竞聘主管演讲稿

时间:2022-05-28 16:39:16 演讲稿 我要投稿

关于竞聘主管演讲稿汇编八篇

  演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。在日常生活和工作中,能够利用到演讲稿的场合越来越多,怎么写演讲稿才能避免踩雷呢?下面是小编为大家收集的竞聘主管演讲稿8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

关于竞聘主管演讲稿汇编八篇

竞聘主管演讲稿 篇1

尊敬的各位领导、同事们:

  大家好!

  首先,感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的贡献。

  今天,我站在这里竞聘客服主管职位,内容主要分为三个部分:1、客服存在的问题有哪些?如何解决?2、我的优势。3、我的任职目标以及主要工作思路和措施。

  一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些及解决方法?

  1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们熟练度需要一个过程,而且因人而异,还有很多人服务规范用语不规范,,回复用语和自己聊天一样,那么如何迅速的结束冗长的培训和指导,锻炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素质,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的特别满意,我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识,情绪管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为一项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并愿意成为我们的终身用户。

  2、销售意识方面:请大家思考一个问题:在淘宝这个大舞台上面,竞争对手强手如云,为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量,款式,价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的:不是普通的进来买一件衣服,买2件衣服,而是要附件销售。怎么样才能多件销售。2:他进来不满意,想考虑,想对比看看,是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?

  如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的销售意识需加强,这个会在过后我成为主管的时候,会和大家分享!

  二、我的优势,分为3个方面。

  心态:我从XX年开始做客服服务,这些年里面积累了很多经验,以前看的人会很害怕,当我自己有了这个能力的时候,我对待顾客我是特别有自信,我是一个专业的导购师,每次顾客回访的时候,夸赞我们的服务以及能力的时候,这个是我最开心也是最自豪的,没有比别人给你肯定最好的体现了

  客服专家:在XX年的时候,刚开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严重的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,{我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情,最后帮处理完,顾客说,特别谢谢你,我不是对你生气。

  培训和帮带:很多时候,我们的思维都局限在常规思路里面,

  总之,我考虑的是,每个员工未来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。

  说完优点,我想简单谈一下我的缺点:我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标

  三、我的任职目标以及主要工作思路和措施:

  任职目标:

  1、 使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。

  2、 与其他小组形成工作上竞争的良好状态。

  3、 形成学习为主的小组氛围。

  为完成这些目标,我准备按照以下思路开展工作:

  1、管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力,在业务知识方面多学习,能指导组员工作。

  2、管理和沟通方面:我会及时总结日常工作,不断反思,对本部门的现状,问题作出分析、预测和规划,反馈给相关部门并提出有效的意见及建议,为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通,本部门内的沟通,员工工作中的问题、思想动态等等。

  3、在团队中建立好学习和培训工作,结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中,传授给团队中的每一个成员,在团队中培养良好严谨的工作作风。

  4.带领小组成员完成领导下达的任务,充分发挥每一个小组成员的能力。

  最后我对今天这个竞职演说做个总结,今天,我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功,我会努力;如果我竞聘不成,我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点:对待人生,会多一份梦想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份尊敬;对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份热爱;我相信,机会只会垂青那些有准备的人。

  谢谢大家!

竞聘主管演讲稿 篇2

  各位领导大家好!

  我是xxx,来自电子商务部。转眼间来公司已经快三年了,承蒙公司错爱我一直负责网站的技术工作,也目睹了网站从发展到壮大的一个过程。感谢公司能够为我们提供这样一个锻炼自己、展示自己的机会,有句话说的好“不想当将军的士兵不是个好士兵”,所以今天我也鼓起勇气来参加本次主管竞聘,我想竞聘的岗位是电子商务部网站主管。

  我深知自己距离这个岗位的要求以及各位公司领导的期望还相去甚远,但我希望通过自己的努力以全新的状态投入到工作中去,为华储的发展贡献出更大的力量。无论在哪个岗位上我都会爱司如家尽我所能,因为我始终坚信,公司的强大就是我个人的成功!

  在公司工作的近三年中感谢各位领导的帮助,使我在工作和学习中有了很大的收获,对于主管这个岗位也有了一定的理解。我觉得作为一个主管首先应该对部门经理的战略意图有着非常充分的理解,并能够将经理的意图让每位相关人员所了解,同时还要与相关人员进行研究并制定出具体的执行方案。在执行期间及时的将工作进展的情况及所出现的问题向经理进行反馈,保证经理的战略意图能够得到很有效的实施。

  在经理与普通员工之间,主管应起到一个承上启下的作用,主管要与员工多交流,及时的了解员工在工作中存在的困难并掌握员工的工作心理状态,通过及时的调整及精神上的鼓励,使员工能够以最佳的工作状态投入到工作中去。

  另外,主管在工作中要起到一个表率的作用。商场如战场,主管不能象统帅一样只负责指挥,主管还要象先锋一样冲锋陷阵,事事做在前头,从而带动全员的士气。

  从某种意义上讲主管应该是公司发展的主体,主管能力素质的高低可能会决定了一个公司整体的发展速度。作为一个主管,首先应该具有非常强的执行能力。执行能力主要指在具体工作中、计划的实施中能够及时的提出问题、分析问题,并综合大家的意见制定出切实可行的解决办法。执行力的强弱不是单纯体现在某个环节上,而是体现在实现目标的整套系统流程中。从接受经理下派任务开始到圆满完成任务这个过程都是执行能力的体现。

  作为主管还应该对本行业有着相当的了解,并具有一定的战略眼光。这样才能更好的理解经理的战略意图,并做出具体的战术安排,在执行过程中也才能更好的把握住方向,及时的发现问题并很好的解决问题。

  如果说执行力和战略眼光算做是主管应具备的硬件的话,那么亲和力则是作为主管必不可少的软件。主管是同一线员工接触最多的一线领导,在处理问题时的态度及采取的方式、方法都会直接影响员工的心情,甚至使员工的工作态度发生改变。因此作为一个主管要把心态放平稳了,认为手下的每位员工都是最优秀的,之所以会出现问题,主要是领导工作安排、调度的不是很得当,应该多进行换位思考,用心去关心、体贴下属,使其充分感受到公司、领导对自己的关怀与支持。

  以上是我个人对主管岗位的理解,如果公司能够给我这个机会,有幸成为网站主管,我准备对我的工作进行如下规划:

  首先在技术方面给网站一个安全的保障,随着网站知名度的提升,安全问题也越来越显得尤为重要,xx年网站前后共发生3次被黑事件,给我们网站带来了很大的损失及负面影响,也说明了我们网站在安全性方面仍然有很多需要完善的地方。在xx年里我计划在4、5月份对网站程序进行一次全面的升级,本次程序升级主要从安全性、执行效率及功能性三个方面考虑,在程序中使用一些成熟的、安全性更高的技术,使网站程序在整体上有一个大的提升。

  另外,一个成熟的网站应该有一个功能强大的后台,我们网站的后台从xx年至今都未做过大的改动,在一些功能上还无法达到完全自动化的程度,这势必会影响相关人员的工作效率。在今年上半年我准备结合业务及采编等相关人员的工作需求,对网站后台程序进行一次全面的升级,新版后台程序的优越性主要体现在功能上的完善,比如现在业务之间的交流主要还依靠口头上的,新版后台程序中我准备加入一套完善的业务流程操作系统,用计算机代替人脑将业务中出现的一些事件记录下来,使人为操作降到最低,减少操作失误率,从而提高工作人员的工作效率。同时新版后台程序在程序优化方面、安全性、页面风格等方面也会有所加强。

  除此之外在技术方面我会不断的学习最新的技术知识,并应用到网站的建设中来!

  希望领导能给我一个机会,让我能挑战一下自己,谢谢!

竞聘主管演讲稿 篇3

尊敬的`领导,亲爱的同事们:

  大家好!

  我是xxx,我作为银行的会计工作者,已经在我们银行工作了三年的时间了,这三年来,我兢兢业业,一直都在为自己的工作而努力,作为一名会计人员,我时刻都知道自己的任务在哪里,完成好自己的工作,落实好银行的规划制度方面也没有的怠慢,我也不会违反我们银行的制度,这是一定的,我相信自己能够落实好这些,我也会一步步的处理好相关的工作,知道自自己有哪些事情没有做好,我都会清楚的,对于这些我都有一个了解,我时刻的都知道自己在什么时候做什么事情,这次我来竞聘会计主管不是一时的冲动,因为我从事会计工作,也有好几年的时间了,对于这方面的工作经验还是比较丰富的,我也相信大家都能够认可我在我们银行,我一直都是非常认真的,也很努力自己做出的成绩,大家都有所看到,我更加希望这次大家能够公平公正的给我一个机会,让我能够展示自己。

  我非常愿意为我们银行继续服务,我也非常愿意让我们银行继续抢大起来,有一个好的管理人员也是非常重要的,虽然作为一名会计,我在工作当中时有发生一些比较幼稚的事情,但是我的态度一直都很好,我知道自己在这个时候不能冲动,也不能给自己找什么理由,作为一名会计工作人员,就应该好好的,为自己的工作而考虑,考虑到银行的利益,就是这次来竞聘会计主管一职,我还是非常激动的,我相信自己能够处理好相关的问题,大家希望都能给我一个机会,我也知道自己的能力差距在哪里,在这一行,我还是坚持了下去,有了丰富的工作经验,我很有信心,在下一阶段的工作当中做好快递主管这一职位,我也跟大家说,自己能够带领银行的会计人员走得越来越远,三年的工作时间,让我熟悉的我们银行的各种业务,特别是在会计这方面的,我也有了一个全新的突破,知道自己的缺点是哪里才能更好的去管理别人。

  作为一名名普通的会计跟会计主管绝对是两回事,但是我现在都已经坚持了下去,没有后退的余地了,我也非常坚信自己能够能够在这方面的工作有所突破,累积到一定的地步,有所发挥出来,这也是我的价值,我实现了自己的价值,我内心就非常的满意,因为现在的工作也到了一个比较平静了,我是否能够继续的成长,取决于这次我竞选会计主管一职的结果,我希望突破自己,我希望能够给我们银行带来更多的价值,我是一名会计工作者,对于这方面的工作,非常的敏感,我更加希望我们银行能够有一个美好的明天,有一个更加完善的制度,我相信我能做好,请大家给我一个机会。

竞聘主管演讲稿 篇4

尊敬的领导、同事们:

  大家好!

  从初次进入企业到现在竞聘会计主管让我经历了四年多的会计工作生涯,怀揣着对会计工作的热爱让我时刻保持着对事业的追求与职场的竞争力度,因为我明白会计的职责所在才从而在工作中令部门领导感到失望,也许我的准备还不够充分却希望在这次竞聘会计主管的过程中获得大家的认可。

  对于会计主管的职责早在部门领导的教导与以往的工作中得以知晓,也正因为如此才应当维护这份职责带来的荣誉从而希望提升自身的工作能力,会计主管作为财务部门的中层管理岗位自然肩负着十分重要的责任,无论是为部门领导分忧还是加强对会计工作人员的管理都应当有所作为才行,因此对于会计主管的竞聘既要有着一线会计的工作能力又要在管理方面得到底下员工的认可才行,否则的话若不能够在企业的发展中为领导分忧又怎能在这个岗位上泰然处之。因此作为会计主管无论是组织能力还是自身的责任感都应当十分突出才能够胜任这个职位。

  若能竞聘成功我会做好每个季度的经费预算从而在财务编制工作中为部门领导分忧,除此之外我还会加强对财务会计的培养从而做好相应的发展计划,而且为了更好地反应企业的财务收支状况还会协助领导处理这方面的事务,在管理方面也会不断加强自身能力从而做好相应的分析并找出会计工作中的漏洞,另外在部门领导下达任务的时候也会配合做好会计岗位的分工协调以及其他方面的事务,为了做好各会计岗位的监督工作还会正确执行部门领导的计划从而达到财务管理的要求。

  即便竞聘失败我也会更加用心地对待会计工作并通过自身努力再次达到相应的要求,毕竟能够参加竞聘也是自身能力的体现自然会在失败过后做好查漏补缺方面的工作,无论是部门领导布置的任务还是日常会计工作都会用心对待直至提升自身能力,毕竟在企业的发展中不能够仅仅将目光停留在竞聘失败的沮丧之中,而我也会通过对比找出自己在会计工作中的漏洞从而为下次竞聘会计主管做好准备,毕竟无论结果如何自己都因该牢记会计岗位的职责并通过工作中的努力让企业获得更好的发展。

  正因为重视这次竞聘会计主管的机会才让我在以往的工作中付出了不少的努力,因此希望能够在这次竞聘中获得领导与同事的认可从而可以为企业的发展做出更多贡献。

  谢谢大家!

竞聘主管演讲稿 篇5

  大家好!首先请允许我自我介绍一下。我是来自湖北xxx大学市场营销专业的xxx。我喜欢读书看报,因为它能丰富我的知识,拓展我的视野;我喜欢跑步,因为它可以磨砺我的意志,强健我的体魄,我到底是个什么样的人呢?我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。

  既然今天竞聘的是视频采集卡销售经理一职,我想谈谈自己对营销的理解。面对21世纪这个充满挑战、压力和机遇并存的世纪。正所谓“适者生存”,自中国加入世界贸易组织以来,市场变化日新月异。“营销”成就梦想,带给人财富越来越被人们所认识到。营销不等同于推销,但推销是营销的重要组成部分。要想做好营销工作,首先就要做好自我推销。让一个陌生人信任自己是有一定难度的,但只有客户相信可以,才会相信自己的产品,才能更好的将产品推入市场。我想“做人,做事,做生意”大概就是这个意思吧!

  我觉得作为一名视频采集卡销售经理,除了应该具备一定的营销知识外,还应具有良好的沟通、协调能力,能够吃苦耐劳,具有良好的团队合作精神,讲究职业道德。身为班长的我,在三年的时间里,组织了班级各种各样的活动。通过组织这些活动,提高了自己的组织协调能力,加强了团队合作意识。同时也让我充分认识到,个人的能力毕竟很有限,只有通过团队合作,集思广益,取长补短,才能更好的完成工作。如果这次我有幸竞聘上营销经理,我想打造一个平台,让自己的同事在一种轻松却不失严谨的氛围中工作,大家相互合作,具有良好的团队精神。

  同时我认为,营销也是一种服务。既然是一种服务,就应该做到让大家满意,用热情和真心去做。激情,工作中不可或缺的要素,是推动我们在工作中不断创新,全身心投入视频采集卡销售的动力。激情加上挑战自我的意识,我相信我能胜任这份工作。

  相信只要你给我一个发展的空间我会让你吃惊,假如你给我一块跳板我会给你拿下天上的月亮,你给我3个月的时间,我要拿下别人三倍的业绩来见你!视频采集卡销售经理需要有信心,有学识,有激情有胆量的人。只要你是,只要你够胆,我相信你一定能!

竞聘主管演讲稿 篇6

尊敬的各位领导、各位评委:

  大家好!

  抱着学习的态度,我从一个促锁员改行做起了非食品区的课长,非常感谢___公司给了我学习的机会,让我能够带薪学习。

  我做课长,是大姑娘上轿——头一回,见习期只有三天就独立上岗了,时逢门店搞零折活动,又要跟平时也不很熟的供货商组织商品,又要处理本课的一些日常事务,还要处理促销员因排面和捉销引起的纠纷,真是焦头烂额,为了尽快熟悉业务,我每天加班加点,向前任课长、主管学习,向雍店请教,清理仓库、清理库存,带领员工场外摆台促销,加大动销商品的陈列面。尽所有的能力去增加销售额。这样做了近两个月,终于适应了这个岗位,熟悉了这份工作。在九月份门店的评优中,我非常荣幸的被无记名投票评为优秀课长,我很欣慰,我觉得我的付出有了回服,我的投资有了收获,我的劳动得到了我的员工、同事,上级的肯定和认可。

  在店长的鼓励下,我参加了公司的竞聘,我竞聘的岗位是人事主管,我想,我应该尽可能的多学一点东西,多涉足一些自已平时相对陌生的一些领域,这样对提高自已的能力,扩大自已的能力有好处,非常幸运的是,公司又一次给了我机会,让我可以在___这个平台上学习和展现自我,超越自我,从课长到主管,这又是一个坚难的适应过程。

  我对人事一窍不通,真是狗咬刺猬无从下口,我不知道从哪里开展工作,每天只是疲于应付,以前都是我被别人管,我被别人安排,现在变成是我去管别人,我去安排别人,我去做人家的思想工作,在员工与公司之间,在同事与同事之间,在我与员工之间店长之间,我找不到平衡点,在处理一些问题上,我与雍店意见不一致,她认为我不讲原则,我认为她不讲人情,时常争吵并挨她的批评,我非常委曲,又不是为我自已的事,为别人的事为什么要我受委屈?委屈也罢,哭泣也罢,工作还是要做,日子还是要过,我不断的反省自已,静下心来反思,到底是我没有原则性,还是店长不讲人情?经过一个月的磨合,一个月的思考,觉得还是自已有问题,虽然我站在一个中层管理人员的位置上,但是我的思想认识,还没能跟上来,还停留在一个普通员工的认识上,导致和雍店的不断冲突和争吵,现在,我是痛并快乐着,毕竟苦与累的日子我挺了过来,也战胜了许多来自方方面面的阻力和压力以及不信任。

  感谢生活,所谓生活,就是活着就要干活。

  感谢磨难,毕竟幸福和甜蜜不是生活的全部,苦难也是其中不可或缺的一部分,痛苦和困难的磨练让人杰出。

  感谢同事予以我支持和鼓励,让我看到阳光和人性本善的一面。

  感谢雍店予以我的扶持和激励,是她让我看到女人的另一种精彩生存方式,以及她的大度和无私。

  感谢公司以宽阔的胸襟给予我广阔的平台,让我的能力得以历炼和提升。

  俗话说,受人滴水之恩,当以涌泉相报,对于生命中的诸多贵人,我无以回报,只能在今后的工作中尽职尽责,加倍努力,来作为对大家的回报。今天很残酷,后天很美好,但绝大多数人都活不到后天,我不知道自已能否活到美好的后天。但是我会努力,我会坚持,把握今天,掌握现在,我想成功一定会出现在每一个坚持不懈的人面前。

  谢谢大家!

竞聘主管演讲稿 篇7

尊敬的各位领导、各位评委、同事们:

  大家好!

  我叫xxx,大专学历。20xx年来到xx银行xx分行工作。至今,一直担任xx分行营业部理财团队大堂经理。我最喜欢的一句话是:“人生最大的快乐不在于拥有什么,而在于追求什么的过程!”一直以来,我把不断挑战自我,在事业上不断追求、不断超越,作为自己的人生目标。

  今天,还是在这句话的激励下,我步履坚定地走上了这个逐梦的讲台,参加省行销售主管竞聘报告。希望以我的能力赢得这一岗位,以我的自信赢得大家的掌声!那么,我的自信源自何处呢?

  一、我具有丰富的工作经验

  众所周知,经验是做好工作的基础和前提。屈指算来,我参加银行会计主管竞聘工作已经十多年了。十几年来,我从基层做起,一步一个脚印的成长和成熟起来。岁月带给我的不仅是阅历上的成熟,还使我在不同工作岗位的锻炼和磨砺中,积累了丰富的工作经验,使我成为既具有扎实的理论基础,熟悉国家金融政策和法律法规,又善营销,会管理,工作中能够独当一面的复合型人才。而且,在工作中,我接触了大量的客户,并与客户建立了良好的关系,储备了丰富的客户资源,这些为我做好今后的工作奠定了坚实的基础。

  二、我具有较强的综合能力

  1、我性格开朗外向,具有很强的亲和力,善于与他人沟通和交流,能够以自己的真诚热心和细致周到,迅速拉近与他人的距离,具有较强的沟通和协调能力;

  2、我具有较强的营销能力。常年与客户接触和交流,使我能够站在客户的角度,揣摩客户的心理,了解客户的需求,以良好的服务意识和水平,为客户提供周到细致的服务,赢得了客户的信赖和选择,在营销工作中成绩斐然,先后获得省行存款先进工作者、省行优秀共青团员、省行最佳营销员、总行先进工作者、全国中行系统百优青年、总行青年岗位能手等荣誉称号;

  3、我还具有较强的管理能力。在对理财团队的管理中,我坚持科学管理,向管理要效益,以管理促效益,使理财团队的工作制度化,程序化,科学化,各项工作开展得井井有条。

  三、我具有良好的综合素质

  我具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品格,在工作中能够做到不畏艰难,不怕挫折,不怕吃苦,勇于承担繁重的工作压力和挑战;我乐观、豁达,善于与他人相处,善于团结同志,具有良好的团队合作精神和群众基础,为做好工作提供了重要保障。

  同志们,在激烈的市场竞争中,营销工作显得越来越重要,企业间的竞争很大程度上,已经演化为营销能力的竞争。所以,销售主管绝不是名利和荣誉的象征,而是一份沉甸甸的责任,是需要付出艰苦努力去完成的工作。作为销售主管竞聘,就是要积极思考,勇于创新,做好本部门的组织、指挥、督促、激励和考核等各项管理工作,提升部门的营销业绩,为企业带来更大的利润。

竞聘主管演讲稿 篇8

  大家好!

  今天站在演讲台上,首先非常感谢公司能给我一个展示自我的机会,这次竞聘对我个人是一个难得的机会,将有益于我个人素质的提高,无论结果如果,我都将更加努力的工作,回报公司对我的厚爱。

  自我介绍一下,我叫xxx,xx岁,本科学历,现负责xxxx栋。自XX年11月离开学校,步入社会这个大熔炉,我做过保安,保安班长,自己开店当小老板,客服员,无论工作在哪个岗位,我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去努力,在辛勤的工作中不断地进步。我于今年2月28日有幸加入到世纪金源这个大家庭,先后在望江苑前期,揽江苑、咏江苑装修办,到现在的揽江苑2、3栋楼长。“十年磨一剑”,而今天的我是十个月磨出点火星地站在了大家的面前--竞聘物业公司客服部主管,希望我这点星星之火可以撩动大家的心。

  物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看,就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竞聘演讲的同志,都有自己的优势。

  我要说,我的优势就在于三个方面:

  一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来,我始终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。

  二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历,使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程,掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案,任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实,知道客服主管工作的职责任务,明白做客服主管所必备的素质和要求。

  三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人。经过不断学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高,能够胜任客服主管工作。

  如果能有幸能得到公司的认可,我将从以下几个方面来开展工作:

  一、三大任务

  通过以往的客户满意调查表可以清楚的看到,在物业管理的所有项目中,安全管理的重要程度在业主心中的比重仍是最大的。从而使我们明确的三大任务:1、安全第一:安全事故的“零”目标就是我们每天前行的标准;2、服务个性化:人无我有,人有我优,人优我特;3、塑造优秀团队:进一步加强制度化约束与人性化管理的有机结合。

  二、三个创新

  1、观念创新 2、管理创新 3、服务创新

  创新,是企业的智慧和灵魂;创新又是企业生存和发展的源动力。开展“观念、管理、服务”三项创新,整体增强金源物业的竞争力,将为业主、客户服务的精神力量变为壮大公司实力的物质力量。

  三、两个提高

  即:提高客户满意度与物业费的收缴率。客户的满意,是我们所有工作的出发点和根本目的,也意味着各项管理费用收缴的保障。我相信:只要我们持之以恒,只要我们努力去做,用我们周到的服务,用我们真诚的微笑,用我们踏实的工作,那么客户满意度和物业费收缴率的提升也势必将成为必然。

  以上就是我关于客服主管工作的一些设想,说得很浅薄,还请领导和各位同事指出其中的不足,给我一些宝贵的意见,我将感激不尽。

  竞聘的结果确实很重要,但更重要的是在参与中进步,在参与中成长。无论何时何地,我都愿意作一个有责任心的人,不放弃学习和努力,不放弃这种向上的状态,不放弃自己骨子里的热情和自信。因为我深信:有责任就会有作为!

  我的竞聘演讲到此结束,谢谢大家!

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