奖罚规章制度

时间:2023-02-15 08:19:39 制度 我要投稿

奖罚规章制度

  随着社会一步步向前发展,制度对人们来说越来越重要,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。到底应如何拟定制度呢?下面是小编收集整理的奖罚规章制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

奖罚规章制度

奖罚规章制度1

  纪律;严格执行各项规章制度、工作程序,履行所在;激励部门全体员工的积极性,不断,现制定客房部。在日常工作中,考核经理;经理考核;领班考核员工。明确管理目标,体现检查效果,月底按多少评选“双佳”。

  处罚

  一、劳动纪律、规章制度

  1.迟到、早退5分钟以内罚5元,10分钟以内罚10元;30分钟以内罚15元。30分钟以上按旷工半天计罚。

  2.不合格罚10元/次。

  3.在客房内看电视、打私人电话或私动客人物品罚20元。

  4.当班期间会客、看书报、打私人电话、聚堆闲聊、吃东西、大声喧哗,罚10元/次。

  5.当班洗澡或外部人员洗澡,罚10元/次。

  6.遗留物品不及时上交罚10元;不交者按安全制度处理。

  7.当班睡觉处罚20元,私开房间按前台门市价处罚。

  8.部门各种会议无故不参加者罚10元、迟到罚5元。

  9.出现安全事故按安全制度处罚。

  二、工作程序、工作质量

  1、不认真执行工作程序,在接班中钥匙押金等方面出现问题罚20元。2、不按规定撤换布草抹尘,罚10元/次。

  3、不按规定进行设备检查、报修、反馈不及时20元。

  4、不按规定执行访客登记、清扫制度罚10元。

  5、易耗品控制不严,丢失或私事造成浪费罚10-20元。

  6、在工作中出差错,工作效率不高,未完成当日工作罚20元。

  7、日常卫生三处不合格罚10元,四处-五处罚20元,六处以上不合格解除合同。

  8、所管区域卫生检查不及时或返工不及时罚10-30元。

  9、不及时更换布草、不整理清洁库房和服务间者罚10元。未及时发现污染布草,布草供应不及时者罚20元。

  10、易耗品发放不及时、借出物品不及时收回罚20元,交接班中出现物品短缺者罚30元。

  11、维修工作质量不高,当日问题解决不及时扣20元,随意浪费材料并挪作他用罚20-50元。

  12、特殊情况部门可酌情处罚。

  奖励:

  1、工作顾全大局,及时沟通协调弥补他人的失误,为挽回声誉者奖30-50元。

  2、工作服从部门安排,加班加点工作按情况给予奖励或换休。

  3、积极参与部门活动且表现良好者奖20元。

  4、为部门提出良好建设性意见被采纳者奖20-30元。

  5、工作责任心强,能及时发现卫生、服务、设备、安全工作中存在的.问题,并能配合部门主动予以解决者奖20-50元。

  6、特殊情况部门可酌情奖励。

奖罚规章制度2

  一、惩处条例

  警告

  1、例会或上班迟到、早退。

  2、上班时间吃零食。

  3、随地吐痰,乱丢纸屑、果皮等杂物。

  4、违反宿舍的各项规章制度,受到批评教育者。

  5、不走楼梯,非工作需要擅自使用客用电梯。

  6、在规定的禁烟区内吸烟。

  7、当班时听音乐、看电视,打私人电话或用电话聊天。

  8、工作时间擅离岗位,串岗或扎堆聊天,不经请示擅带酒店外人员进入酒店。

  9、对上级分派工作迟缓、拖延,工作责任心不强,粗心大意,造成工作差错,情节轻微者。

  10、在公共场所或当班时仪容不整不按规定着装,如歪带工牌、头发不整、依靠墙壁等。

  11、在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动。

  12、服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语,不积极解决客人提出的力所能及的要求,引起客人不满。

  13、员工有违章违纪行为,在场的管理人员不纠正、不制止,不履行管理责任,情节较轻的。

  14、违反有关规章制度或部门规定,情节轻微的。

  15、在卫生检查中发现多处不合格者。

  注意:以上条例如有违反,可同时对员工处以罚款1元以上;管理者处以3元以上。

  轻度过失

  1、一个月之内受到两次口头警告者。

  2、不服从上级合理命令,没有完成工作任务或有意怠工,对上级有不礼貌言行者。

  3、工作中搬弄是非,诽谤他人,散布不利于团结的言论;工作上缺乏协调合作精神,致使工作受到影响。

  4、当班时间打瞌睡、干私活。

  5、违反各种安全守则、工作程序、操作规范和各项规章制度。

  6、对下属不管理,发现违纪不制止、不按规定处罚。

  7、私自使用客用品或客用设施,擅自翻动宾客物品。

  8、语言粗俗,对客人不礼貌,与客人争辩,未经同意擅自闯入客人房间或领导办公室。

  注意:以上条例如有违反,可同时对员工处以罚款3元以上;管理者处以5元以上。

  小过失

  1、两个月之内受到两次轻度过失处理。

  2、工作不认真、不热情受到客人或领导投诉。

  3、私自接受客人小费、物品,或有遗留物品未及时上交

  4、工作时间高声喧哗以至影响客人休息。

  5、由于个人工作失误而影响对客服务工作。

  6、违反各岗位的工作程序或规章制度以至造成工作隐患。

  7、用不适当的`手段干扰他人的工作。

  8、擅自动用宾客的物品或器具,未经批准私自使用酒店设备。

  9、明知财物受到损失或丢失,而不管不问不汇报。

  10、提供不真实不准确的报告、表格或材料。

  11、泄露酒店机密,遗失酒店钥匙、单据等重要物品。

  注意:以上条例如有违反,可同时对员工罚款5元以上;管理者处以10元以上。

  大过失

  1、三个月之内受到两次记小过失处理。

  2、二个月之内连续两次受到宾客或领导的投诉。

  3、工作时擅离岗位或玩忽职守造成一定恶劣影响。

  4、管理不善,造成酒店严重损失。

  5、上班时饮酒或带有醉态。

  6、拒不接受领导安排的合理工作,态度恶劣。

  7、工作失职造成停电、停水、停机等重大事故。

  8、其他违反规章制度,情节严重不足辞退的。

  注意:以上条例如有违反,可同时对员工罚款10元以上;管理者处以15元以上。

  辞退、除名或开除

  1、严重失职、营私舞弊,造成重大损失。

  2、被公安机关依法追究刑事责任。

  3、不能胜任工作,经过培训或调整岗位仍不能胜任工作。

  4、盗窃或私拿酒店物品,私开客房。

  5、侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害同事和领导或打架斗殴。

  6、酗酒、赌博造成恶劣影响。

  7、不服从领导指挥,拒绝领导指派的合理工作,经教育无效。

  8、故意损坏公物。

  9、利用公职谋私,挪用公款。

  10、对外界发表有关酒店的污蔑性言论,发表有损酒店声誉的言论,严重损坏酒店形象。

  11、记一次大过失或两次小过失或警告后仍无明显悔改表现。

  12、其他严重违章违纪行为。

  注意:以上条例如有违反,可同时对员工罚款20元以上;管理者处以30元以上。

  二、奖励条例

  1、在服务工作中,成绩突出、表现优异。除班前会上表扬外,可奖励5元以上。

  2、提出合理化建议,对提高服务质量或节能降耗做出贡献。除表扬外,可奖励10元以上。

  3、优质服务,受到酒店领导或客人好评。除表扬外,可奖励15元以上。

  4、责任心强,及时发现各种隐患,防止事故发生。除表扬外,可奖励20元以上。

  5、拾金不昧,为酒店赢得声誉。除表扬外,可奖励20元以上。

  6、扎实工作、吃苦耐劳、团结同事,受到一致肯定。除表扬外,可奖励30元以上或得到职位提升。

  7、见义勇为,保护集体和宾客财产生命安全。除表扬外,可奖励30元以上。

  8、在其他方面有突出贡献,除表扬外可根据情况给予一定经济奖励。

奖罚规章制度3

  为了加强学校内部管理,促进全体教职员工的工作积极性和主动性,教育和惩制少数或个别人的消极怠工、工作不负责任、不遵守劳动纪律、不完成工作任务、给学校的声誉造成严重影响者,特制定以下处理规定:

  一、关于教职工出勤的奖惩规定

  1、迟到:每次扣10元(含课间上课迟到)。无课教师乘座二班车不算迟到。行管后勤人员必须按规定保证正常工作作息时间。

  2、早退:凡提前离校、、任课教师提前下课者,均要记为早退,每次扣10元。

  3、病事假:病假每天均扣10元,事假每天扣15元。(住院治疗不扣津贴,超过一周的要扣除岗位津贴)。病事假必须事前写书面假条经分管领导签字,交教务处登记后方可生效)。

  4、旷工:教师旷工每节课扣40元,其它人员每旷工半天扣40元。晚自习未到扣10元。

  5、缺课:教职工因公外出未提前调整课程而耽误课时,作缺课处理,每节课扣10元,不记旷工。

  备注:1、教职工请假必须要有书面假条交分管校长审批后交教务处登记,并作好调课后方能准假。如有过别特殊情况无法及时当面及时请假者,必须及时用电话通知向校长或教务处请假,作好调课处理。否则造成损失将按旷课处理。

  2、教职工不足半天的病事假不扣津贴,但必须先在教务处请假,每期不得超过三次。政治学习请假要记入考勤。

  二、教职工一般的违纪失职处理:

  1、教职员工有工作扯皮、工作时间不到位、不按时完成工作任务,不按时上交规定表册,不按时完成布置的临时工作者。

  2、在教室和公共场合吸烟者。(吸烟只能在自己办公室内,且不能当着学生的面吸烟)。

  3、教职工穿奇妆异服进入学校者。

  4、教师有以下行为者:

  ①、教案检查不合格者;

  ②、课堂教学无板书或板书极为马虎者;

  ③、教学采用放羊式、课堂内或实习课不管学生或管理效果极差者;

  ④、有体罚学生者;

  ⑤、未经特许坐着上课者。

  5、保卫科人员不注意形象;不认真履行工作职责;对社会闲杂人员不予劝出;粗暴对待来访家长和领导者。

  6、后勤职员有较严重违纪或失职者。

  三、严重违纪失职的处理:

  处理金额每次40-80元,特别严重者扣除当月所有津贴,并视其态度可并罚扣除期末所有津贴。

  1、教师旷课一节扣40元,职员旷工半天扣40元。(半天不到校,又没有事前请假)。教师旷课两节或职员旷工一天扣80元,依此类推。

  2、不服从工作安排和调动,有意扯皮者赞成严重后果者。

  3、教师有以下行为者之一:

  ①、私自调课者造成不良后果者;

  ②、不按时完成和上交期末的.各种重要表册者;

  ③、教师无教案上课者;

  ⑤体罚学生造成严重影响和后果者;

  ⑥、因工作不负责在社会上造成严重影响者(指家长或社会单位对某教师提出强烈反映)。

  4、在校园内酗酒闹事者、或酗洒后上课者。

  5、未经许可乱收费,影响较大者。

  6、有其它严重违纪失职,影响较坏者。

  四、处理的执行机构及方法:

  由书记和副校长担任考核组长,各处室主任和专业部主任为考核员,每天进行不定期检查,并要作好检查记录,每月底交教务处统一登记,并在当月将处理情况书面通知年级部,后勤行管人员的处理通知交办公室,统一在当月津贴中扣除。

奖罚规章制度4

  为了严肃厂纪厂规,确保生产正常运作,特制定本管理制度:所有车间成员均须遵守。

  1.上班时按要求穿戴好工作服、工作帽、工作鞋, ,不允许短裤、赤背或衣帽不整,敞胸,进入生产车间。违者罚款10元。

  2.员工应按时上班,迟到或早退一次罚款10元。旷工一次罚款50元。员工请假需提前一天向生产安全部填写请假单,当天请假者必须当面请假(除特殊情况外但必须电话告知)并填写请假单获得批准后方可离岗,违者按照旷工处理。连续三天旷工者交由公司处理。

  3、各机台工作人员上班时间不得随意离岗、串岗(除领导临时安排工作外),因事短时间离岗时必须经上级批准并安排熟悉本岗位的人员接替并已做好交接工作,方可离开,违者每次罚款20元。

  4.不得在车间工作时与车间管理人员争吵,或与其它职工相互打骂、吵闹,违者一次罚款20元,并作检查。态度不好或一月内累计三次者予以解雇。

  5.酒后上班闹事和影响工作者,罚款50元,写检查。态度不好或一个月累计两次予以解雇。

  6.车间内严禁吸烟,违者每次罚款20元。造成危害者,追究其经济、行政及刑事责任。如有烟瘾者可在休息时间在车间指定抽烟区域内抽烟(车间外会单独设立吸烟区)

  7.非特殊情况外,完不成当日生产任务的班组或工序不能下班,直到完成。晚上加班者不记夜加班费,完不成任务强走者每次罚款50元。安排日工人员必须切实按照领导安排每项工作完成,完成后可向领导申请完成看是否有其他工作安排。如遇日工人员利用工作时间聊天说笑、看书打电话、吃零食、睡觉每发现一次除罚款20元外,后续个人日工每次降低5元。

  8.严禁带小孩和外人进入车间,违者对当事人罚款50元。

  9.生产工作中不得聊天说笑、看书,不准会客、打电话、吃零食、睡觉,不得擅自离开生产岗位,不得在产品上坐、踩、踏,违者每次罚款20元。

  10.严禁跨越或坐在任何机械部位,严禁随意拆除、挪动设备(除正常生产需动用设备部件)。违者,每次罚款50元。

  11.各车间卫生由各车间各机台负责打扫,设备、辅料及半成品区域要摆放整齐放在规定区域内。(如连续两日内不需使用之材料应退回仓库)打扫不干净,每次对相应机台罚款10元,。

  12.操作机器要切实做到人离关机停止使用时(挤塑机根据实际情况再定)要及时切断电源,节约水、电、汽。下班或交班前,应检查确认本人的工作及其环境已作妥善处理;必须检查确认需要关闭的水、电、汽已关好,其它安全措施已做好后方可离开。违者每次罚款20元。

  13,严格贯彻执行公司安全生产标准,各机台配备劳动防护用品,如未按照规定使用,没发现一次罚款20元。

  14,做到设备管理“三步法”,坚持日清扫、周维护、月保养,认真执行设备保养制度以及各种设备的检修计划,严格遵守操作规程按照规定做好点检工作,违者每次罚款5元。

  15.各机台设有相关物品放置区以及各机台工作区标示牌,标示牌不得随意乱丢乱放,区域内不得放置任何与工作无关物品,物品必须按照相关区域放置。违者每次罚款5元,如标示牌有损坏需及时上报,进行维修,发现人为损坏者除造价赔偿外,按照公司规定故意损坏公共财物进行处罚。

  16.不按正确之操作规程、操作设备而导致设备损坏,依损坏程度责任轻重处罚,酌情处以警告到大过之处罚;情节特别严重致设备损毁无法使用或修复者,处以200元之罚款,并开除处理。

  17.各机台在下班前各自清理自己的.区域,区域内不得留有铜丝,成品电缆头等相关辅料物品每发现一次罚款10元。

  18.车间各班组严格按照生产计划部指令,根据车间设备状况和人员,

  精心组织生产,生产工作分工不分家,各生产机台须完成本组日常生产任务,但如人手不足可经车间主任协调从其他机台临时调配;配人员必须服从该机台长的安排调遣,日常生产任务以外的工作,也须服从车间主任和组长的安排调遣,安排调遣须调配得当,不宜造成工作量悬殊。不服从安排违反者每次处以20元罚款。如对安排工作有异议或其他情况(如身体不适等)可自己跟机台长或车间主任及时反映以免误罚。

  19.车间如遇原辅材料、包装材料不符合规定,有权拒绝生产,并报告生产安全部。如继续生产造成损失,除对当班作业人员罚款外造成后果由车间机台负责。

  20.员工在生产过程中应严格按照质量标准、工艺规程和标准进行操作,不得擅自提高或降低标准,在操作的同时机台长并作好记录,机台长统计数据不清,造成大额超量生产或欠单生产者,责任人处以20元罚款。如有不合格产品进入下个班组按情节每件计20-50元罚款,分管领导负连带责任,造成较大经济损失、安全事故者将交公司处罚。

  21.不按正确之操作规程、操作设备而导致设备损坏,依损坏程度责任轻重处罚,酌情处以警告到大过之处罚;情节特别严重致设备损毁无法使用或修复者,处以200元之罚款,并开除处理。

  22.各工序在完成每段工序后必须悬挂交检卡写清内容,对未悬挂交检卡或标示不清的下一工序有权不予接受,违者每次处以10元罚款。分段上盘后后头必须固定在盘上,每少固定一次罚款5元。下班后机台长编写各机台班,如未及时编写者提交当班计件将视为无生产,按日工予以核算。如遇特殊情况可提前告知。

  23,各机台抽出人力打包装时必须按照质检人员粘贴标示进行分段截头打包,喷绘字体要清晰,包装完成后要将(切除剩余电缆头上交库房)现场卫生清理干净。违者罚款10元。

  24.机台牵头使用剪下之铜丝不得超过30公分,没发现一次罚款

  10-30元

  25.机台在加工半成品及百米盘加工时如有剩余数量或剩余数量不足时,必须将剩余数量.规格.型号标示清楚并将其归类。违者罚款10元。

  26,打包百米盘当班完成后,必须在下班前入库不得在现场剩余成品,如有特殊情况需要在车间进行发货的,区域内设有bv线发货区,待发货成品放置发货区域内必须有当班现场作业人员,生产安全部管理人员,仓管员三方在场方可发货,完成工作后三方签字。违者各罚款10元。

  27.各机台要对所生产的产品质量负责,因工作不细配线长短不一误差超过2米每米罚款10元。如造成电缆米数不够加罚50元,铜带、钢带绕包覆盖率控制在10%-15%之间,超过规定每米罚款5元。铜带绕包松动、重叠、卷边,漏包等较严重者罚款20-30元配错线芯每次罚款100元,排线需平整,不准有压线现象,发现一次罚款20元,造成成缆时压线加罚2倍,配线时刮伤、碰伤、勒伤线芯每次罚款100元护套头部不准超过30公分,30公分以外必须符合工艺要求,否则每多10公分罚款10元因温度过高、螺杆、机头清理不干净,造成护套表面有糊胶,每次罚款50元。护套表面有塌坑、疙瘩、气孔、裂口,每米罚款5元护套脱胶、私自分段,每次罚款200元,对责任人停工。护套表面不光、偏芯超公差,每米罚款10元护套表面出现竹节形、顿节、每米罚款10元因合胶缝温度低,造成剥线者每米罚款10元护套无故挂伤、勒伤、碰伤每米罚款10元。护套时护套层必须紧实,不准松动,否则每米罚款10元加料时必须工作认真,因工作马虎造成杂质进入出现的疙瘩、裂口料台周围不允许有撒落的料粒,每次罚款50元挤包和护套引头时,线头一定要抬起,防止线头进水,每次罚款50元

  28,针对客户投诉问题,凡客户没投诉一次查明原因后对该工序机台长罚款100元,机台相关人员罚款200元。因产品质量问题而导致退货查明原因对该机台长罚款200元,机台相关人员罚款300元。照成严重后果的本机台至少担10%赔偿金,相关领导承担50%赔偿金。

  29,每周对机台进行检查设备卫生,工作区域卫生保持良好的机台每次奖励20元,连续三周获奖的,奖金翻倍

  30,对机台连续30个工作日内无不良产品发生的一次奖励50元,连续第二个月奖金翻倍。

  31,认真执行“三检”制度(自检、互检、巡检),操作人员对自己生产的产品要做到自检,(如:刮伤、碰伤、破损.米数不正确,表面不光、有疙瘩、塌坑等现象)检查合格后,如不良产品留到下一工序当站未发现不良产品,对当站工序罚款50-100元,其罚款奖励给下站工序,依次类推。

  32,针对主动提出改善建议,且又得到推行应用的一次奖励100元

  33,针对品德好工作能力突出的个人以及班组生产安全部除年度公司奖励外,生产安全部再从罚款项目中拿出一部分作为奖励。生产

  安全部每季度评选一次,依次累加分数最高者。

  以上事项及相关规定请大家认真阅读,如与公司其他制度相冲突以

  本制度为准.下发之日起开始执行。罚款项必须在3个工作日内上交,如未按时上交者在工资内翻倍扣除。相关费用明细将在每个月末进行公布。剩余罚款的费用将用于生产安全部员工福利费用。如对相关条款有异议或建议者可向生产安全部提出。欢迎大家踊跃提出自己宝贵的建议,建议合理必定实施,您的提出的建议就是对我们工作最大的支持。

奖罚规章制度5

  安全教育培训管理制度

  学校安全工作事关广大师生员工的生命和财产安全,事关教育改革、发展、稳定的大局。根据上级教育行政部门有关安全教育意见与精神,结合本校实际,特制订安全教育制度如下:

  一、安全教育领导机构

  成立安全教育工作领导小组,全面领导学校安全教育工作,解决安全教育工作中存在的问题。

  组长:xxx

  成员:各部门负责人

  二、安全教育的主要资料

  安全意识教育、交通安全教育、消防安全教育、社会治安安全教育、食品卫生及传染病预防教育、自然灾害安全教育、预防触电、溺水和煤气中毒教育、校内活动安全知识教育、校外活动安全教育、良好行为习惯的养成教育、生活中各类安全常识教育等。尤其要对学生进行交通安全、楼道安全、防火安全,紧急状况下的疏散安全、受到不法侵害时的安全保护等方面的教育。安全培训制度。

  三、安全教育主要形式

  1、教师会。利用例会、教师安全专题会、暑期教师会进行安全教育和安全知识、技能培训。

  2、学校集会。一般每月组织召开一次全校学生集会,总结本月安全工作,安排下月安全注意事项。

  3、专题报告会。邀请铁路、交警、公安、消防、卫生、防疫、电力等有关部门来校作专题安全知识报告。

  4、班会。安全培训制度。各班利用班会,结合本班实际,开展经常性安全教育。

  5、利用广播、板报、图片展览、安全教育光盘等多种形式,增强学生安全意识和安全防护技能。

  6、体育课、综合实践活动课、理化生实验课。课前有关教师务必进行必要的安全注意事项教育。

  四、安全教育职责

  (一)团委工作职责

  1、利用广播、橱窗、板报、学生会、教师会等多种形式对师生进行安全教育。

  2、加强教师职业道德教育,依法执教,热爱学生,面向全体,不体罚和变相体罚学生。

  3、进行学生良好行为习惯的养成教育。

  4、学生离校及时播放安全提示。

  5、每学期做一次交通安全、法制等教育报告。

  6、每学期举办一次法制、安全教育图片展览。

  7、每学期举行一次交通法规、法律常识、消防知识、安全知识为资料的`知识竞赛或讲座。

  8、每学期组织观看一次安全知识教育录像片。

  9、定期指导或召开安全教育专题班会、团会。

  (二)保卫处职责

  1、配合团委开展安全教育活动。

  2、对学生家长进行一次加强子女安全监护的教育。

  3、对在校外租住学生和骑自行车学生每月进行安全教育、检查,并建立档案。

  4、重点对违纪学生进行法制等思想教育。

  (三)总务处职责

  1、每周对各类管理人员和第三产业从业人员进行安全教育,提高安全意识,培训安全技能。

  2、教育学生注意饮食卫生,不吃生、冷、过期、霉烂、变质食品。

  3、教育学生买饭、打水要排队,以免烫伤。

  (四)教务处职责

  1、有计划地组织开展课堂教学渗透安全教育。

  2、教育教师遵循教育规律,遵纪守法,依法执教,不体罚和变相体罚学生。

  3、教育教师注意实验课、室外课的规范操作和安全管理。

  (五)班主任职责

  1、班主任是班级安全管理的直接职责人。要充分利用班会活动等不失时机地加强对学生的安全教育、法制教育、心理健康教育,培养学生的安全意识和自救、自护潜力,并详尽记录。做到常抓不懈,警钟长鸣。

  2、每周班会,要及时总结上周安全工作,指出存在问题,对今后安全注意事项提出明确要求。把安全教育作为班会的重要资料之一。

  3、每学期开学、放假、集会、实践活动前都要对学生进行全面细致的安全教育工作。

  (六)教职工职责

  1、平时和在课堂教学中渗透安全教育,提高学生安全意识,培养学生自我保护潜力。

  2、利用综合实践活动课对学生进行安全知识教育,训练安全防护技能。

奖罚规章制度6

  第一章总则

  第一条为规范自营店面日常经营活动中事务处理的基准及流程,使其经营得以合理、有序的进行.并结合公司的实际,制定本制度.

  第二条本管理制度适用于公司自营店面的日常经营管理.

  第三条事务范围.日常经营管理的事务范围如下:

  1.店面员工的管理事务;

  2.从入库、盘点到销售为止的一切与店面日常经营有关的事务;

  3.因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务;

  4.店面商品管理事务

  第二章店面日常守则

  第四条营业员工作职责.

  1.为顾客提供优良的服务,努力完成公司销售目标;

  2.保持店面清洁,维持现场整齐;

  3.主动出样并及时更换样品;

  4.及时整理顾客弄乱的样品,并保持造型美观;

  5.参与收货进库及验货;

  6.整理仓库,保持仓库整齐整洁;

  7.收集顾客资料及提供断货商品信息;

  8.提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询;

  9.参与店内盘点工作;

  10.根据公司要求进行卖场促销的布置;

  11.负责店内商品和店内物品的保管工作;

  12.保持个人仪容仪表整洁,具有良好的精神面貌;

  13.参与商品宣传资料的发放工作以及其他广告宣传工作;

  14.每日制作日报表,及时向上级主管汇报日常销售情况及重大事项;

  15.切实完成店长交办的事项;

  16.遵守营业员守则.

  第五条店长工作职责.

  1.通过对店员的管理与监督,掌管专卖店的日常销售活动;

  2.以达成营业目标为最高责任,根据公司制定的销售目标,制定落实到人、到日的'月销售计划明细表并追踪考核;

  3.每日库存报表制作,检查店内畅销产品货源是否充足,并及时与项目经理协调沟通;

  4.每日检查核对营业员制作的日报表是否准确,并及时反馈给项目经理.

  5.安排店员进出货品,并核对进出货品的准确性;

  6.监督检查价格牌的价格是否正确,价格牌填写方式是否按照公司要求及当地物价局要求执行;

  7.监督检查商品陈列、广告宣传品、道具摆放是否按照要求执行,并及时纠正;

  8.监督检查店员口语、音乐播放是否按照公司要求执行;

  9.准时完成公司要求的各类报表;

  10.对店内各类单据的追踪管理;

  11.做好每日销售记录,填写销售周(月)报表,向直属主管汇报工作要点,产品销售动向,促销活动效果,提出工作建议;

  12.留意商圈内竞争品牌,竞争店销售动向,及时向公司反馈;

  13.监督做好每日现金盘点工作;

  14.负责安排落实每月店内盘点工作;

  15.对店内销售情况进行分析,检查每天上柜货品是否充足,并据此向公司申请要货,并做好每日补货工作的追踪;

  16.监督检查促销赠品的领用、发放和记录工作;

  17.做好每班的清点货品工作,如有差异一定要有记录,并及时上报,按公司制度赔偿;

  18.妥善处理售后服务.

  第六条仪容守则

  1.头发:头发必须保持整齐清洁.女营业员留长发者须将头发束起来,不得披散,需使用发饰将头发进行装饰.

  2.面部:女营业员上班时须化淡妆;口红接近唇色,不可过于鲜艳.

  3.指甲:修剪整齐干净,可采用颜色鲜艳及前卫的指甲油;

  4.首饰:营业员不得佩戴过于夸张的首饰.

  5.服装:营业员在工作时间内必须穿着统一服装,正确佩戴工作牌,并保持工作服的整洁;不得穿着高跟鞋.

  6.站姿:营业员服务时必须保持站姿,站姿要端正,精神饱满,面带微笑,仪态自然大方.禁止抱胸、叉腰,不得倚靠货架、墙壁.

  第七条奖励.奖励方式分为通报表扬,发放奖金,奖品,晋升等.

  以下行为者,公司将进行奖励:

  1.忠于职守,廉洁奉公,模范执行和遵守管理制度者.

  2.努力工作,优质服务,多次获顾客表扬者.

  3.在服务过程中,创造优异成绩,为企业赢得较高荣誉者.

  4.品德高尚,拾金不昧者.

  5.出勤满,工作表现突出,超额完成任务者.

  6.维护财经纪律,厉行节约,业绩突出者.

  7.以主人翁精神关心企业,提出合理化建议,经实践后有显著成绩者.

  8.及时处理紧急突发事件,防止重大事故发生者.

  第八条处罚.处罚条例分为警告,记过,罚款,留用察看,开除等.员工有以下过失的,初犯者进行警告,并罚款十元

  1.上班迟到,早退,擅自离岗在10分钟之内者.

  2.违反个人着装及仪表仪容规定.

  3.营业时间看书,报纸,杂志等.

  4.营业时间在店铺内吃东西.

  5.在店铺内聚集聊天,高谈阔论,唱歌,吹口哨.

  6.站姿不标准,接待顾客时动作不规范.

  7.违反员工用餐时间规定(40分钟).

  8.违反调班规定,擅自调班.

  9.在货架,柜台内存放个人物品.

  10.营业时间会客超过20分钟.

  11.在岗期间接打私人电话,利用店内电话聊天.

  12.无故乱窜岗位.

  13.接听电话时态度不礼貌,语言不规范.

  14.不注意保持店内卫生.

  15.未定期清洁、更换样品的,造成样品污损的.

  16.做事粗心大意,开错单据的.

  17.交接班出错的.

  18.未按淡妆要求上岗者(眉毛、口红或唇色、眼影、腮红、头发).

  19.未按要求在日期内上交各项报表者和未按公司要求填写各项报表者.下班后未按要求汇报销售情况者.

  20.每天卖场卫生不打扫或不干净,展品上有灰尘.

  21.凡看到顾客从专柜前过而未喊客者.

  22.未按公司规定或店长要求执行者.

  23.未按规定着装:工作时间穿规定以外的服装上岗.

  24.工服不整:工服皱、领扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷裤脚.

  25.女员工不允许长发散发、披肩发、头发未梳理整齐.

  26.佩戴首饰不适度:女员工只准配一副耳钉或者小号耳圈.

  27.站姿站位靠、趴、蹬柜台或者货架双手抱肩、单脚站立、托腮、叉腰、翘腿、脱鞋.

  28.在货区蹲着、坐着,在岗照镜子,在岗化妆,在岗梳头,在岗剪指甲,在岗更衣、试衣,在岗会私客,卖场脏乱,倚靠货架。

  29.不注意口腔卫生,工作前吃蒜等致使工作期间口腔异味者。

  以下情况发生现场处以30元处罚。

  1.迟到,早退,擅自离岗在10到30分钟之内。

  2.上班时间睡觉,干私活,逛街者。

  3.不服从领导,不服从分配。

  4.讽刺挖苦顾客,对顾客有不礼貌行为。

  5.利用工作之便,使用店内商品或出售其他非本店品。

  6.不及时补货或因对商品不熟悉而影响销售者。

  7.未及时接待进入店铺顾客者。

  8.在工作时间上网,聊qq(包含手机上网,聊qq).

  9.空岗、上班时间购物者。

  10.遇到顾客投诉不及时处理者。

  11.违反规定擅自给顾客打折者。

  12.遇事不上报,隐瞒事实,造成不良影响者。

  凡有以下情节者,给予开除且扣发当月所有工资。

  1.旷工半天以上者

  2.泄露公司商业机密数据,文件,资料者。

  3.工作时间打架斗殴,造成他人损伤者。

  4.与外人协同欺骗公司,作假账,收取回扣者(为公司带来损失,公司保留追究其法律责任的权利。)

  5.盗窃公司及同事财物,擅自挪用销售款,货品及包装物品等。

  6.私藏顾客遗忘财物。

  7.触犯国家刑事法律者。

  8.在岗期间多报、少报或私吞公司钱财。

  9.在岗期间兼职者;在岗期间散布灰谐语言,诋毁公司者。

  第三章待遇篇

  第九条实习员工工资1800试用期一个月.

  第十条营业员.营业员工资=底薪+全勤奖100+交通补助50+电话补助50+3%销售提成。

  底薪标准:

  一星:1900

  二星:20xx

  三星:2100

  四星:2200

  五星:2500

  备注:星级评定由公司考核认定,符合晋升条件的员工需书面递交晋升申请。

  第五章附则

  第十二条本管理制度由进出口公司总经理办公会议负责解释.第十三条本制度自下发之日起施行。

奖罚规章制度7

  第一章总则:

  第1条目的为强制度化员工遵纪守法和自我约束的意识,增强员工的积极性和创造性,同时保证企业各项规章制度得到执行,维护正常的工作秩序,特制定本制度。

  第2条适用范围企业所有员工。

  第二章奖励

  第3条企业奖励的方式分经济奖励、行政奖励和特别贡献奖三种。

  第4条员工有下列行为之一者,可获得奖励

  (1)、品德端正,工作努力,有出色或超常表现。

  (2)、热心服务,有显著善行佳话。

  (3)、检举违规或损害企业利益的行为。

  (4)、发现职责以外的故障,予以上报或妥善处理。

  (5)、对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议,得到采纳实施,并取得重大成果和显著成绩。

  (6)、为企业取得重大社会荣誉,或其他特殊贡献,足为员工表率。

  (7)、忠于职守,积极负责,不断改进工作,业绩突出。

  第5条企业设有“管理创新及合理化建议奖”、“杰出员工”、“先进员工”、“优秀管理者”等奖项,在每个工作年度结束后,人力资源部组织评选活动,对工作中表现优异的员工给予奖励。

  第6条员工符合下列条件之一者给予嘉奖并通报,颁发奖金xx元,奖金随当月工资发放。

  (1)、工作努力、业务纯熟,能适时完成重大或特殊任务。

  (2)、品行端正,恪尽职守,堪为全体员工楷模。

  (3)、其他对企业或社会有益的.行为,具有事实证明。

  (4)、全年满勤,无迟到、早退、病假、事假。

  第7条针对管理创新及合理化建议奖,企业设有金额为xx~xx元不等的共五级奖励,根据实际情况决定奖励级数。

  第8条优秀员工每名奖金为xx元。

  第9条对杰出员工奖项,企业金额为xx~xx元不等的三个档次,根据实际情况决定奖励级数。

  第10条对“优秀管理者”奖项,企业设有金额为xx~xx元不等的两个档次,根据实际情况决定奖励级数。

  第三章惩罚

  第11条惩罚包括批评、记过、罚款、降级或降职、辞退。

  第12条员工有下列情形之一,予以批评

  (1)、工作时间未经批准离岗或窜岗、闲谈。

  (2)、因个人过失发生工作错误,情节轻微。

  (3)、妨碍工作或企业秩序,情节轻微。

  (4)、不按规定着装。

  (5)、在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及在办公区从事娱乐活动。

  (6)、对上级指示或有期限的命令,无故未能如期完成。

  (7)、工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。

  第13条员工有下列情形之一,予以罚款、记过、降级或辞退处理

  (1)、迟到或早退每次罚款xx元。当月累计达三次及以上,罚款xx元并警告一次。

  (2)、旷工一日,除扣发当日基本薪资的xx%外,另罚款xx元。

  (3)、代人打卡被查出者每次罚款xx元。三次(含、以上,通报批评并另罚款xx元。

  (4)、委托他人打卡或涂改、故意损坏考勤卡除按旷工处理外,另每次罚款xx元。三次(含、以上,通报批评并加罚xx元。

  (5)、未按企业印信制度要求使用、保管印信,造成丢失、盗用等视情节轻重处以xx~xx元罚款,并警告一次。情形特别严重者予以降级、降职直至解除劳动合同。

  (6)、损毁公物除照价赔偿外,另处罚金xx元。如查实属故意行为,视情节轻重加罚xx~xx元,并警告一次。

  (7)、利用职权、工作之便损公肥私,在对外交往中收受回扣或礼金,给企业声誉带来不良影响者,解除其劳动合同。

  (8)、其他违反企业制度和规定的行为,按相关制度或规定处理。第四章附则第14条员工奖惩的核实及手续办理由人力资源部负责。

奖罚规章制度8

  根据幼儿园分工的工作岗位职责,为了幼儿园教职员工更好的完成工作任务,奖励优秀,特制定以下奖罚考核制度:

  一、月教育教学奖300分

  (一)、备课与课前准备(每周检查):40分

  1、集体备课。全段教师每次由各段长制定教学月计划,主题内容,确定时间。由一个组员说说一个活动的设计,组员间互相探讨。

  2、备课本检查。周一上午10:00前交段长,并张贴周计划表。不得出现主配班备课本内容一样、与现实不符合的情况。

  3、课前准备。教具等要在主班前准备好,不在带班期间跑出去寻找教具等东西;必要时必须制作教育活动所需的各种教具、学具。

  (二)、带班上课(每天抽查):70分

  1、晨间活动及接待。主班教师按时进班,在教室门口站立接待幼儿及家长,接待幼儿做到一摸、二看、三问、四查(检查指甲、是否带异物、危险品、零食等)。晨间活动尽量开展小型多样的游戏活动,允许幼儿自由地选择游戏活动、玩具。

  2、晨间谈话。有计划、有主题、有目标,在备课本上体现。

  3、早操。主班老师带操,配班老师协助,精神饱满。

  4、上课。内容符合周计划与备课本;教态自然,富有情感,教学气氛轻松愉快,幼儿有兴趣,教具设计合理,形象生动,使用恰到好处,不拖拉时间。

  5、户外活动。有纪律、有计划、有目的地组织室外活动或游戏,提供安全、卫生、无毒、的游戏材料,使幼儿在游戏中受到教育,不能让幼儿游离在教师的视线之外。

  6、交接班。及时、如实做好班级出勤、安全及其他情况记录,两位教师中午交接签名核实。

  7、中午带班。两位教师无特殊情况要在午睡室,。下午主班教师不得睡觉、串班聊天吃零食,不让幼儿带物品进午睡室,时刻注意幼儿午睡情况,发生特殊情况要及时处理上报。

  8、注意幼儿放学时仪表整理。小朋友有秩序地在座位上等待,亲手将幼儿交到家长手中。

  9、严格控制看电视时间。选择适当的时间(餐前餐后等待时间)合理安排给幼儿看电视,不得在上课时间看电视。

  10、主班不接打电话聊天等;配班时间协助主班教师,不串班集众聊天吃零食上网聊天游戏等。

  10、教研组以推门听课的形式对每级进行2次班级常规管理抽查(幼儿生活、学习行为习惯等)。

  (三)、园本培训(每月考核):80分

  1、按时制定班务、家长计划,每个月段长主持下确定月计划,两位老师共同制定周计划。

  2、每月撰写幼儿观察记录1篇(新教师2篇)。确定一名幼儿为观察对象,每周进行至少一次行为表现记录与分析,该幼儿观察结束后总结或下个月继续。

  3、每月撰写课后反思1篇。(新教师3篇、三年内新教师2篇)。在详案上反思教学行为或幼儿表现。

  4、每月撰写听课分析1篇(新教师2篇)。与教学伙伴结对听随堂课、参与教科研活动听课全学期满20篇,新教师25篇。

  5、每月1次读书交流会心得体会。全学期撰写一篇教育理论读后感。(新教师2篇)

  6、博客开设。教研组与新教师开通博客。每月发表6篇日志,考核合格的'每月加10分.

  7、后勤工作人员积极参加教师培训工作,及时完成岗位上的各项任务:计划、总结、反馈、记录等文本工作,努力提高自身业务水平,并参与本项考核。

  (四)、教师个人形象(每天抽查):20分

  1、教师之间团结友爱,不拉帮结派,不排挤同事,有良好的班级搭档关系。

  2、工作积极主动,,能与家长建立积极有效的联系,不得做出有损幼儿园形象的事情。

  3、穿着大方得体,不坦肩露背,不穿奇装怪服,不浓妆艳抹、披头散发;不穿细高跟鞋、拖鞋进班;不佩带给幼儿带来安全隐患的首饰等。星期一统一穿园服。

  4不在园用早餐,不串班、不集众聊天吃零食,不上网聊天游戏,不说脏话。

  5、及时、按时完成各项工作任务,不得拖延、无故缺席,拒绝工作任务。

  6、关爱幼儿,饭前便后,户外活动后认真按要求给幼儿洗手,餐后、午睡起床给洗脸等。正确使用批评教育,不体罚和变相体罚幼儿。

  7、教师之间交流、上课时间与幼儿对话使用普通话。语言准确,态度亲切,举止从容。

  8后勤工作人员更要注意个人形象,上班时间不得随意离开工作岗位,负责保育工作的人员午睡时间要在班级帮助主班教师,配合教师大方得体接待家长,参与本项所有考核条例。

  (五)、环境创设与班级幼儿活动(抽查考核):40分

  1活动室内舒适,整洁,有创意,。活动角安排有序,美观,操作性强,与当前教育内容相配合.且让幼儿熟记摆放规则

  2、墙壁布置和谐,符合幼儿审美情趣;根据主题或课题实施更新主题墙。

  3、根据行事例结合实际情况开展班级活动、段活动、全园活动等。班级活动须2位教师与1位教研组人员到场;大型活动由段长主持进行。活动要有计划、有反思、有过程记录。

  4、周一举行升旗活动,主持(一教师、一幼儿))与节目提前准备好。由大班(1)(2)(3)、小中班(1)、(2)(3)依次轮流。

  5、后勤工作人员参与本项所有条例考核,根据教学需要及时较好的协助教师完成各项活动。

  (六)、家长工作(每周抽查):30分

  1、坚持与家长电话交流。对幼儿出勤率、发病率与缺勤幼儿的跟踪关怀。

  2、迎接家长工作热情,文明、礼貌、问好。虚心采纳家长对幼儿园的建议.,在家长面前不以偏激的态度去评价孩子的行为!有家长投诉经证实的加倍处罚。

  3、家园联系栏:周计划在周一晨间接待前张贴;保育知识一月至少更新两次。

  4、出宣传刊。(大班,中班、小班教师依次轮流,各段组长监督指导完成)

  5、后勤人员参与本项考核,热情接待家长,有良好的镇幼教职员工形象。

  以上六大条考核内容中如有一小项未合格扣10分,出现2次及以上小项不合格扣除该大项考核奖;

  2大项考核不合格扣除全部教育教学奖;后勤人员不享受备课与带班上课奖。

  二、安全卫生200分

  (一)、幼儿人身安全70分

  1、认真做好幼儿安全管理工作,幼儿一切活动要在教师(保育员)视线范围内进行,活动和午睡前要做好各类安全检查。

  2、杜绝幼儿外逃事故。若发生立即报告领导后与家长取得联系,迅速找回避免意外事故发生,发生一次扣30分(主班20分,配班10分),情节严重追究两位教师责任,加倍扣分。。

  3、加强药物管理,严防吃错药的事故发生;保证开水放置安全,严防幼儿烫伤、烧伤事故发生,若发生视情节处理扣分。

  4、一切意外事故责任由主配班教师七三开承担,发生幼儿受伤视情节轻重扣10分和35分,缝针的另加扣5分/针,由此累计。隐瞒事情每人加扣10分(情节严重者另行处理)。

  (二)、财物保管安全:50元

  1、各班教师、后勤人员要保管好本班、本办公室的教参、图书、资料、玩具等各类财物,发生破损及时处理上报。

  2、丢失财物的按价赔偿;使用打印等相关事务须上报。大型、贵重物品无故丢失扣发本项奖金与期末考核奖。

  (三)、卫生80元

  1、幼儿个人卫生:教师与保育员培养幼儿卫生习惯,保持衣着清洁,饭前便后洗手,餐后、起床给幼人手一条毛巾儿洗脸;放学整理幼儿仪表;为幼儿剪指甲,一幼儿指甲脏、长、扣1分。

  2、班级环境卫生:老师(保育员)每日及时清洗消毒茶杯、毛巾;消毒柜内无其他物品;桌椅摆放整齐,餐前餐后进行桌面清洁卫生,无油垢、污垢;每日2次打扫,保持活动室、午睡室的地面、窗户、走廊清洁卫生,注意通风换气;午睡后、电灯、电风扇、放学后关门窗、电源、拔下插头;午睡室内幼儿被褥叠放整齐,每月暴晒消毒二次,地面干净;幼儿玩具清洁整齐,每月清洗两次,作好消毒纪记录。

  以上三大考核中有一小项未执行扣10分或执行不完全酌情扣除,后勤人员参与本项所有条例考核。

  三、出勤奖220分

  1、迟到早退:教师和后勤人员每日要按时上下班,凡一次迟到、早退1分钟扣奖金20分,以此类推累积;超过10分钟、一周内每天迟到者扣除当月全部考核奖;

  2、事假:不得私自调班;请假提前一天填写请假单,说明原因做好工作交接经批准后方可;上班有事必须离开的,须跟领导说明原因,做好交接工作,作事假处理。事假一天50分(主班半天30分,配班半天20分)。

  3、病假:病假必须有医生证明,须园方批准后方可请假(除特殊情况外)。其中短病假两天内均不扣奖金,超过三天(包括3天)按实际天数扣分数。

  4、旷工:未经批准离岗的,视为旷工。旷工半天扣全部出勤奖,1天起做自动离职。情节严重者另行处理。

  5、产假、婚假及丧假按上级文件精神执行。长假由园方上报上级主管部门经批准方可请假,工资和奖金按上级文件精神严格执行。

  6、园内集体活动不得无故缺席,违者一次扣30分,迟到早退不享受活动奖金。

  7、机动每周半天。上午10:25来园,下午夏秋季节15:00,冬春14:45(配班事务必须已经完成)离园。迟到早退1分钟扣20分;每逢周一、请假后、当周放假的,机动取消。

  四、奖励(参加民间组织的各类比赛不在此奖励范围)。

  1、教师参加比赛:市级一等奖200分,二等奖150分,三等奖120分;县级一等奖150分、二等奖120分、三等奖90分;学区级一等奖90分、二等奖60分、三等奖30分;园级一等奖50分、二等奖30分、三等奖20分。教师合作获奖平分奖金。

  2、幼儿参加比赛(奖给指导师):县一等奖50元,二等奖30元,三等奖20元;学区一等奖35元,二等奖25元,三等奖15元,,园内活动根据结果发放活动费,不再按奖次发放奖金。

  3、教师在各类正式教育杂志报刊发表刊登文章者奖50分。

  4、公开课:参加园内一节,完成较好30分,学区公开60分县级公开课奖励90分,市级公开课120分,省级公开课200分。

  5、获园级优秀先进教师或其他奖60分。学区奖90分。镇府奖100分。县级奖120分。市级奖160分,省级奖200元。

  补充说明:

  1、中午带班费每次10分。两位教师与享受中午带班费的保育员无特殊情况都要在午睡室内,不得串班午睡。无故缺席扣20分,因故缺席、串班午睡不发带班费,教师因事外出的需与值周教师做好记录。

  2、加班费一天100分,晚上5:30后每小时20分;值班费一天80分,国家规定节假日100分。

  3、值日一天20分。不得私自调换,迟到早退一分钟扣20分。

  4、会议费按会议记录本上记录的次数进行发放,一次10分,迟到、无记录不发放会议费。

  5、设教育教学期末奖、安全卫生奖(财物保管)、出勤奖各100元。根据全学期的表现考核。根据签到册统计,全学期无机动、事假、早退迟到,累计病假不超过3天的期末另加300分。

  6、园方安排代课半天另发代课金30元。私自调班一节双方各扣20分

  五、以上奖罚制度未尽事宜均由园务会讨论通过决定。

奖罚规章制度9

  酒吧大厅服务员岗位制度

  1、吐痰、乱扔纸屑者;(罚10元)

  2、话、做不文雅动作;(罚10元)

  3、聊天、串岗、离岗、脱岗者;(罚10元)

  4、吃零食、接打私人电话者;(罚10元)

  5、操作不规范,损坏营业用具者;(罚10元)

  6、客提供服务或与宾客相遇时没有做好微笑服务;(罚10元)

  7、客没有使用礼貌用语;(罚10元)

  8、站立站岗和半跪式服务而不遵守,姿势不标准;(罚10元)

  9、时间私自会见亲友,或在客用区会见亲友;(罚10元)

  10、走后没有及时关掉功放、电视机、电脑、空调、排风;(罚10元)

  11、在包厢休息、唱歌、看电视、闲坐;(罚20元)

  12、惜公物,在墙上或设施上乱涂乱画;(罚20元)

  13、作需要进入调音室、电工房、厨房、吧台等生产重地;(罚20元)

  14、公司规定少收、不收或多收客人费用事后及时改;(罚20元)

  15、何原因与同事争吵者,视情节轻重;(罚20—100元)

  16、他人,制造不团结因素者;(罚50元)

  17、不报、蔽护他人、隐瞒真相者;(罚50元)

  18、卫生不达标者;(罚10元)

  19、处理客人财物者;(罚100元直至开除)

  20、公司食品或客人遗留下的食品;(罚20元)

  21、时间,吸烟者,或未向领班请假去其他地方吸烟着;(罚50元)

  酒吧违反处罚制度

  1、物品未寄存登记者以三类过失处罚;

  2、以上进场操作程序者罚款50元;

  3、检查中发现员工身上有寄存登记范围中的任何物品者以三类过失处罚;

  4、检查中发现员工身上有检查范围中的任何物品者以三类过失处罚;

  5、动配合管理人员进行检查工作者罚款50元;

  6、管理人员进行检查工作态度恶劣者以三类过失处罚;

  注:三类过失处罚100元/次

  服务员工作规范

1、每日必须按时打卡上班,不得迟到、早退、旷工。

  2、每日上班前必须保持服装、仪容仪表整洁,腰包用品。

  3、不得上班期间接听手机、看报纸等。

  4、不得在岗聊天、嬉戏、打闹。

  5、不得带非公司人员入场地内。

  6、每日的'单据必须上缴,如有私藏者或丢失者重罚(100元)。

  7、对客人及上级领导必须礼貌,不得使用粗、脏用语,违者重罚(100元)。

  8、不得恶意促销或非法促销,违者处罚人民币(100—300元)。

  9、故意以其他方式谋利者(黑单者),开除并扣除当月工资,情节严重者移交公安机关处理。

  10、拾物不交者,按偷窃论。

  11、所有人员必须服从管理人员的工作安排,如有不从者,处罚人民币50元,情节严重者立即开除。

  12、不得与客人发生肢体冲突,一经发现,如是自身原因,立即开除并扣除当月工资,情节严重移交公安机关处理。

  13、偷吃客人或私藏酒水者,处罚人民币100—200元。

  14、客人的每一次存酒必须经由主管级以上人员签名确认。

  15、客人放弃的酒水一律以充公酒论,如发现不上缴或私自售卖者,按黑单论。

  16、所有的充公酒必须由主管级以上人员检核签名后,方可充公入库。

  17、每张作废单、换酒单或赠送单必须由主管级以上人员签名确认(老板赠单由其本人签名)。

  18、收银员必须仔细核对每张单据。

  19、吧台出品部必须凭单出品,如有违者按黑单论。

  酒吧舞蹈岗位制度

  一、上下班时间:20:30点至营业结束,不得迟到早退;要求必须妆容整齐,着便服在散客区域补台面空缺。21:10更衣时间,21:30穿好演出服在规定区域待客。

  二、上班时间一律不允许吃外带一切食物,如:瓜子、方便面等等。

  三、上班时间无应酬情况下不允许脱离岗位,特殊情况请示相关领导准许后方可。

  四、工作空于时间不允许打牌、玩手机游戏、睡觉等行为。

  五、上班时间不能长时间在更衣室、休息室逗留。

  六、每天舞蹈排五拍,每拍上台时间不得少于5分钟。

  七、酒吧内客人招呼需正常应酬,无特殊情况所有舞蹈人员一律不允许推脱,在应酬过程中更不允许出现不礼貌行为(不喝酒、倒掉酒、强行要对方喝酒、语言语气等)。

  八、派对、演出等活动需舞蹈配合时,一律不允许不参加训练、排练,在排练舞蹈动作时必须无条件服从。

  九、以上制度违反任何一条,均罚款50元/次,多次违反屡教不改者,直接开除,无工资。

  十、工具箱不要存放贵重物品,如有偷盗,遗失,公司概不负责,后果自负;离职时上交钥匙,丢失罚款20元。

奖罚规章制度10

  一、奖惩制度:

  1、不带工作帽进操作间,罚款1元/次;

  2、在工作间内吸烟,喝酒者,罚款2元/次;

  3、在操作间打骂,嬉戏,罚款20元/次;

  4、浪费原材料者,视情节轻重,处以罚款,警告,以致开除;

  5、不爱惜厨房工具者,视情节轻重,处以罚款,警告,以至开除;

  6、因其本人原因,故意拖延时间,造成上菜慢,引起客人投诉,跑单者,罚款10元/次;

  7、因个人原因。没有在事发前写入采购单,造成原料没有,不能出菜者,罚款5元/次(市场缺货的情况例外);

  8、在宿舍吵嚷打闹,造成邻居投诉者,罚款10元/次,超过两次开除宿舍,自行解决住宿;

  9、划菜员不向传菜员报菜名,桌号,罚款5元/次;

  10、划菜员报错桌号或传菜员报错桌号,造成本店损失的,按菜谱价格赔偿;

  11、不经经理允许,擅自改菜单者,按菜谱上此菜的价格赔偿;

  12、下班前不关灯,不关煤气,或不关抽油烟机,究其责任人责任,罚款10元/次;

  13、卫生检查不合格者,罚款5元/次;

  14、菜内发现发丝,铁屑或其他厨房用品,追究负责人责任,如查不出,配菜员,炒菜者和传菜员平摊此菜的赔偿金;

  15、热菜出菜时不加任何修饰的,打盒者罚款5元/次;

  16、丢失工具者,按工具价格赔偿;

  17、成菜上桌后客人颗粒未尽的菜,究其炒菜人员的责任,落实后于以惩罚,如因菜品质量问题,炒菜人员按菜谱价格赔偿;视情节,酌情处理。

  二、奖励制度

  1、提出对厨房改善的合理化建议,被采纳并切实有效者,奖励10元/次;

  2、创作出新菜品,并给酒店带来良好效益者,奖励50元/次;

  3、连续一个月,卫生检查全优者,奖励20元;

  4、及时发现隐患(例如下班前发现煤气阀门没关),避免危险发生者,奖励20元。

  4厨房员工奖罚规章制度

  对有如下表现的员工,应给予奖励:

  一、完成销售计划或工作任务,成绩突出的。

  二、对于酒店提出合理化建议被采纳,并取得效果的。

  三、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出的。

  四、技术熟练,受到顾客表扬或在有关重在比赛中获得奖励的。

  五、当场抓获或揭发摸、拿、偷、盗商品,销售或其它有价值的凭单,情况属实的。

  六、一贯忠于职守,奉公廉洁,拒收贿赂,谋私利有突出事迹的。

  七、利用业余时间修旧利废,为酒店节约费用开支,有突出贡献的。

  八、其它值得奖励的行为。有关部门根据情况给予适当的奖励。

  对有下列行为的应以行政处罚或罚款:

  1、在店内打架斗殴,造成严重影响的医药费自理,假期工资,损环的公共财物由当事人照价赔偿。同时视情节轻重,给予行政罚款。

  2、因工作失误造成火灾、火警、被偷、被盗、被骗或其它事故的,除由当事人赔偿全部损失之外,还须视情节重轻给予不同程度的处罚。

  3、员工在店内拿商品不付款或有意少付款的除补付余额外还须观其认错态度和商品金额的多少,处于倍的罚款。

  4、当班制作人员因自已有事与其它当班人员私搭协议,擅自调换,顶替以致影响出菜速度和产品质量的作旷工论处,并予以罚款XX元。

  5、上班时间不穿戴工作服(帽)或穿戴不整洁或在上岗操作中违反卫生管理条例的予以罚款。

  6、制作人员不按菜肴的质量标准要求做菜,产品粗制滥造,影响产品质量,酒店信誉的除按价赔偿损失外,还应按菜肴同等数量或倍予以罚款。

  7、故意掺和佐料,造成浪费,故意消耗原材料影响酒店经营毛利水平和产品质量的破坏行为。应给予严从重的.行政处分和罚款。

  8、制作人员不经服务员传菜,直接给亲友,熟人等顾客配菜、炒菜,份量擅自加多的罚款XX元。

  9、配菜人员不按菜单所列的菜名配菜,以低价菜换实际高价菜,菜单与实际不符的按炒出菜价的倍罚款。

  10、制作人员用餐是私自开设“小灶”,挖酒店“墙角”的,一次罚款XX元。

  11、员工进入厨房。凉菜间偷拿、偷吃食品的罚款XX元,制作人员在场,不予制止的并罚。

  12、酒店组织召开的各种大小会议,员工都应该参加,有急事须向召集人请假,没有请假的,无故缺席的罚款XX元。

  以上条例由厨师长、主管负责实施,罚金额由各种部门用于奖励。如发现各部门对处罚行为没有兑现的,将对各部门负责人罚款XX元。

  总体而言厨房可分类为三个部门:采购、储藏、出品,每个部门做好各自的工作,层层把关,相互监督,才能把厨房搞好。

奖罚规章制度11

  一、奖励制度(均属额外奖励)

  1、客户在安装验收单上签很满意者,经客服部回访核实后按所安装面积进行以下的额外奖励。

  实木:小于50㎡,0.6元/㎡;51—100㎡,0.8元/㎡;大于100㎡,1元/㎡

  复合:小于50㎡,0.3元/㎡;51—100㎡,0.4元/㎡;大于100㎡,0.5元/㎡

  2、使用无尘锯响应无尘安装的,所有地板都可以享受0.2元/㎡的奖励。

  3、推单奖励:安装技师在安装中发展来访客户,并推荐客户到门店成功签单购买地板的,门市应记录“技师发展”的备注,按订单给予每平方2元的奖励。

  4、因安装技能突出和服务良好,被新客户指定由其安装的技师,奖励50元/单。

  5、服务之星奖励:如当月无客户、门店、物流、财务人员的投诉,以及当月无施工罚款的技师奖励100元。

  6、以上奖励不包括年终奖励。

  二、扣罚制度

  (一)罚款30元

  1、未按规定着装,服装不整洁,未带胸卡。

  2、头发应留寸头,长度不能过耳。

  3、未征得客户同意翘班,或迟到(私自离场)未提前去电解释,导致客户投诉。

  4、不服从施工监理或客服经理派工而未按约定时间到达施工现场,导致客户投诉。

  5、施工过程中有不礼貌和不规范的动作,说话带口头禅,说不负责不礼貌的话语,如“这事你不懂”“这事我不管“不这么装就不行”等,同时,不得一味满足客户要求违规范铺装。

  6、铺装地板时未穿干净的`软底鞋或未带鞋套,严禁穿硬底鞋在地板上行走。

  7、中午吃饭、午休及下午下班未将工具收捡归位,未安装的地板及辅料随处堆放而未作整理。

  8、客户永远是对的,公司接到客户投诉服务态度或安装质量都将做违规处理。

  9、到达现场后未与客户交流安装细节,未确定地板的安装方案,也未征求客户意见就直接安装的,属违规行为。

  10、每月应准时参加技师会议,会议要求手机必须保持震动或关机状态,会议中手机响或迟到罚款10元,缺席罚款30元。缺席3次以上者作开除处理。

  (二)罚款50元

  1、安装前未开箱选色调整色差,也未征求客户安装意见。

  2、野蛮施工,用手随便扯断防潮膜而未用刀切割整齐。

  3、施工中弄脏客户的物品或已装饰完毕的门、门套、墙壁等。

  4、施工中必须征得客户同意才能使用客户的一些用具。如卫浴设备。

  5、未征得客户同意前就乱拿、乱挪动客户的物品,损坏客户物品的。

  6、在已铺好的地板上施工操作,如锯地板、踢脚线等。

  7、施工过程中工具不得直接接触地板,电钻等易损伤地板的工具。

  8、夏天施工中有脱掉上衣赤身施工或穿短裤施工的。

  9、施工完毕未及时清理垃圾倒在客户指定地方的。

  10、工地测量和地板安装前未按约定时间上门,又未征得客户同意改期就直接缺班的,如上门途中有特殊情况耽搁,应及时打电话向客户解释说明。

  11、铺防潮膜,未按要求接缝处互叠15cm以上,并铺至墙脚10cm以上的。

  12、踢脚线安装未选色,未补钉眼等造成投诉的。

  (三)罚款100元

  1、在施工现场吸烟(如要抽烟应在物管和客户的同意下在工作区外抽烟)。

  2、在工作日内有饮酒现象(不得酒后施工)。

  3、施工进场时未问清楚客户地面及墙面是否有管线铺设和楼板厚度,未按装修图纸明显标注水电路线标志的。

  4、在职技师带新人时,未上报施工监理且未通过培训考核就直接带新人到现场施工的。

  5、踢脚线和门框等交接处必须按规范倒角,不能简单马虎、应付了事。

  6、施工过程中如有加层、加密、工作量超大等特殊情况需未向客服部说明情况就私自收取费用的,切记,严禁安装人员在现场与客户讨价还价和收取费用。

  7、严禁接受客户给予的任何吃、喝食物和财物。

  8、如有售后服务,维修,工人必须在24小时内与业主联系约定上门时间。

  9、施工过程中未尽耐心讲解义务,有争执吵闹等过激行为的。

  10、内部技师之间出现相互攻击或打架的(严重者作开除处理)。

  (四)开除处理

  1、偷盗客户任何物品者,一经发现,立即开除。

  2、泄露公司机密及客户资料的,一经发现作开除处理并依法追究刑事责任。

  3、客户投诉服务态度和安装技能每月达到3次的安装人员公司将立即予以开除。

  4、发现三次现场抽烟,一律开除处理。

  5、私自销售辅料给客户的,一经发现立即扣除当月工费并予以开除处理。

奖罚规章制度12

  为了增长餐馆的利益,制定厨房奖罚管理制度,履行厨房员工守则,自觉奠定各项规章制度,必须做到以下几点:

  1、热爱本职工作,注重职业道德,自觉维护餐厅的声誉,爱护酒店公共财产,必须服从厨师长的工作分配。

  2、按时上下班,不迟到、不早退、不离岗、不串岗,正常上班时间上午9点,下午4:30分,迟到5分钟之内罚5元,5分钟后每分钟罚2元,半小后根据情况待遇高低处罚。

  3、工作服穿戴整齐(工衣、工帽)保持干净、整洁,如发现不戴帽子的.每次给予5元的罚款(厨师长另外),工作服特脏不讲究的第一次通知,第二次警告,第三次加倍罚10元。

  4、厨房员工一律不准穿短裤、拖鞋上班,如发现每次给予10元的罚款。

  5、厨房重地严禁抽烟,如发现一次每次罚5元,不准进入大厅逗留、闲聊、吸烟等(厨师长除外)。

  6、所有厨房员工必须节约用水、用电、油、燃料等,注意消防安全,特别是值班员工要做到人走灯灭、水停、门关,所有厨房燃料关好阀门,各种菜式收捡好方可下班,如发现菜品误捡,油阀没关等现象,值班人员和主配一起处罚每人次罚20元(主配罚10元),严重影响工作正常操作的加倍处罚。

  7、不准吵闹、打架、拉帮结派,影响厨房整体的团结友好,不得偷窃或私拿餐厅或他人的财产,如发现每人次罚20-200元(严重者交给公安部门处理)。

  8、各种成品或上桌的菜品除了打荷员和厨师长品尝外,其它的厨房人员不得随便品尝,如发现一次给予20元的罚款。

  9、厨房工作人员充分做好餐前准备,保证出品质量,提高上菜速度,如出现菜品令客人不满意打下来,厨房追究当事人责任,按菜谱成本价买单。

  10、煮饭勤杂工煮饭时要认真仔细淘洗干净,不能出现生饭的现象,避免饭里有砂、石头、谷子、老鼠屎等杂物,如有客人投诉,按情况是否严重给予5-50元的罚款。

  11、洗菜勤杂工保证蔬菜清洗干净,按照一拣、二洗、三过清、四整齐摆放的程序清洗各种蔬菜,如有各种蔬菜上桌被客人打下来,说有虫、草、头发、砂子、黄叶等杂物,洗菜员按菜谱成本价买单。

  12、洗碗勤杂工注意各种厨具轻拿轻放,避免餐具损坏、打破等现象,保证餐具清洗干净、卫生,损坏餐具按进价赔偿,自觉主动报告厨师长打破的餐具,如不报加倍处罚。

  以上罚款不是目的,为了酒店生意兴隆,不断的扩大,敬请每位厨房员工自觉遵守以上规章制度。

奖罚规章制度13

  总则

  奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足,又要达到激励员工勤恳工作,奋发向上,争取更好业绩的目的。

  惩罚的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准,又要保障酒店和员工共同利益和长远利益。

  奖惩的原则

  一。酒店对员工的基本要求包括酒店的各项规章制定,员工的岗位职责、工作流程、工作目标和临时工作任务。

  二。员工的表现只有较大地超过酒店对员工的要求,才能够给于奖励。

  三。员工的表现达不到酒店对员工的基本要求,根据情节不同均要给于相应警告和惩罚。

  四。员工奖(惩)单必须送当事人,经当事人签字方可生效。

  五。对酒店内部的.任何处理和处分总经理有特赦权。

  六。员工有下列事件之一者给予奖励。

  1、金点子奖:为改进酒店经营管理提出合理化建议被采纳并有所成效者,奖个人20—200元。

  2、拾金不昧奖:酒店范围内拾到失物如实上交者,视情节奖个人10—100元。

  3、见义勇为奖:为维护酒店员工和客人生命财产安全做出贡献,勇于揭发违法乱纪。视情节奖30—300元。

  4、优质服务奖:工作认真负责,服从安排,任劳任怨,能出色完成或超额完成本职工作,受到同事或客人表扬,事迹突出者,奖个人20—50元。

  5、乐于助人奖:超出工作职责范围,为客人同事主动提供帮助,事迹突出者,奖个人10—50元。

  6、全员促销奖:非营销人员为酒店营销工作做出贡献者,按《全员促销奖励办法》予以奖励。

  七。员工有下列行为之一者,视为违纪,并处于罚款;

  1、上班迟到5—20分钟,视为迟到,未经允许提前下班5—20分钟,视为早退,每次迟到早退罚款5元;管理人员每次15元;迟到、早退超过20分钟按旷工半日处理;无故旷工一天按当月三个工作日的工资总和进行扣罚;并以此类推计算。旷工三天视为自动离职,押金工资不予发放(所有未按正常辞职手续离职)。

  2、上班时间长时间在洗手间逗留,接打私人电话者,一经发现,罚款10元。

  3、仪容仪表未达标者,罚款5元。(包括不着工装,不戴工牌)。

  4、工作时间不得擅自脱岗、窜岗,发现一次,罚款5元。

  5、上班时窜岗,聚众聊天、打闹及做与工作无关的事情扣10元。

  6、上班时站位姿势不合格、位置不正确,罚款5元。

  7、偷吃东西一次罚款20元,带走酒店客人未消费完的商品视为偷窃,罚款30元。

  8、遭客人投诉者,轻者罚款30,给酒店带来损失者,罚款50—100元。

  9、同事之间吵架,每人罚款10元。同事之间打架,每人罚款20元。

  10、上错菜品,商品者,该菜品、商品产生费用由当事人承担,并处以罚款为该菜品、商品价格的50%,相关经手人共同承担该罚金。

  11、检查酒店各部门、8F员工宿舍卫生不合格者,每处罚款10元。

  12、私自挪用备用金,营业款罚100元。屡教不改者予以开除。

  13、客人跑单按跑单金额的100%赔偿,部门负责人负连带责任。(当事人60%、经理领班40%)

  14、客人买单一律在收银处结帐,严禁个人交易行为,一经查处按买单金额的200%罚款。三次不改者,予以开除。

  15、收银员要按时上交签单和免单的单据,未按时交者罚款5元。(手续完善后的,特殊情况不得超过三天)

  16、进出酒店不走员工通道者罚款5元。(特殊情况除外)

  17、不爱护酒店的设备设施者,罚款20元。

奖罚规章制度14

  一、处罚和奖励原则

  (一)处罚种类分为:

  1、行政处罚:告诫、警告、辞退。

  2、经济处罚:各类行政处罚附带相应的经济处罚。

  ①告诫:罚款 5~50元;

  ②警告:罚款 100~200元;

  ③辞退:只发放按出勤日计算的基本工资;

  (二)奖励种类分为:

  1、行政奖励:通报表扬、嘉奖、晋级。

  2、经济奖励:各类行政奖励附带相应的经济奖励。

  ①通报表扬:奖金 50~100元;

  ②嘉奖:奖金 150~300元;

  ③晋级:原有岗位工资晋升一级(并不代表职位变动);

  二、实施细则

  (一)处罚细则:

  告诫过失

  1) 由于工作失误或不慎,引起客人不快的;

  2) 工作推诿、懈怠,工作被动导致服务工作受影响;

  3) 在服务中漫不经心;

  4) 没有正当理由,未能很好的完成本职工作的;

  5) 工作时饮酒或睡觉;

  6) 为个人目的下班后在酒店逗留,影响他人正常工作的;

  7) 未经许可,擅自在宿舍留宿外来人员的;

  8) 个人的仪容仪表没有达到酒店要求;

  9) 不遵守员工宿舍规定;

  10) 不遵守酒店着装规定;

  11) 上下班不按时打卡或签到;

  12) 无故迟到或早退20分钟以内的;

  13) 工作时在工作地点以外地区游逛;

  14) 违反酒店礼貌规定;

  15) 擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为;

  16) 违反员工餐厅规定;

  17) 在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝或嚼口香糖;

  18) 随地吐痰,乱扔废弃物及其它不卫生习惯;

  19) 不维护工作区域,员工宿舍,更衣室等地点的卫生;

  20) 未经许可进入非公共区域(如:厨房等);

  21) 报告工作时不诚实;

  22) 随意使用酒店客人设施;

  23) 工作时干私活;

  24) 管理干部所管辖的.直接下属一个月内合计3次以上告诫过失的;

  25) 管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的;

  26) 管理干部的直接下属有重大违纪现象的;

  警告过失

  1) 由于违规操作或不慎造成财产轻度损失或客人投诉;

  2) 未经许可随意使用酒店电脑,国际/国内直拨电话或其它设备造成公司损失的;

  3) 未经公司或客人许可进入宾客房间;

  4) 未经许可,擅自在客房内过夜的(需同时缴纳等额的房款);

  5) 未经许可在酒店兜售物品;

  6) 因粗心大意丢失酒店钥匙;

  7) 未遵守酒店经营程序,导致酒店,客人或员工损失;

  8) 浪费酒店财物,如餐具,食品,纸张等;

  9) 制造或传播有损酒店、客人或员工的闲言碎语;

  10) 未经许可更改工作班次;

  11) 未通知有关人员而无故缺勤一天,未对工作造成较大影响的;

  12) 违反/拒绝接受酒店/主管的决定,指示,政策或工作程序;

  13) 不参加酒店或政府有关部门规定的定期体检;

  14) 违反酒店/国家防火规定、安全政策等,未造成严重后果的;

  15) 进出酒店时拒绝警卫检查;

  16) 为其他员工打卡;

  17) 拿取/食用酒店或客人的食品或饮料,尚不构成盗窃的;

  辞退过失

  1) 同客人吵架或当客人的面争吵;

  2) 对客人粗鲁或顶撞客人;

  3) 向客人索要或暗示希望得到小费;

  4) 为个人目的向客人多收或少收或更改帐单/收据;

  5) 欺骗或骚扰客人;

  6) 未经许可复制酒店钥匙;

  7) 未经酒店许可受雇其它公司或从事其它工作;

  8) 在未通知的情况下,无故缺勤连续两天或本月累计两日;

  9) 故意不向酒店报告自己的传染性疾病;

  10) 拾遗不交,据为已有,如现金等;

  11) 同酒店客人进行个人交易,从而与饭店利益发生冲突;

  12) 组织或参与不道德活动;

  13) 在酒店质量监测活动中有弄虚作假等欺诈行为或知情不报、管理不善;

  14) 偷窃行为;

  15) 骚扰、欺辱,危害饭店客人或员工;

  16) 斗殴或怂恿打架斗殴;

  17) 从事任何违法活动,如赌博等;

  18) 违反国家其它法令;

  19) 由于失职,造成酒店较大损失或宾客投诉的。

  备 注:

  1、在告诫处分有效期内,重犯类似错误将给予警告处分;

  2、在警告处分有效期内,再犯任何错误将同时给予留店察看处分,岗位工资下调一级;

  3、留店察看期间,有违纪现象的公司将对其进行辞退处理;

  4、处分的有效期:告诫1个月,警告3 个月,留店察看6个月。

  (二)奖励细则:

  通报表扬

  1) 由于优质服务而得到宾客表扬的;

  2) 一惯工作表现好,得到领导认可的;

  3) 拾金不昧;

  4) 连续三个月没有违纪现象的;

  5) 积极参加文化和业务培训,业务和文化考核达标并名列前三名的;

  6) 服务技能优越,能够其他带领员工共同进步的;

  7) 为维护社会公德和山庄秩序见义勇为的;

  嘉 奖

  1) 对酒店经营管理提出合理化建议,并证明行之有效的;

  2) 因能及时发现苗头或采取相关措施,防止或避免了可能发生的事故或损害山庄的事件的;

  3) 见义勇为且为山庄挽回较大经济损失的;

  4) 在外派工作、有关竞赛或评比中为酒店争得显著荣誉的;

  5) 3个月内连续两次以上受到通报表扬的;

  6) 其他表现优异或贡献突出的;

  晋 级

  1) 发现事故苗头或采取相应措施避免重大安全事故,为山庄挽回重大损失的;

  2) 1年内连续3次以上受到嘉奖的;

  3) 服务技能优越、管理水平突出得到到宾客多次表扬或事迹突出的;

  4) 本年度得到总公司嘉奖的。

奖罚规章制度15

  一、目地

  1.为明确奖惩的依据、标准、权限及程序,构成良好的奖惩机制。奖:激发员工的积极性和创造性。

  惩:更好地规范约束员工的行为。

  2.是公司各项规制度良好运行的保障体系。

  3.是公司各项业务完成效果的评价体系。

  4.是全员进取出谋划策、开拓革新的激励体系。

  二、分类及适用范围

  1.行为规范类:适用于本公司、特殊岗位能够根据经营特色予以适当调整;(惩:约束全员行为)

  2.管理操作类:适用于所有中高层管理人面以及具有管理职能的部公基层员工;(惩:保障各类管理制度运行)

  3.经营效益类:适用于集团各职能部门、业务部门、团体以及有特殊经营贡献的个人;(奖:业绩好或为企业发展有贡献)

  三、奖惩原则

  1.奖惩有依据的.原则:奖惩在依据是公司的各项规章制度,员工的岗位描述及工作目标等。

  2.奖惩及时的原则:为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为,使奖惩机制发挥应有的作用,奖惩必须及时。

  3.奖惩标准严格的原则:员工的表现仅有较大幅度地超过公司对员工的基本要求,才能够给予奖励;员工的表现应到达公司对员工的基本要求,当员工的表现达不到公司对员工的基本要求,应给予相应惩戒。

  4.奖惩公开的原则:为了使奖惩公正,公平,并到达应有的效果,奖惩结果必须公开。

  5.奖惩公正的原则:防止公司员工特权的产生,在制度面前公司所有员工应人人平等,一视同仁。

  四、奖惩项目设置(一)

  1.行政类:

  行政奖惩:通报表扬、记小功、记大功。

  行政处罚:通报批评、记小过、记大过、解除劳动合同。

  2.经济类:

  经济奖惩:奖金、奖品和旅游度假、考察奖励。

  经济处罚:罚款等。

  3.专项奖励类:

  专项奖励指对员工在专项事件优异所进行的奖励,包括年度优秀员工奖、年度优秀管理者奖、伯乐奖、金点子奖、开源节流和其他异常奖励等。

  四、奖惩项目设置(二)

  共6页

  1.累计奖惩:

  惩罚:2次通报批评记为1次小过,2次小过记为1次大过,2次大过公司与其解除劳动合同。

  奖励:2次通报表扬记为1次小功,2次小功记为1次大功,2次大功公司一性奖励500元。

  2.功过相抵:

  凡处分期间有立功表现的员工,公司将依照功过相抵的原则酌情予以撤销处分的处理。一次通报表扬抵一次通报批评,一次记小功抵一次记小过,一次记大功抵一次记大过。

  五、惩罚措施(一)、行为规范类:

  1.着装仪表:

  (略)

  (二)、管理操作类

  1.培训会议管理

  六、奖励措施

  七、奖惩执行和申诉

  1、奖惩由提案人或相关部门填写《员工惩处单》或《员工奖励单位》

  2、《员工惩处单》或《员工奖励单位》由人力资源部根据上报资料审核,按相关责权

  审批后执行,其中经济奖励和处罚结果交于财务部,由财务部在本月工资中予以执行。

  3、在奖惩过程中,员工如认为受到不公平对待对奖惩结果感到不满意可向总经理进行申诉。

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