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桑拿技师管理制度
在现实社会中，需要使用制度的场合越来越多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编收集整理的桑拿技师管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
桑拿技师管理制度1
为调动全体技师工作积极性，增强其工作责任感，提高服务质量和技术水平特制定以下规章制度、
一、仪容仪表：
1、在营业区域必须着装整齐。
2、不可佩带夸张的首饰，戒指等。
3、上班必须着淡妆，不得披头散发。
4、不得穿拖鞋上班。（统一穿高跟鞋)
二、礼仪礼貌：
1、见到上司及客人应热情称呼并问候。（在营业区域碰见客人应主动站在一边，让客人先走并礼貌打招呼。）
2、不允许带着任何情绪上班及抱怨同事之间的不是。
3、不讲粗言秽语，辱骂，讽刺他人。
4、同事之间不得相互取绰号，应礼貌称呼。
5、发扬团结友爱，互相帮助的精神。
6、严禁在工作区域大声喧哗，闲聊，吃东西等。
三、工作纪律：
1、上班时间技师不得擅自离开待钟房，如有特殊情况须向部门领导请假，否则视为旷工，旷工一天扣300元。
2、不得私自下牌过牌自弹钟，发现一次处于200元罚款。
3、技师每天上下班必须接受点名必训，方可离开休息室。违者按迟到，早退，旷工处理（迟到，早退10分钟内扣20元，30分钟扣50元，1个小时以上作旷工处理）。
5、非上钟时间不得私自进入按摩房，不得用公司一次性物品，违者罚款50元。
7、技师不得在休息室，按摩区乱吐痰，乱丢垃圾，纸屑，在上班时间内不得睡觉（凌晨4点后方可）违者罚款50——100元。
8、同事间应该和睦相处，不得争吵，打架者双方扣罚1000元，严重者交公安机关处理。
9、窃取客人，同事和公司财物者，没收物品并辞退，不退还任何费用及工资，严重者交有关部门处理。
10、。严禁谈论有损公司形象及透露公司的内部运作及机密，营业状况，员工个人资料，顾客信息等。违者罚款500元，并立即解雇，公司不退任何费用。
11、技师不得对公司所张贴的公告，通知，文件进行撕毁，涂改等。视其情节给予重罚或开除处理，不退任何费用。
12、技师在任何情况下，不得未经允许将客人或朋友带入休息室及留宿公司，违者罚款200元。
13、在上班时间内不得到营业区与客人攀谈，
14、技师必须服从管理及安排，有问题先服从后上诉，顶撞上司及不服从安排，有损公司形象等违者扣罚100元/次。
15、技师在公司范围内不允许拉帮结派，恐吓他人，违者罚款100元，严重者立即开除，不退还任何费用。
16、停牌及培训的`技师必须按正常的上班时间到公司报到并遵守公司的各项规章制度，否则扣罚100——200元（点钟可上钟）
18、进入公司必须穿拖鞋，违者罚款50元/次。
19、技师不得向客人推荐与自己相熟技师，违者双方各罚200元/次。
四、上钟程序细节处罚条例：
1、未经安排不准私自上钟。上钟过程中如客人要求更换技师，须立即通知钟房，然后下牌。违者罚款100元所造成的一切后果及损失由技师本人负责。
2、技师接到上钟通知后，必须在5分钟内到达指定区域及房间，违者扣罚50元并立即更换下一个。
3、技师进入房间应先敲门并按进房程序礼貌问好，安顿好客人后立即向钟房起钟，未准时报上下钟，报错房号，匙牌号，下钟后超过5分钟未离开房间者，每次罚款50元并此单作废，连续两次停牌培训。
4、技师入房被反弹后，下来不允许议论该客人，并立即通知钟房安排下一个，否则停牌并扣罚50——100元。
5、如客人没有要求更换技师，自弹者扣罚200元并挂尾牌。
6、上钟过程中应将手机设置为振动，违者50元每次。
7、上钟过程中，拒绝为客人正常服务，谈条件，不认真者扣罚300元/次。
8、钟房没有催客人出房而技师偷钟，自行打电话询问上钟时间而引起客人不满及投诉，不肯买单，一律扣罚200元并买钟费。
9、客人要求加钟时，一定要讲清楚钟费及小费，以免客人不知道而造成损失由该技师自行负责并罚款100元。
10、上钟过程中睡觉，服务质量不好每次扣罚100元，引起的一切后果自负。
11、私自签单，诈取和索要客人物品及小费，现金者，一律扣罚50——300元，并退还客人财物，同时停牌培训，情节严重者解雇，不退还任何费用。
12、对客人不礼貌，恶言恶语，讽刺客人罚款500元，并立即解雇，不退还任何费用。
13、下钟时提醒客人带齐自己的随身物品，以免丢失。
14、凡技师当月被客人投诉累计达3次停牌培训。
桑拿技师管理制度2
一、每天排头钟的按摩师负责打扫女休息厅的'卫生，如卫生打扫不彻底，将视情节轻重给予罚款。
二、按摩师在休息间不准打牌，不准睡觉，且必须穿工装，违者罚款壹佰元。
三、上钟要听从排钟员的安排，如有意见，不准到收银台找排钟员或收银员理论，可在事后找经理汇报情况由经理处理。
四、在桑拿按摩房上钟需先向客人介绍我们的收费标准及服务项目，在征得客人同意后方可做按摩，小费单要让客人签字认可。
五、全体按摩技师，技工必须遵守各服务项目的服务时间，不得提前下钟，不得因时间不到或服务技术不到位遭客人投诉，若出现上述情况，第一次罚款，第二次辞退处理。
六、各服务项目的服务时间必须达到：
A、按摩师：保健按摩泰式80分钟/位，港式45分钟/位；
B、搓背工搓背30—45分钟/位；
C、修脚工修脚、采耳各30分钟/位，足底按摩45分钟/位。
七、制订培训计划，定期对技师技工进行业务培训，提高全体技师技工的技术水平。
八、做完按摩要将房间打扫干净，如打扫不干净将视情节轻重给予罚款。
九、上客房服务要乘员工电梯，不准乘客梯，到房间做按摩时要在15分钟内报钟，且不准动客人的东西，1小时下钟后及时上交台费，有特殊情况及时汇报经理，以免发生意外情况。
十、按摩师不上钟时必须呆在休息间，不准到处走致力，如有事外出必须向经理请假。
十一、按摩师之间要相互团结，相互帮助，上班时间不准吵架，要和睦相处。
以上各条款，如有违犯将视情节轻重给予必要的罚款或辞退处理。
桑拿技师管理制度3
1、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。
2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗，并着统一工作装，违者罚款100元。
3、未经允许不得穿工作装出入或穿回家，违者罚款100元。
4、技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天，违者罚款100元。
5、技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。
6、上下班不得在营业区内会客,并不得容留亲友住宿，违者罚款200元。
7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。
8、上班迟到超过一小时按旷工处理，连续三天按自动离职处理，工资押金一律不退。
9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元;当月罚单三次以上加罚100元。
10、营业结束后不得参加任何赌博、吸毒等违法活动违者罚款200元，再犯除名。
11、进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目,违者罚款100元。
12、必须五至十分钟报钟，并电话通知服务台所作服务项目，违者罚款300元。
13、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废；情节严重的给与300元罚款。再犯除名。
14、被客人投诉或做出超出服务项目的行为，经落实严肃处理；轻者处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。
15、严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为，罚款100元单据作废并自买。
16、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。
17、严禁未经客人同意，私自填写钟费，强行索要小费的行为，一经发现予以重罚。导致客人不予买单，由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款200元。
奖励制度
1、引进新项目或自主研发的按摩项目，并得到公司审核并投入实际营业中的'推荐和研发技师,公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。
2、当受到客人不公正待遇时，能顾全大局忍辱负重并不与客人争吵者，公司将启动“委屈奖”的运作机制，予以本人3次优先上钟权的鼓励。
3、拾金不昧的行为将受到2次优先上钟权的奖励。
4、发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励1至3次优先上钟权。
5、努力工作、成绩突出、每月工资排名前三名者将予以优先上钟权的奖励。第一名奖励3个钟；第二名奖励2个钟；第三名奖励1个钟；
6、对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将予以内部奖励。
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