建材规章制度

建材规章制度

　　在当下社会，制度起到的作用越来越大，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编整理的建材规章制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

建材规章制度1

　　第一章 总 则

　　第一条: 为加强公司安全、文明生产(办公)、劳动纪律的管理, 严肃公司劳动纪律, 强化员工的自我约束能力, 提高岗位工作效率, 确保砖厂生产经营活动正常运作, 树立良好的企业形象, 实现各级领导和全体员工齐抓共管、人人遵守的目的, 特制定本守则。

　　第二条: 本守则参照国家、省、市有关劳动法规而制订, 是公司全体员工日常工作行为的一般准则, 是公司对内部员工进行劳动奖惩的基本依据。公司每位员工必须严格遵守本规定, 各级管理人员要起模范带头作用。

　　第三条: 本守则由本砖厂及部门负责人组织贯彻、执行, 由人事行政部监督、考核，由驻公司保安协助执行。

　　第二章 砖厂考勤管理

　　第四条: 砖厂员工上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位，不得出现旷工现象(包括开会、业余时间学习、公司安排其他活动等)及擅自中途怠工停产。 1. 进入本砖厂工作的员工, 按时上下班, 不得迟到或早退。每迟到、早退一次按C类扣罚标准进行扣罚(A、B、C、D类扣罚标准见本守则第十七条，下同)，超过30分钟作旷工半天处理(无法及时通知等特殊原因除外); 2. 凡上班时间需要中途离岗、离厂, 必须向所属单位负责人请假, 否则, 半小时内按早退处理，超过半小时按旷工处理。因离岗、离厂造成损失的视情节轻重予以相应处罚; 3. 公司员工因病、因事或其他特殊原因不能按时上下班的应请假，未经批准而不按时上下班的作旷工处理。请假办法按《员工劳动和考勤管理标准》执行; 4. 对擅自中途怠工停产的组织者和鼓动者，将作严厉处置，其他跟随者视同旷工处理; 5. 旷工一天，扣罚当月工资10%;连续旷工三天以上或全年累计旷工十天以上，视作自动离职， 砖厂予以解聘。

　　第三章 砖厂现场管理

　　第五条: 员工上班时间，必须遵守公司有关管理规定，违反者按下列规定处理：1. 未经主管领导同意批准, 不得接待私人探访，对工作造成严重影响的视具体情况按A类—C类扣罚标准进行扣罚; 2.工作时间不准吃食物, 违者按D类扣罚标准进行扣罚; 3.不准使用公司电话长时间聊天, 违者视情节轻重按B类-C类扣罚标准进行扣罚; 4. 工作时间不得阅读与工作无关的书报杂志、买卖保险以及干与工作无关的事, 违者按C类扣罚标准进行扣罚; 5. 上班时间办公室人员不得上网玩游戏, 凡发现每次按A类扣罚标准进行扣罚; 不得在上班时间上网从事非工作范围活动，一经发现按B类扣罚标准进行扣罚; 6.上班要自觉树立企业形象, 时常保持办公环境整洁, 办公台面文件摆放整齐。不准躺或坐在办公台上，违反者按C类扣罚标准进行扣罚。

　　第六条: 生产车间员工工作时间必须精神饱满, 积极工作, 否则按下列规定处理： 1. 在生产一线工作的员工, 一律不准在产品上坐、躺、休息，不准随意踩踏生产设备,不准打私人电话, 违反规定的按C类扣罚标准进行扣罚; 2. 不准聚赌或违法乱纪，违反者视情节轻重进行扣罚, 并送交公安机关处理; 3. 厂内机动专用的`铲车、叉车、手推车在运输工件过程中, 要安全操作限速行驶。不准站在或坐在车上, 违者按B类扣罚标准进行扣罚;4. 车间载货电梯不准搭乘人员上落(送货人员除外)，不准用手推车碰撞电梯门及轿箱。损坏电梯安全的要负责赔偿并按A类扣罚标准进行扣罚，阻塞电梯门前走火通道的按C类扣罚标准进行扣罚;5. 使用过的运输车必须按指定地点存放, 不得随意乱丢弃车辆, 如违反者每人次按C类扣罚标准进行扣罚; 6. 茶具器皿必须放在设置的茶具定置位内, 不准放在岗位内或放在流水线下;消防箱及电柜内不得放其它物品, 违者没收器皿并按D类扣罚标准进行扣罚; 7. 如因特殊情况提前下班的工人, 立即收拾现场和工具后, 应迅速离开, 不得干扰他人工作, 违反者按C类扣罚标准进行扣罚; 8. 员工岗位的工作箱、工具箱不放与工作无关的物品, 要保持清洁, 并按定置要求摆放, 违反者每人每次按D类扣罚标准进行扣罚。

　　第七条: 除规定的吸烟区外, 其它区域一律禁止吸烟, 否则一经发现按A类扣罚标准进行扣罚。

　　第八条: 严禁员工上班时间饮酒或酒后上岗操作，如有发现则按A类扣罚标准进行扣罚, 并按有关规定追究责任。

　　第九条：公司员工必须注意厂区、办公室及洗手间的环境清洁卫生, 厂区内不准随地吐痰、乱丢废弃物及便后不冲水, 否则一经发现按C类扣罚标准进行扣罚。

　　第十条: 在砖厂饭堂就餐的员工, 应严格遵守就餐时间和秩序, 自觉排队取饭, 注意节约用水。凡外购饭盒在办公室内进餐者，午餐后要将饭盒及残渣等物送到卫生间废纸篓内，由清洁工上班后负责清理;晚餐后要将饭盒及残渣等物送到办公大楼指定大胶桶内并盖好盖。违反者按C类扣罚标准进行扣罚。

　　第四章 砖厂车辆管理

　　第十一条: 进入本砖厂的车辆必须遵守下列管理规定，违反者按B类扣罚标准进行扣罚: 1. 进入厂区的单车、摩托车必须按区域停放, 要自觉维护停车场卫生。为防止摩托车被盗，各摩托车主请自觉上防盗锁, 否则由保安上锁, 由车主写检讨交主任(科长)以上领导签名，再由值班保安登记后放行，对三次违章者要进行扣罚; 2. 厂区内必须按指定路线限速20KM/小时行驶; 3. 驾驶摩托车不戴安全头盔进厂者, 值班保安有权拒绝其进入厂区。

　　第五章 砖厂能源管理

　　第十二条: 砖厂员工应养成节约能源的良好习惯, 如有发现浪费能源现象的，则按下列规定处理：1. 砖厂办公楼、通道、卫生间及各车间、仓库等, 白天在光线充足情况下要自觉关灯;各办公室、会议室没有人工作时，应自觉做到人离熄灯并关上风扇、冷气电源开关;微机、终端机、打印机、复印机等办公设施在一小时内不使用时要关闭电源;使用完卫生间后，要关闭水笼头等水源设施。凡违反者将视其浪费程度按A类—C类扣罚标准进行扣罚处理;2. 各部门负责区域内的门、窗、灯、水笼头及电源等一切生产、生活设施, 凡发现有损坏的, 应及时反馈并进行修理, 否则按C类扣罚标准进行扣罚区域负责人;3. 使用空调时请勿打开窗门，违反者按C类扣罚标准进行扣罚;冬季气温不到5℃时严禁启用暖气, 违反者按A类扣罚标准进行扣罚。

　　第六章 砖厂着装管理

　　第十三条: 砖厂员工每日上班必须按要求穿着工作服(特殊情况例外)，着装整齐，违者按下列规定处理： 1. 进入厂区内必须在左上胸正确佩戴厂牌, 衣冠齐整。凡不佩戴或佩戴不正确的, 或衣冠不齐整, 员工、组长级违反按D类扣罚标准进行扣罚、科长级违反按C类扣罚标准进行扣罚、部长级违反按B类扣罚标准进行扣罚; 2. 穿拖鞋进厂者, 值班保安有权拒绝其进入厂区或驱逐其出厂, 并按D类扣罚标准进行扣罚; 3. 机修车间、热交换车间冲压组及焊接组、喷涂车间作业组及特殊工种员工上班不准穿凉鞋, 违者每次按D类扣罚标准进行扣罚。

　　第七章 公共财物管理

　　第十四条: 砖厂员工必须爱护公司的财产物资, 损坏公物的要照价赔偿。故意破坏公物的, 处以被损坏公物价值的5倍罚款。

　　第十五条: 公司员工带出厂区的一切物品的包与袋, 必须主动接受值班保安员的检查，自带物品进厂必须进行登记。拒绝检查的, 保安员立即通知有关部门进行处理, 并报公司领导。若发现员工盗窃公司财产物资和技术、商业情报的予以除名, 情节严重的移送司法机关处理, 并按盗窃财物价值的三倍赔偿公司的损失。

　　第八章 砖厂考核管理

　　第十六条: 各部门科室、车间主管领导对下属的错误行为应负有管理责任, 凡管辖范围内人员违反以上规定3次/月, 则按B类扣罚标准扣罚责任领导当月工资。

　　第十七条：扣罚标准：A类100元、B类50元、C类30元、D类10元。

　　第十八条：凡违反以上规定内容者，还可视情节轻重进行电子邮件曝光公布。曝光公布可单独使用，也可与罚款手段并列使用。

　　第十九条: 本规定由本厂行政部负责解释

建材规章制度2

　　一.活动执行组织架构

　　二.例会制度

　　⑴每日以门店小组为单位，组织每日会议，总督导每日巡查，提交每日预约汇报，并提交每日预约过程要解决的问题。

　　⑵店面预约组每周召开集中会议，集中公布预约情况，提交问题并解决问题。

　　五.考核机制：⑴团队建设

　　根据研究分析市场，制定预约策略，建设针对性的执行团队。按实际情况可分为：龙队、虎队及鹰队⑵客户预约任务

　　联盟奖惩制度■奖

　　联盟奖励终端销售：

　　个人／小组签单*03+带单*0.7冠军奖励800元奖励1000元个人／小组签单*03+带单*0.7亚军奖励600元个人／小组签单*03+带单*0.7季军奖励400元例如：

　　柔然壁纸朱一可首签订单30单带单50单公式：30*0.3+50*0.7=44单箭牌卫浴ＸＸＸ首签订单20单带单60单公式：20*0.3+60*0.7=48单

　　箭牌卫浴ＸＸＸ获胜小组依然如此计算

　　联盟信息由圣象地板马可统一保管，每周统一交到秘书长马炳奇处，秘书长马炳奇凭公平.公正原则对冠军终端销售人员进行奖励！

　　1.为了保证各品牌人员尊守联盟制度，各品牌活动前需交纳1500元保证金，作为活动期

　　间的奖罚费用；

　　2.活动期间重要开会必须所有老板或负责人亲自参加，第一次不参加罚款200元；第二

　　次不参加罚款300元！第三次不参加罚款400元！以此内推（无任何理由超过3次不参加联盟会议，联盟组委会有权利取消不参加会议品牌参加活动资格；）

　　3.蓄水期间圣象地板马可、全友家私刘总及箭牌卫浴杨总抽查销售人员对活动基本政策

　　熟悉程度，所有品牌经营的产品、地址！如有了解不清晰.不合格者对该品牌罚款100元；一定要严格执行！！

　　4.各品牌对自己员工的奖罚由各品牌签责任状自行制定；

　　5.店面每售一单，奖励30元（签单成功后奖励，费用单品牌自己支出）！6、联盟所有品牌在联盟活动期间不得推荐联盟以外品牌，如有发现一次.罚款1000元！以录音记录为准！

　　7、龙队、虎队及鹰队以截至９月7日签单真实信息为准！失败团队奖励获胜团队1000元作为聚餐资金！核查虚假，每单罚款3000元。六.任务分解工具包。 ⑴分组任务推进计划

　　⑵个人任务推进计划

　　1.在活动开始蓄水前8月19日晚上进行全体销售人员动员和培训，参加培训人员包括各品牌老板、主要领导、销售人员、小区推广人员、业务人员、电话营销人员等；2.培训内容包括（1）活动内容

　　（2）销售话术（详细内容请参照《销售话术》）（3）激励奖罚政策

　　（4）目标任务制定、销售额任务等

　　八、广告宣传

　　1.各个店面外部购买桁架做相应的广告画面、刀旗广告，各品牌店面吊旗、地贴、三角立柱、DM单页、等广宣物品；（必须执行）

　　2.电视飞播广告：10天，每天20次，每次15秒；（可根据活动进展进行适当调整执行）电视费播字幕：建材巨头扛鼎计划，群雄巅峰钜惠——家居建材巨头品牌大型工厂集采盛会！索菲亚衣柜、箭牌卫浴、圣象地板、全友家私、蒙娜丽莎瓷砖、大信橱柜、伊莎莱窗帘、万家乐电器、韩国LG地暖、柔然进口壁纸建材家居行业巨头疯狂特惠，足不出户尽享高端品牌工厂直供，劲爆特惠正在火热进行中，详询请咨询各个品牌专卖店。详询电话：ＸＸＸＸＸＸＸＸ3.报纸：8期整版；（时间根据活动进展，另外，生活指导报或大鹰广告）4.小区广告（必须执行）

　　5.微信传播：关注联盟官方微信，每日传播各种信息！九、活动价格

　　1.在活动期内各品牌门店保证给顾客报出的.最低销售价格，承诺活动价格肯定比任何时候都低；

　　2.各品牌不得在活动期间和活动结束后7天内修改店面价格牌，特别是不允许改高零售价，否则联盟有权对该品牌处以1000元罚款，并勒令该品牌退出冠军联盟；

　　3.各品牌必须保证活动的折扣为工厂直供价，不得高于3.15活动、5.1活动、和其他类似活动折扣10%，否则联盟有权对该品牌处以1000元罚款；

　　巨头扛鼎群雄钜惠大型促销活动

　　责任状

　　立状部门:立状人：______________________

　　为全面完成本次大型促销活动签单任务，兹承诺以下事项：

　　本小组在活动当天完成签单额万。并承诺所有订单信息不弄虚作假，一经查实，对应责任人按300元/单罚缴罚金。截止至20xx年9月7日前，如果完成任务老板应该奖励团队元，如果未完成任务将得到相应处罚，每人做50个下蹲，边做边说对不起，我们是一个人在战斗！

承诺人签名：

　　20xx年8月18日

建材规章制度3

　　宜家联盟奖惩机制

　　为了顺利推进本次品牌联盟活动，加强本次品牌联盟的活动效果，鼓励为宜家联盟活动作出突出贡献的人员，设立联盟激励机制。

　　宜家品牌联盟筹备组

　　20xx年 月 日

　　宜家品牌联盟各品牌老总必须要管控体系，活动结束马上恢复原价，交了定金的客户来就当作不认识，坚决不能让利，一定告知只有活动期间才有低价！这样客户才会觉得值，否则客户会失去信任感！

　　举个例子比如万一客户来退单可以建立一套话术体系，比如正好假装来个电话，客户要求活动价购买，但是销售人员明确告知活动结束没有价格折扣，而且签单已经上报总部……话锋一转可说：这样吧现在如果有客户要退的话可以通知他！这时你问客户退吗？他肯定不退～！这就是心理战！其实这里有很多话术需要设计！比如客户坚决退该怎么说？客户说有地方更便宜怎么说……

　　联盟的客户必须形成连带销售，宜家联盟有个小绝招，就是必须员工当天形成互推机制，比如当天带过去奖励10元，如果马上回馈到qq上奖励5，到时第二天反馈没有，为啥呢？因为连带销售最珍贵的时间就是当天！联盟很重要的一个目的就是要达到客户资源的共享和联盟之间形成相互带单机制，所以这个是个重要问题必须重视！

　　同时在整个会议过程中互动的环节也不多，这样如果各个品牌之

　　间的销售人员不认识的话，动员会结束了还是不认识，这样联盟品牌之间的带单机制肯定很难形成。比如A品牌的导购员签完某顾客之后，发现顾客还没定购B品牌一类的产品，如果导购员跟B品牌的导购不是很熟悉的情况下，相对来说带单的积极性就会小很多，因为不仅联盟经销商要有很好的交流平台，联盟品牌的导购员也要有构建一个交流平台利于联盟导购员加强彼此间的交流，随时进行客户资源的共享和带单机制的形成。

　　营造良好的销售人员沟通交流平台，销售人员之间有了很融洽的关系，这肯定是利于带单的'。不过如果光靠关系，如果没有合理的带单激励与目标考核也是白瞎的！比如宜家联盟就设定了带单目标：每个品牌每次活动必须带两单否则罚款老板5000元彼此约束！再比如比如A品牌这段时间给B品牌带的单多很多，A品牌的销售人员难免心里会有不平横，如果遇到A品牌的销售人员的朋友也是销售跟B品牌类似的产品，就很难保证A品牌销售人员一定会给B品牌带单。所以必须通过感情、激励等手段维持平衡！

　　首先是邀约目标客户的销售目标。任何一次活动的成功都离不开充足的客源，如果客源得不到保证，活动的效果就很难保证，因此在联盟操作活动的时候，要制定联盟客户邀约任务，完成任务给予相应的奖励，达成情况差的品牌和个人要给予负激励，这样可以做到每次活动联盟全体人员非常重视，目标一致，行动步调

建材规章制度4

　　营销部规章制度第一章总则

　　1.1目的

　　为规范销售行为，确保销售指标的达成，根据公司相关管理规定，制定本制度。

　　1.2适用范围

　　适用于营销部所有员工。

　　第二章销售指标管理

　　2.1销售指标是评价销售人员业绩的主要参考依据，由营销部经理负责组织制定。

　　2.2营销部经理在设定销售指标时，需要参考以下因素。

　　（1）近期人均销售量；

　　（2）同类企业人均销售量；

　　（3）市场需求变动情况；

　　（4）公司销售政策的调整等。

　　2.3销售指标可以因产品的不同而分别设定。

　　2.4销售指标在执行过程中变更必须经营销部经理批准，否则按正常销

　　售指标核定业绩。

　　第三章销售人员管理

　　3.1销售人员应遵守公司销售纪律和规章制度。

　　3.2销售人员应对公司的`销售计划、营销政策等商业信息严格保密。

　　3.3销售人员应努力维护公司形象，谨慎接待及招待客户。

　　3.4销售人员应努力学习产品知识、了解产品性能；努力钻研销售、谈判技巧，提高自身素质。

　　3.5销售人员对待客户的抱怨应忍让，不得与客户发生冲突。

　　3.6销售人员应定期拜访客户，收集市场信息，主要包括以下内容。

　　（1）产品质量的反馈。

　　（2）客户使用情况及满意度。

　　（3）竞争对手的产品、价格、销售策略等。

　　（4）有关行业动态信息。

　　3.7销售人员应定期了解产品库存，随时与客户沟通，提前预测并下达生产订单，保证产品的正常供应。

　　3.8销售人员离职除依照公司相关规定办理手续外，必须做好以下资料的移交工作。

　　（1）所负责的客户花名册。

　　（2）应收账款清单。

　　（3）领用的公共物品。

　　第四章销售合同管理

　　4.1销售合同采用统一的标准格式和条款，由营销部经理会同法律顾问共同拟定。

　　4.2销售人员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报营销部经理审批。

　　4.3销售人员应在权限范围内与客户订立销售合同，超出权限范围的，应报营销部经理等具有审批权限的责任人批准后，方可与客户订立销售合同。

　　4.4销售合同签署前，应与营销部经理、生产部等联合做好合同评审，并报上级领导批准。

　　4.5销售合同订立后，由销售部将合同正本交档案室存档，副本送交财务部等相关部门。

　　4.6合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等，营销部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更，并再次进行合同评审，重大合同款项应经上级领导审核后方可变更，或签订补充协议。

　　第五章销售回款管理

　　5.1销售人员应做好所负责客户的对帐、结算、货款催讨，回款跟踪等工作。

　　5.2销售人员收到客户的货款应当日缴回，若因特殊原因不能缴回，应电话通知营销部经理。

　　5.3销售人员不得以任何理由挪用货款，否则追究其责任。

　　5.4销售人员应以公司核定的客户信用额度为标准，超过授信额度出货的，公司将追究相关人员的责任。

　　5.5销售人员应在与客户约定的结款日与客户结款。若因客户方原因造成延迟结款的，应提前告知营销部经理并积极跟进。 5.6如收取的货款为支票，应及时交财务部办理托收。

　　第六章销售工具的使用、领用管理

　　6.1营销部所有办公用品由销售内勤统一领取，建立个人账户后领用。

　　6.2新进试用期的员工，首次领用个人日常办公用品，须向营销部经理提出申请，经同意后视岗位情况核实发放。

　　6.3销售人员须购买非日常性办公用品时，须拟定计划书（急需物品除外）。经营销部经理审批后，由专人购买。

　　第七章附则

　　7.1本制度由营销部负责制定、解释及修改。

　　7.2本制度自20xx年3月1日起执行。

建材规章制度5

　　一、营销部职责及工作流程

　　有优良的思想品质，良好的职业道德和业务技能。忠于职守，尊重上司，团结同事，有责任心和上进心，以殷勤礼貌，迅速主动的工作态度为顾客服务。满足营业时间内所有客人的服务要求提供优质高效的服务，给公司树立良好的企业形象，处理投诉以及老客人的巩固，新客户群体的开拓，场内气氛的烘托和强烈的拼台促销意识。

　　1、营销经理19:30打卡上班，班前换好工装、佩戴好工牌对讲机。

　　2、19:30经行班前例会，会后进行客户联系工作，打电话问候或短信祝福。

　　3、营业中营销经理应在巩固好自己的客户的同时，积极的发展新客源，认真填写散客记录本。

　　4、配合歌手唱歌，带动好所在卡台的气氛。

　　5、每月必须学会两种以上的手势游戏，所培训的气氛舞蹈必须得会，配合现场的集体舞气氛。

　　6、营销经理不得恶意抢客，一经发现严厉处罚。

　　7、赠送不得在非自己定位的卡台上重复赠送。

　　8、中途配合促销部工作人员、服务员进行二次促销。

　　二、考勤制度

　　1、按时上下班，上班时间为19：30。下班时间为凌晨2：00打卡下班，（注：视场内顾客多少而定）

　　2、每月公休两天，休假之前提前一天以书面形式向部门主管提出申请，经同意后方可休息，否则按照旷工处理，事假同上，病假需经理批准后方可休假。第二天开病历单，不允许电话请假，无病例视旷工处理（特殊情况除外）

　　3、迟到一次罚款50元，迟到三次算旷工一天，旷工一天罚款200元，旷工三次算自动离职（扣除当月所有工资及押金）

　　4、迟到，早退一次罚款100元，在工作中私自离岗作早退处理。离岗1小时以上按照旷工处理，如有特殊情况（如醉酒等）须向经理请假。

　　三、工资制度

　　销售组：销售经理基本工资4500元，按团队完成任务的2%提成。销售基本工资1500元，按3万任务以下10%，3万-6万12%提成，6万以上15%提成，10万20%提成。

　　四、定台制度

　　A:营销人员订台时间、方式:每日14：00—19:30订房/台一律通过公司前厅预订电话：123456789进行预订；每晚19：30时至凌晨2点现场预订。

　　B:所有订台人员的`客人可提前一日进行预订，VIP客人可提前两天预订，所有提前预订的台位须在所订当天21:30点前，签字确定客人能否在公司规定保留时间内到达，如不能到达，此台位视为取消，取消后订台人其他客户可入座，无提成。

　　2、房/台保留时间及规定：

　　A:所有订房/台人必须在当晚21：30前确定客人是否能到，并且到前厅核对签字，如确定在规定保留时间内能到达，签字后《预订信息不得变更、更改》，预订主客必须在公司规定的营业时间内到场，主客到场迎宾核对无误后订台成功；21：30前未到前厅签字视为自动保留。

　　B：所有预订台位或保留台位，因特殊情况主客朋友先到场，主客后到场等，主客到场迎宾核对无误后均算其订台成功。如主客当晚未到视为取消，主客朋友所坐台位无提成。C：所有签字保留台位如当晚未到订台人将按该台低消处罚，散台按200元处罚，重大节假日3倍处罚。

　　D:重大节假日或重大活动当晚订房/台不给予取消的机会。

　　3、订房/台流程及规定：

　　A:订房/台人在电话预订或现场预订时必须告知客人姓名、人数、联系方式和预计到达时间；确定所订房/台号后及时告知客人。

　　B：所有预订房/台人员必须在客人未到场之前进行提前预订才可算其预订成功《客人到场前5分钟》。

　　C:所有预订房/台客人到达时，迎宾必须对客人核对预订信息，所有预订信息核对无误后预订成功。如客人的预订信息与订房/台人预订时留下的信息不符，不算期订房/台成功，公司不给予任何订房提成。D.预订房/台转化流程所有预订人需转换房/台必须第一时间告知前台管理人员，经核实同意后方可转台，如未经同意所有内部员工或客人自行转台均无提成。

　　E.低消费台位转高消费台位需补满高消费台位的低消。F.预订假房/台：所有参与预订房/台人员不得为个人利益做出假订房/台、转卖房/台、拉客冲房/台等，一经发现扣除全部工资押金立即辞退。

　　G：所有订台人员每月取消预订均有限制，按每月每人所订台位数量总和的百分之二十为标准，如果超出，按每个100元给予处罚。

　　4：特殊房/台1：另开房/台如同一批客人到场，人数较多，需另开台位，经迎宾核对无误后均算订台成功。如同一桌客人分批到场，需另开台位，须提前预订后到场客人的预订信息，客人到场后经迎宾核对无误订台成功，如没有重新预订，后到场客人另开台位无提成。

　　2：订重房/台

　　A：同一批客人相互之间订重台，按照订台时间先后决定，无论哪位客人消费都按照谁先订台，算谁订台成功，另取消订台人不记订台取消记录。

　　B：同一个客人同时订多人台位，经迎宾核实以客人指定订台人为准，如客人无指定订台人员或指定多个订台人员，充公处理。

　　3：多次预订房/台

　　同一批客人消费后离场如需再次预订，客人必须在离场30分钟以后到场，方可生效。

　　4：无位置安排房/台

　　客人到场后无台位安排或因位置不好，对安排台位不满意（如加台等），经迎宾核实后，客人自动离场均不视为取消，预订信息可继续保留，客人再次到场，迎宾核对无误后订台成功，客人当晚无再次到场均不记订台人取消记录。

　　5、无效订台

　　A、客人身份与预定资料不符

　　B、客人到达时间没有向迎宾说清所订台号及预定人资料迎宾无法核实及确认C、未经迎宾同意私自换台算散客

　　D、没有提前5分钟预留台位，或者客人到场不到5分钟一律算散台

　　E、私自在公司门口拉自来客定假台，或者把散客点单的金额点到自己所定的台位上（业绩清零）

　　F、多人时为同一顾客预定算散客，同一桌客人有不同人订台谁先定算谁的G、所有签单或免单的预定H、任何打折客人

　　I、赠送超过该台位消费

　　J、没有买单或跑单的订台，由订台人承担该台位所有消费的金额

　　L、凡是营销的订台，客人有自带酒水现象，营销应及时劝阻客人把酒水存入寄存台，否则此台位无效。（特殊情况经经理级以上同意）

　　注：所有订台特殊情况，以总办最终决定为准，所有订台提成均按照实际预订成功时间为准则，望各营销经理及公司员工认真执行！

　　五、行为规范

　　1、营销人员例会前必须更换好工装，戴好工号牌，仪容仪表整洁，保持良好的精神状态，如有个人卫生不清洁者，视轻微过失处罚

　　2、请假公休必须提前一天书面申请，经部门经理同意方可生效，临时请假或电话请假做旷工处理（特殊情况除外）

　　3、工作时间内身上严禁带钱物，否则视飞单处理

　　4、工作时间内不能离开营业区域，如有特殊情况，必须由部门主管批假条方可离开，否则视严重过失处理，如有超时未归者，视迟到处理。如外出一个小时以上矿工处理

　　5、工作时间内必须服从上级安排，不得顶撞上司，更不能怠慢客人，如有违反，视严重过失处理，情节严重者直接开除

　　6、工作时间内接待客人必须有礼貌，热情大方，不得带有私人情绪，不得因醉酒影响公司现象，破坏公司与客人之间的良好关系，违者视为严重过失处理

　　7、上班时间内不得长时间停留在一桌客人处，必须轮流照顾好场内需要营销人员服务的每桌客人，促进客人消费，尽量满足客户的一切要求

　　8、营销人员必须团结一致，互助互爱，不得因任何原因与同事之间发生口角，斗殴及在客户之间相互诋毁，如有违反，开除处理

　　9、工作中必须爱护公司任何财产，严禁损坏及因个人原因导致公司利益受损者，处以价值两倍以上罚款

　　10、工作中不得接触黄、赌、毒及其它违纪违法行为，违者处以开除处理，情节严重者，交公安机关处理

　　11、工作时间内，不得以任何接口向客人索要小费，违者处以五倍以上罚款，如有客人自愿给予小费，必须第一时间交予主管，落实后下班方可发放

　　12、营销人员不得与其他部门串通弄虚作假，公饱私囊，一经发现处以十倍以内罚款并且开除，所牵涉金额巨大者移交公安机关处理

　　13、营销人员必须熟悉公司所有产品价格及相关信息，熟悉公司所有优惠促销政策，以便满足每一位客户的要求，因营销人员自身业务知识不合格而导致一切损失由自己承担

　　14、营销人员在工作时间内因做到多巡台，以便适时认识或发觉新客户并代表公司与客户保持良好的关系往来，代表公司在客户心中树立企业形象，因营销营销人员个人原因导致公司形象受损及客户流失者，以严重过失处理

　　15、积极做好拼台工作，以便做好业绩额

　　16、作好老客户的巩固和新客户的开拓

　　17、严禁将公司客户资料以及商业机密透露给其他竞争对手，违者以开除处理（不退还所有工资及押金）

　　六、营销部奖惩制度

　　1、拾金不昧，视情节，物品贵重程度，奖励50-500元.

　　2、爱岗敬业，工作表现突出，多次获得客人表扬者，奖励100-500元.

　　3、提出合理化建议，并被采纳者，奖励50-200元.

　　4、爱护公司财务，见义勇为，为公司做出重大贡献者奖励200-500元.

　　5、对于损害公司利益之情况，勇于检举揭发者，奖励100-500元.

　　6、迟到，早退者罚款100元，事假一天200元，必须由部门经理同意方可，旷工一天500元。每月迟到3次算旷工一天，每月旷工3次者视自动离职，公司部退还所有工资及押金.

　　7、未经允许私自外出酒吧罚款200元

　　8、违反仪容仪表规定者50元/次

　　9、未完成上级领导安排者，50-200元

　　10、待人接物不礼貌者，罚款50-300元（导致客人投诉的罚款300）

　　11、客户维护不当，导致流失客户者，罚款100-300元

　　12、当日未交客户资料者，罚款100元

　　13、未及时满足客人之服务需求者，罚款200元（过分要求除外）

　　14、私自泄漏客户资料者，罚款1000元，情节严重开出处理，公司不退还所有工资及押金

　　15、与同事之间吵架者罚款500元，打架者无薪劝退

　　16、不服从上级领导安排者罚款100-500元

　　17、不得向客人索要小费或变相索取小费，违者罚款500元.

　　18、与同事之间发生恋爱关系者公司将劝退一方

　　19、.私自为客人存放物品罚款100元，造成或损失的自行承担所有责任。

　　以上制度即日起开始实施，未详尽之处后期由营销总监会议补充，通知即刻生效！望各位员工相互提醒，监督并遵守。

建材规章制度6

　　《联盟人员规章制度》

　　设立：会长一名，轮值会长两名（轮值会长由各品牌老总轮流担任，任期为一个月）。轮值会长职责：

　　负责配合会长日常工作，检查督促扫楼人员工作及样板间突发事件处理。如相关人员出现以下违规现象，由轮值会长监督处罚，处罚款上缴，3日内未能上缴罚款，由轮值会长自付。

　　日常管理制度如下：

　　1每个品牌要求标配一个长期人员，如果某些品牌人员配置不够，则每日每缺一人扣除该品牌现金50元，而提供人员超过标配两人的品牌，每日每多一人则奖励50元；（由轮值会长3日内收缴）

　　2每天样板间值班品牌人员负责召开早晚会，迟到者一律每人每次罚款50元，擅自旷工半天者每人每次罚款50元；（由轮值会长3日内收缴）

　　3联盟每月召开一次会议，如有需要经会长与轮值会长商议可加开临时会议。任何品牌不得以任何理由缺席，迟到一次罚款100元，缺席一次罚款200元。 4各联盟品牌每一个团队成员必须本着团结一致、保守秘密、真诚合作、相互信任、统一推介为原则，如发现团队成员违反以上原则，或有不利于各品牌利益的言论，一律处200元每次进行处罚，并在月度会议上通报，情况严重者予以辞退并保留追究其责任。

　　5值班人员中午样板间不得关门，禁止饮酒后进入样板间，发现一次罚款50元。注明：

　　1该制度自20xx年4月4日起生效执行！

　　2所有参与本次活动的所有品牌在通读上述内容后，均承诺该品牌所有参与人员在活动期间严格遵守上述的`所有制度！如有违反，一律按本规章制度及各部门相关规章制度进行惩罚。所有规章制度自品牌负责人签署《联盟承诺书》起生效！

　　《联盟承诺书》

　　本人仅代表本品牌签署《联盟承诺书》，承诺在本次活动期间本品牌所有参与人员均严格遵守《联盟人员规章制度》上的所有规章制度！如有违反，一律按本规章制度及各部门相关规章制度进行惩罚。

建材规章制度7

　　第一章 总则

　　第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进XX建材市场发展壮大，提高整体竞争力，根据公司发展需要，特制订本管理制度。

　　第二条 XX建材市场全体员工必须遵守企业制度，并认真履行。

　　第三条 企业的财产属XX建材市场所有，禁止任何部门或个人利用任何手段侵占或破坏XX建材市场财产。

　　第四条 XX建材市场禁止任何人损害XX建材市场的形象、声誉和经营秩序。

　　第五条 禁止任何因部门或个人利益而损害XX建材市场利益或破坏XX建材市场发展的事情。

　　第六条 XX建材市场通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的整体素质，不断完善XX建材市场的经营、管理体系，不断壮大XX建材市场的'实力和整体竞争力。

　　第七条 XX建材市场提倡全体员工不断提升自身业务能力，造就一支有战斗力的员工队伍。

　　第八条 XX建材市场鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，XX建材市场予以奖励、表彰。

　　第九条 XX建材市场为员工提供平等的工作环境和发展机会，鼓励员工积极向上。

　　第十条 XX建材市场倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团队合作和团队创造精神。

　　第十一条 XX建材市场鼓励员工积极参与XX建材市场的决策和管理，欢迎

　　员工就XX建材市场的发展提出合理化建议，对作出贡献者XX建材市场予以奖励、表彰。

　　第十二条 XX建材市场实行“按劳取酬”、“以能定岗”的分配制度。

　　第十三条 XX建材市场实行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

　　第十四条 XX建材市场提倡厉行节约，反对各种形式的铺张浪费。

　　第十五条 维护XX建材市场纪律，对任何违反XX建材市场管理规定和各项制度的行为都要予以追究。

　　第二章 人事管理

　　第一节 总则

　　第一条 为进一步完善XX建材市场人事管理制度，企业发展情况制定本制度。

　　第二条 XX建材市场各职能部门，用人实行定员、定岗。

　　第三条 XX建材市场各部门的设置、编制、调整或撤销，由部门经理提出方案，报总经理批准后实施。

　　第四条 因XX建材市场业务发展，各部门需聘用员工的，由部门经理做出计划报办公室，并报总经理审批。

　　第五条 各部门聘用员工应本着精简原则，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。

　　第六条 XX建材市场聘用的员工，一律与XX建材市场签订聘用合同。

　　第七条 XX建材市场员工的聘任程序如下：

　　1、部门经理 由总经理提名任用。

　　2、部门员工 由部门主管提名，经总经理审批后任用。

　　第八条 各部门确需增加员工的，按如下原则办理：

　　1、先在本部门或XX建材市场内部调整；

　　2、内部无法调整的，报办公室及总经理审批后，进行招聘。

　　第九条 新聘员工时，受聘人必须填写“XX建材市场《应聘人员登记表》”， 符合聘用条件者，由用人部门经理签署意见，拟定工作岗位，经总经理审核批准后，方可录用。

　　第十条 员工录用后进入试用期，试用期为三个月至半年，试用期间表现优异者，可由部门经理提出建议，报总经理审批，提前转正，但试用期不能少于一个月。

　　第十一条 员工试用期间，由所在部门经理考察其现实表现和工作能力。员工试用期满15天前，由部门经理作出鉴定，提出是否录用的意见，经总经理审核后，批准录用者与公司签订聘用合同；决定不录用者与其解聘。

　　第十二条 新员工正式上岗前，必须先接受企业文化、企业经营理念、企业运营模式、企业管理制度及岗位业务知识等方面的培训，由所在部门经理安排实施。

　　第二节 工资及待遇

　　第一条 XX建材市场全权决定所属员工的工资及待遇。

　　第二条 财务部执行总经理批准实行的工资系统。

　　第三条 XX建材市场按照“按劳取酬、以能定薪”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、综合素质等情况考虑决定其工资。

　　第四条 XX建材市场所有员工薪酬的升降，由总经理审批，财务部执行。

　　第五条 XX建材市场鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，

　　所在部门可将材料报总经理审核，经批准后予以奖励。

　　第六条 XX建材市场员工的奖金根据其工作考核结果视情况发放。

　　第三节 考勤及假期

　　第一条 XX建材市场员工考勤分为夏时制与冬时制。

　　夏时制：8:30—12:00；14:00—18:00(每年五月一日起执行)冬时制：9:00—12:00；13:30—17:30(每年十月一日起执行)

　　第二条 XX建材市场实施每周单休制，由行政部排班制订，确因工作原因未能休息，经主管领导批准，可于其他时间调休。每月不得超过2次。

　　第三条 婚假：需休婚假者，由其个人向XX建材市场办公室提出申请，批准后方可休假。超出七天者，按事假处理。

　　第四条 产假：员工需休产假者，由其个人向XX建材市场办公室提出申请，批准后方可休假。享受一个月带薪假期，其余假期工资暂停发放，假期后由XX建材市场办公室安排其工作岗位。

　　第五条 丧假：员工的直系亲属死亡时，由其个人向XX建材市场办公室提出申请，丧假三天。

　　第六条 事假：员工需休事假者，须提前一天向XX建材市场办公室提出申请，批准后方可休假，假期内不记工资，扣除全勤。

　　第七条 病假：员工需休病假者，由其个人向XX建材市场办公室提出申请。病假归来须向XX建材市场办公室提供诊断证明，若未能提供诊断证明者，一律视为事假。

　　第八条：打卡：打卡实行早中晚上下班打卡制，因故未及时打卡应及时通知人事行政部，每月签到次数不得连续超过三次，三次以上不打卡人员未补签考勤者罚款50元。

　　第九条：旷工：员工无故不来上班或请假未经主管经理批准不来上班者视为旷工；（2）未经主管部门批准迟到/早退30分钟以上者视为旷工。旷工人员扣除：当天工资+当日提成+当月全勤奖，并处以100元罚款，一月内累计旷工3天，警告处分，连续旷工达三日，视为自动离职，并且公司不再录用。（临时有事应向相关领导请假，30分钟之内视为迟到或早退）。

　　第十条：迟到、早退：迟到或早退30分钟以内，视为迟到。处罚标准：10分钟以内，处以10元罚款；10—30分钟内，罚款20元。一个月内连续、累

建材规章制度8

　　为规范公司管理制度，树立公司良好形象，促进公司健康发展，根据国家有关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本规章制度：

　　一、遵纪守法，遵守国家有关法律法规和公司的各项规章制度。

　　二、忠于职守，爱岗敬业，努力完成本职工作，勇创一流业绩。

　　三、维护公司利益，不得以公谋私，不得泄露公司商业机密。

　　四、遵守职业道德，不得欺诈，不得恶性竞争，不得拖欠他人款项。

　　五、注重公司形象，统一着装，配戴胸卡，穿戴整齐，仪表端庄。

　　六、遵守值班制度，准时上下班，不得迟到、早退或旷工。

　　七、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。

　　八、诚实守信，答应他人的事情，务必做到。

　　九、尽心尽力为顾客解决难题，珍惜每一次为他人服务的机会。

　　十、持有手机并享受公司电话费补贴的员工，在工作时间内必须开机以保持通讯畅通，不得无故关机。公司电话为业务电话，任何人不得公话私用。

　　员工守则

　　一、忠于职守，爱岗敬业。树立

　　公司兴我荣，公司亏我耻的思想，爱岗敬业，绝对忠诚，自觉维护公司的合法权益，树立公司的良好形象，始终在思想上、行动上与公司保持高度一致。

　　二、心系顾客，热情服务。坚持

　　为您服务到永远的服务理念，以人为本，服务第一，改进作风，端正态度，虚心向顾客学习，自觉接受顾客的批评和监督，努力提高服务质量和效率，让顾客满意。

　　三、加强学习，无私奉献。

　　自觉加强公司相关业务知识和技能的学习，不断充实自我，工作认真负责，不推诿、不扯皮、不敷衍，奋发有为，勇创一流业绩。正确处理奉献与索取、付出与收入的关系，正确对待个人与公司的关系，发扬艰苦创业、无私奉献的精神。

　　风险提示：

　　实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是不是构成受法律保护的商业秘密，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集，或调查取证的成本非常高，往往导致单位对侵权行为束手无策。

　　企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发生侵犯商业秘密的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密，维护合法的权益。

　　四、遵守法律，依法经营。严格遵守国家各项法律法规，不得以公司的名誉从事个人商务活动，不得挪用公款，不得泄漏公司的商业秘密，不得打架斗殴，不得聚众赌博，不得与同行恶性竞争，严于自律，不贪不染。

　　五、严守纪律，令行禁止。严格遵守公司各项规章制度，服从命令，听从指挥，有令则行，有禁则止，禁止一切有损公司荣誉和利益行为。

　　六、团结协作，务实创新。一切从公司的利益出发，同事之间协调一致，团结互助，诚恳待人，顾全大局，不拉帮结派，不搞内讧，说实话、报实情、办实事、求实效。

　　七、仪表端庄，举止文明。严格遵守公司着装管理规定，保持精神振奋，谦虚谨慎，以理服人，讲究礼节，举止端庄，使用文明用语，树立良好形象。

　　八、操守良好，品行端正。模范遵守社会公德，文明礼貌，乐于助人，艰苦朴素，克勤克俭，诚实守信，有诺必践，反对横攀竖比、反对安逸享受。

　　公司日常管理制度

　　一、员工上下班规定：

　　1、公司员工上班工作时间上午xx点xx分至下午xx点（店面人员随各商场规定时间而定，但店面每天必须如实做好考勤记录）。

　　2、公司员工上下班一律实行打卡记录出勤的制度（特批及出差情况例外），当月满勤天数为xx天。

　　3、上班时间工作人员不得吃零食、餐点（除午餐及加班晚餐外）。

　　二、休息与休假规定：

　　1、公司员工每月可享受三天的休假（每月要合理安排休息天数，不得三天连续休息），门店销售人员星期六、星期天不得休假。

　　2、元旦、五一、国庆各休假一天（带薪），春节休假公司另行以书面形式通知。

　　3、事假：员工单次请事假不得超过3天，连续请事假总天数不得超过5天，并须提前办理请假手续，获批准后方可离开工作岗位休假。凡请事假天数超过两天以上的，须经总经理批准方能有效。

　　4、病假：必须以医生的证明为准，严禁开具假病假证明，发现此类情况一经查实不予批准并罚款100—500元。

　　5、事假、病假批条手续须及时交至内务部，任何人严禁未经书面批准擅离工作岗位。否则，一律以旷工处理。

　　6、除后勤及门市人员外，业务人员每月出勤天数超过当月满勤天数的按满勤天数计算，出勤天数不足当月应出勤天数的以实际出勤天数计算。

　　三、迟到、早退、旷工及处理

　　1、员工超过指定上班时间5分钟以上30分钟以内到岗的视为迟到，迟到每次罚款20元。

　　2、员工未达指定下班时间离岗在30分钟以内的视为早退，早退每次罚款20元。

　　3、当月迟到、早退合并累计超过10次的给予通报批评，并扣除当月全部绩效工资。

　　4、下列情况视为旷工：

　　（1）超过30分钟以上到岗或离岗；

　　（2）未经批准擅离工作岗位。

　　5、员工旷工给予通报批评，扣除当月全部绩效工资，并按旷工天数扣除岗位工资，连续旷工7天以上（含7天），或累计旷工达10天以上（含10天）予以开除处理。公司不给予任何补偿并扣发当月工资。

　　四、其它违规处罚规定：

　　1、对在工作时间内吃零食、餐点者，查明每次罚10元。

　　2、对上班时间怠工、不服从工作分配者，经批评教育一次仍不改者每次扣50元，月累积4次者以自动辞职论处。

　　3、对私用公司座机电话打私人电话的，一经查实，按实际发生额的10倍罚款。

　　4、对享有公司电话补贴在正常工作时间关机的，或拨叫不接，在2小时以内无任何回复的，一经查实，每次罚款20元。

　　5、各部门人员开会时间，手机调至无声，若响铃每次扣10元。

　　6、公司制服成本由公司先行承担购买，若员工在公司工作未及一年，离开公司时应承担公司制服成本的50%。公司制服由个人保管，丢失、破损由个人负责配齐。

　　五、签卡规定

　　如因特殊原因（如出差、出外勤等）没打考勤，必须在特殊情况发生后3个工作日内找直接领导办理补登考勤审批手续，超过3天未办理签卡手续的，直接领导可以不予签卡。如在当月考勤统计结束前未办理补登考勤手续，将作为缺勤处理。

　　销售管理制度

　　一、管理理念：以人为本，科学规范。

　　二、规定目的：为员工业务工作提供规范。

　　三、商店整理：在营业开始前，全体员工都必须参加整理商店内外的工作。包括整理商店内杂物，清扫通道、地面、门窗玻璃、柜台、货架、楼梯及商店周围和道路等。

　　四、商品检修：检查各种日常用品和销售用品是否到位，如有损坏或故障应迅速报告经理。

　　五、严格出勤时间，员工必须提前进入商店。

　　六、正确着装：员工应统一穿公司制服，保持整洁大方，正确佩戴胸卡。

　　七、每周例会：每周一晚召开例会。例会由经理及有关人员主持，布置工作，提出注意事项。

　　八、营业场所：必须保持清洁、舒适、自然、美观，营造一种积极向上的工作气氛和融洽的购物气氛。

　　九、员工应掌握产品的相关知识，能流利地回答客户的问题，有问必答，主动介绍。对不清楚的应及时向门市经理请示。

　　十、接待顾客：员工应认真分析顾客的'购物心理，适时热情介绍商品，激发顾客购买欲。

　　十一、端正服务态度：员工应当树立

　　为您服务到永远

　　的宗旨，永远从顾客的角度考虑问题，从内心感谢顾客光临本店；礼貌待人，态度和蔼，主动热情接待，严禁态度冷、硬、横、对客户的提问应不厌其烦，认真回答。精神集中，不得东张西望；不得与顾客发生争论。

　　十二、规范服务用语：面带微笑，注意服务用语，应通俗易懂，强调要点，注意语序，注意顾客反映，认真听取顾客意见。

　　十三、树立良好形象：姿态端正，不得斜靠、倒卧、翘腿、不得嬉笑打闹、高声喧哗、吃零食、打嗑睡。

　　十四、行为规范：坚守工作岗位，不要串岗；上班时间不得看与本职工作无关的书籍、报纸和杂志，不得浏览与业务无关的网页或打游戏；

　　十五、仪表端庄：仪容要得体，端庄，大方，服饰要整洁美观，统一佩戴工作牌，化装要适当，以自然为美。

　　十六、迟到早退：所有员工均须严守勤务纪律，不得任意迟到、早退。确有原因者，应提前告诉部门经理。

　　十七、仓储检查：商品存放是否整齐、安全，存货量是否适度，商品是否妥善保管，仓储商品是否物账相符。

　　十八、商品陈列：商品陈列数量是否适度、美观、整齐、稳固、安全。

　　十九、防火防盗：危险之处是否有易燃杂物，烟灰缸是否存留余火，保险柜、收款台是否上锁，门窗是否关好，水电每天必须开、关，贵重物品的数量是否已经清点收好。

　　二十、商店整理：在关门前三十分钟清扫店内外，方法是由里到外，店内清扫要等顾客全部走后方可进行。

　　二十一、工作例会：听取部门经理总结本日工作、布置明日工作，主要回顾一天工作态度、服务质量和工作业绩等情况。

　　员工出差及报销管理制度

　　为了实现公司费用报销明确化、规范化、流程化、及时化的要求和利润最大化的目标。特制定以下规定，望各部门据此执行。

　　一、差旅费

　　1、员工出差前应提交《出差申请表》，经总经理批准后方可出差。

　　2、报销标准。出差人员每次报销来往车费、住宿费（单人按50元/天，两人以上按25元/人/天）按实际发生额凭票据报销。

　　3、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内，须到财务部门按报销程序核报本次差旅费，否则，前帐不清，后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为，需经总经理批准后方能借支，借支款项均需在月内冲销或还款，否则将从本月工资内扣除冲抵。

　　4、差旅费报销的原始凭证必须真实、合理，否则，不予报销。差旅费报销单须由本人填写齐全，不得涂改，不得填报与本次出差无关的费用，凡经财务人员及审批人员发现有违规报销的，除追回所报款额外，违规责任人员须承担等额赔偿责任。

　　5、报销程序：出差（报销）人员按要求填写报销单———交会计审核（真实性、合理性）核对金额签字———总经理审批———出纳处领去现金。

　　二、业务招待费

　　1、业务招待费须严格执行先批后支和领导陪同制的原则，由财务核准，报总经理批准后方可借支；原则上员工不得擅自单独发生业务招待费，否则费用自理。

　　2、业务招待费金额在150元以内经部门经理同意批准，金额在150元以上经总经理同意批准后方能进行。业务招待费的发票必须为正式真实的税务发票，超出150元以上的招待费，在报销时除提供正式发票外，还需附消费清单，并有经办人签字，证明人证明，方能报销。

　　3、单项招待费用超过500元以上的，需提前申请、研讨、审批。

　　三、电话费，手机费

　　1、各部门的办公电话，由公司统一制定标准，经总经理批准后实施，超出部分由部门自行负责。

　　2、享受电话费报销的员工及总经理，以各自报销标准金额的90%/月封顶，严格执行低不补高不报的限额报销制度，每月凭话费发票报销。

　　注：

　　（1）以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。

　　（2）从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。

　　（3）如核对错误造成损失的，由财务人员负责全部责任，并做罚款。

　　公司用车管理制度

　　一、公司车辆为公司业务车辆，任何人严禁公车私用，一经查实，将对当事人按每次200元罚款处理。

　　二、公司员工因业务需要用车，需事先向公司书面申请，经内务部批准后由内务部指定派车。

　　三、公司专职司机需对使用车辆安全及使用情况负责，每天下班无用车后需把车辆停放在公司指定停车地点，严禁把车辆借给他人使用或在下班后将车开出使用，一经查实，第一次罚款200元，第二次作开除处理。

　　四、公司车辆加油需在公司指定加油站加油，公司司机在报销燃油发票、停车及过路过桥费时，需附加公司的派车申请单并注明实际公里数，公司其他人无权向公司报销上述费用。

　　风险提示：

　　企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

　　劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

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