各类管理制度

各类管理制度

　　在生活中，制度使用的频率越来越高，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。那么你真正懂得怎么制定制度吗？以下是小编为大家整理的各类管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

各类管理制度1

　　为加强我矿特种及各类自制车辆的管理，防止特种车辆及各类自制车辆有人使用无人管理的漏洞，杜绝因不完好的特种车辆及各类自制车辆入井而引发运输事故，特制定本管理办法。

　　1、矿用mgc1、1矿车、mlc1、1材车、架线电机车均由运输队负责管理和维护。

　　2、各类蓄电池机车由运输队负责维修，采掘队和井下辅助队使用的蓄电池机车正常维护保养由各使用单位负责。如果出现本单位无法排除的故障时，在确认蓄电池机车连接装置可靠，所携带电瓶固定牢固，车轮转动灵活后，方可交给运输工提出井下让运输队维修；运输队维修结束达到完好标准后，使用单位方可领出维修车间。蓄电车出车间后，由使用单位管理。运输队应认真填写维修记录，如因使用不当造成设备及零部件损坏的，则依据采掘设备管理办法进行罚款处理。

　　3、各类特殊车辆，使用单位都无权制作；因生产需要时，由矿安排运输队制作。制作完成，必须经安全检查部、机电运输部主管人员检查验收合格后，报矿总工程师审批；审批通过后方可使用。

　　4、特种车辆和各类自制车辆如：耙岩机、喷浆机、变压器、移变、工具车、充电机等谁使用，谁管理维护。在升井或入井前必须由使用单位认真检查连接装置及属件的固定情况，确认可靠后方可交给运输工运输。运输工挂车前必须详细检查连接装置及附件的固定情况，坚决做到不可靠不运输。

　　5、各类平板车均由机电一队负责管理，车体、连接装置不完好时，由机电一队负责维修。车轮损坏到运输队缴交旧领新。各类平板车出井后，使用单位不得存放或积压，必须立即将车交给机电一队保存。需使用时，首先由机电一队认真检查平板车的完好情况，然后，凭借条领给使用单位。使用单位领到平板车后，也应进行详细检查，确保平板车完好出车间。未经机电一队发放的平板车在运输过程中出现问题，要从重追究使用单位的责任。

　　6、井下长时间存放的车辆，在使用前，使用单位必须先进行详细检查。确认连接装置可靠，车体、车轮及附件固定牢固后方可使用。

　　7、特种车辆和各类自制车辆在斜巷串车提升时，必须将该车挂到串车绳头的另一侧末端，且只允许每趟只挂一辆该种车，绝对不允许在该种车下方再串车。车载物重量超过1吨、外形尺寸长超过2米、宽超过1米、高超过1、5米时，使用单位必须编写运输措施，并报矿有关部室和领导审批后再运输。

　　8、斜巷信号工对特种车辆及各类自制车辆在每次提升或下放前，均应仔细检查车辆的完好和装载的绑扎情况，发现问题，应及时汇报或进行处理，确保车辆的安全运输。

各类管理制度2

　　为了规范公司证件管理，适应集团公司的发展，满足企业资质审验及工程的需要，公司对各类证照及个人证件实行分层统一管理。

　　一、公司证照管理

　　㈠证照分类

　　1、法人证照：包括营业执照、资质证、组织机构代码证、税务登记证、安全生产许可证、取费证、卫生许可证、消防许可证、旅馆业特行证、林木种子生产经营许可证等。

　　2、建设项目前期证照：立项文件、选址意见书、用地规划许可证、土地使用证、建筑工程规划许可证、中标通知书、施工许可证、预售房许可证、房屋产权证等。

　　㈡证照实行分层管理

　　1、公司行政工作部对所有证照原件（除必须亮证经营的证照）实行统一管理，并设证照管理员负责管理，保证证件的及时性、连续性、有效性、安全性。

　　2、公司综合管理部档案室负责集团公司各类证照（除必须亮证经营的证照）的复印件的管理。各部门因业务需要证件复印件的，指定专人统一到档案时领取，并按公司档案管理规定办理有关登记备案手续。

　　3、各子公司的证照由各子公司负责办理年检、升级等工作，集团公司证照管理员负责督促、指导、咨询、检查。

　　4、集团公司和新注册单位的营业执照由公司人力资源部负责组织相关部门办理。

　　5、借用原件须办理借用手续，用完及时归还。

　　二、个人证件管理

　　㈠证件分类：分各专业技术任职资格证和执业资格证两类，具体包括：

　　1、专业任职资格证：

　　工程系列：高级工程师、工程师、助理工程师、技术员；

　　经济系列：高级经济师、经济师、助理经济师、经济员；

　　会计系列：高级会计师、会计师、助理会计师

　　2、执业资格证：一级建造师、二级建造师；国家级监理工程师、省级监理工程师；造价师、造价员；物业管理师、物管员；安全工程师、安全员；设备工程师、房地产评估师等。

　　㈡报名考试（以满足公司发展及资质需求）

　　1、各类执业资格证

　　随时掌握考试动态，根据报考条件，由本人提供真实有效的证件及资料，由公司人力资源部进行初审并负责组织报名工作。报名费及考务费先由报名者本人缴纳，考试合格，人力资源部确认并提供合格人员名单，经公司主管领导签署意见，到公司财务部门全额报销。人力资源部从上级机关取回证件统一管理。

　　2、各专业技术任职资格证

　　按照太原市专业技术职称评审条件，由员工本人提供相应的证件及资料（包括计算机模块合格证、外语考试合格证、学历、论文、总结等），经员工所在部门初审并签署意见，报人力资源部统一汇总上报太原市职改办。评审通过，评审用表及评审费由公司负担，否则费用自理。

　　㈢证件管理

　　1、所有公司需要的人员证件原件由人力资源部设专人保管。

　　2、人力资源部根据本人任职岗位与任职标准确定其任职证件，在收到证件的同时须给证件持有人开具统一印制的证件收据作为收证凭据。

　　3、外单位人员证件、公司员工第二个及二证以上证件，若公司需要，经本人同意，由人力资源部设专人统一收取，并开具收据，按（五）款规定予以补助，同时通知所需证照的子公司经营部。

　　3、证件的存放

　　⑴公司出资取得的证件，要求必须至少在公司存放五年。

　　⑵员工个人取得的证件，离岗时可凭证件收据取回。

　　4、证件的退还

　　⑴公司出资取得的证件，要求在公司存放五年，退还时凭证件收据退还本人；不满五年的按出资费用的比例由本人承担。

　　⑵员工个人取得的证件，在办理离岗后，持离岗通知单、证件收据退还本人。

　　5、期间的继续教育、培训及年检等工作

　　⑴此项工作由人力资源部负责统一办理。

　　⑵继续教育费、培训费等费用由公司负担。

　　6、各子公司负责取得的证件原件须交回人力资源部统一保管。

　　㈣执业资格证的注册

　　1、按上级文件精神及要求，按行业业务归属，由各子公司负责具体的注册工作。

　　2、证件持有人应积极配合公司证件管理工作，按文件要求提供相应真实有效的证件及资料，并对证件的真实性负责。

　　3、注册费用由公司统一缴纳。

　　4、根据国家政策，员工个人持有的所有证件（一人多证）必须在同一单位注册。

　　㈤证件费的补助标准、发放时间、补助范围

　　1、计发时间：从收到证件的次月开始计发证件费。

　　2、补助标准（单位：元/月）

　　⑴专业技术职称：高级职称300元，中级职称200元，初级职称100元。

　　⑵执业资格证件：

　　一级建造师元，二级建造师200元。

　　国家级监理工程师300元，省级监理工程师100元 。

　　造价师400元，造价员50元。

　　物业管理师房地产评估师（待注册时确定）

　　⑶补助标准随市场行情，按市场价进行调整或按约定执行。

　　3、发放时间

　　每半年发放一次，具体时间为每年的6月底、12月底，由各子公司经营部造表，集团公司行政工作部证照管理员审核，经理审批，各子公司财务部门负责发放。

　　4、补助范围

　　⑴政府相关部门认可的、公司证照年检需要的个人证件。

　　⑵员工拥有一个证件并与所在岗位对口的证件费，已核定在工资中，有二个或二个以上证存放在公司行政工作部的按标准发放证件补助。

　　⑶公司出资并通过培训取得的证件不计发补助。

　　本办法从下发之日起开始执行，原办法同时废止。

各类管理制度3

　　为加强公司范围内原煤储存点安全管理及避免原煤发生自燃或人为管理不善而发生火灾事故，现对各原煤储存场（仓）的原煤储存安全管理做岀如下安全管理规定，请相关单位遵照执行。

　　一、原煤的基本的特性

　　煤与其它燃料相比并不是一种高危险的活性物质，但对其特性不甚了解的话，就会导致操作中的严重问题。

　　煤具有自燃的性质，特别是那些低品位的烟煤，当从环境中吸收的热量大于释放到环境中的'热量时自燃现象就会发生。

　　二、管理规定

　　1、 水份的含量及变化是影响煤自发热最主要的因素，当水蒸发时从外界吸收大量的热，冷凝时就将这些热传给煤粉，含水量增加1%将使煤温上升17℃。因此不能用水来冷却已经产生自发热的煤堆。

　　2、 保持各原煤仓的通风良好，堆煤要尽量压实，尽量避免堆煤的松散（松散的煤堆中不流通的空气完全反应的话将使其温度上升2℃），尽量保持煤储存场（仓）高速的空气流通使之带走热量。

　　3、 烟煤更容易产生自热，颗粒越小其表面积越大，与空气的接触越充分，烟煤存场（仓）的堆烟需压实。

　　4、 三车间实行各烟煤存场（仓）的定期温度测量制，每10天/次，各煤存场（仓）按每堆取三个点，测点深度在0、5m—1m间并停滞该点至少30秒以上，当煤粉高于环境温度30℃以上时，须压实或优先刮用，并将测温改为每班测一次，直到煤堆温度与环境温度差异20℃以内时，恢复原测量频率，以避免发生原煤自燃。

　　5、人工堆煤区域之堆料高度须低于6米，保持堆场排水系统通畅，以避免下雨时排水不良，致煤碳含水量过高而引起坍塌流失。避免煤碳储存过久容易自燃。

　　6、所有煤存场（仓）区域应按标准配备灭火器材，周边5米为禁火区，严禁在此吸烟、焚烧垃圾、焊割作业等，特殊情况需动火作业，应办理动火证。

　　7、如果煤堆场操作员发现发生自燃时，应通知主管勘查受灾状况及安排人手进行抢救。用水将自燃部份煤堆熄灭，再用履带式铲斗车将自燃部份煤堆挖开移至旁边空旷处隔离、弄散、压实。发生自燃区域之煤碳，经浇水、隔离、弄散、压实等作业后，温度低于80℃且无火星存在时需尽快安排入炉使用。

各类管理制度4

　　1、 起重机械

　　起重机械出厂时，必须附有制造企业关于该起重机械产品或者部件的出厂合格证、使用维护说明书、装箱清单等出厂随机文件。合格证上除标有主要参数外，还应当标明主要部件的型号和编号。起重机械的超载保护等安全装置，必须具有有效的型式试验合格证书。

　　自行制造或者改造本单位使用起重机械的单位，必须将设计或者改造的相关资料，报所在地监督检验机构审核通过，并报所在地区地、市级以上特种设备安全监察机构备案后，方可以进行制造或者改造。

　　在用起重机械的定期检验周期为 2年。

　　2、 电梯

　　电梯是服务于规定楼层的固定式升降设备。它具有一个轿厢，运行在至少两列垂直的或倾斜角小于15°的刚性导轨之间。轿厢尺寸与结构型式便于乘客出入或装卸货物。目前我们所称的电梯还包含自动扶梯和自动人行道等。

　　电梯出厂时，必须附有制造企业关于该电梯产品或者部件的出厂合格证、使用维护说明书、装箱清单等出厂随机文件。合格证上除标有主要参数外，还应当标明驱动主机、控制柜、安全装置等主要部件的型号和编号。门锁、安全钳、限速器、缓冲器等重要的安全部件，必须具有有效的型式试验合格证书。

　　电梯的使用运行安全要求有：

　　（l） 设置专人负责电梯的日常管理，记录电梯运行状况和维修保养工作内容，建立健全各项安全管理制度。积极采取先进技术，降低事故率。

　　（2） 确定合理的电梯运行时间，加强日常维修保这

　　（3） 安装、维修保养人员和电梯司机均应持有效的特种作业操作证上岗，并定期参加复审。

　　（4） 在便于接到报警信号的位置设立电梯管理人员的岗位，制定紧急救援方案和操作程序，在接到报警信号砌而内排除设备内故障，解救乘客。

　　（5） 住宅电梯和病床电梯未经质量技术监督部门批准不得以无司机状态运行。

　　（6） 发生事故应积极组织报救，及时报告特种设备安全监察部门。

　　（7） 电梯机械部分发生严重腐蚀、变形、裂纹等缺陷，电气控制系统紊乱，存在严重不安全隐患，已无法修复或无修复价值时，应报废。

　　3、 厂内机动车辆

　　厂内机动车辆出厂时，必须附有制造企业关于该厂内机动车辆的出厂合格证、使用维护说明书、备品配件和专用工具清单等出厂随机文件。合格证上除标有主要参数外，还应当标明车辆主要部件的型号和编号。

　　新增厂内机动车辆的单位，要到当地特种设备安全监察机构注册登记。由安全监察机构予以验收并发给安全检验合格证。

　　厂内机动车辆使用单位应当结合本单位生产作业区或者施工现场的实际情况，按照《工业企业厂内运输安全规程》等国家标准的要求，在生产作业区或者施工现场设置交通安全标志和进行交通安全管理。

　　在用厂内机动车辆定期检验周期为1年。定期检验不合格或者安全检验合格标志超过有效期的不得使用，特种设备安全监察机构应当收回牌照。

　　4、 客运索道

　　客运索道是利用架空绳索支撑和牵引客车运送乘客的一种机械运输设备。

　　对新建或者改建的客运索道实行设计审核制度。设计审核工作由省级特种设备安全监察机构组织，审查由国家客运索道监督检验机构承担，审核通过后，方可以投入制造和施工。

　　客运索道安装工程竣工后，索道站必须向所在地省级特种设备安全监察机构提出运营申请。由安全监察机构审查合格并经国家客运索道监督检验机构对客运索道进行验收检验合格，发给安全检验合格标志后，方可以投入正式运营。客运索道安全检验合格标志有效期为3年。每年要进行一次年度检验。

　　索道站的负责人需保证客运索道的安全运营，要熟悉所管理的客运索道的安全技术知识，必须经过专业的培训与考核，合格后，方能够上岗。

　　索道站必须建立救护组织，并按照国家有关规定和标准，结合本索道的实际情况，配备相应数量的营救装备与急救物品。必须制定救援预案，并定期进行救援演习。当索道营运过程中出现意外事件或者发生事故时，能进行紧急处理，防止事态恶化，及时妥善地救援、救护乘客。

　　索道站必须按照《客运架空索道安全规范》的规定，对索道进行日常检查和维护。

　　5、 游艺机和游乐设施

　　游艺机和游乐设施在公共场所中供大众娱乐用的机械、声光电设备和其他无动力设施。包括载人、高空、高速以及可能危及人身安全的各类游艺机和游乐设施。相关人员需培训后持证上岗。

　　对新建或者改建危险性较大的游艺机和游乐设施实行设计审核制度，设计审核工作由省级特种设备安全监察机构组织，审查由国家游艺机和游乐设施监督检验机构承担，审核通过后，方可以投入正式制造和安装。

　　游艺机和游乐设施由游艺机和游乐设施监督检验机构进行验收检验和定期检验。在用游艺机和游乐设施的定期检验周期为1年。

　　使用与运营单位，在设施每日投入营运前，必须进行试运行和相应的安全检查。每次运行前，操作和服务人员必须及时向游客讲解安全注意事项，并对安全装置进行检查确认；运行中要注意游客动态，及时制止游客的危险行为，安全注意事项必须张贴在游客易于看到的明显位置上。

　　设施的所有者与运营单位，必须按照国家有关规定与标准配备适用的救护设施和满足需要数量的经过专业培训合格的监护或者救护人员。必须制定救援预案，并定期进行救援演习。当出现意外事件或者发生事故时，能进行紧急处理，防止事态恶化，及时妥善地救援、救护乘客。

各类管理制度5

　　为加强劳动纪律，严格各项请假制度，确保医院各项工作的顺利开展，建立良好的工作秩序，根据有关文件精神，结合我院实际情况，现对各项假期管理作如下规定：

　　一、病假

　　1、病假需经本院保健科医师或专科医师诊治后，严格掌握，根据病情出具诊断书，并注明建议休假天数，由患者申请，当天办理病假手续。急诊病人、住院病人凭疾病诊断书或住院通知单在二日内补办病假手续。

　　2、经批准外出人员在外患病，回院后须凭当地县级以上医院疾病诊断书及就诊病历补办病假手续。

　　3、凡需转往市内或外地市以上医院诊治者，由专科医生提出意见，并经院内会诊确需转诊者，报医务科、医保办审核，再报院长办公会研究批准。

　　4、病假待遇：病假超过一周的，扣发星期六加班费、优质服务奖；病假期间，不享受绩效工资（含浮动工资300元）。

　　⑴、一年内累计病假在两个月以内，基本工资全额发放。

　　⑵、一年内累计病假超过两个月，从第三个月起，扣发工资中的岗位津贴部分（聘用制人员为综合补贴）。

　　⑶、一年内累计病假超过六个月并享受病假工资者，年度考核不定等次，次年不得晋升薪级工资。

　　二、事假：

　　1、确需请事假者，在不影响工作的情况下，由本人在一日前具报告说明理由，经逐级审批同意，办理请假手续后方可休假，一年内累计事假不得超过7天。

　　2、事假待遇：事假在3天以上者扣发当月优质服务奖、星期六加班费，绩效工资按实际请假天数扣发。

　　三、丧假：

　　凡职工直系亲属死亡（系指父母亲、配偶、子女、养父母、养子女、继父母、岳父母），准予丧假一至三天，路程远的，酌情给予路程假。

　　四、婚假：

　　1、男女双方符合结婚年龄，经组织批准同意结婚者，给予婚假一至三天。实行晚婚者（即男方25周岁、女方23周岁以上结婚为晚婚），给婚假十四天，如一方不符合晚婚，均不能享受晚婚假。

　　2、婚假待遇：以实际请假天数扣发星期六加班费、优质服务奖和绩效工资。

　　五、探亲假：

　　1、凡进院工作满一年的正式职工，与配偶不住在一起，又不能在公休假日团聚的，可以享受探亲待遇；凡参加工作满一年与父母不住在一起，又不能在公休假日团聚的，可以享受探望父母的待遇。

　　2、职工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期为三十天。

　　3、未婚职工探望父母，原则上每年给假一次，假期为二十天，如因工作需要，当年不能给予假期，或者职工自愿两年探亲一次的，经分管院长批准，可以两年给假一次，假期为四十五天，但探亲假不得提前。

　　4、已婚职工探望父母的，每四年给假一次，假期二十天，在这四年中的任何一年，经批准同意可办理探亲假手续。

　　5、部队干部一方如果已经利用年休假假期探亲，职工一方因有特殊情况需要再到部队探亲时，经批准，一年中可给予一次探亲假，假期不超过三十天。

　　6、凡享受探亲假的职工，探亲假中包括法定节假日；根据探亲路程远近，酌情给予路程假。

　　7、探亲假待遇：以实际请假天数扣发星期六加班费、优质服务奖和绩效工资。

　　六、产假：

　　1、生产：产前产后，给假九十天，难产或双生增加十五天，晚育者（二十四周岁以上生育的）又在假期间领取独生子女证并于产后四十二天（最迟不超过六十天）上环后，给产假一百零五天，男方给护理假七天。（包括星期天和法定假日在内）

　　2、流产假：对有生育计划的女职工，如需要终止妊娠，经会诊后确认需终止妊娠，三个月内可行人流术，假期作病假处理，一切费用自理。不满四个月流产给假期二十天。如带环怀孕者，经女职工委员会负责人随同检查确认为带环怀孕者可享受人流假二十天（只能享受一次），否则一律按事假处理。怀孕满四个月以上流产给产假四十二天。怀孕四个月以上原则上不允许行引产术，如胎儿确有缺陷，需经权威部门鉴定，经院、局及区计划生育委员会批准，方可作引产术。凡擅自引产及未经有关部门确认的流产、早产，按国家有关法律法规严肃处理。

　　3、产假待遇：以实际请假天数扣发星期六加班费、优质服务奖和绩效工资。

　　七、节育假：

　　1、凡本院一胎育龄妇女，上环者给工假三天，取环者给工假二天，换环者给工假三天，假期均于当天起执行。

　　2、凡落实绝育措施者，女扎假期三十天，男扎假期二十天。

　　八、有关事项：

　　1、假期批准权限：三日内（含三日），由科部负责人审批，但不得连批连休，三日以上一律报院部审批。科、部负责人请假必须经分管院长批准。

　　凡婚假、产假、带环怀孕人流假，一律由女职工委员会负责人及分管院长审批后方可休假，否则作旷工处理。

　　2、请假程序；本人填写《请假报告单》（在院办公室领取），由班组、科室负责人分别签署意见，到办公室登记办理手续，三日以上者再经分管院长审批，到办公室换取准假通知单，方可休假，如不到办公室办理准假手续，则按旷工处理（卫技人员请假必须经医务科、护理部签署意见后到办公室办理有关手续）。

　　3、职工在探亲往返途中，遇到意外交通事故，不能按期返回工作岗位的，在持有当地交通机关证明，由院部领导批准后，其超假日期可以算作探亲路程假期。

　　4、各种假期结束后，由科部负责人签字并注明上班时间，到办公室及时办理消假手续。对无故超假者，按旷工处理。

　　5、凡新调进本院职工或请过婚假的当年不享受探亲假。

　　6、凡享受探亲假的职工，经过批准，并到办公室办理手续，可以用探亲假抵冲病、事假的天数。

　　7、探亲假谁享受谁使用，不得互相借用。

　　8、凡住在院外本院职工，在家患病不得以带口信、打电话的方式请病假（急危重患者除外）。

　　9、如发现弄虚作假请病假者，按旷工处理。

　　10、如发现有人请假，科室不上报院办公室的，扣除全科当月优质服务奖。

　　11、本规定与计划生育条例实施细则有不符者按计划生育条例实施细则执行。

　　本规定由院办公室负责解释，并于xxxx年1月1日起执行，以前规定如有与本规定不一致的，按本规定执行。

各类管理制度6

　　为规范我部基础管理工作，确保各类原始记录和统计数据的实时性及准确性，特制订有关规定如下：

　　1、各岗位员工要严格按照有关规定和要求做好当班的各类记录；

　　2、记录人要保证所记录的各类信息特别是原始数据及由其生成的统计数据的实时性和准确性；

　　3、各类记录的书写要认真工整，保持记录本的整洁，不得随意涂改和书写与工作无关的内容；

　　4、发现问题（如数据失真）要在记录本上详实说明，并及时向科长或主管工程师反映；

　　5、科长、主管工程师或部门领导随时抽查各岗位相关记录，对于记录不规范的责任人，分别予以如下处罚：

　　⑴第一次责令书面检查并罚款50~100元；

　　⑵第二次责令书面检查并罚款100~200元；

　　⑶第三次予以300元以上经济处罚并报请公司作待岗处理。

各类管理制度7

　　一、公共事务人员劳动定额

　　1、15万平方米以下住户服务中心配设管理员3人。

　　2、15万平方米以下不高楼宇巡查组，只设住户服务中心；15万平方米以上设置楼宇组。巡楼组管理员每增加5万平方米，增设1人。住户服务中心管理员每增加10万平方米，增设1人。

　　3、干部配置：15万平方米以下设置主管1人，不设班（组）长；15万平方米以上，设置主管1人（可由管理处副经理兼），住户服务中心班长1人，巡楼班（组）长1人。

　　二、保安人员劳动定额

　　1、固定岗保安员每人当值时可监护面积为3000—3500平方米。

　　2、全封闭小区每入口需设置3个（三班倒）。

　　3、 巡逻保安员每组（两人一组）可监护面积为5万平方米左右。

　　4、封闭停车场每出入口处应设置3人。

　　5、 30万平方米以下保安干部的配置为主管1人、班长3

各类管理制度8

　　前厅部考勤纪律及卫生管理制度

　　1、 员工必须在上班前十五分钟到达，以便更换工服，做好班前准备。

　　2、 在工作时间内，未经部门主管批准，不得早退，不得空岗。

　　3、 员工必须按照规定的排班表当班工作，如需调换班次，应先征得部门主管的同意，否则将视为旷工。

　　4、 当班期间不允许打私人电话、吃东西、聊天及大声喧哗，应保持安静。

　　5、 员工生急病或临时请事假，必须在第一时间内通知主管，得到主管允许后方可休假，上班后及时将

　　合同医院的假条交到部门，并办理补假手续。

　　6、 员工不准使用各类客用设施和客用品。

　　7、 前厅部内禁止吸烟和使用明火。

　　8、 要爱护各种办公设备，并经常用酒精擦拭。

　　9、 每日打扫并保持所辖区域的卫生。

　　10、 保证各种文件及报表资料码放整齐。

　　11、 保持地面墙面的整洁干净。

　　12、 保证各类物品的码放整齐。

　　前厅部安全及消防管理制度

　　1、 认真贯彻预防为主，防消结合的消防工作方针，全面落实谁主管，谁负责的防火工作原则，

　　认真执行各岗位消防安全责任制，不断提高消防安全意识。

　　2、 熟悉酒店消防安全疏散通道、消防设施和消防设备、酒店火灾报警、扑救及疏散程序。

　　3、 积极参加各种消防安全工作。

　　4、 熟练掌握各种配备消防器材的使用方法，并能够扑救初起的小火和控制火势蔓延。

　　5、 掌握发生火灾时自救措施和疏散客人的方法。

　　6、 坚持24小时值班制度，发现有异常声音或可疑物，立即报告保安部。

　　7、 严禁擅自挪消防器材，每班必须检查交接。

　　前厅部仪容仪表管理制度

　　1、 男员工应每天修面，头发经常修剪，长发应不盖过耳朵及衣领，不准留怪发型，小胡子。

　　2、 女员工应保持淡妆，不宜浓妆艳抹，不准涂指甲油。

　　3、 上班前应检查工作服是否清洁烫平，皮鞋是否擦亮。

　　4、 头发干净并梳理整洁，洗手、清理指甲、确保无异味。

　　5、 员工当班期间不许佩戴饰物。

　　6、 员工工作期间佩戴自己的名牌，不得私下交换。如名牌损坏应及时到人力资源部办理补办手续。

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