有完成工作后得到肯定的喜悦,也有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过的飞快,不知不觉中,充满希望的XX年已经离我们远去。可以说,XX年是我们公司走上高速发展的关键一年。每个人为着公司的发展努力工作学习,而我本人也在大家的指导帮助下比以前有了很大的进步。现就本年度重要工作情况总结如下:

  一、虚心学习,努力工作

  (一)在XX年里,我们公司多次组织专业培训,让大家的专业技术迅速提高。经过公司的培训让大家的专业技术水平都有了提高。我本人也努力加强学习,虚心求教释惑。以工作为中心,在工作中学习提高,通过观察把工作和学习内容相结合,不懂就问同事,不断丰富自己的专业知识。

  (二)XX年工作主要有:上半年主要工作是和同事一起协作完成了他太阳能的安装调试。在这些感触中,大家互相提醒和补充,相互学提高了工作效率,所有事情都能及时沟通,把事情处理好。后半年主要做好售后保障工作。作为一名售后技术人员,不仅要掌握够硬的技术知识,还要和用户有良好的沟通,才能更准确的处理出现的问题。

  二、自我检讨,查找问题

  (一)在XX年中,我们公司完善了多项规章制度,领导也专门组织了培训学习。把制度落实到工作中去,在这方面我没能严格要求自己,上传各种报表不是很及时。

  (二)在专业学习上,我们公司现在多方面发展,不光局限于太阳能项目,还做了多个空调项目。为此公司多次组织空调项目的专业知识培训,由于自己对这类项目接触少,对这类专业知识掌握落后大家好多。

  (三)在XX年后半的售后维修中,虽然能完成每次维修任务,但是由于和用户沟通不及时出现许多由于使用操作不当或使用环境达不到标准出现的'问题。

  三、改正错误

  (一)认真学习公司的规章制度,严格按照规章制度办事,严格按照公司规定的报表形式及时准确的发送。

  (二)在专业学习中,要认真对待公司组织的每次培训,做到不懂就问,不懂就查。在对待空调的专业知识上先学好理论知识,再结合现场实践相结合努力学习。

  (三)售后维修中要做到及时维修,并与用户经常沟通,从而规范他们操作避免产生对我公司产品的不信任乃至对我们公司形象的损害。

  四、下步打算

  针对XX年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,严格要求自己做好以下几个方面:

  (一)积极处理好与同事之间的关系,

  (二)做好自己的本职工作,理清思路,处理好售后与用户间的关系。做好本职工作之后,加强自身学习提高,创新工作方法,提高工作效率。

  在明年的工作中,我会继续努力,多向领导自己在工作中的思想感受,及时纠正和改善自身的的不足和缺陷。团结同事,把我们的工作推向前进!我相信在领导和同事的帮助指导下,我明年会有更大的进步。

年度工作总结4

  时光如梭,转眼间20xx年度工作即将结束,自入职x项目以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来,客服部围绕x收费工作,加强了部门内部管理工作,强化了x服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高,业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。

  本年度x收费1220000元(截止到20xx年12月15日),收缴率80%,清缴上年度x费10000元;处理赔偿纠纷42起,达成率100%;协调处理大型x保修维修10件,业主基本满意;接待业主上门投诉12件,处理及时率100%;受理日常报修120件,合格率100%;上门面访700人/次,受理意见、建议200余件。

  一、本年度部门工作表现好的方面

  (一)规范内部管理,增强了员工责任心和工作效率。

  自加入x项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。

  (二)采取多种形式和措施,巩固和提高了x收费水平。

  本年度x费累计收缴1000000元,收缴率同比去年增长7%(去年x费收缴率60%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。第二,收费措施服务化,通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是x服务水平的体现,x服务水平是收费的基础,因此,服务是提高x收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因x无微不至的`感动服务,逐步提高自愿缴费的积极性。第三,收费工作绩效化,通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作,员工收费一直积极性不高,且会附带条件的加班收费。

  (三)严抓客服员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。

  客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

  (四)圆满完成了二期入住工作,为客服部总体工作奠定了基础。

  6月底,项目接到了二期入住的任务,我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户,处理入住期间产生的纠纷31件,各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。在办理手续期间,客服员通过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的客服形象。

  (五)密切配合各部门,做好了管理处内、外联系、协调工作。

  客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件,与保安有关的问题40件,与保洁服务有关的问题23件,与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。

  二、部门工作存在的问题

  尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。

  (一)员工业务水平和服务素质偏低。

  通过部门半年的工作和实践来看,客服员—业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。

  (二)x收费绩效增长水平不高。

  从目前的收费水平来看,同比本市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

  (三)部门管理制度、流程不够健全。

  由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

  (四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥

  三、20xx年工作计划要点

  20xx年我部重点工作为进一步提高x费收费水平,在09年基础上提高4—7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。

  (一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。

  (二)进一步提高x收费水平,确保收费率达到80%左右。

  (三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

  (四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

  (五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

  (六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

  回顾09年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。

年度工作总结5

  1.前言

  本人姓名xxx,20xx年6月毕业于xxx大学,自20xx年1月即在公司实习,毕业后直接转正。鉴于入职转正将满一周年,特此做一份年度工作总结,向公司领导汇报一年来的工作情况,同时,也借此契机,做一下自我总结和自我剖析,认清的优缺点,明确自己将来的努力方向。

  2.工作介绍

  2.1参与的项目

  自实习起,一直在测评组,在项目经理贾xx的直接领导下,全程参与了5个项目,部分参与的项目主要有4个,详细情况如下:

  1)xxx管理系统

  2) xxx系统

  3)xxx系统

  5)xxx系统

  6) xxx系统

  7) xxx系统

  8) xxx系统

  9) xxx系统(进行中)

  2.2项目中工作内容

  入职后,首先到xxxx现场支持测评工作一个多月,主要工作为准备xx数据,维护测评所需基础数据;更新系统,备份数据库;配置测评系统所需软件环境,准备测评前期工作;现场指导用户操作测评系统,进行评分,解答测评现场用户提出的问题,并认真作好记录;接听电话,解答各单位管理员在使用系统中遇到的问题,需要时远程协助其解决问题;修改系统部分功能,满足用户新需求。4月份到进行xxxxxxxxxx系统的现场支持,主要进行系统的维护更新,与客户沟通,帮助客户管理系统或解决系统问题。

  xx项目结束后,先后通过编写SQL脚本及修改程序,输出xxx、xxxx、xxxxx等系统的反馈结果,并进行校验;在贾xx的安排下,对xx系统进行一些简单的修改,添加或修改部分简单功能。

  毕业后先后全程经历了xx系统、xxxx系统、xxx系统、xxxx系统的设计与开发,自己的工作内容从简单的人员基础信息增删改查,到较难的测评评分模块及结果展示模块的开发,再到复杂的系统数据算法的设计与开发,在项目经理xx的指导下,一步步由简到难,由浅及深的完成系统功能模块的开发。

  2.3主要应用到的开发语言和技术

  工作中接触到的绝大多数项目都是B/S架构,所以HTML、JavaScript、CSS在每个项目中都是不可或少的,因为系统都是在.NET平台上开发的,后台主要应用C#语言,数据库全部用的SQL Server数据库。

  在上面所列基础语言和技术基础上,系统平台中因为需要,又加入了Ext JS,JQuery等js库,引入了Velocity模板语言和Redis内存数据库,应用了Ztree、ECharts等开源插件,极大地提高了开发效率。尤其是Redis这个key-value存储系统的引入,使得系统处理数据性能得到了质的飞跃,解决了评分过程中高并发给系统带来的问题。

  2.4工作中遇到的困难及解决方案

  个人感觉工作后遇到的困难主要包含两大方面,一方面是自身原因,另一方面是工作本身。

  自身原因包括身份的转变和技术能力的浅薄。从学生转变成了企业职工,从周围都是同龄人,变成周围是形形色色的各类人,身份上的转变也是心理上的转变,多亏贾xx哥和杨xx姐在生活上的关心以及在工作中的帮助,才使得自己得以较快的转变并适应上班生活;另一方面,刚从校园里走出来,因为实践不足原因,自己原来掌握的技术用来应付现在的工作已经捉襟见肘了,所以我更加努力的学习,在实践中成长,遇见自己不能解决的问题及时请求贾xx的帮助,在贾xx的无私帮助和自己的不懈努力下,自己技术上越来越熟练,能够解决的越来越复杂的问题,某些时候已经在贾xx的带领下学习需求调研和系统功能模块的设计工作了。

  工作本身的因素主要包括有些项目时间紧任务重。有些项目要求时间特别紧,但是需求却又不是十分明确,比如年前的“xxxx系统”,因为系统处理业务涉及多部门协调,特殊情况多,业务复杂,工作量大,但时间紧迫,并且开发过程中用户不断提出新的需求和更改要求,使得年前两个半月里我们xx组三个人每天工作时间超过11小时,周末一般只能休息半天,并且还因为一些特殊原因不得不熬一个通宵。在这样高压条件下,我们xx组(xx、xx、xx)表现出了强有力的团队协作能力和不怕苦不怕累的精神,抛开压力,直面挑战,以积极向上的精神写好系统的每一行代码。最终在李xx、张x等同事的帮助下,顺利完成了系统的设计与研发。

  3.收获总结

  3.1技术方面

  说到收获,首先想到也是不可忽略的就是技术上的进步。

  回想刚进公司时,杨xx姐让我往海淀评分页面中添加一个文本框,来存储用户评价意见及建议,我盯着电脑屏幕半天,看着海量的代码和数据库表,顿时有种懵懵的感觉。

  但是随着自己接触项目的'增多,对项目业务掌握程度的提高,逐渐学习、掌握了以前未曾接触过的Ext JS、ZTree、ECharts、Velocity、Redis等插件和技术的使用方法,并在贾xx的指导下,开始逐渐学习系统需求调研、系统功能模块设计等工作。

  一步一步,在技术上自己在不断地进步,逐渐地独立,相信在不久的将来,自己不但可以在技术上独立完成现有的系统功能,并且还能够为测评系统框架地改进尽自己的一份力。

  3.2思维方面

  技术上的进步是外在的,虽然很重要,但我认为内在的思维上的进步才是我这一年最大的收获。

  刚工作时总是喜欢或者不自觉地按着自己认为正确的想法来思考问题,编写程序,但是后来的经验教训告诉我,用户的想法才是决定程序编写的主要依据,要站在用户的角度思考,开发一个功能前考虑谁用这个功能,怎么用,会有什么特殊需求,然后顺着这个方向设计开发出来的功能才是一个合格的系统功能。

  时刻提醒自己用户的需求不是一成不变的,所以在做功能前就要考虑到有没有更好的实现方式,代码编写是否可维护性强,能不能适应可能出现的需求变动。只有先于用户考虑,开发过程中才能占据主动,系统才能越改越方便,而不是越改越凌乱。

  工作这一年,我总结出来一个道理:功能上完善是系统成功的基础,而易用性和易维护性是系统成功的关键。只有站在用户角度上思考,并在开发中预留出变动空间,才能开发出一个优秀的系统。

  4.自身不足和改进方法

  首先技术熟练度上还需要进一步提高。经过一年多的打磨,尽管自己技术上已经有了长足的长进,但熟练度上还差不少。一个功能,给自己足够的时间,自己能独立的完成,但是往往所用时间比预期时间要长不少,主要原因就是技术不够熟练。往往做到一个技术关键点的时候,明白怎么做,但是就是没办法立即上手,往往需要借鉴以前做过的相似功能。技术在脑子里有,但是做不到“召之即来,挥之即去”,所以今后会更加留意开发细节,让自己熟练掌握常用开发方法,高效完成系统功能开发。

  设计思想不够成熟。自己目前缺乏把需求转换为系统设计的能力,往往明白客户想要实现一个什么样的业务流程,但却很难较快的想出系统实现设计方案。这个问题,一方面自己在业余时间补充一些理论知识,找一些系统需求调研和软件设计相关书籍,来丰富自己的理论知识,用理论来指导实践;另一方面,自己多看多学,从已有的测评系统总结功能模型,学会将抽象需求转换为实际系统设计,再由实际设计联想抽象的用户需求。

  5.结束语

  时光匆匆,入职已一年有余,工作中的困难与烦恼是避免不了的,但这些困难注定只能成为自己成长的垫脚石。感谢公司和领导对我的栽培,尤其是贾xx对我的无私指导,我定会继续保持一种积极上进的态度,伴随着公司共同成长。

  骏马面前无沟壑,怂人面前全是坎!我会让优秀成为一种习惯。

  汇报人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

年度工作总结6

  20xx年4月19日,我很荣幸参加了晋江市在沙塘中心园开展的卫生保健例会暨保健培训活动,让我们收获颇丰,也让作为后勤助理的我感受到承担后勤及卫生保健工作管理的职责“重于泰山。”

  先是妇幼陈常娅医师,给我们讲了幼儿园教师每年体检一次和新生入园必须体检的重要性。让我领略了她的专业造诣。接下来是妇幼的黄兰兰主任,她讲了儿童注意缺陷多动症的障碍,这是我们教师们都会烦恼的一个问题,很感激黄兰兰主任帮我们解决这一难题。

  同时,中心园柯淑满园长经过自我多年的工作经验,阐述了卫生保健工作在幼儿园工作中的'重要性,她说:“卫生保健工作是托幼机构管理工作的一个重要组成部分;卫生保健工作是靠本机构每个人共同完成的工作;卫生保健人员是一个管理者和实施者;卫生保健工作的人选是决定幼儿园工作成效的50%;赋予卫生保健人员适当的权力,卫生保健工作会得到很大提升;幼儿园领导应当关注卫生保健工作统计工作。”

  确实卫生保健工作是幼儿园管理的一个重要方面,是为保证幼儿身心正常发育和健康成长实施的各种措施,卫生保健工作在幼儿园工作中具有异常重要的意义,这也是幼儿园教育与管理区别于中小学的一大特色。幼儿园必须经过卫生保健工作,实施良好的保育与教育,促进幼儿健康成长。自在幼儿园精细化管理过程中,作为园长更要将卫生保健工作置于管理的重要位置,立足本园实际,探索卫生保健工作精细化管理,不断提高卫生保健水平,使园所保教质量稳步提高。

  首先,抓自身学习,树立职责意识。作为单位的一把手,应是卫生保健管理工作第一职责人。要实施精细化管理,做到对园所的各方面工作全面了解,在工作实践中就要“学”字当头,如颁布的《托儿所幼儿园卫生保健工作管理办法》及《托儿所幼儿园卫生保健工作规范》等一系列法规文件,从“法”的高度明确了卫生保健工作在幼儿园中的重要地位和作用。作为幼儿园园长及教师要加强学习,广为宣传,从思想上高度重视卫生保健工作。不仅仅要了解卫生保健工作的意义和任务,更要清楚卫生保健工做的资料构架,即包括两大方面资料,保健管理,保健教育指导。在学习过程中,还要对照标准反思园内工作,寻找差距,针对工作中的薄弱环节,制定相关的卫生保健工作要求,将其纳入园务工作计划中,从而保证贯彻执行。

  其次,抓好保健员,增强主管意识。幼儿园的保健员既是卫生保健制度的执行者,也是各项保健工作的组织者,更是园长管理和指导的参与者,在实施精细化管理中,要注意抓好保健员这个点,以保健员为点带卫生保健面,从而提高全园卫生保健精细化水平。卫生保健工作涉及面广,工作要求高、难度大。在实施精细化管理中,抓好对保健员的管理是十分重要的,保健员应当做到“三勤三心”,三勤既嘴勤手勤腿勤;三心既耐心、细心、用心。同时保健员要经常深入保教一线,定期检查指导,做到不走过场,及时向园长反馈交流,成为协助园长组织实施有关保健卫生制度并监督执行的得力助手。

年度工作总结7

  忙碌而又充实的一年将过去,回顾一年的工作,有得有失。为了更好地反思过去,展望未来,特对一年思想与工作小结如下:

  对于刚刚参加工作的我来说,自身的素质和技术水平离工作的实际要求还有很大的差距,但我能够克服困难,努力学习,积极的向领导和同事请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,学以致用。不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结,尽量使工作程序化,系统化!在稳步中前进,向更高的层次努力!

  孔子曾经说过:“学然后知不足”。只有通过不断的学习,才能发现自身的不足之处,才能明确自己前进的方向,才能不断改造自我,发展自我。作为一名刚刚参加工作的我,在思想上应积极要求上进,在工作中必须坚持按严格标准要求自己!

  在一年的具体工作过程中,始终保持勤奋工作,从加热炉设备安装初期以质检员身份配合和监督施工与厂家人员进行设备安装→单体试车→调试→冷试车→热负荷试车→生产。在这个过程中一步一步的学习,积累。从技术附件和图纸在到实物的接触,让我从陌生中知道了生产工艺与设备的全面。在单体试车阶段让我了解到每个单体设备的组成和设备的作用这奠基了我的基础。让我能轻松的进入调试阶段!从设备调试到热负荷试车阶段让我学到了许多宝贵的知识。了解到每个设备运行的连锁条件。尤其是在热负荷试车阶段,让我全面的了解加热炉工艺的真正需求,使我在了解加热炉粗浅的阶段上升到全面熟知的层次。

  在日常的设备维护过程中自己始终保持高度的责任心,不论是在上班时间还是在休息时间只要出现故障都能够及时赶到现场进行故障的排查,直至故障排除,从热负荷试车阶段到生产阶段以来通过自己的辛勤工作维护了加热炉的正常运行。

  在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,经过这样紧张有序的'一年,虽然犯下许多愚蠢的错误,还有很多不足的地方。但感觉自已在工作技能上了一个新台阶,做各项工作都有了一定的计划和步骤,行动也有了方向,从根本上摆脱了刚刚接手时没有方向的乱撞,不知工作重点的现象。就这样,我从忙乱中走进这一年,又从条理有序的状况走出这一年。还有,在工作的同时明白了,一个良好的心态,一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。在新的一年来临之前一定要做到以一个良好和充满热诚的心态来迎接新的一年。

  总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物,学习到了许多新知识、新经验。使自己在工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,严要求自己,力求做到在技术上有更高的提高。在明年的工作中,我会继续努力,及时改正和弥补自身的不足和缺陷。

年度工作总结8

  20xx年已经过去。这一年做了不少工作,有缓有急;这一年经历了许多事情,有大有小;这一年解决了一些问题,有轻有重;这一年体悟了很多,有得有失。年底到了,对自己这一年的工作做个简单总结:

  一、有些工作看着很“缓”但却重要。

  就拿我分管的其中的一项工作即全局的“综合统计业务”来说吧,它看起来不显山显水,但对企业来说很重要,“统人统物统生产,统财统资统经营”,“一统全部”;对全社会来说也很重要。其实,统计工作因其能够客观真实的总结过去,揭示未来发展趋势;能够切实地反映事物的发展轨迹,让人清晰地判断以后的大体走向;能够真真实实地记录已经过去的有价值的工作,它越来越受到了全社会的重视,在我们的企业也一样,受到了各级领导的重视,受到了全体统计工作战线同志们的重视。

  虽然,统计工作者的工作阵地在办公室、工作对象是数字、工作结果也是数字,但其主要的成绩是对数字背后发展规律的认识与揭示,对统计数字的收集、整理、归纳、分析,看似很平常、很简单,其实要把简单的事情作好、做出成绩、做成对企业的发展更有利的事情则是一件非常不简单、不容易的事情,它不像其它方面的工作易出成绩、易引起人们的关注,易得到大家理解与支持,但我们的统计人员就这样默默地坚守了过来。

  现在,企业、项目所有终年工作总结都要用到数字,年初的计划要用到数字、战略分析要用到数字、成本分析、全面预算、企业的经营活动分析、企业定额测算等方面全到要用数字,如此说来,数字是多么地重要。

  这一年,主要抓了统计数据来源及其反映客观事物的真实性、数据间的.关联性、逻辑性,抓了及时对数据分析与加工工作,使统计在各单位都起到了企业发展助手的作用,统计工作服务企业的职能得到较好地发挥,并有一定地拓展和创新。

  二、有些工作确实很“急”须打破规定与流程,但不失底线。

  企业的管理工作,多数情况下是按部就班地、遵章有序开展,但也有许多工作因市场的不确定性、相关方不确定性会有其突发的可能。这些突发的工作,需要办好就考验了我们的制度与流程的灵活性,作为企业的一个综合管理部门,就必须灵活地掌握一些原则,有时候就要打破制度的规定与流程的束缚,但必须先向主管领导汇报,再经主要领导同意后去办理。要想这样做,就必须对事情的轻重缓急有个了解,对事情的底细有一定的掌握与判断,这就要求平时要掌握大量的信息与分析问题的能力。譬如说每次局里开总经理办公会前,就有许多突发的议案,这些议案有些事关产品发展、有些事关合作意向、有些事关企业的长远发展、有些事关区域发展,总之,都是一些比较急的事情,这时就得认真分析与研究,然后向会议提交议案,这些议案基本上在后期的发展中起到了应有的作用。

  但,有关常规的工作、事关重大的工作就必须严格按制度的规定流程去办理,不得有丝毫地马虎或打破规定的举动。

  三、有些工作看着很“小”但意义重大。

  关于内部投资的问题。这里的“内部”是泛义的内部,即集团公司及所属分公司和集团控股的子公司,只要是投资就必须严格按《中铁一局集团投资管理(暂行)办法》规定的事项、流程去办理;这里的“投资”,也是泛义的,主要是生产性固定资产、包括房屋设施、机械设备、大型临时设施,其规定的设备固定资产一次投资超过100万的就必须有市场调研报告或投资可行性研究报告,才可上会,但有些公司就为为了解决某一问题而急忙购置,或先斩后奏,但最终吃亏的是自己,因为没有作好市场调研,没有可行性论证,仓促购置了设备,也就用了一次,却需要多年的背负;有些地方、有些区域没有做好市场的调研盲目在当地购房,结果购了房,而没有市场,有些地方很有市场却非常谨慎不敢购房主,不但影响了市场的开发,也影响了工作人员的信心,这都是因未按基建投资超过10万元要报批的规定惹的祸。

  四、有些工作看起来很“繁”但影响深远。

  企业年鉴、年报我们每年都在搞,而且每年都有很多新增的内容,工作量很大,也很繁、很复杂,但确实是对企业的一个系统性的总结,它不仅能够体现企业的生产经营状况,也能反映企业的各项管理工作,也能体现企业当年的重点、难点工作、也能体现企业当年的一些特色活动、改革、改制,如我们这几年的制度管理年、流程再造年、基础管理年、精细化管理活动等等,它的形成是企业当年客观的“史志”不再需要后来去刻意地撰写或再通过什么人的回忆去重拾当年的景象,它对企业的后期发展能有一个借鉴作指导作用,对企业的各项管理工作也有一个很好的启示作用。但要做到完整翔实,简明扼要,条理清晰也不是一件容易的事情。

  总之,新的一年马上来临,在新的一年里,应该扬长避短,在集团公司的领导下充分发挥自身优势为企业多做贡献。

年度工作总结9

  一、管理工作:

  1、每月组织召开一次部门级安全、卫生、节能、管理专题会议,外委公司代表、部门全体人员参加。部门从公司车辆安全、饮食安全、住宿安全、本年度节能降耗及管理工作等方面进行总结、培训。提高全员的安全意识,一切工作从安全出发,保证安全的同时,做好公司下达的各项费用控制指标,要做到分清主次,把握好事情的轻重缓急,遇到问题头脑清醒,处理问题的过程中要敢管、不怕得罪人。至目前,本年度共召开11次安全专题会议,并做好记录,全体参会人员签字,并及时对没有参加会议的人员进行当次会议的内容的认真传达。

  2、在部门的指导下,按照部门年度工作目标和要求,根据部门所辖范围内的工作实际情况,编制切合实际的、有针对性的考核内容及考核表,能够使部门员工及时总结不足,完善各自的管理,督促部门员工进步,提高工作能力,取得很好的成效。做到每次考核后,出现的新的问题,及时更新考核内容,使部门在车辆、住宿、餐厅、会议等各方面的管理工作有序、严谨、稳定的进行。本年度在部门的严格要求下,做到在工作中不断自省,总结自我、提升自我、完善自我。

  3、按照部门的精神指示,细化管理,做好、做到痕迹管理,每个月将收集、归纳、整理部门在车辆、饮食、住宿、卫生、节能等各方面的工作检查记录、会议培训记录,装订成册,即为部门的'安全档案。此项工作做的不严谨,没有编制目录、页码,只是起到了收集、整理的作用,在档案管理知识方面是不合格的,在接下来的一个月内,将不完善的工作,全部整改到位。

  4、对公司下发的红头文件、制度文件及时组建电子台账,整理、装订,做好文件归档的工作,至11月份,全年共收红头文件xx份,党务文件xx份,工会通知xx份,纪委文件xx份,制度文件程序控制文件xx份,管理文件10份。

  5、公司的会议室,在使用过程中,经常出现会务用品断节,供应不及时,使用随意,使用完后,没有主责部门,接不到相应的通知,出现桌椅不整齐,烟灰缸不及时清理,严重影响了使用,为使这些现象杜绝,规范管理及使用,在部门的指导下,拟制《会议室使用管理办法》,以邮件的形式下发到各部门征求意见,经公司领导会签、下发,逐步规范,情况好转。

  6、每月对司机人员的值班、换休进行统计,紧跟部门的步伐,做到及时更新,对遗留调休条逐步清理。

  二、卫生方面

  自元旦后到后勤部上班后,接部门的安排,加强对办公楼、宿舍楼卫生的检查力度,重新编制检查表,含盖办公楼各区域、宿舍楼各区域,坚持每天检查、整改,适时做好记录,使公司办公区、生活区的卫生有所提高。至元月低,工作内容调整,及时更新,将办公楼、宿舍楼标间的检查表重新编制,做好检查、记录,截至目前,全年对宿舍楼标间公共区域检查xx次,办公楼公共区域卫生检查xx次,标间室内卫生检查xx次,公司领导办公室的卫生检查xx次,针对不同区域出现的卫生死角,做好复查、整改,确保了大家共同办公、生活的卫生环境,达到愉悦生活、舒适办公。

  三、节能方面

  1、节能工作,是一个企业永恒不变的话题,今年公司的工作重点,依然是节能减耗。办公楼作为公司的一部分,除了加强检查外,能采取节能控制手段的,维修师傅张逸方都积极想办法、想点子,进行了整改。首先对热水器加装职能控时器,并根据办公人数的多少,合理设置热水器的时间,即避免了热水反复烧引起的不卫生、不健康水质,又节省了电耗。

  2、拟制《办公楼、综合楼节约用水、用电管理办法》,待领导审核,下发征求意见。

  3、针对办公用品的材料费用及标间生活用品的使用,做了粗略的统计:办公用品在装备能源部下发的办公用品管理规定基础上,更加的严格要求部门人员,A4纸2包/月,商务中性笔1支/3月领用一次,部门每月的办公费用仅200元左右;标间生活用品:原始:洗衣粉15包/月,卫生纸35卷/月,牙刷、牙膏6支/月(根据更换的频次不一致),针对不同的情况作了调整,洗衣粉采用纸杯度量使用,大概1包洗衣粉度量3杯左右,这样一包洗衣粉能使用3天,一个月下来,使用11袋左右。卫生纸,根据实际用的量,按需放置。虽然这一点节约对于偌大的公司来说微乎其微,节约无小事,作为公司的一份子,都应该尽力。

  4、3月份起,对公司办公区、生活区的卫生进行外委,在部门的指导下,完成了保洁外委服务合同的签订,并对保洁公司的工作每月进行考核,完成保洁费用的支付,按照合同签订,7个月应支付保洁费xx元,实际支付保洁费xx元,节省xx元。

  四、其他工作

  1、完成节假日及月度值班表、值班登记表的编制。

  2、配合公司办公室、党办做好职工代表大会及其他会务等各项接待工作。

  3、在部门的带领下,完成公司公寓的搬家、组建及卫生清洁工作。

  4、学习对办公楼的绿色植物养护知识,定期进行施肥、浇水,保证植物鲜亮、有生机,提供良好的办公环境。

  5、配合人力资源部,做好20xx年度培训计划完成情况;

  6、配合认证中心做好部门的内审工作,情况良好;

  7、组织保洁人员将办公楼会议室的窗帘取下,外出清洗,并安装到位;

  8、完成部门交代的对公司领导办公室办公用品的配备及办公桌面物品的整理工作;

  9、完成《班组文化建设》物品摆放标准及文化园地内容的申报和自查。

  10、组织保洁人员,共同对xxx大楼的楼梯卫生进行大扫除,情况有所好转。

  五、工作总的不足、明年规划

  本年度的工作中,自己取得了成绩,也存在很多不足,针对自己存在的不足,自己这样要求自己:

  1、工作中的健忘,常用的笔记本记录,说到容易,做到其实不容易,我缺乏的是一颗坚持的心,和一个持之以恒的态度,坚持是我的克敌。

  2、工作态度,自己是一个情绪化的人,有什么不好的事情,都表现在了脸上,这样不但将自己弄的一团糟,而且还将影响别人的工作,造成一团不和谐的氛围,这个也要坚持改掉。

  3、工作中嘴懒,什么事情凭臆想或习惯去做,与实际发生的事情背道而驰,不能达到部门期待的结果,所以,坚持第一,多问第二,坚决改掉自己的坏毛病。

  4、加强工作计划的制定,做到掷地有声的执行,这也有助于自己改掉健忘的毛病,还能使部门安排的工作落实到位,一举两得。

  年末总结,即是查自己、总结自己,提升自己,我检查我收益,在接下来年度里,我将这样要求自己:做到每日“三查”,一查今天还有哪些工作应该干但还没有干;二查今天的工作中还存在哪些问题;三查明天需要干什么,应该干什么,怎么干。这样的要求简单,重中之重是贵在坚持,所以,坚持是我必须要克服自己的最大的敌人,相信我在部门的指导下,路走的踏实、走的稳当、走的更远。

年度工作总结10

  一、20xx年工作总结

  1.部门人力资源情况

  部门年初人员共16人,全年定编43人,截止到12月15日,总人员27人,(其中领班1人,司机1人,清运人员1人,二级环境管理员2人,三级环境管理员22人)主要垃圾清运人员比较紧张,且招聘仍有难度,总体部门人员控制在编制以内。2.部门业绩

  (一)日常保洁管理方面

  1、根据环境管理的日常要求,编写了部门的日常巡查记录,垃圾清运记录,灭四害巡查记录,设施设备清洁记录。

  2、对收楼后的空置房进行定期巡查和清洁,做好后期维护清洁工作。

  (二)节能降耗方面

  1、根据工作性质的不同,在物料分配方面做到定量定时,尽量减少损耗。2、尽量让工具有二次使用价值,把日常清洁更换下来的工具在开荒的时候再次使用,使其发挥最大作用,以控制物料成本。

  (三)管如下区域:凤鸣湖(别墅427套,洋房93套,商铺39套)凤仪湾(460套),全年共完成开荒收楼任务1019套,全年收到有偿服务费用2475元,并在工作中得到各部门及业主一致好评,全年共完成有偿垃圾清运145单,总计36836.92元。

  3.部门优异表现展示部门员工具有很强的吃苦精神和集体荣誉感,在今年6月份二期交楼期间,由于项目给予我们的时间很短,且工作量很大,连续几天我们部门员工都自愿加班至半夜12点,第二天仍照常上班。在经过几天的艰辛努力,终于在规定时间内完成了公司交付的收楼开荒任务。部门员工积极参加公司组织的各项活动,并在公司组织的团队拔河比赛中,荣获第三名,对外展示了我们部门金诚合作,团结协作的能力。积极配合市里的各项创优活动,在荆门园林城市创优活动及楚天杯活动中,得到了市里领导和公司同事对小区环境的一致肯定及表扬。

  二、20xx年面对困难及建议

  本年度工作主要存在以下问题:

  1、垃圾清运仍是部门的很大难点,主要在于车辆较小,且都是人工上车和倾倒,清运人员不足(垃圾清运人员主要负责清理建筑垃圾、花园垃圾、土建垃圾,且都是重体力活,在人员招聘方面有很大难度,所以说人员根本得不到解决。)

  2、收楼开荒期间,项目留给部门时间短,导致部门开荒任务量大,且人员紧张,不能按时完成收楼任务;

  3、新接管楼宇后塑钢门窗钥匙交接慢,无法按时按质交接,给后期管理带来较大困难;

  建议:

  1.针对垃圾清运的问题,由于现在搬运工所做得都是重体力活,是否考虑搬运工在薪资上有所增加,来补充搬运工加快清运力度。

  2.在收楼期间,希望项目能留给我们较充足的开荒时间,以便于开荒工作的有序进行,按期完成收楼工作。

  3.针对塑钢门窗的问题,希望项目能够督促施工单位及时进行门窗维修,按期进行钥匙交接。

  三、20xx年工作计划

  1人力资源计划

  根据20xx年部门人员定编情况,20xx年基本保持不变,并在20xx年加强人员补编工作。

  加强员工培训,不断提高员工的各项综合素质。对每一个员工进行“职业道德,礼貌礼仪”的培训工作,让每一个员工都主动热情的为业主服务,与业主建立良好的'关系。诚恳接受并感谢业主提出的意见,并积极改正,是业主能最终理解、信赖公司。

  20xx上半年重点培训计划表

  培训内容企业文化公司行为准则及员工手册环境管理服务部安全作业制度有偿服务礼貌礼节及服务标准日常保洁制度及标准空置房和精装房开荒流程及注意事项培训学时222244培训日期20xx-1-520xx-2-1220xx-3-1120xx-4-1920xx-5-1820xx-6-18培训讲师张平张平张平张平张平张平培训对象普通员工普通员工普通员工普通员工普通员工普通员工培训地点环境管理服务部办公室环境管理服务部办公室环境管理服务部办公室环境管理服务部办公室环境管理服务部办公室苑区空置房2经营目标(营销目标、开发目标等可量化目标)

  完成20xx年各项有偿服务工作。在加强苑区环境提升的同时,提高员工的案场管理能力及对客服务礼仪,整体提升苑区环境品质及对客形象。

  3其他可行性计划

  强化了内部管理,规范行为。从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手,从严要求,正规管理,提高自身建设质量。要求员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;规范秩序。员工分工明确,熟知岗位职责、工作标准和工作规程。

  规范服务。让员工牢固树立服务理念,员工各负其责、各尽其能,按公司规定进行各项环境管理服务工作,并加强员工的对客服务礼仪。对业主进行跟踪服务,跟踪业主服务、感情投入,关注遗留问题的处理,不定期的对业主进行回访,让业主了解对其非常重视,心存感激,增加公司的信誉度。

  诚实守信,信守物业服务合约。为业主服务时,要实事求是,办真事,办实事。并加强时间观念,纪律观念,效率观念和效益观念。工作做到及时、准确、热情、周到。

  于明年在加强提升苑区环境的同时,加强人员素质的培训,提高员工自身素质和对客服务礼仪,加强案场管理服务能力,总体提升苑区的环境品质。

年度工作总结11

各位领导、同事们:

  大家好!

  不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将的临近,20xx年就快结束。回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。在xx年即将过去之际,有一点点欣慰,也有一点点遗憾,当然随着公司各项业务的蓬勃发展,我更多看到的则是我们事业未来的憧憬和希望。我从20xx年x月份开始担任公司维保部主管。在领导的关心、支持下,在同事们的帮助下,较好的完成了公司年初的任务和目标。下面就任职期间的管理职责情况述职如下:

  一、管理职责

  20xx年在维保部期间,主要负责电梯保养、维修的人员调配,维保及配件款的收取,维保合同的续签和新项目的跟踪以及维保人员在工作期间的安全职责。在管理方面对我来说这是一个全新的工作领域,作为维保部的负责人,自己清醒的认识到自己工作的重要性。但管理能力的提升是自己永远的`任务和目标。

  在职期间,结合实际情况较好的处理突发事件,降低客户的投诉率。进行自我检查,以身作则,起好带头作用。紧紧围绕公司的工作重点,搞好团队建设,建立健全制度措施,杜绝影响公司正常运转的事件发生。

  二、自身建设

  作为部门主管,我的一言一行对本部人员的精神面貌,工作水平及工作作风起着重要的作用。所以,在工作中我不断加强学习,不断提高自己的管理水平,专业知识及操作技能。不断改进自己工作方法和工作作风,努力提高工作效率。从而带动本部员工共同提高!以上工作我只是摘取重要汇报。不可避免有许多疏漏。还有许多不尽事宜,请领导和同事们多提宝贵意见。如果说取得了一些成绩,也是在公司领导的关怀下,各部门的支持以及维保部全体成员的共同努力的成果,再次表示感谢!

  三、存在问题

  人与人之间的区别就在于你是否能够真正的把握住了自己,并执着的朝着自己设计好的目标前进。总结过去,实际上就是为了总结过去的得失成败,成者扬之,应该肯定。败者弃之,为了更好前行。总结一年来的工作,我觉得有所得也有所失,不足之处主要表现在三个方面,这也是本人今后进一步努力的方向。

  1、是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难,要注重从总体上把握,增强工作的预见性,同时要注意防止头脑发热,处理事情简单化,时刻保持强烈的忧患意识。

  2、是要防止急于求成。对工作的部署和要求,要充分尊重现实,体现层次性,区别对待,循序渐进,避免一刀切、一律化。

  3、是要避免苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的,但在一些具体问题上不能事事都要求完美,因人、因事、因时要体现区别,以避免无意中伤害同事们的积极性,要注重把大家的积极性发挥好、保护好,营造—出一种生气勃勃的良好局面。

  四、新起点的工作设想

  1、总结经验,进一步明确维保部工作的任务和目标,执行项目划分,责任到人。

  2、制定相应的奖罚制度,实行绩效评估政策,使部门员工有榜样,有目标,有方向的发展,以提升工作质量。

  3、结合实际,提高部们的整体工作水平,以服务、求实、高效为原则。严格执行公司各项规章制度,做好维保工作的管理。

  挥别旧岁,迎接新春,我们信心百倍,满怀希望!我们相信在公司的正确领导下,在我们的共同努力下,维保部将会保质保量的完成今年的任务计划!在此新春来临之际我代表维保部全体成员恭祝大家在新的一年里鸿运当头,心想事成!

年度工作总结12

  在这短短几个月里,机动部检修公司在公司领导及各部门、车间、同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,现将半年度工作总结为以下几项:

  一、设备保障工作汇报

  一)大修、抢修、计划检修工作

  完成原料车间:1台球磨、3台棒磨机衬板更换,5#棒磨机小齿轮调向、减速机轴承更换,两台振动筛大修;鄂破技改;多条皮带下料溜槽改造,1组磨母液管更换,1#球磨机减速机检修,皮带更换粘接23个头及入磨流管更换改造工作。完成溶出车间:计划停气检修工作19次,计划外停车抢修4次(3月份2溶出套管法兰螺栓断裂喷料,4月份3、4线套管法兰螺栓断裂喷料,5月份3线内套管泄露)。1台隔膜泵平台样板制作工作。完成分解车间:RP213浆叶校正,两台压缩机大修,三线板式换热器进口改造,化清管道增加膨胀节工作。完成成品车间:4次6台炉的计划停炉检修,3#4#炉收尘风管改造,4#炉ID风机进口膨胀节更换,1#2#282米氢氧化铝皮带更换粘接,1#2#真空管改造,1#2#平盘检修,1#炉1#流化床冷却器更换,2#入炉皮带更换粘接,返灰流槽翻板阀改造,氧化铝下料溜槽改造。完成热电站:计划停炉检修3次,计划外抢修4次(一月份1#2#炉、4月份3月份炉、6月份2#炉),锅炉平台完善,1#炉膨胀节更换二次风管焊接,4#给水泵基础从新校正处理,热电站皮带粘接,同时保障协作部门:化验室300米软水管道铺设,堆栈1#2#链板机轨道更换,车队赤泥车辆日常焊接,质监站装载机日常焊接及铲板更换,蒸发1#2#卸碱平台防晒棚制作,赤泥新卸泥平台和溜槽制作安装,煤气站炉裙焊接等日常小修小改工作二)技改工作:

  1)内部完成技改项目:原料:大二期4台中间泵改型安装,210爬坡皮带减速机改型更换安装,1#重板篦子钢轨技改。溶出:4线隔膜泵出口管道改造,三线闪蒸槽底部平台制作及底部放料管加长改造,三四线闪蒸冷却水管道技改,一二线隔膜泵单向阀阀锥加重试验。沉降:赤泥泵出口管道改造,厂外污水回收技改。成品:平盘回水槽制作安装技改工作。

  2)外委完成技改项目:原料收尘系统技改,热电3#4#炉间安装梁起重机加床料技改,成品4#炉文丘里改造,斗提提高技改,分解增加两台螺杆机,蒸发原液提温技改。

  二、设备管理工作回顾

  一)以片区负责、岗位职责制,促进技术人员现场参与检修主动性。20xx年来机务检修工作仍延续面临着20xx年的人员少、人员业务技能不足的困局。对此机务专业及时的做出了管理上的调整,明确技术人员重心前移,以生产现场为岗位,以片区设备保障为重心。严格落实片区设备考核连带负责制。从而提高了机动部技术员参与现场设备检修的主动性与责任心。使机动部技术人员能够积极主动与车间及时对接区域重大检修项目,并及时的汇总和进行计划性安排。特别是技术人员在每次的停气检修工作中有以前的漠不关心,转变到如今的积极主动参与并牵头负责到具体的检修项目中来,如今停气检修最后撤离现场的一定是我们的管理人员、技术专工,让员工到我们永远和他们在一起及检修公司务实的一面。

  因公司生产设备受产量任务的影响,能够停下来的时间并不多,设备一旦到了检修周期,我们就应该充分利用停机时间对设备进行全面系统的维护和检修,制定从严、从细、从全的检修方案,包括检查维护项目、检修项目、检修工期、检修所用的备品备件等一系列的系统工作。对此机务专业要求各片区负责专工以“盯计划”“蹲现场”“重参与”为工作方式开展工作。我们设备检修计划的编制都是由各生产车间来编写和制定的,由于人员的工作能力、经验、技术水平、责任心等方方面面因素的影响难免会出现设备检修计划及检修方案制定的不完善。通过“盯计划”找出上报的设备检修计划项目中有无漏项的,是否考虑不周全的,能否在更细、更全、更好的方案和建议对其进行补充的。从而保障了计划性检修项目的顺利的实施。以“蹲现场”使现场存在的.问题能够及时发现并及时得到协调解决,从一定程度上避免了现场信息、进度失控的发生。减少了设备检修计划制定的详细,由于检修过程中缺失有效监督,检修时只做几项或一些项目根本就不做,这种自欺欺人不负责任的现象。在强调“重参与”的要求下使各技术人员更深入到了检修工作中去,对工作中的难点、要点起到了更好的把控。清楚地知道设备检修过程中遇到了什么问题,这个问题最后是怎么解决的。也让自己和员工对该设备都有进一步的了解,更能够帮助自己积累工作经验,同时在亲历工作中起到了带头和技术上的传帮带作用,也进一步的强化连带责任,又确保了检修中的安全、质量和效率。从而提高了检修人员的工作积极性。

  二)强化月度设备检查,及时问题曝光,促进现场管理。

  上半年来机动部坚定不移的做到月度设备管理现场卫生、设备卫生、设备运转情况及易损件的损害等检查工作。即时了解和掌握设备运行情况,易损件的储备,以便于设备遇到故障时能及时修复,最大限度的提高设备运转率。对各生产现场存在的问题,给予现场指出并做出整改指导方案和要求。同时传输其他生产现场的优点,促进生产车间的及时交流。检查后认真填写检查记录,即时将现场问题给予内部曝光并以书面的形式反馈给各区域让其整改并跟踪落实,明确考核责任人督促问题得到及时整改。使各车间负责人在设备管理认识上与去年有较大的转变。另外通过检查了解了设备日常使用、保养情况,以及询问操作工在操作中反应的情况、掌握设备的技术状况,了解了设备的实时性能为设备管理及时提供了信息和方向。

  三)加强业务知识培训,促进业务技能提升机务检修去年来一直坚持每月两次业务知识培训和一次月度培训测评工作。

  培训科目以设备检修知识、焊接知识、管道知识、安装知识、皮带粘接知识、班组管理知识为主,让培训内容有机的与现场结合起来。并以幻灯片、视频讲解多种形式提高人员学习的兴趣。通过全面系统的专业知识培训,是新员工在短时间内了解了公司的设备种类,运行概况。使员工有效地结合现场听讲课,现场操作悟知识。利用专业技术比赛,是员工之间找到自身差距,相互督促、帮助形成了自我加压主动学业务的局面。使我们新招员工得到了快速成长,有效的为生产运行起到了保驾护航作用。

  四)重视现场安全管理,普及作业安全知识,严格考核制度

  机务检修充分利用每天的早、中半前会时间针对性的开展安全教育活动。以学案例、摆违章、谈认识、反违章、抓现场为主线开展安全管理工作。在每天工作安排后对照各工作项目指出检修工作中的安全事项,针对性的告知安全作业知识,强调安全措施的执行落实与安全后果的严重性。要求作业人员做到清楚工作内容、了解作业环境、明白施工方案、安全措施详细,以此落实安全保障的到位。加大技术人员现场巡查力度,专工管理人员每天必需在现场查出一起安全违章或安全隐患、不安全行为等综合管理问题,并对存在的问题现场给予制止或纠正。对检查出的问题在第二天早会上给予通报,针对问题说明存在的利害关系,使员工从本质上认识错误改正错误。对曝光的问题进行周期性汇总分类并分析,针对性的开展安全管理工作,真正的起到举一反三作用。通过现场安全作业管理在月度考核上下功夫,考核上事事以班组为单位去管理、考核,奖惩。班组考核与班组长直接挂钩。在对班组的严格要求下,班组长的班组管理观念开始转变。月度考核对各班组月度工作内容,月度的安全、质量、效率进行综合评价,并做好班组与员工的评优评先,体现奖优罚劣,促使人人重安全、保质量、促效率的作业观念,进而提高了工作的主动性。

  三、存在不足及下一步工作打算

  几个月来的工作,我们在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但仍有很多不足之处,在安全台账、作业管理,资料归档、设备台帐管理,创新意识、管理理念,工作方法等方面还有待提高和加强。下半年我们将继续努力对工作中的不足,积极改善,促进自身工作能力进一步提升,打造兴安化工基石般的机动部检修公司。

  回顾前面的工作,虽取得了一点成绩。这些成绩的取得,是在领导和同事们的帮助下取得的。在这夏去秋来之季,我代表机务检修人员向各位领导和同事们表示衷心的感谢,感谢大家一直来对我们工作的关怀和帮助。同时我们也将正视自己工作中存在的问题,并在今后工作中加以改正。衷心希望领导和同事们继续给予关心和帮助。

年度工作总结13

  一、20xx年工作完成情况

  (一)薪酬绩效体系改革

  从20xx年底开始,公司引进XXXX管理咨询项目组的管理理念进行薪酬绩效体系改革。旨在提高员工有效收入、激励员工工作潜能、屏除不利因素、提升企业核心竞争力及积极影响力、顺应企业长远目标及战略规划的重要举措。

  从20xx年x月至20xx至3月,新的薪酬方案正式出台,历时近半年之久,期间人力资源部在公司经理班子的领导下,配合华夏基石项目组全面的投入到了薪酬方案的分析、探讨及设计项目当中。在整个薪酬绩效方案改革设计中,人力资源部在完成本职工作的同时,加班加点,配合管理咨询项目组完成近10批,80余人次的访谈调查;200余人的问卷调查及统计总结;250多个岗位的评定打分统计及计算;近百个岗位的薪酬结构对比分析。最终,新的方案成果如期呈现在公司全体员工面前。

  (二)印发20xx版《薪酬福利方案》与《绩效管理制度》为了健全绩效管理组织机构和制度,全面实施绩效考核,我们印发了《薪酬福利方案》、《绩效管理制度》等一系列绩效考核的制度,成立了XXXX公司薪酬绩效考核领导小组,经过和各部门双向沟通,确定了月度绩效考核目标,制定了详尽的月度业绩指标考评体系,从制度和组织上确保绩效考核流程的运行。

  (三)20xx版薪酬制度的宣讲

  3月份,对20xx版薪酬制度进行了宣讲,此次宣讲共分四次进行。1、机关职能部室主任及核算员;2、XX分公司车间主任级以上管理人员及核算员;3、XX分公司班长级人员;

  4、XX公司车间主任级以上管理人员。此次薪酬制度宣讲的主要包括职工薪酬的构成、核算方法等内容。

  (四)进行部门职责权限的划分

  4月份,印发了《部门职责汇编》,为的是进一步明确各部门职责权限的划分,通过职责权限的划分,使公司内特殊职能和使命有了具体的执行者和责任承担者,这是公司推动各部门有效工作的一个必要条件。

  (五)印发了机关各部门年度KPI指标库

  (六)薪酬制度实施后意见、建议的收集

  为确保薪酬绩效管理制度的有效运行,由我们部门牵头、财务部及企业管理部配合,进行薪酬绩效管理制度实施意见的收集。意见收集对象分两部分:1、车间副主任级以上管理人员;2、普通职工。

  (七)根据收集到的意见、建议结合公司实际情况完善薪酬绩效管理制度,并有针对性的进行讲解,加强职工对新制度的`了解

  (八)配合机关各部门进行核心流程的编制,并结合实际情况进行优化

  二、存在的问题

  (一)薪酬绩效考核办法运行中存在的问题

  1、沟通问题。考核实施操作过程中的关键问题是考核者与被考核者之间的沟通问题。如果部门主任在协助下属员工制定其个人工作目标时不与本人进行充分沟通,考核过程中没有进行引导与协助,那么最后的考核结果肯定是失效的,就不会起到绩效改进的作用。以本次考核为例,部分考核数据的失效就缘于这一问题。

  2、认识问题。部分员工(也包括一部分中层管理人员)在认识上还不十分到位,他们认为绩效考核是人力资源部的工作,对于他们来说只是一个形式,所以从思想上还不够重视。此外在考核实施过程中,有的员工认为考核无非就是考核者找员工的麻烦,这些负面的认识误区在操作中使被考核者产生了明显的抵触与排斥情绪。

  3、推动问题。考核推动仍然非常重要,除了人力资源部的强力推行之外,中高层领导的强力支持也是不可缺少的。

  (二)保险、基金管理中存在的问题

  1、新进职工工伤保险参保及时性。由于保险的申报时间必须在上月的月底进行本月保险的申报,导致公司新招收的职工不能及时参加工伤保险,存在一定的风险。

  2、公积金日常事务办理。公司在龙陵县城没有设办事处,在公积金事务的办理上存在一定的滞后性。公司在岗职工、退休职工及辞职人员在进行公积金提取时,由于不能及时到公积金管理中心进行核对,只能先提取公积金后进行核对,存在很大的风险。

  三、针对存在的问题做出如下应对方法

  (一)优化KPI指标

  通过上半年绩效考核的实践,对各部门KPI指标进行有针对性的完善,尤其是那些反映问题较多或所占权重较大的考核指标。

  (二)加强绩效考核培训

  通过增加对管理人员乃至全体员工的绩效考核知识培训,逐步导入绩效考核理念,使绩效考核成为一种习惯。

  (三)加强沟通

  人力资源部应加强与各职能部门之间的沟通,通过表格或其他方式做好部门主任与下属员工之间考核沟通与互动的引导作用。

  (四)强力推行

  绩效考核工作虽然由人力资源部牵头,但需要公司自上而下的强力推行,关键是中高层领导的推行力度要大。所以,人力资源部的工作重点就是要加强绩效考核系统面向中高层管理者的推行工作。

  (五)加强与对口部门的沟通协调。

  针对保险、基金管理存在的问题,要加强与社保中心的沟通,避免出现漏报、多报现象;要及时与公积金管理中心核对人员信息,避免出现代取、骗取公积金现象。

  下半年,薪酬绩效科将深入了解本单位的生产业务,充分结合生产经营目标任务,不断完善科室的工作。从公司和职工的利益出发,进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准,认真做好员工、中层干部的绩效考核工作,及时收集职工的建议和意见,相互沟通,做好解释、协调工作,使公司的绩效管理工作更上一层楼。

年度工作总结14

  各位老师,下面我就本学年的学校工作,向大家作工作报告,请大家审阅,并提出宝贵意见。

  一、过去一学年的主要工作。

  (一)以全省义务教育均衡发展迎检为契机,促进学校办学条件大力改善

  本学年,我们所经历的一项重要工作就是迎接全省义务教育均衡发展检查,对于此项工作,我们从20xx年3月份就开始进行部署,明确了分工,细化了方案。20xx年9月初,我们进入了本次迎检的冲刺阶段,在这段时间内,全体教师积极参与,人人动手,美化校园、规范档案,做好了各项迎检准备工作。在本次迎检过程,我校的办学条件得到了极大改善。

  一是校容校貌换然一新。去年暑期开始,学校便着手进行校容校貌的整治,分人分项目负责到人,整个暑期,所涉及的相关人员加班工作,顺利完成了各项整治工作。20xx年8月初,填平了学校东面的水池,既改变了学校的整体面貌,又消除了学校的一大安全隐患。9月中上旬,我们完成了教学楼前场地改选,将原来的红砖地面改成了广场砖地面,让我们一进校园就有一种眼前一亮的感觉。9月中旬,对学校所有建设物的内外墙进行了涮新,使每幢建设物从里到外都变得清爽整洁。在此过程中,我们还对学校的一些角落进行了修补。今年暑假期间,我们又争取资金,对学校篮球场进行了改选,并对餐厅前

  的场地进行了美化,力争为学生提供一个良好的学习与生活环境。

  二是教学设施进一步充实、管理和使用不断规范。一方面,在学校房屋比较紧张的情况下,我们合理安排功能室布局,配齐了所有功能室及小学的功能室全部配齐。另一方面各功能室均配备了满足教学需要的设施设备,并已全部投入使用,特别是我校以前的几个薄弱功能室,如音乐室、美术室、卫生室,这些功能室的投入使用,极大方便的了老师们的教学,卫生室的建设与投入使用,使我校今年的学生体质监测真正做到了数据真实。在本次迎检准备过程中,各功能室提高了管理的规范性,从设备登记造册到使用的过程性资料、从功能室各种物品的摆放到各功能室文化氛围的布置,都有了很大改观,同时我们还把这些管理要求常态化,以规范的管理来促进功能室发挥最大效益。

  三是学校的`档案资源进一步全面规范。我们针对本次迎检中所涉及的级指标进行档案整理,各块任务分解到相关科室,学校统一了封面、目录及装订样式,提高了我校整理档案的水平。在整理档案的过程中,我们还对学校办学水平的有关数据进行全面的测量汇总,包括校园面积、建设面积、各功能室面积、设施设备等数据,都一一进行了测量和核算汇总。

  二、努力规范内部管理,为学生的均衡发展找寻良好的平台

  对于学校的各项常规工作,我们做到了有章可循、规范细致、科学合理。

  规范师德建设及管理。以活动为载体,建立健全各项师德建设与管理制度,用高尚的师德教育全体教师,文明行教,规范执教。建立

  了整治教师乱办班乱补课及滥发教辅资料管理制度,通过签订责任状,建立领导包保责任制度,层层分解落实责任,并建立了多途径、定时调查反馈机制,让整治工作真正落到实处。

  规范教学管理常规。教学质量是学校发展生存的生命线,努力提高教育教学质量是每一位教师工作的落脚点。本学年,我们紧紧围绕教学这一中心工作,规范教学管理的各项常规,向细致规范的常规管理要高质量。规范课程管理,确保按照上级要求开齐开足课时,在课程课时上保障学校素质教育的实施。规范教学各环节管理,从备、教、辅、改、考、评、研等环节着手,做到有要求、有方案、有检查、有反馈,从每个细小的环节、每堂课的准备与教学、每个学生的检查与辅导抓起。规范管理各项师生教学活动,本学年,我们认真开展了“大家唱、大家跳”活动,使之成为了我校每天的活动常规。对于每一项活动,学校总是先拿出细致可行的方案,定参加学生、定辅导教师、定训练时间与地点,在正式开始训练前,总是尽可能帮助老师们解决好设备及人员上的困难,并随时也相关教师研究训练的方法。在本学年的“常态下课内比教学”中,我们通过开展课件制作比赛,提高教师对“班班通”设备的有效利用能力,促进全体学生的均衡发展。同时我们还通过建立班子成员深入课堂,分管人员定期巡堂的制度,让教学管理更加深入、更显常态。

  规范安全管理常规。安全工作是学校工作的底线,安全如果没有保障,一切教学工作都将无从谈起。为了确保广大师生的生命财产安全,学校高度重视学校的安全工作管理。规范安全教育工作,做到每天都由值日教师或班主任对学生进行最少一次安全教育,每周由学校

  分管领导或班主任在班队会上对学生进行一次专题安全教育活动。

  规范值班管理,做到值班领导和值日教师全天24小时在校值班,校门值班男教师每天2人在学生上学和放学进到校门值班,低年级陪寝教师在学生放学后全程监管低年级住校学生。本学年,我们与校安公司联系,由他们用校车接送我校学生上学和回家,与相关人员签订了安全责任状,每次安排两名教师在车上负责管理学生,以确保学生在上、放学途中的安全。安全常规的健全与落实,为每个学生的均衡发展提供了保障。

  规范科研管理常规。教育科研是学校发展的力量之源,本学年,我们以立足科研兴校,科研强师、强校。落实校本培训常规,做到全校集中培训、教研组分散培训与个人自主培训相结合,以集中培训引路,分散培训强化,自主培训补充。“班班通”设备投入使用时,为提高老师们制作课件的能力,我们从今年3月下旬开始,连续组织了几次教学技术应用培训,以提高教师应用现代教育技术的能力,从而为高效课堂的实施提供保障。

  规范德育管理常规。学校德育工作是素质教育的基础,学校从德育资源、德育活动、德育队伍建设等方面形成了规范的德育管理常规。规范德育资源管理常规,以“动漫德育”为切入点,以各种节日为载体,以学生行为习惯的养成为重点,不断丰富德育内容,促进学生良好行为习惯的养成。在清明节期间,我们组织全体学生开展了网上祭先烈的活动;儿童节时,我们组织一场高水平的“动漫歌咏会”的庆一文艺演出,丰富了学生的文化生活,提高了学生的情操。本学年,我们还加强了对学生乱扔乱丢的教育和管理,通过德育处、大队委、

  学生会共同实施收到了良好的效果。规范了德育队伍建设与管理常规,建立健全了班主任例会制度,以班主任例会为主阵地,提高班主任德育工作水平。

  规范后勤管理常规。后勤是前勤的保障,学校后勤工作在确保安全的基础上,不断提高质量,改进服务,保障了学校前勤工作的顺利开展。规范采买常规、加工流程、品尝制度等,以这些制度促进后勤管理的规范、高质与高效。严格收费纪律,严格按上级文件精神收费,生活费的收取严格按照家长自愿的原则收取,并做到一月一核算,公示到位接受家长和社会监督。加强经费使用管理,按时发放贫困生补足费用,让国家的好政策能及时落实到学生身上。

  三、以全省示范家长学校迎检为契机,促进学校家庭教育工作进一步规范

  本学年的全省示范家长学校的检查,规范了我校的家长学校工作。我们从家长学校开课节次、授课内容、家长出勤率等方面进一步规范。分年级请各位家长到校进行家教知识培训,家长出勤率达98%以上,在培训中,各班班主任担任主讲教师,认真准备,结合各班学生的实际情况对家长进行家庭教育的指导。在此过程中,我们还积极发挥家长委员会的作用,让他们为学校的发展建言献策,向社会宣传学校的办学理念及办学成果。

  四、有条不稳做好学校的其他常规工作

  在迎接一次次的检查过程中,我们始终没有忘记学校的常规工作,并按照要求有条不稳完成各项常规工作。

年度工作总结15

  伴随着天达又一辉煌年度————20xx的过去,我在PMC(原生产管理)部任职整整2个年头了,但我还是不免心潮涌动,感慨于市场经济时代激励的竞争环境,让我在20xx年的工作中怀揣着梦想和重任,坚持高标准、严格要求的完成各项工作指标,充分的显示了自身价值。

  下面我就20xx年的工作总结公司领导进行汇报,

  1、物料计划:

  20xx年是我公司发生了质的飞跃,就印刷部门来讲,就发展壮大为外观装饰件事业部和丝印商标事业部,订单也随之加大,

  所以要求物料的需求要有规律性,在过去的一年,我部基本按照生产需求完成了物料计划,目标达到95%,

  但在物料储存计划和物料成本降低计划中虽有一定成绩(未影响交货计划和物料最大化利用),但是还有部分没有做到,如:物料储存计划中的周转和物料的边料利用。

  生产计划:

  在过去的一年中,我部对各部门的产能基本有所了解,在20xx年下半年实行了部分产品的`定岗、定几台、定数量的作业管理方法,

  所以生产计划基本达标,各部门的产能也都按生产计划完成任务,同时我部实行订单销单制度,实施了各部门销单制度,长单按批次进行销单,另外订单因生产异常补料的也做了数据统计。

  按照20xx年的计划我部已实现了80%的目标。

  3、交货计划:

  20xx年我部与业务部的沟通有更上一层楼,有了新的变化,我部极力配合业务部的工作,经过良好的沟通,基本上能达成共识,

  由于下半年公司的组织架构的变动,核算材料、分发生产任务单有业务部管理,我部极力配合,在此期间我部曾多次提出建议,并与之达成共识,各方面也得到了相应的改善。

  所以交货计划基本达标,完成率在98%,在下一年我部将再接再厉。

  20xx年度的改善点与20xx年度的工作规划:

一、物控方面:

  去年虽然物料计划满足于生产,但是还有部分呆料的情况出现。

  我部将引进JIT的管理方法,减少原材料的库存量,做好物料需求计划,降低呆料的浪费,针对部分产品实施即时生产,降低成品库存,

  避免部分产品因季节性而发生变化;如尺寸变化,可以做到零库存、零呆料。

  从而降低物耗成本。

  二、生产计划方面:

  经过一年的现场作业总结,发现各部门生产中有一定的改善空间,车间管理中最主要的是人、机、料、法、环等五大类,针对这五大类,

  我部建议用IE方法进行测量,运用IE的七大手法改善生产工艺与作业方法,运用七大浪费降低物耗,以此更能体现生产计划的实行力度和完成率。

  产能的协调和跟进是我部20xx年的重点。

  三、制程控制方面:

  1、锻炼针对异常的反应处理速度,思维反应敏捷‘处事果断是做生管的重要条件。

  异常不可能

  避免,但可控制、可解决,越早解决损失就越小,如:不良补做、遗失补做、不良退货、资料错误、制造错误等,这些都是生产中常见的问题,只要处理及时,都是能够处理好的。

  2、提升对事件的预见性,这需要经验的积累方能形成预见观念,需要时间与真实件来启发生管

  员的智慧,比别人想的远,就要比别人想的早,想的周全,就要比别人思考的多。

  3、合理的安排生产调度,逐步形成以生管为中心的管理链,生产计划与物料需求计划的正确性、

  各类数据的准确率与时效、综合大盘的统筹,这些都是生管需要掌握与做到的,一旦做到做好了,生产单位自然就会以生管为核心转了,反之,生管就会被执行单位牵着鼻子走。

  四、客户纳期方面:

  1、在20xx年中,虽然我部与业务部沟通达成共识,仍然有没完善的地方,如满足了格力的交货

  计划,但影响了华帝的纳期,这样就会给公司带来很大的负面影响,针对此现象,我部决定对客户引进ABC法则进行管理,对不同的客户分类,对产品分类,已达到客户是上帝的原则。

  2、在业务部下发生产任务单上,下单有些慢,出错的几率比较大,我部将极力配合业务部。

  另外我部将认真评审业务订单,实现客户纳期完成率100%。

  公司有着年轻的管理团队,老板的开明、老总的睿智加上管理层皆有几年甚至十几年的经验,我们完全有能力、有信心抓好计划,管好生产,控制稳成本,将完美的产品呈现给客人,相信来年是宝峰迈大步前进的一年,是辉煌的一年!

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