员工职业心得体会
从某件事情上得到收获以后，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样有利于我们不断提升自我。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？下面是小编收集整理的员工职业心得体会，欢迎大家分享。
员工职业心得体会1
自我从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关心和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，完成了今年的销售额，现将今年的销售工作总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
二、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
三、区域工作设想
为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
四、销售管理建议
应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
员工职业心得体会2
孩提时，我们拥有一颗未泯的童心，伴随着岁月的成长在岁月的磨砺中我们拥有了孝心与一颗感恩的心。等步入工作岗位，我们同时拥有的是一颗爱岗与真诚的心。从学校毕业到进入建行工作，从学生到社会人的转变，我们很难适应。只记得刚到建行，领导就告诉我们“要遵守单位的一切规章制度，严格规范业务操作流程，不断加强学习，不断充实自己，努力提高自身综合素质。人生就是一个活到老学到老的过程。在面对客户时，只要用心就行，用一颗真诚服务的心去迎接顾客；在工作中，我们更是要用心，除了要有一颗爱岗敬业的心外，还必须拥有遵章守纪，诚实守信的心。只有这样，我们才能踏踏实实，干好本职工作”。
读罢《员工职业操守》，我们更清楚的认识到，什么该做什么不该做，既然我们选择了这份职业，就要遵守建行“忠于职守，诚实守信，依法合规，遵章守纪”的职业操守，在工作中培育“诚信，正直，守法，合规”的理念，树立正确的世界观，人生观，价值观，把合规作为我们每一项工作的一个基本前提和重要组成部分，把合规渗透到每一笔业务操作中，管好自己，力求做到时时敬业，处处守法合规，事事按章操作，为建行业务的发展尽心尽责。从我们自身来说在干好本职工作拥有良好职业道德的同时，规范操作，防微杜渐，不断学习新业务，新规定，积极营销与大力发展网上银行，电话银行，手机银行等一系列电子银行产品；同时，加之一系列理财产品的推出，加大对客户的推广与营销，增加中间业务收入在对待客户时，我们要适中秉持着“客户就是上帝”的理念，一切服务客户，用心服务客户，为客户提供最满意的服务。
在建行这个广阔的发展舞台上，释放我们最耀眼的光彩。从我们这个集体来看，要求我们每个人必须以集体利益为重，时时刻刻为这个集体着想，勤俭节约不铺张浪费，积极参与集体组织的各项活动，从不断的锻炼中磨练自己，成长自己，为我们这个集体正荣誉，增光彩。建行给了我们这份工作，虽然我们工作之余也有少许的抱怨，但我们更多的还是感激，拥有一份感恩的心。俗话说：“不以规矩，不成方圆”一个没有规章制度的集体，犹如一盘散沙，规章制度的执行要靠我们每个人去遵守，去履行，只有这样，我们才能在这个高风险的行业中站稳脚跟，不断降低风险，增加收益。所以说，我们要用“心”服务用“心”工作。
员工职业心得体会3
转眼间，xx年已成为历史，但我们仍然记得激烈的竞争。接下来的日子里竞争将更加白热化。大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真切地感受到市场竞争的残酷。为了来年扬长避短，对自己有更全面的认识，我对今年的工作进行了总结。
一、客户反映较多的情况
质量不稳定，退、换货情况较多。细节注意不够，虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。交货不及时，生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户。客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解。因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
二、销售中的问题
1、人员工作热情不高，自主性不强。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
三、明年销售的初步设想
思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
xx行业的进入门槛很低，通用xx价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关。
收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。
员工职业心得体会4
xx年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
一、工作概况
我是去年xx月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们xx销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在xx年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!xx月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，xx月份在我们的二级xx公司进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
在xx年xx月xx日国家实施“xx”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。
在xx月xx日和xx月xx日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的xx危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。
三、对xx年工作中存在的问题进行改进的措施
对于车价差万元的情况我们在xx第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力，让我们xx人轻松上阵，挑战下一个工作任务!
四、xx年个人工作目标和计划
我在xx年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望再xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在xx年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。
员工职业心得体会5
前短时间，我有幸参加了由杭州时代光华安排的赵菊春老师的职业态度与敬业精神的培训学习，使我受益匪浅。此次培训更加深了我对产品质量的认识，质量是企业的命脉，提高产品质量意识，提高全员素质，生产出合格产品，企业才能发展壮大!
我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大，某个环节出现一点差错都要给企业带来不良影响和损失，需要踏踏实实、认认真真、任劳任怨的去做，在工作中难免有挫折、有烦心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平气和面对一切，用心想、用心做，战胜困难，办法总比困难多。
企业给了我们舞台，我们选择了，就要忠实于自己的选择，义无反顾得担当，这就是责任!要拥有一个积极向上的心态，懂得珍惜，怀着感恩的心，努力回馈!也建议这样的职业素养培训课程多多开办，多多学习。
“快乐的钥匙把握在自己的手中”要有乐观平和的职业心理!赵教授这一讲更使我端正了生活及工作的态度，职业素养告诉我们，工作的态度不是今天或明天，而是一种职业的信仰，做好自己该做的事情是无可非议的，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切!
阳光心态是一种健康的心理，喜悦、乐观向上、愉快、生机勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量!它会激发主动性、创造性、积极性!我们必须有好的心态面对人生，才能幸福快乐!
“上班时间求生存，下班时间求发展”很明确的指出了我们要走的路，要不断的学习，充实自己，细节决定成败。
每一位职业人士都必须明白的。面对障碍，出现“消极”行为、情绪与情感，这是自然的表现。然而，我们不能以此为借口，给我们带来危害，而是要掌握一些方法，增长智慧，以阳光心态看待工作和生活，以促使自己能从“消极行为”转向“积极行为”，使自己与企业获得双赢。
员工职业心得体会6
不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为xx公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃发展的热情，xx公司人为之拼搏的可贵精神。下面，我就将我xx年的个人工作情况进行如下总结：
一、xx年销售情况
我是xx公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进xx区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，以下单业绩为工作任务量。xx年，我积极与部门员工一起在xx地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。xx的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的xx带动产品销售，并取得了较好的效果。
随着xx产品在xx地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、经常化。
我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。xx年度，我销售部门定下了xx的销售目标，年底完成了全年累计销售总额xx，产销率xx%，货款回收率xx%。年度工作任务完成xx%，主要业绩完成xx%。
二、个人能力评价
广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。
三、工作建议及努力方向
回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍然没有完成任务，这是我应该认真反思的地方。不管怎样，成绩都是属于过去的。展望未来，摆在我面前的路还更长、困难还有很多，任务也很艰巨。但是，作为xx公司的销售人员，我不应该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在xx年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好xx年度的销售工作，要深入了解xx的动态，要进一步开拓和巩固西南市场，为公司创造更加高的销售业绩。
喜迎新春，祝我们公司在xx年的销售业绩上更上一层楼，走在xx行业的尖端，向我们的理想靠拢。
员工职业心得体会7
20xx年11月24日下午，聚成企业管理顾问公司潍坊分公司讲师郭泳成来公司授课。通过听课，我很受启发。在培训课上，郭老师讲到“员工可越级投诉，但不越级请示；
遵循“不越级”管理原则很重要。一般而言，企业管理离不开管理层级，因为一个人的精力和时间是有限的，一个人的能力再强，即使浑身是铁，又能拈几根钉呢？所以，有效的层级管理，实际上就是让居于不同层级上的人发挥不同的作用，理想的状态是：高层谋划战略指明方向，中层制定
破坏“不越级”管理原则有危害。在层级管理体系里，一个下级只能有一个上级，并对直接上级负责，这是组织体系得以健康运行的基本规律。如果下级越级请示，容易造就“特殊员工”，员工绕过直接上级领受任务，实际上是该员工抛开了管理体系的约束，久而久之，直接影响组织体系的健康。如果
但是，在企业运营管理中，由于种种原因，“不越级”是不可能、也是不必完全杜绝的。关键是如何正确地对待越级问题。企业中的“越级请示”、“越级指挥”，本质上是由于工作反馈信息不对称造成的。作为公司高层从各个层面获得信息，这是企业决策所必须；作为中层及时将工作情况汇报给高层，这是中层份内之职责；作为基层及时将工作进度反馈给中层，这是基层职业素养所必备。
那么，如何正确地对待越级问题呢？其关键在于公司各层共同努力。
如果你是高层决策者，因推动工作需要作越级指示时，请同时将指示传达至你的直接下级；如果认为直接下级工作已与职务不相称，可择机予以解聘。
如果你是中层管理者，你应向下属明确：不管是来自哪级
如果你是基层员工，当接到来自自己直接上级的上级指示时，首先要愉快接受，其次要确认指示无误，第三要第一时间向自己的直接上级汇报。这样既做到了信息畅通，也摆脱了尴尬处境。
我想，只要公司各层摆正工作心态，反映工作情况实事求是，确保信息渠道畅通，企业管理中所说的“越级”问题，也就不再是什么大问题了。
员工职业心得体会8
职业道德是什么？它是社会一般道德的一个重要领域，是社会一般道德在特定职业行业中的具体反映。道德是人们在复杂的社会交往中一刻都不能离开的生活和工作准绳。良好的道德可以拨正人生态度，激励人生进取，优化人际关系，提高群体素质，促进社会精神和物质文明的健康发展。
人活在世，就要以德立身，以自律为前提。道德是走向成功之路的性格基石。“天生我才必有用”，这个“才”也有品质的含义。凡具备才华和优秀品德的人，无论在何种环境下，终将会超越平凡，大多历史上伟大的人物都能在物质的种种诱惑前保持气节。
社会上有一种正当的职业，就会有一种职业道德。医生有医德，自古就有“医乃仁术，仁爱救人”的言论，强调“德为医之本，仁乃德之源”；教师有师德，“以身立教”，“传道，授业，解惑”；商人有商德，“诚实守信，买卖公平”；艺人有艺德，德艺双馨如邓丽君就以孝顺父母，为人谦和而深受人们的敬重和喜爱。
作为一名企业员工，职业道德规范主要表现在以下三个方面：
一、关心企业，当好主人。
关心企业，对企业有深厚感情，摆正自己与企业的位置，树立主人翁责任感，认识到企业利益就是自己的利益，企业兴衰就是自己的兴衰，把本职工作的成就作为人生理想的追求，在工作中干一行爱一行转一行，做好本职工作，这是对员工职业道德最基本要求。
二、遵章守纪，执行规程
员工要严格执行各种规程以及企业管理制度，具备认真严谨的工作作风和态度，在日常工作中，遵章做事，爱护设备工具、材料，杜绝马虎。同事之间礼貌相待，共同维护和谐的工作氛围，牢记“我的岗位我负责，我在岗位我尽责”。劳动纪律和规章制度是以血的教训换来的，是实践经验的结晶，所以遵章守纪、执行规程是每位员工应具备最起码的职业道德。
三、团结互助，尊师爱徒
团结互助反映的是集体的友谊和凝聚力。每位员工要主动协调人与人之间的关系，工作上密切配合，齐心协力，才能最大限度调动起员工积极性、创造性。中华民族五千年的文明中尊师爱徒是传承至今的美德，也是员工职业道德重要的内容，青年人要尊重老师傅，虚心求教，认真学习。师傅也应爱护徒弟，搞好传、帮、带。师傅不仅在技术上培养徒弟，还应在思想生活等方面关心帮助徒弟，使之健康成长。
从一个企业的理念，也能看出了其所重视的职业道德素养。“健康，诚信，务实，进步”，这是每个新人来到公司，走上岗位前上的第一课。在今后的工作中，它是一种贯穿始终的信念和精神，引导我们踏实做人做事，拒绝浮夸，保持终生学习的态度，对自己的人生负责。通过这几个月在公司的成长，让我从一个什么都不懂的菜鸟，逐渐的成长起来，这段学习和工作的经历让我由衷感到：人生最大的幸福是，在生命中遇到一个或几个优秀的人，他们的观念、言行、思想、感情将影响着你，推动着你，令你的人生从此不同。在此，我真诚的感谢所有在我工作、学习和生活中帮助和扶持过我的领导和同事们。
物以类聚，人以群分，在公司良好的工作氛围和良师益友的熏陶下，我日益进步着，在这个重视品德与重视才能兼具的集体里，只要有心、用心，每天都能收获着物质和精神的财富。
“众人捧柴火焰高”，只要员工们都具备良好的职业素质，以真心奉献企业，必将与企业共同获得丰厚的回报。
员工职业心得体会9
尊敬的各位同事：
公司1月31日组织培训后，公司全体同事都撰写了培训心得，为节约大家宝贵的时间，现将各位同事心得体会中优秀的部分整理成文，以供分享。xx年2月17日。
通过一天半的培训，我从张守明老师那里学到了很多道理，但我认为更重要的是我们应该行动起来，不要妄自菲薄，要相信自己，只要认准目标就要永不放弃，通过自己的努力来改变自己的心态和命运。(唐倩)
接到xx年公司下达我店的任务，让我明确自己肩上的责任和重担，从今天开始在店内与同事多沟通，少抱怨他人，服务好顾客，工作中找到自己不足的原因，做好每天每月的目标，工作计划，最终取得好的业绩，达成年度目标。(李加芳)
做人做事决定一生的成败。只会做事不会做人，即使取得一时的辉煌成就，最终众叛亲离，孤家寡人。只会做人不会做事，只顾八面玲珑，既浪费精力，浪费情感最终徒劳无益，索然无味。(王金祥)
换位思考，谁都不容易，你想上班，首先得有人给你一个平台，让你有工作做，工作干好了，自然有丰厚的回报。生活中千万不要和别人做比较，如果老是在讨论谁的收入高，谁在做什么官，权利有多大，他曾是我的同学或朋友，谁又怎样会享受，穿名牌，今天去哪儿旅游，明天去哪儿吃海鲜、野味，他有几套房子，价值多少钱的车，那么，你就会无名的发火、抱怨，会影响上班的积极性，别人怎样生活与我无关，我的生活我做主，我不玩这些我也活得很充实，我有信仰，我自信明天会更好！(李建琼)
通过学习，发挥自己的特长，在工作中敢于创新，用系统思维思考问题，同时带好自己的队伍，让工作全面发展。在过去的生活和工作中，由于自己不善于总结和学习，使得在工作中有比较、抱怨、评判等一些不利于工作的想法。通过此次学习，我会通过对比、总结、完善，全身心投入工作，使自己加快对职业化的迈进。(普文)
我知道，自己还有许多的缺点和不足，离职业经理人的条件相差甚远，但我想在今后的工作中，努力改进自我的缺点，吸取他人的长处，取长补短，循序渐进力争为实现自己的目标尽最大的努力(郑凌)
昨天，已经从我们的生命中流走；明天，在我们的生命中还是个未知数；今天，才是我们应该把握和珍惜的时光……，懂得放弃，学会释怀，收获幸福，人生不能重来，人生也无法预知长短，但我们可以控制的是人生的内容，是人生的质量，是生命的品质，是生命的宽度。(王尹琼)
只有不断的给自己充电，把大脑积极灵活的动起来，树立积极的生活、工作热情，以平常心态面对工作及身边的人和事，加强自我素质的提高，把别人身上的优点聚集到自己身上，好好做事，好好做人。(杨晓利)
提升自我，就要有胆有识去超越自我，想人家想不到的，做别人不敢做的。(杨正琼)
通过这次培训，让我体会到，作为社会的一员，一定要先学会做人，然后才会做事的道理，要有感恩的心，知恩图报，珍惜现在，不断提升自己使自己的明天更美好。(杨琼)
我们每个人都渴望成为一名有责任，有担当的优秀员工，渴望获得更高的薪水，更高职位，更大成功。(杨艳)
通过这次学习，我要把今天当作生命中的最后一天，忘记昨天，不痴想明天。今日事今日毕，我要以真诚埋葬怀疑，用信心驱赶恐惧，我要让今天成为不朽的纪念日，化作现实的永恒。当我迈进新一天时，我有了三个新的伙伴：自信、自尊和热情。自信使我能够应付任何挑战，自尊使我表现出色，而热情是自信和自尊的根源。没有热情我注定要在平庸中渡过一生，有了热情，我将会创造奇迹。(陈元翠)
我不要落后，我要超越自我，勇往直前。相信自己，战胜自己。(吉莉)
真正的比较不是与他人的比较，而是今天的自己和昨天的自己的比较。(刘桂香)
人一定不要嫉妒，对生活要少抱怨，只要有阳光就会有希望。通过培训让我更懂得珍惜今天的人和事，对朋友、亲人、同事、爱人、孩子一定要多些宽容、包容、体谅和理解。我的心灵被打开了，很舒服，我听得很认真，很开心，在我的生命中有这样一次经历，谢谢！(张竣淋)
要抱有一颗感恩的心，感谢父母给我生命，并养育我长大，感谢老师传授我知识，感谢同学的帮助和关心，感谢公司给我工作的平台，并能在这个平台上继续接受知识，不断充实自己。(杨丽琼)
人与动物的根本区别就是能够制造和使用工具，并创造文明。作为我们销售人员，我们制造的工具就是要有高超的销售意识，优质的服务意识，较强的团队精神，多做事少发牢骚。
影响决定生存与灭亡，特别是在信息化的今天。“众口铄金，积毁销骨”，影响可以让一个集体飞黄腾达，也可以让一个集体灰飞烟灭。作为我们销售人员，要提高我们药店的正面影响，消除负面影响，这才是真正的生存之道。“金
杯银杯不如百姓的口碑”，所以说影响比改变更重要。
感恩是一种美德，是一种境界，感恩不是为求得心理平衡，不是喧闹的片刻答谢，而是发自内心的无言的永恒的回报。回报父母，养育之恩；回报社会，接纳之恩；回报老板，知遇之恩。我们要怀着感恩之心去努力工作，为自己的人生打造一片亮丽的风景。(唐燕)
一个人不管有多聪明，多能干，条件和背景多么好，但如果他不懂得如何做，那最终也会一事无成。一个人想要生活幸福，就不能总把目光停留在那些消极的东西上，那只会使我们沮丧、自卑、徒增烦恼，影响到我们的身心健康。(鲁晓丽)
大部分人都会认为我们是在为老板工作，这是一个误区，都用这种观点来指导自己工作，甚至来规划自己的职业生涯。因此工作不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费生命和机会，时间长了，自己的责任心也会大大降低，也就到被社会淘汰的时候了。其实，每个人都是在为自己工作，自己才是自己的老板，当我们努力工作，努力提升的时候，我们是在经营我们自己。(何艳梅)
我们是生活在一个集体中的一员，那就要学会尊重别人，才能得到别人对你的尊重。只想让别人改变而不想改变自己，在面对困难的时候，没有坚持的信念，没有自信，往往半途而废。在以后的日子里，我会改变自己。
我热爱我的这份工作，我喜欢在店里的感受，能把自己所学的知识用于工作中，为顾客解除一些痛苦这让我感到特别的开心，在以后的工作中，我会努力的提高自身的专业知识，尊重每一位顾客，提供优质的服务，努力做到最好。让工作和生活能做到共同进步。改变就从现在开始吧！(念梅)
在工作中也常常遇到一些困难，有时真的很迷茫，有时还会抱怨别人。通过这次培训，让我感悟到，生活中比自己难的人还很多，比自己不如意的事，比比皆是，为何就看不到，而总是抱怨别人呢？总是去比较那些自己办不到的事，是不切实际的，做事还得从一做起，攀比会使人越陷越深，抱怨是成事的绊脚石，做好自己的工作才是最重要的.。
鹰，为了多活三十年，必须完成自我脱变，摈弃陈旧的束缚自己的东西。我们人类的竞争又何尝不是如此呢！一个人不创新、不完善自己、不抛弃陈旧的观念，就会被历史所淘汰。要想在竞争中立于不败之地，就得不断的历练自己的本领。一个人如此，一个企业也是如此。(赵红年)
今年的两天培训，使我深刻的体会到，公司就像一个人一样，有头、有身体和四肢，他们相互支撑着对方，如果哪个部位生病了，整个人就会难受，病重住院了，整个人就得躺下甚至死亡。只有通过所有同事的共同努力，共同转变观念，齐心协力的努力工作，才能使公司这个人更加健康长寿。(段芬)
以前总以为，工资是提成，工作好坏不关别人的事。现在，深切的认识到：只有公司发展了，自己才能生存和发展，只有我们全体同事共同努力，团结一心，在公司领导下不断完善、发展、创新，才能在市场上占有一席之地，才能继续生存和发展。
现在，自己最在行的也只有药品销售，既然选择了这个行业，选择了一技，就要不断的完善、进展、训练，定期超越自己，明确今后的目标，就是使药品销售更加专业，具有职业化。(戴慧)
过去的生活和工作中，自己属于不知不觉的人。为了我的孩子，也是为了我自己，从现在开始，我要像要求孩子一样要求自己，爱学习并坚持遇到困难不低头，要想办法解决，做个边知边觉的人。(赵春秀)
让我们解读为人处事的理论，其目的就是为了使我们自己能够真正体会和认识到诚信、互助、协作在现实生活中的地位和作用。
如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，粗心大意，那怎么能及时把工作落实好，做好呢？同时，如果在我们这个集体中形成了懒散的工作态度，对工作的提高将无从谈起。我会通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为公司做出积极的贡献。(李云仙)
要学会承担责任，不怪别人。(胡晓良)
不是因为事情难做，我们才失去自信，而是因为我们失去自信，事情才难以做到。我相信只要拥有一个永远积极向上的心，懂得知福和珍惜，怀着感恩，努力回馈，忠于自己的选择，勇于承担自己的责任，学会尊重与理解，就没有什么事是做不到的。未来的结果取决于今天的行为，今天的行为取决于我们的思想。(王琼)
经过这次培训，不关提高了我们的素养，对我们的生活将产生很大的影响，对我的心灵是一种洗涤，我从内心感谢老师的指引。我要在接下来的时间里把这次学习的知识用到今后的工作中。(董会平)
专注的力量从来不容小看，如果用最精炼的语言来总结，那就是对市场的变化预判，对新技术的使用，就是一个目标，那就是自己专注的服务群体，同样的道理，专注自身专业知识的提升，专注于服务好顾客的每一时刻，已然是对自己提升的诠释。用专注的心态来工作，我相信禄丰双鹤是最好的。(李银仙)
把团队的事办好，要懂得尊重同事、和睦相处。
要学会承担责任，在工作中许多时候会有不愉快的事发生，要敢于说对不起，这是我的责任。尽量减少发错药品的机率，把自己的工作做好。积极的态度是重要的因素，只有充满激情，你才能感染周围的一切，别人看到你的积极态度，才会看到你的上进心，积极的工作态度可以改变你的工作状况，继而改变你的人生。今后在工作中要多做少说，把自己的事做的更好，要善于发现别人的优点，要激励自己，改变坏习惯，把老师教我们的、自己理解的有用的武装自己，成为一个好的员工，不报怨，积极做好自己的事！(翟占海)
培训期间，我们看了两段视频，这两段视频对我感触很大，一个是：一个学生用砖块当作业本，也坚持学习；煤矿工人面对恶劣的工作及环境，仍在工作；在求职市场，众多的求职人员在苦苦寻找工作；一个个画面，历历在目，有穿不暖的、吃不饱的、住不好的，他们始终坚持着，不抱怨、不放弃，看看他们，再想想自己，我们还算苦么？还有什么可抱怨的呢！他们这种永不言放弃的精神是可敬的，是值得我们去学习的。另一个是：鹰的成长历程。一只鹰的寿命是40年，当它经历了四十个春秋后，就要面临死亡或痛苦的脱胎换骨两种选择，如它忍受痛苦或获得重生，则将会又有30年的生命期，勇敢顽强的鹰选择了承受痛苦，先啄掉自己的啄，并拔掉自己的羽毛及爪甲，伤痕累累地经历150天的痛苦后，又获得新生。看看鹰，想想我们，很多时候我们面对困难及痛苦时就放弃了，没有像鹰一样勇敢，永不放弃，最终我们只能是失败。鹰的这种精神及勇气是值得骄傲的，同样也是值得我们去学习的。以上就是我这次培训所学到的东西及我的体会，非常感谢公司给我们这次学习的机会，对我们基层员来说受益匪浅，我会把所学到的应用于今后的生活和工作中，从自己做起，从小事做起，用心去做好每一件事，少发牢骚，善于观察他人的优势，学习别人的优点，认识并改掉自己的缺点，一点一滴改变自己，我想只要我做得到，我也会成为一名优秀的员工，一个优秀的人，虽然说来容易做起难，但我会尽力去做，就算不能完全做到，起码也可以一步步朝优秀员工标准靠近。(董会美)
在工作中不断努力，才能有所收获，只有坚持不懈，收获才会更多，说实际一点，想要得到很高的工资，就要付出自己的劳动力。只要改变观念，就能有所收获。(李金玉)
我从中受到很大的感触，在家庭、在公司都要努力的学会做人，学会被他人利用，要学会去尊重他人，做到言而有信，说到做到。多问为什么，多找自己的原因，不要去找借口，不要自以为是，固步自封，怨天怨地。(朱英)
虽然我们不可能什么都能接受，但只要有一颗包容的心。张老师的这次培训，虽然只是个开头，确让我深深感悟到，人不只是为自己而活，而是为养育我们的父母、手足之情的兄弟姐妹，只要有缘相聚的朋友，我们都要有一颗感恩而宽容的心，善待父母，宽容对方，给自己一个确定的目标，为目标而奋斗，为我们双鹤明年更好而努力。(王华琼)
经过张守明老师一天的培训完全打破了我对以往培训那种枯燥乏味的认知，让原本对服务行业不是很感兴趣的我经过培训后，渐渐的产生了浓厚的兴趣，服务行业我认为最主要的是，它是一个具有挑战性，完善自我的行业，而且与生活紧密相连。学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们能在不断的学习中充实自己完善自己。(纳晓翠)
第一·有时候我们也很想好好的为顾客服务，但总是心有余而力不足，每当遇到很难沟通的顾客的时候，就难免会和他们发生争吵，这时就很需要张老师讲的如何做才能继续和别人来往而不是就此绝交，说白了就是还能让别人继续能和你的服务来往、继续照顾你的生意。第二·根据第一点你要别人能和你继续做生意，你就要学会张老师讲的一点：要学会调整好自己的心态，不能急功近利而和顾客吵起来，要学会慢慢让别人感受到你的亲切，只有这样你才能做到让别人相信你，才会和你继续做生意。
药店越来越多，竞争激烈，我们店员只有更好的改进服务质量，提高服务技能和水平，充实药店的药品种类，才能满足群众需求，我们每一位员工对工作要有一颗爱心、耐心、信心、恒心，获得顾客的信任，顾客才不会流失，回头客就会多。(胡翠兰)
二零xx年一月三十一日，公司职工大会后，培训师张守明老师进行的员工培训，其主要内容为(论语．学而)篇：“弟子入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众而亲仁。行有余力，则以学文”的内容， 清朝秀才李毓秀将其扩而为(训蒙文)作子弟学习做人处世的基本原则，后人改为(弟子规)。
员工职业心得体会10
20xx年前，我参加了集团公司组织的职工职业职业素养培训大会，培训的课程常轻松活泼，让我在笑声中了解到职工素养的重要性，也让我从老师列举的实例中对职工的职业素养有了更多方面的认识。
一个企业的成长，离不开员工的努力;一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。所以，我们只有做到以下七个方面的职业素养，方能成为一个合格的“天力人”。
一、具有高度执行力
所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必须具备强有力的执行力。做到：信守承诺，没有接口;绝对服从，永不言败。
二、做人做事要诚实守信
诚实守信，是做人的基本准则。诚实，就是忠诚老实，为人处事以诚相待;守信，则是信守诺言，讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度一致的具体表现。
三、面对任务要明确成果与期限;
我们在面对上级布置的任务时，适时的布置时间计划，明确任务的成果和期限，我们最终要做成果，而不是结果。同时，还要通过各种方式学习，向书本学习、向同事同行学习、向有经验的人学习、向行业专家学习;应该养成计划与总结的习惯，做完一件事，要善于发现执行过程中的问题，并进行很好的总结归纳，将其提升到理论与流程的高度，避免犯二次错误。
四、具备高度的责任心;
什么是责任?责任就是做好份内应做的事;责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失;责任是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造正是这一切，保证了企业的竞争力。
五、始终要明白态度决定一切;
态度决定一切，什么样的态度是受欢迎的?积极的，建设性的，欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等，这些构成了一个有感染力的环境，每个人都愿意工作在这样的环境中，这样的环境使人的压力减轻，也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达，要有乐观平和的职业心理，做好自己该做的事情，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切!
六、忠诚度;忠诚是员工的立身之本，是一个人必须拥有的良好品质，是生存和发展的重要能力。忠诚是一种气节，是一种能力。有忠诚之心，才会有独特的人格魅力，才会拥有更好的职业声誉和品牌形象。忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚也会有回报，企业并不仅仅是老板的，同时也属于员工的。忠诚是企业的需要，是老板的需要，但更是员工自己的需要。作为一名员工，你必须忠诚才能立足于职场，你自己才是忠诚的最大受益者。
七、注重细节;细节决定成败，小事不能小看，细节方显魅力。方可知，千里之堤毁于蚁穴，所以我们要以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以责任心对待每个细节。只有把小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。我们在工作中需要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，注重细节，从小事做起。在今天这个社会，几乎所有的员工都胸怀大志，满腔抱负，但是成功往往都是从点滴小事开始的，甚至是从细小至微的地方开始。如果不遵守从小事做起的原则，必将一事无成。
先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力;一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以， 职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，一个优秀员工应该具备十点基本的职业素养，下面我将从这十个方面谈谈关于职业素养的一些心得。
一、诚实守信;诚实守信，是做人的基本准则。诚实，就是忠诚老实，为人处事以诚相待;守信，则是信守诺言，讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度一致的具体表现。
二、善于学习，勤于学习;我们应该像海绵一样，通过各种方式学习，向书本学习、向同事同行学习、向有经验的人学习、向行业专家学习;同时应该养成计划与总结的习惯，做完一件事，要善于发现执行过程中的问题，并进行很好的总结归纳，将其提升到理论与流程的高度，避免犯二次错误。
三、不断创新，力量的源泉;一个企业要想在激励的市场竞争中获得竞争优势与市场份额,产品的差异化与低成本等竞争策略的实施,需要通过员工们的持续创新来实现。一个员工要想实现价值增值，最关键的一点就是要拥有与众不同的创新能力。
四、高度的责任心;什么是责任?责任就是做好份内应做的事;责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失;责任是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自己的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造……正是这一切，保证了企业的'竞争力。
五、高度执行力;所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必须有强的执行力。
六、优雅文明的举止礼仪;举止礼仪就是人们在各种社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。用优美的体姿表达礼仪，比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动。
七、态度决定一切;态度决定一切，什么样的态度是受欢迎的?积极的，建设性的，欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等，这些构成了一个有感染力的环境，每个人都愿意工作在这样的环境中，这样的环境使人的压力减轻，也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达，要有乐观平和的职业心理，做好自己该做的事情，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切!
八、忠诚度;忠诚是员工的立身之本，是一个人必须拥有的良好品质，是生存和发展的重要能力。忠诚是一种气节，是一种能力。有忠诚之心，才会有独特的人格魅力，才会拥有更好的职业声誉和品牌形象。忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚也会有回报，企业并不仅仅是老板的，同时也属于员工的。忠诚是企业的需要，是老板的需要，但更是员工自己的需要。作为一名员工，你必须忠诚才能立足于职场，你自己才是忠诚的最大受益者。
九、注重细节;细节决定成败，小事不能小看，细节方显魅力。以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以责任心对待每个细节。只有把小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。我们在工作中需要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，注重细节，从小事做起。在今天这个社会，几乎所有的员工都胸怀大志，满腔抱负，但是成功往往都是从点滴小事开始的，甚至是从细小至微的地方开始。如果不遵守从小事做起的原则，必将一事无成。
十、敬业；什么是敬业?敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神了。一个人，如果没有基本的敬业精神，就无法成为一个优秀的人，更难以担当大任。只有把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴。我们每个人都有责任、有义务，责无旁贷地去做好每一项工作，我们都应该为工作尽一份心、出一份力。
员工职业心得体会11
朱春燕老师的讲座从职业化概念、职业化态度、职业化行为等三个方面逐一进行论述，引用了大量的实际案例，也从自己身上总结经验教训及感悟，和我们分享，让深刻的道理变得通俗易懂，阐述了为什么要进行职业化塑造，并且在职业化态度中针对“6种职业素质”“6种职场生存法则”“6种职场行为建议”展开深层次的讲解，让我知道了职业化塑造的内容、重要性。
在高速发展的今天，有能力、有思想、经验丰富的人层出不穷，我意识到了个人的职场危机，虽然现在企业都渴求人才，但由于市场的激烈竞争，企业想要生存下去，他们的用人、选人的标准都发生了转变，作为职场人要想更好的生存，首要条件就是增强自己的竞争力，让自己变成更职业，成为不可替代的人才。尤其是在再续行业中的竞争压力更大，有能力的全
能型人才数不胜数，要想不被淘汰的唯一办法就是不断学习充实自己，学会学习是一生的财富，学习是人的自然需要，每天进步一点点由内而外全面造就自己。
在整个讲座过程中列举了很多例子解释“职业化”的内容和重要性，她归纳作为一名合格职业人，要以职业技能、职业态度、职业素养、职业形象这四个方面提高自己的职业水平。在“职业素质的内容与特征”用冰山比拟中说明 1/8 的显性特征和 7/8 的隐性特征，把显性素质划分为职业资质、职业技能、职业行为，并且详细的解释了隐形素质：包含3种隐形素质与9项修炼，把隐形素质划分为职业道德（敬业、忠诚、诚信）、职业意识（危机意识、团队意识、目标意识）、职业态度（主动、宽容、感恩与敬畏），说明隐性素质在更深层影响着一个人的职业发展，在工作中不要问公司能为你做什么，而要问你能为公司做什么。
下面是我对本次讲座的心得体会：
1.为什么要进行职业化塑造？
职场风云变化，有能力有本事有经验的人层出不穷，在面对市场的激烈竞争下，企业在不断转变用人标准，增加了我的职业危机感，要想在竞争激烈的咨询行业中有自己的一席之地，要不断提升丰富自己，进行职业化塑造，提升竞争力，把自己培养成企业渴求的人才。
2.职业化塑造试图解决的问题？
对个人，增强自身对职场适应性，成为受企业欢迎的人“财”
对企业，提升员工素质，让员工符合企业需求，有忠诚、好用、有价值。
3.职业化修炼的目标？
为雇主创造价值的同时实现个人价值
4.企业选拔人才的通用标准？
对企业忠诚；对企业的价值；自身发展空间
5.职业化素养决定成败
千金难买早知道，职业化需要修炼，越早起步，收益越多，让我明白了有了职业化，走遍天下都不怕。
我们每个人都要有意识，成为有心人，重视我们的职业化素养，提高我们的职业化程度，铸造职业化，成为卓越职业人，我们就能成为一流的咨询职业人。
员工职业心得体会12
在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。
在这一年里我们具体工作内容如下：
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。
12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。
xx年9月份我到酒店担任销售部经理，xx年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少。
2、对会议信息得不到及时的了解。
3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
员工职业心得体会13
听完职业素养培训课后，让我更深层次的认识到了提高职业素养的重要性。
我认为，人必须拥有一个终极目标，所谓的终极目标可能是某一个具体的职业形象，也可能是一种积极向上的生活和工作状态。每一个人都可以拥有自己的人生目标，只要这个目标不要有违法律、道德等社会规范，那就应该是一个好目标。对年轻人来说，如果自己不知道到底未来喜欢做什么，多读一些名人传记，也许能够从中悟到一些关于人生目标或价值方面的道理。
其实我们每个人都渴望成功，而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来，正因如此，却非人人所能及。天下是没有免费的午餐。每个人都在改变，“适者生存”这个道理我想大家都懂，所以我们必须改变自己。当我们坐在这培训室里的时候，我们要深刻的认识到这是在为自己而学不是在为公司也不是在为别人而学，无论什么时候什么场合都应如此。一个人的思想决定了一个人的所为，所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确，这也就好比为一座高楼筑基。所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边显得尤为重要。
而在态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那无疑是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车，上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标，你就要学会承担。《职业素养》告诉我们：要梦想，就得承担;既选择，就得承担;一旦决定，就得承担。包括学会承担委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人愿意为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。
企业给了我们舞台，我们选择了，就要忠实于自己的选择，义无反顾得担当，这就是责任!要拥有一个积极向上的心态，懂得珍惜，怀着感恩的心，努力回馈!
员工职业心得体会14
本人很高兴有机会参加公司组织的这次关于优秀员工职业素质训练的培训，经过一天的培训我受益很多，以下是我本人这次培训的心得。
课程一开始，胡老师就讲到工作是个人谋生的手段，职业是满足服务大众需求的社会角色，职业化就是从“石头”向“砖头”转变的过程，企业需要的是一块“砖头”。
胡老师对职业化态度讲了四点:
①自律，②专注，③诚恳，④合作
①自律:自己管住自己，首先问自己管好自己的时间没有，管好了自己的情绪没有，管好了自己的目标没有，当遇到困难的时候要淡定、从容。大部分的痛苦自己承担，重要决策的时候，首先问自己冷静吗?淡定吗?情绪一上来就会影响决策。
②专注:把工作当爱好，在正确的道路上坚持，专注于自己的工作。
③诚恳:诚实的对待每一个人，做人要厚道，吃亏是福，有舍必有得。
④合作:要有团队精神，学习与人合作、沟通，做正确的事要在正确的时间做事，说正确的话更要在正确的场合说话，使用不同的思维看待问题。
胡老师还对职业化素养总结了“四化”:
①时间成本化，
②行为数据化，
③学习常态化，
④工作快乐化，胡老师还建议我们跟工作尽情谈场“恋爱”，如果你爱你的工作，工作就会给你带来快乐，当你工作快乐的时候，就很有成就感，工作是唯一助你成功之路。
最后胡老师讲到如何与老板相处：
①对老板交代的事情，要自觉、及时、有效的完成。
②老板的面子就是我的面子。
③对老板提出意见的同时要提建议，时刻让他了解我对他的忠诚。
员工职业心得体会15
两天的课程对我来说有不小的触动。总觉得老师的每一句话都好像是在说我一样。说说印象比较深刻的几点
首先第一点，企业做不大做不强主要是因为每个人相互之间扯皮，推托责任，内耗比较严重，所以公司内部如果出现问题，只能判定主要责任，不能判定主要责任次要责任，判定所有人都有责任，反过来就是说所有人都没有责任，这样让人有种侥幸心理，每个人都不当回事。
第二点关于主动性，每个人都有很多潜力没开发出来，就是因为
第三点关于执行力，上面交代的事情如果不紧跟着，下面的人可能就会把这件事能拖多久就拖多久，执行力差影响公司发展。
第四点是思维模式，做同一件事情，不同的人有不同的方式方法，得到的结果也截然不同。课堂上老师讲的很多案例，在讲到答案的时候觉得特别合情合理但是在一开始的时候没有几个人能说到位。很多简单的问题都被自己复杂化了。
第五点--心态，要有积极的，主动的，舍得的，感恩的，快乐的心态。心态决定了人的行为，行为决定了习惯，习惯决定性格，性格决定了命运。
所以一个人的心态不好，就是能力很强也不会有很大的发展。
第六点就是职业道德。可能和素质有关系，我觉得我们下面所有人做的都不合格。
最后一点就是团队
课程中讲的都很理想化，假如每个人怎么怎么样那么公司将会怎么怎么样，但是每个人的素质，能力以及
最后说说我自己，首先要改变的是思维模式，说话要讲究方式方法，考虑问题一定要全面，不能总按照以前经历的事情去应对即将面对的事情，想法太简单，忠诚也是愚忠。再次就是执行力，这点做的太差，说是让我管，什么事情还基本都得你跟在后面监督，我有时候觉得很累，但是你更累。
十年如一日以前是夸奖人，但是现在不同了，如果十年之后做的事情和十年之前没有一点变化，那么这个人要么就是在混日子要么就是白痴，在一个岗位上做久了总会发现问题，有的人绕着问题走，有的人把问题解决掉再走，结果两个人之间肯定会有大的变化，没有人能够说我在这个岗位上已经做到一个极致了，再也不会有人比我做的更好。
这次写的还是比较乱，不管怎么样，希望这次培训的人都能学以致用不能这边听那边扔，以后也需要以后大家在一起多巩固。
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3.员工工作心得体会