员工年终工作总结

[推荐]员工年终工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家整理的员工年终工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

员工年终工作总结1

　　20xx年即将结束，在这一年中，在“服务创新树形象，四同四共铸品牌”的指导思想引领下，跟随“8为”的发展脚步，特别是经过“五不自”的自我剖析与改进，我们度过了充实的一年。在不断“发现问题，解决问题”的过程中，我对自己一年的工作有了一定认识，现总结如下：

　　第一，客运形势严峻，我们怎么办？飞机、高铁动车、私家车以及客车，现在可供大家选择的出行工具越来越多，留给汽车客运的空间却越来越少，有时看着空荡荡的候车大厅，回忆汽车客运曾经的辉煌，心里的滋味也不好受。形势的严峻迫使我们做出改变，不断在服务上下功夫，一切以旅客为中心，以方便的服务留下旅客的人，以优质的服务留下旅客的心。接驳运输为转乘旅客提供了方便，一些线路调整增加了一些小站点更好地方便旅客下车，今年总站开通了手机购票和微信购票，使旅客购票更加及时，还有各种各样的优惠措施让旅客乘坐客车更实惠，当然这里最少不了的还是我们的服务。

　　说到服务，作为检票员，我感到现在的服务工作难度、要求要比以前高太多，一个可能是因为现在的生活节奏快或工作压力大致使一些旅客易出现偏激的行为，一个是旅客的维权意识越来越强，一个也是旅客个人素质问题，这些都使我们在服务工作中要小心应对。我举两个例子，一个是一位到济南的女旅客带着泡好的方便面上车被告知不能在车上吃，就心生不满要退票，站在检票口不走，后面旅客请他让一下好过去，她就把自己的手机狠狠地摔在了地上，搞得大家都很诧异；另一个是我在17号口检票时，因排练元旦节目合岗兼顾检着15号口的车，结果没有及时发现15号泰安缺了一班车，而售票告知旅客的也是缺了这个班次的时间，引起旅客大为不满，虽然问题解决了，为着急走的旅客换乘了莱芜，并告知售票室正确的发车时间，但这件事使我警醒。以上案例使我深深认识到一时疏忽能给自己工作带来多么大的被动，任何时候都要想着把服务工作做在前面才是重点。

　　第二，制度严格出错多，怎么办？总站的管理制度越来越细，越来越严，科室内也组织了自己的监督检查小组定期检查，工作流程、应知应会、仪容仪表、举止行为等等。我们不但要管理好自身的工作业务，还要管理好旅客的文明行为以及业户的经营行为，像早打单、打错车号，驾乘人员手续不全，过路车人数不符，行包装卸人员装错行包等都是时有发生的问题，使我们工作压力很大。我感觉对这个问题应分两面看，一方面制度的严谨确实使我们在工作中加倍小心，避免了隐患发生；另一方面人无完人，工作就会出错，犯了错不要一味自责，给自己太大压力，而应该分析原因，避免再犯。

　　第三，“五不自”都整改了什么？通过“五不自”的改进，感觉科室整体氛围有了很大变化，互帮互助、互相学习、互相提醒，变得更加和谐了，当然这与每个成员的努力改进、自我调整是分不开的，但是还少不了的是科室管理者的领导。一个领导的个人风格是对团队发展有很大影响的，以前开会时曾提到过“火车跑得快，全靠车头带”这句话，虽然不完全对，不过火车头的冲劲儿是能决定整个火车的前进速度的。我们二科的科室负责人就是一个有冲劲儿、好强、好胜的人，凡事争先，所以带领团队成员也要进步；而副科长则是平和、踏实肯干，是有力的后盾，二人是互补的类型；科委会人员做先锋，我们的团队各司其职，精神面貌大为改观。

　　就我个人而言，我感到自己最大的改变是自知方面，知道自己的.长短板，只要是已接受的任务就认真地去完成，这是自己一贯坚持的原则；第二点是主动去管闲事，这不仅是身为老员工的自知，对车站的了解多一些，这点也始终贯穿在我做师傅的过程中，就是要树立一种言传身教的意识，把总站好的方面传承下去，；第三点是从知人到知自，从身边的榜样学起，观察相邻岗位的言行学习她们的长处，通过对比，知道自己的不足加以改进。

　　一年的时间其实还收获了很多，比如节日期间的协作，业务知识的提升，车站活动的参与等等，但还想说一些自己的不足。沟通是一直存在的老问题，其实工作中的很多错误都是因为沟通不及时或懒于沟通，这是对沟通的态度有问题；还有与同事、领导之间的沟通，也是大家给我提出的整改项，加强交流，分享经验，我自己在尽力改进，但感觉还是不够。再一点是工作激情问题，这也是老员工的通病，这点年轻员工是我的榜样，她们表现出的活力和学习力令我羡慕，也在一定程度上感染了我的工作热情。

　　提一条建议：这是在检票服务中发现的问题，有一次在12号口检济南票，结果有几位17号口东营的旅客过去了，实际上这两个口的旅客经常走错，原因是有时色带不清楚看错，还有是2下面一横与底下的黑线重合导致看着像17，还有的旅客把座号看成了检票口导致延误乘车，这一切都给旅客乘车带来了不便，因此建议把车票打印检票口的数字加深加大一些或变换一下字体，能看清楚并与后面的座号有所区分。

　　服务工作是站务工作永远的重点，针对旅客需求的提高以及各种各样的突发状况，我对自己明年的打算仍是提高服务方面，首先继续保持业务知识学习，增强解答旅客询问的能力，其次是要积累突发状况处理方面的经验，使自己更加适应现代服务业的要求。我将踏实工作，扬长避短，与团队一起致力有为，为明年工作的全面开展做出自己的努力。

员工年终工作总结2

　　时光荏苒，转眼间日已深冬，参加工作7月有余。我们走过夏的炽烈、秋的浓郁、冬之典藏，内心也从初来时的兴奋、迷惘，转为能够冷静地分析并处理工作、生活中的问题。完成了由大孩子到职场新人的转变。回首走过的7个月，是我们人生经验中全新的历练。从进入水务设计公司的那天起，我们收起了稚嫩，慢慢地学会面对并承担起对于工作、对于社会的责任。

　　经过半年来的生活，我们逐渐融入了这座城市，融入了水务设计这个大家庭。工作的半年里，有过困难的踟蹰，也感受过完成工作的喜悦。在工作上，师傅们悉心教导，同事们热情的帮助让我们学到了很多。

　　半年间，我们参加了集体培训和演讲比赛等活动。在专业上初步掌握了设计规范，通过各位师傅的言传身教，我们看到了一名设计人员应该持有的专业态度和工作方法。下面就半年来的学习和工作做简要总结。

　　就我们新进五名大学生来说，分为两个专业：给排水专业和道桥专业。领导分别给我们安排了专业师傅，办公室其他同事也都热情地帮助我们，在工作、生活和学习上对我们热心关怀。

　　在集体培训中，我们首先了解了职场礼仪以及在社交场合中应该注意的问题，这对于初出校门的大学生来说是很好的指导和借鉴。周主任从自身谈起，告诉我们毕业后第一份工作应慎重对待。不管理想和现实有多大差距，如果改变不了就要学着接受。在工作中安心学习、虚心求教、踏实勤奋。工作是一个崭新的开始，人不应该总沉浸在过往的辉煌中，这样对工作只能是一种阻碍。大学教会我们的是一种学习的能力，具体工作中仍需要我们继续努力。

　　由于刚毕业的关系，难免有一些浮躁情绪。在工作中急于求成，在图纸校审中经常会暴露出一些低级错误，并且需要几经修改才能有所完善。针对这种情况，首先我们要在主观上有意识地避免这种低级错误，同时要尽快地使自己的专业技术成熟起来，只有这样才能把这种急进的情绪转变成提高工作效率的动力。

　　通过半年来的工作，我们普遍认识到自我能力的局限性，不仅体现在专业知识的欠缺上，还有工作方法、思考问题的方式不够完善等方面。现阶段我们考虑问题还不够全面，面对设计问题时，有种一叶障目的感觉。对于此，不仅要在专业领域快马加鞭。更要学习同事们优秀的工作经验。从各方面巩固和加强自我。

　　设计的前提是做好充分的现场勘查工作，通过师傅们的指导，我们慢慢掌握了外业勘查的工作要领以及如何收集对工作有用的外业资料。并且在设计的过程中，充分考虑业主的使用需求，结合设计规范做出合理、经济、安全的施工图设计。同时配合做好后期图纸修改和交、竣工验收工作。

　　经这一段时间的'学习与思考，深知责任心和主动性需要加强，工作之中问题还很多，一些细节也没有到位，在以后的工作中，把自己的岗位工作做实、做细。加强设计工作的标准化，在专业上向优秀同事看齐，加强自我修炼和价值的提升。对各种规范和资料不断的翻阅，争取学习一处，掌握一处，从点点滴滴积累知识。在工作之余，拓宽自己的知识面，提高自己的业务水平，了解专业前沿知识，为自己以后的工作注入新的血液和动力。

　　水务设计公司是一个团队，每次设计任务的完成都需要大家的通力协作，只有融入团队才会实现个人价值的最大化。对于我们新入职大学生来说，要学习如何协调团队关系、如何在团队中发挥自己的特长，增强团队协作能力，实现个人价值和团队价值的双向增长。

　　岁末年初，回首半年来的时光，有惆怅也有喜悦。在以后的工作中，应该继续钻研专业知识，学习相关规范。多学多看，做生活的有心人。增进团队协作。学习优秀员工的工作经验和方法。进一步完善工作能力。提升自我价值。

　　崭新的20xx年，我们应该继续做好本职工作，提升业务能力。多看书、多学习，戒骄戒躁，踏踏实实。用青春的力量共同打造水务设计的美好明天。

员工年终工作总结3

　　xx年上半年，我厂在集团公司和股份公司的正确领导下，全厂干部职工克服全球金融危机给企业生产经营造成的困难，紧紧围绕安全生产、连续生产、清洁生产这一工作目标，大力开展点线管理、强化现场管理、深挖企业内部潜力，坚持安全生产常抓不懈，截止6月底，我厂共生产甲烷氯化物18606吨，未发生安全事故，较好的完成了股份公司下达给我厂的生产经营任务，现将上半年的工作总结如下：

　　一、统一干部职工思想，增强战胜困难信心

　　受全球金融危机影响，从去年下半年开始，我国经济发展形势急转直下，对刚刚投产的我厂来说更是雪上加霜。面对前所未有的困难，我厂干部职工也曾一度出现过信心不足、悲观失望的情绪。针对这一情况，厂党总支认识到，要想渡过难关，必须统一全厂上下思想，树立战胜困难的信心，为此在全厂干部职工广泛开展了提合理化建议活动，大家纷纷建言献策，找到了从内部挖潜来战胜困难的突破口，形成了全厂上下勒紧裤腰带过紧日子的'共识，建立了战胜困难的信心，为完成上半年的生产任务奠定了坚实的思学想习基网础。

　　二、实行点线管理，深挖内部潜力

　　在广泛统一思想的基础上，我厂从年初就大力推行点线管理，层层落实责任。经过反复研究，全厂共制定了5条管理线，44个费用控制点，做大了横到边、竖到沿、责任到个人，使各项费用得到了很好的控制。今年上半年，甲烷氯化物单位制造成本比计划降低了586.8元/吨，单位原料消耗也比去年和计划有较大幅度降低。同时培训、组建了内部维修力量，大力开展修旧利废，半年修理费比计划减少支出46.5万元。

　　清退外聘人员，原由外聘人员承担包装、维修、绿化等工作全部由本厂职工承担，上半年比去年同期节省零工费开支万元。

　　严格加强对管理费用的控制，管理费用比计划少出140万元，其中车辆费节支65863.79元、应酬费节支3593.8元、办公费节支2912.8元、绿化费节支15005元、销售费用比计划节支38.5万元。

　　三、狠抓现场管理，促进管理工作上水平

　　现场管理是一项常抓不懈的工作，为促使管理上水平、上台阶，在原有现场管理基础上，制定和完善了现场管理方案、考核方式、检查方式等内容，并对办公、生活、生产现场等进一步明确了责任分工，每周定期组织人员进行检查，并将检查结果在板报公告，检查结果与部门薪酬挂钩，极大的提高了职工搞好现场管理的积极性。目前全厂基本消灭了跑冒滴漏，工作现场和生活现场干净整洁。

　　四、安全工作常抓不懈，基础管理工作上台阶

　　安全工作是企业生产的生命线。今年以来，我厂全面贯彻企业安全生产主体责任，建立健全了安全管理机构与安全管理网络，层层落实了安全生产责任制。认真开展安全培训教育，全力提高员工安全意识和自我防护能力，增强了全员的“基本功”。以“打非、治违、抓责任”为主题，认真排查和整改事故隐患，确保安全投入，不断增强企业本质安全水平，积极举办了“安全月”活动，强化事故应急预案演练，不断提高了员工应急事故的处置能力。积极推动安全标准化体系建设，不断提升安全生产管理水平，受到了上级安全部门的肯定和认可。

员工年终工作总结4

　　忙忙碌碌间，我们即将走过充满感动和坚强的xx年。对我个人而言，这是收获颇丰的一年。

　　这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力，不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长。尤其是参加工作后，在领导和同事们的支持和帮助下，各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。

　　一、思想意识的转变与提升

　　刚刚走出校园的我，没有任何的工作经验，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部，但是很多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担心，初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。

　　二、工作学习的回顾与总结

　　初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作，相对工作的危险性比较小，但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针，向老员工学习，使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强，为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。

　　试用期是学习的主要阶段，所以在刚来公司时，在主控室跟着同事们值班的时间比较多，通过他们认真详细的讲解，我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识。

　　值班工作看似一层不变，但是耐心和细心却是不可缺少的，而这一点我就做的很不够。在这方面原本的学习基础就不扎实，随着时间的推移，工作量增多，很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作，再加上个人学习主动性不强，所以导致很多故障仍然没有记住，值班操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。

　　在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习，大部分的工作现在已经能够做到自己完成了，但是面对庞大的数据还是会感觉紧张，因为多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错，想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的'原因。在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题，我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我会继续向老员工们学习，认真负责，戒骄戒躁，尤其是对数据的统计上，应细心的进行检查，哪怕多算一次也要保证其正确性。

　　为迎接总公司的秋查工作，我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签，并输入微机的工作。虽然期间也很努力，但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位，质量不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细，不够实，不够充分有直接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度，认真对待，加强主动性，通过对各类文档、资料多加熟悉，使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道，同时也方便同事们查阅。

　　除此之外，配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。虽然工作很琐碎，但我仍会以积极的心态去对待，力所能及的去完成。

　　三、存在的不足与今后的努力方向

　　通过三个月的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少，学习工作的主动性不强，工作时缺乏思考，也不注意总结，尤其是在工作中细心不够，又容易急躁，在很多事情的处理上都不成熟，做不到统筹规划。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外，也应该加强与同事之间的沟通交流，通过不断学习和总结增加自己的知识面，逐步加强和丰富自己的业务知识的学习，努力提高工作水平，以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应该加强个人修养，修正自己的行为，自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评，我都会虚心的接受并改正。

　　在新旧交替的时刻作出以上的总结，是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的xx年，我意识到，只有行动上有方向，工作上有目标，心中才能真正有底，才能够做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知思考总结的现象。

　　面对现今就业难的大局，能够成为公司的一员，并且能够结识这么多真诚、热心的同事，我一直都倍感珍惜，也心怀感激。在这个团队中，我时刻都在感受着她的活力与激情。朱总在带领着前辈们用汗水铸就了公司荣耀的同时，也为公司的发展铺就了前进的道路。我们要继承好这个团队的优良传统和作风，更要通过自身的努力为她增色添彩，成就公司美好篇章。

员工年终工作总结5

　　这是我生命中有特殊福利的一年。经过多年的学习，我走出校园，进入社会，找到了我的第一份正式工作。我很荣幸能获得工作机会。作为一名主修微电子学和固态电子学的毕业生，我的目标一直是工作。以下是我对过去六个月工作的总结：

　　1、岗前培训

　　在校园里，大部分半导体生产知识来自书本和老师；进入工作，一套完整的半导体生产线展现在我面前。在芯片处理中心工作使我有机会亲自实际接触半导体生产，并有效地将理论与实践联系起来7月中旬，我进入了报告x；将员工宿舍带到非本地员工那里非常周到，这让我在外地的心非常温暖。报告发布后，我院今年对新员工进行了系统的专业在职培训和职业生涯规划培训，这样我就可以摆脱刚走出校园的年轻人，迅速进入科研工作者的新主角

　　”经过一周的培训，我院还为新员工安排了一周的扩军培训。在xx；我们的21名新员工一起训练、团结合作、克服困难，完成了一项又一项艰巨任务，这使我们来自不同部门的一小群新员工越来越有凝聚力和默契。这种默契和凝聚力为我们今后工作的协调与合作奠定了坚实的基础。尽管军事扩张训练既辛苦又累人，但它使我们得以快速发展，并对我们产生了深远的影响扩军训练结束后，我院为新员工安排了轮岗实习。每位新员工轮流到其他非专业部门实习。这种安排非常有益。工作轮换使我们的愿景不仅局限于我们自己的工作范围，还与入职培训相结合，使我对整个半导体生产过程有了详细的了解

　　2、腐蚀工艺工作

　　经过三周的轮换实习，我回到了自己的部门——芯片处理中心。芯片处理中心的工作是半导体生产的重中之重，我们将虚拟电路或设备的设计图纸从零开始转换为实际的.硅片。当我来到芯片处理中心这个大家庭时，我深深体会到了部门领导和岗位前辈的殷切关怀。我被分配到腐蚀工艺，并与马宏江大师一起研究腐蚀工艺的生产”蚀刻工艺与光刻工艺密切相关。在半导体生产中，光刻用光刻胶层反射掩模图案。我们实际上把设计图案放在硅片上，而不是蚀刻过程。通过干法或湿法蚀刻去除残留的介质和金属层，真正实现图形从虚拟到真实的转换。在近几个月的生产运行实践中，我熟悉并掌握了各种腐蚀操作方法，包括干法和湿法光刻胶去除、BoE去除Sio2层、湿法去除金属铝层、lam—490干法刻蚀多晶、ame8310干法刻蚀介质层，ame8330干法蚀刻金属铝层及各种腐蚀溶液的制备和使用。目前，我有可能独立完成各种腐蚀操作。在这个过程中，除了我自己的开明和努力之外，我离不开前人的开明指导。在这里，我想对腐蚀过程中的前辈们表示感谢

　　3、 20xx年展望

　　在未来的20xx年里，作为一名新人，我将继续在芯片处理中心勤奋可靠地工作，将在校园学到的微电子专业知识进一步与生产实际相结合，开拓进取，努力创新，实现我和部门的共同成长”