年度总结工作计划

时间:2021-07-27 13:20:44 年终总结 我要投稿

精选年度总结工作计划八篇

  光阴迅速,一眨眼就过去了,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,一起对今后的学习做个计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是小编为大家整理的年度总结工作计划8篇,希望能够帮助到大家。

精选年度总结工作计划八篇

年度总结工作计划 篇1

  回顾入职以来,作为公司的前台接待,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下:

  一、前台日常接待工作

  1、来宾接待,能够做到问清身份后及时礼貌引见,对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门,接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等;

  2、负责前台电话的接听和转接,认真接听每一部电话,熟练各部门分机号,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到了不遗漏,不延误;

  3、能够及时更新公司通讯录,方便公司各部门间工作沟通;

  4、前台卫生工作,前台是展示公司形象、服务的起点,打造良好的前台环境,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。

  二、行政及其他临时性工作

  1、学习了公司各项规章制度;熟练掌握公司各个产品功效,为电话推广打基础;

  2、协助行政打电话催促加入玛卡协会和学会的人员递交资料,资料收集齐后做电子版明细表;

  3、签收快递信件,及时转交,人不在的物品在前台妥善保存;

  4、做电话推广,每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部,截止12月底,意向客户13个。 在这一个月的前台工作体验中,虽然都认真完成了各项工作,但有时也有不足的地方,不够细心,有时候解决问题也所欠缺,在15年里我要不断提高自身形象,做好新一年的工作计划,提高工作质量、效率,还有责任心。新的计划如下:

  (1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

  (2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。

  (3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

  希望在新的一年里通过自己的学习,努力提高工作水平,适应新形势下的工作需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的工作做得更好,同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧。最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这1个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信金诺的明天会更好 !

  工作计划:

  1、狠抓团队的内部建设,工作纪律。

  2、定期思想交流总结。

  3、建立经理信箱,接受各员工建议,更好的为业主服务。

  4、完善管理制度,根据工作标准,拟定操作标准。

  5、人员的招聘、培训。

  6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。

  7、交房工作的准备、实施。

  8、空置单位的管理及代租代售业务。

  9、完善业主档案。

  10、费用的收取及催缴。

  11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作,建立回访制度。

  12、组织学习培训,提高员工的工作水平、服务质量。

  13、定期走访,征求业主意见,不断提高服务质量。

  14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

  15、负责办理入住、验房,交房、装修的全部手续。

  16、签订物业服务合同、装修协议等文书。

  17、根据业主要求开展其他有偿服务。

  18、监督检查各部门的服务质量,对不合格的服务及时进行整改。

  19、定期召开各部门服务质量评定会,不断提高服务质量。

  20、领导交办的其他工作。

年度总结工作计划 篇2

  今年以来,我部紧紧围绕各级农业农村工作会议精神,结合县委、县政府“四争一抢”工作任务,以周例会、月计划的账单式工作思路来进行工作总结和安排部署,适应新常态,抢抓新机遇,狠抓落实,各项工作进展顺利。

  一.xxx年工作完成情况

  我部确定了“一核两园三亮点,四项改革促发展”的工作思路,并围绕这一思路开展各项工作,取得一定成绩。

  (一)美丽乡村建设工作

  xxx年美丽乡村项目区包括宣风镇竹垣村、吐霞村、栗湾村开展建设,总面积达3.2平方公里,主要围绕“一轴两街三村四园多基地”的总体思路安排建设项目。

  一是农村产业发展。主要围绕竹垣火龙果基地,完成了停车场建设(竹垣村火龙果基地旁)面积1300m2,游客接待及产品展示厅4000m2,火龙果基地铺设沥青路面,建设了木质文化艺术长廊200余米,新修和维修排灌渠道3800米,新修硬化机耕路2500米,绿化苗木达5万余株,新增了火龙果基地钢架种植大棚230亩。二是居住条件改善。完成了房屋立面刷白161栋、1.6万m2,其中竹垣村109栋、10300 m2,栗湾村52栋、5700m2。三是完善基础建设。新修了320国道至石斛基地的水泥路面硬化。四是服务中心建设。在竹垣村委会一楼,建立了便民服务中心,设置了包括美丽乡村展示厅、实景沙盘,惠农业务厅、农村e邮电商平台、爱心超市、农家书屋等功能区。五是特色文化建设。目前绘制了文化艺术墙绘画15副1200余 m2,竹垣以历史名人、宣风谷酒等传统工艺画风格为主;吐霞以水岸、瓜果等农家风格为主;栗湾以花卉苗木绿色风格为主。

  (二)新农村建设工作

  今年省批复我县新农村点55个,其中20个中心村点安排在6个村,一般点35个,包括21个自建点,在布点安排上,以320国道为主,辐射武功山旅游公路、芦南公路,大富路沿线。

  一是村点一体规划。握紧“三线两库三区”(三线:武功旅游公路沿线、沪昆高速公路沿线、320国道沿线,两库:山口岩水库、锅底潭水库,三区:武功山风景区、工业园区、现代农业示范区)总体布局盘。聘请了萍乡圣域规划设计院,对中心村点的集镇以及干道,按照布局要求,进行了房、渠、管线、绿化、活动场地等一体规划设计。二是督查观摩定期开展。6月份开展新农村建设启动情况督查;9月份开展“六改”和“三绿一处理”专项督查,11月份组织了全县乡镇相互交流观摩。三是宣传力度持续不断。4月16日,召开了全县新农村建设培训班,邀请专家对新农村建设相关知识和建设要求进行了讲解,同时,将“干部技能化、农民知识化”结合到新农村建设中,县委农工部专门编制了《农业基础知识读本》,发放到参与培训的人员。四是设施建设力度大。共拆除危破房、空心房、破旧栏厕面积2.87万m2,统一墙面贴瓷砖、刷白达353栋、4.26万m2,农民自我建新房面积1.71万m2,拆旧后整理还耕面积0.81万m2。共完成或在建农民健身休闲为主的文体广场37个,安装了健身器材265套,led太阳能路灯330余盏,部分村点还设了羽毛球场、门球场,极大的丰富了农民群众的文体生活。五是“三改”及“10+4”工作进展快。全县新农村建设点完成改厕2795户,完成任务数95%;改水2942户,完成任务数100%;改路41.7公里,通村主干道硬化100%,入户路硬化达98%,中心村点农家书屋(图书室)、文化广播室、文体活动场所、便民超市、金融服务网点等“10+4”配备已基本到位。六是亮点打造有成效。宣风镇竹垣村农民街、新泉乡移民村庙下、上埠镇涣山村涣塘、张佳坊乡杨佳田村桥边、源南乡龙泉村桐子坪等一批新农村建设成效明显。

  (三)农村生活垃圾治理工作

  围绕“两年提前验收”的目标,按照“三合一处理模式”、“12345工作措施”开展各项工作。目前,该项工作被省、市评价为“七个有”(有基础、有强度、有队伍、有机制、有目标、有行动、有成效)。

  一是制定了工作措施。制定了《XX县农村生活垃圾治理实施方案》,出台了《网格管理方案》、《考评考核办法》《资源化利用实施方案》等一系列具体措施,抽调了4名专职人员和9名巡查员,推进和巡查农村生活垃圾治理工作。二是加强了宣传发动。共印发了垃圾分类处理常识宣传贴图10万份,制作了农村生活垃圾治理工作指导手册500册,印发了《致全县农民朋友的一封信》4.7万份,编制了生活垃圾治理工作信息群发短信3次计2万余条。制作了《芦溪谣》《农村垃圾分类宣传片》和《汇报片》等视频资料。开通了“芦溪三农”网站和“美丽芦溪·留住乡愁”农村清洁工程电视专栏,已播出6期。三是配备了设施队伍。配备了农村保洁员754人(其中通过公益性岗位配备144人),全县拆除敞口老式垃圾池158个,统一更换了的垃圾箱(桶)2320个,新添置挂臂式清运车8辆、车载垃圾箱336只,洒水车4辆,压缩中转车1辆,新建垃圾焚烧炉7座,农户统一配发了垃圾桶4.2万余只,乡镇建立压缩中转站5座。四是启动了垃圾分类模式。在长丰乡宗里、磨桥,新泉乡河坑,南坑圭田学习永兴方法,建立垃圾分类屋,试点垃圾分类处理。与XX县再生资源回收开发有限公司合作,已在上埠镇鸭塘村、南坑镇南坑村等建立了回收网点21个,并已选址在320国道边(更田村境内)开始建设收集屋专门集中处理废电池。五是开展了陈年垃圾整治。全县上下已开展了多次陈年垃圾治理,共出动人次已达7.5万,清理垃圾场(坑)360个,清运垃圾5790吨。六是加强了督察暗访。由县委督查组、县清洁办、县电视台组成的生活垃圾治理专项督查组,采取了不定时间、不定乡镇、不定路线的方式开展督查,并已下发整改通报7期。

  (四)农业综合开发工作

  今年农业综合开发工作突出特色、注重实效,在加强农业基础设施建设、推进现代农业建设、促进农民增收和农村经济社会稳步发展等方面取得了明显成效。

  一是积极争取项目资金。为争取农业综合开发项目和资金,我们对国家的农业综合开发政策进行了认真研究分析,明确项目申报方向,积极与省市主管部门联系沟通,通过努力,申报争取项目4个,到位资金908万元。二是认真实施20xx年项目扫尾工作。土地治理项目共完成投资1224万元,其中中央财政资金816万元,建设高标准农田0.91万亩,水利项目25处,疏浚衬砌渠道26.24公里,修建机耕路6.8公里,整治山塘2处、900平米。产业化项目围绕现代农业示范园区重点打造了火龙果基地,并抓好了投资180万元(其中财政资金70万元)的“XX县3万平米标准化蘑菇种植基地建设项目”、投资105万元(其中财政资金70万元)的“XX县600亩草本咖啡种植基地改扩建项目”以及投资1025万元(其中财政资金476万元)的“XX县年产10万头绿色杜仲生猪养殖扩建项目”的建设。三是严格实施20xx年度项目。土地治理项目方面,主要集中在宣风镇和银河镇,该项目主要建设内容是:水利项目11处,开挖疏浚渠道30.45公里,衬砌渠道30.45公里,修建机耕路3.6公里,修建山塘3处,目前项目进展顺利。产业化项目方面,向省申报获批两个产业化财政补助项目,XX市豫章现代农业发展有限公司的“年出栏1万只优质黑山羊养殖基地改扩建项目”正处于紧张施工中,计划20xx年8月份完成项目建设任务竣工运行;江西省XX县宣风镇栗湾农民专业合作社的“800亩花卉苗木生产基地改扩建项目”已完成工作进度60%,计划20xx年2月竣工验收并投产。

  (五)农村税费改革工作

  一是一事一议项目建设,安排一事一议项目98个,建设内容涵盖村组道路、小型水利设施,农村垃圾处理,村民活动场所等内容,完成投资701.9万元,其中财政安排奖补资金415万元,村集体和社会筹资286.9万元。共修建村组道路8.5公里,农村水渠7.8公里,群众活动广场9个,安装乡村路灯86盏,安全饮水设施6处。项目质量合格,美观实用,帮助广大农村群众改善了生产生活设施。二是财政惠农信贷通工作,向省、市申报并获得批准,财政惠农信贷计划8060万元,全年累计完成信贷任务8060万元,超出省考核我县指标任务760万元,超出10.4%,推进效果列全市第一。争取到省市财政风险补偿金604.5万元。全县共有200余家农业经营主体获得贷款支持,较好帮助他们解决融资困难,助推我县现代农业壮大发展。三是“一村一名大学生工程”招生工作,20xx年继续积极组织“一村一名大学生”招生报名工作,让更多优秀农业从业人员接受高等教育。今年共审核学员27名报名江西农业大学函授学院,其中本科专业9名,大专18名。江西广播电视大学远程教育正在招生之中。与县党校一起建立并完善宣风沂源、竹垣、栗湾、新泉乡移民村等四个“一村一”实践教学基地,宣风沂源教学基地被评为省示范基地。

  (六)中心工作

  一是四争一抢工作,我部争项争资已落实项目资金3900万元,较去年同比增长85.7%,圆满完成了县委县政府下达的争资任务。二是文明创建工作,通过公益广告、挂横幅、贴标语、发公开信等多种方式进行宣传发动,使创建工作深入民心,在定期组织开展每周五的卫生志愿清扫活动的同时,开展了重点路段卫生清理活动40余次,出动300余人次,责任区内整体环境、秩序得到大幅提升。三是精准扶贫工作,今年省批复我县新农村建设点55个,其中18个新农村建设点安排在十二、十三五规划期间的贫困村。我部对挂点帮扶的银河镇邓家田村进行了新农村建设点项目资金30万元,一事一议奖补资金5万元,并捐赠了电脑、桌椅等价值5000元物资。四是账单式管理工作,探索出账单式管理“六步曲”工作思路,嵌入民主决策、媒体宣传“二重伴奏”特色元素,完善三类制度靠前指挥,实现了账单式管理的常态化,促进了各项工作落到实处。五是招商引资工作,与XX市君巨美科级有限公司签约了5000万元的宣风镇马塘村的生态有机农业建设项目,与XX县黄兴镇鑫壮苗圃签约了30000万元的竹垣、吐霞村花卉苗木种植项目,与广东从化火龙果协会签约了5000万元的竹垣村火龙果种植项目。六是党建工作,政法综治方面,在工作中发现矛盾纠纷立即处理,不拖延,对来部业务咨询的通知,我部的领导及相关人员对其做到热情接待和耐心解释,根据相关政策规定,尽量给予圆满答复。廉政建设方面,开展了卢德铭烈士陵园祭扫活动,组织进行廉政司法考试,在单位醒目位置悬挂廉政标语与图片,提高廉政氛围。书香芦溪工作方面,我部设立阅览室,用于机关干部学习,并出版《芦溪三农》、《三农工作调研文集》一系列书籍。七是机关建设,制度建设方面,我部编排了单位制度汇编,对考勤、值班、财务、学习宣传、“四争一抢”等方面进行规范。学习方面,全体机关干部不定期进行集中学习,并每半年进行一次学习笔记评比,提升了干部素质。

  二.xxx年工作打算

  思路清则方向明。岁末年终,能否认真分析面临的新形势,高起点谋划好明年工作,确定切实可行的工作目标,制订扎实有效的工作措施,对于做好新一年的工作,全力推进“山水之城·美丽芦溪”建设,具有至关重要的意义。现将明年工作打算汇报如下:

  (一)着力抓好美丽乡村试点项目建设

  一是房相美化:重点完善竹垣农民街、栗湾新街房相改造,即立面刷白扫尾、统一商户门面招牌、统一黛瓦飘檐。二是融入文化:打造健航三宝文化园,主要按照“一线三区四站”设计规划进行建设,项目在20xx年5月份前完工。建设百果园,在火龙果基地对面,吐霞村境内百果园基地,主要扶持基地内基础设施建设。三是设施硬化:做好健航实业文化园、火龙果基地、石斛基地接320国道竹垣农民街的道路硬化。四是环境净化:主要在竹垣村境内建设生态污水处理设备,包括人工湿地+生物过滤塔设备建设,以及配备智能化环保公厕。五是路灯亮化:沿国道两侧安装“中国红”样式路点亮化。六是环境绿化:做好竹垣村街道两边种植12公分以上桂花树绿化。七是智能化:与移动公司合作建设XX县美丽乡村无线视频监控系统。在竹垣、吐霞、栗湾各建立4个视频直播点(共12个),通过pc端和手机端对各监控地点进行实时图像观看,打造让村民就地市民化的新农村升级版。

  (二)着力抓好中心村“六项重点”工作

  一是着力抓基础建设建设。抓好中心村建设“六项重点”,为中心村配置“10+4”基本公共服务设施和“七改三网”等硬件设施建设。做好一般点和自建点“三项建设”任务,因地制宜发挥地方特色和优势,敢于探索创新,打造一批有特色、有品位、上档次的新农村建设示范亮点。二是加强村点理事会建设。抓好理事会办公场所建设达到“八个有”即有会议纪录、有牌子、有桌凳、有制度、有台帐、有产业规划含花名册、有投工投劳花名册、有规划册)。三是规范新农村账务工作。按照新农村建设资金管理要求,积极规范乡镇代理室新农村建设资金转账建设,理事会资金台账建立,确保新农村建设资金专款专用。

  (三)着力开展“美丽芦溪·留住乡愁”农村清洁工程

  一是推进“三合一”处理模式。即:分类减量+资源化利用+环卫一体化“三合一”处理模式,并力争在全省全市做出亮点,形成芦溪经验,并顺利完成省、市验收。二是进行农村“六乱”整治。即:整治垃圾乱倒、污水乱排、杆线乱拉、广告乱贴、车辆乱停、摊点乱摆等“六乱”。三是抓好城乡结合部整治。明确划分责任,抓好乡镇与乡镇、村与村交界地卫生死角地带的整治。 四是极探索社会化服务问题。探索并实现对全县城乡生活垃圾“统一收集、统一清运、集中处理、资源化利用”,打造管理标准化、运作市场化、队伍专业化、机制常态化、发展产业化的城乡环卫一体化运作模式。

  (四)着力抓好农业综合开发项目建设

  一是做好xxx年土地治理项目的组织实施工作。全面提高项目建设水平,严格实行项目公示制,监理制,县级报账制,确保xxxx年xx月底以前高质量完成全部建设任务。二是做好20xx年农业综合开发土地治理项目申报工作。 计划上报xxxx年度土地治理项目2个,预计引进财政资金800万元,按上级要求,及时完成项目可研报告、实施方案等材料上报,积极争取项目尽快开工建设。三是好20xx年农业综合开发产业化项目申报工作。要打造基地和产业化亮点,重点抓好健航(三宝休闲园)、宏厦花木的基础设施建设,重点扶持花卉苗木和休闲农业的发展。

  (五)着力抓好农村税费改革工作

  一是一事一议工作。要广泛听取群众的呼声,使20xx年的一事一议奖补项目的布点能顺民意,满民心,并加强项目管理和资金监管,确保工程质量和资金专款专用,切实帮助广大农村改善生产生活环境。二是财政惠农信贷通工作。继续做好农业经营主体的`贷款授信审批及贷款发放,努力做好贷款风险防控,完成省、市下达的信贷任务,为我县农业经营主体解决融资难题,助力现代农业发展。三是“一村一名大学生工作”。对于已毕业的学员,我部将随时掌握和了解学员的创业动向,关注学员创业情况,破解创业难题,满足学员需求,增添创业动力。

  xxxx年,我部将紧紧围绕县委、县政府工作目标与要求,明确思路、创新方法、落实举措,做好县委、县政府“三农”工作优秀“参谋部”。

年度总结工作计划 篇3

  为了认真宣传和贯彻执行国家现行的计划生育政策,完成和开展好计划生育工作和活动,全面开展计划生育科技服务,加大人口问题的综合治理力度,为此乐园居委会在上级计生委领导的支持下,在全年计划生育工作中,做了大量的切实的工作,使边区的各项计策指标达到了预期目标,对新村流动人口的计划生育工作出达到了目标责任制,现将近一年来的工作总结工作如下:

  由于计生人员的努力工作、领导的重视,措施得力,一年来乐园新村无发现一例计划外怀孕,对新村外来人口新出生人口及时统计和上报,今年对外来人口新出生人口并严格检查准孕单和输流动人口管理证,使计划生育政策得到落实。

  做好计策宣传教育工作是一项主要工作,居委会在办事处计生办的带领下,在计划生育宣传月活动中,通过板报,宣传栏向居民宣传计划生育知识,出各类板报、宣传栏7基期,横幅两块,张贴计生标语口号29条,为居民发放宣传单580多份,知识问答宣传单300多份,组织居委公工作人员学习计划生育知识,参加区计生委举办的生殖健康男性生殖保健等大型讲座,宣传活动2次,利用居委会社区服务活动日为居民开设婚姻家庭计划生育咨询宣传活动次,特别是对广大育龄妇女开展面对面的宣传,使宣传覆盖率达到90%以上,群众知晓率达90%以上,把宣传教育开展的轰轰烈烈、家喻户晓。

  在本单位避孕药具应用和发放工作中及时近期为育龄妇女发放避孕药具,并及时做好随访记录和登记,为了及时准确掌握人口已婚育龄妇女等各项情况居委会做到了齐、全、准并及时更换人口的变动,及时准确上报办事处所需要的各类报表。

  居委会为计策会议落到实处,做好工作,做好每月一次例会记录,每月一次学习记录,每月的全部记录和每月的宣传教育工作记录,把各类计生文件资料按类分别健全。

  以上是乐园社区居委会近一年来的计策协会工作,成绩是主要的,但不足之处也很有多,如:提高自身的业务素质水平能力,多学习,多请教,大胆的管理计生工作。

  计划生育是国策,特别要加大对流动人口的管理力度,做好这项工作是我们每个工作者的重任和职责,今后,我会更好地开展工作,把工作真正落到实处,对于今后工作我们将提出几点要求:经常组织计划生育宣传员参加业务培训的学习。

年度总结工作计划 篇4

  20x年度,张榜镇人口和计划生育工作在县委、县政府、县计生局的领导下,围绕“全县争先进全市争一流”的工作目标,集全镇之力,狠抓领导责任到位、工作落实到位、结帐兑现到位,掀起了一个又一个工作高潮,取得了一系列成绩,顺利地通过了市、县各级验收。20x年度,我镇圆满完成了年初与县委、县政府签订的人口和计划生育责任目标。我们的主要作法是:

  一、完善队伍建设,继续对计生专干全面实行“县聘镇管村用”。

  我们将工作责任心强,业务水平高,作风扎实的优秀村干聘为计生专干,由镇统一管理。特别是村级班子换届以后,我们及时对计生专干进行了调整,将以往积极性高、工作措施完成较好的专干继续保留,将以往工作热情低,工作措施完成不好的专干调出计生队伍,保证基层将最优秀的干部任用于计划生育这个最重要的岗位上来。

  二、抓好业务培训。

  我们全年坚持一月一培训,一季一总结。不断地学习新政策,发现新问题,交流新经验,探索新方法。我们还请县计生局领导给全体镇干、村干授课,以提高计划生育工作业务水平。

  三、完善制度,落实责任。

  我们根据年初与县委、县政府签订的目标管理责任书,将人口和计划生育工作考评内容全部责任细分,量化到人。经镇党委扩大会研究,我们具体明确划分了计划生育分管领导责任、协管领导责任、计生办主任责任、微机统计员责任、管片人员责任、住村镇干责任、村干责任、专干责任。镇党委书记与各村支书签订了《20x年度人口与计划生育工作目标管理责任书》,使计生工作“千斤重担人人挑,人人头上有指标”。

  四、加大宣传,营造氛围。

  我镇始终把人口计生宣传教育工作摆在突出位置。一是扩大宣传阵地,一年来,全镇刷新了宣传栏48个,分发了宣传资料13000余份,宣传挂历8000余份,举办了电视专题宣传3期,刷写了蓝底白字计生标语120条,在主要交通要道悬挂横幅50余条。二是增加宣传新途径。今年我们组织了计划生育宣传车到村、到组、到垸巡回宣传,增强计生工作的威慑力和影响力。三是总结树立少生快富正面典型,落实“关爱女孩”行动,落实奖励扶助政策,落实独生子女优惠政策。我们通过全方位、多层次立体宣传,使计生知识群众知晓率达到100%。

  五、开展好经常性工作。

  每个季度伊始,我们就把各村“三查”、“四术”任务全部分解到人,检查督办到人,结帐兑现到人,先后掀起了“春季行动”、“夏季行动”、“秋季行动”、“冬季行动”四个工作高潮,确保在家“三查”、“四术”对象计划生育措施全部落实,外出对象积极踊跃落实。全镇07年度累计外出18个专班开展计生工作。。镇政府还成立四大计划生育工作专班,具体抓纯女户结扎,四术攻坚拔钉、村民自治合司兑现工作,这些专班都取得了很好的工作效果。

  六、扫清尾欠,开展“百日大会战”。

  今年我们按照全县统一部署,扎实有效地开展了政策外出生暨“两非”案件查处百日大会战工作,通过百日大会战,今年我镇政策外出生查处工作在面上和点上都有新的突破,全年累计征收社会抚养费 万余元,全额完成了上级下达的征收任务。我们将张榜村田清理、方咀村张时茶、范垸村范文勇三个对象户移交县法院并强制执行,起到了处理一个,震慑一方的效果。我们针对孕情管理反映出来的线索,及时查处了陈广村田宝珍、大竹村张玲芳、塘坻村柯芳珍三例“两非”案件进行了立案查处。

  七、规范表、帐、卡、册,夯实基层基础。

  我们按照“六清六落实”的目标,对全镇 名已婚育龄妇女全部建档建卡,纳入管理,录入上报率,准确率达到100%。我镇先后四次组织全体镇干、村干到各村相互交叉检查,并对查出来的问题限期整改,确保镇、村、户、服务站、医院、派出所各项帐、表、卡、册四位一体全部相符,确保硬件过硬,软件不软。

  八、严格结帐,奖惩兑现。

  我们将人口与计生工作一季一结帐,全年不放松,季前将目标分解到人,季末结帐兑现到人,结帐做到“三同”,即住村镇干、住村单位与住点村同结帐、同奖惩、同否决;政治责任与经济责任同结帐;领导干部与普通镇干,村主职干部与一般干部同结帐,坚决对事不对人。20x年度通过结帐,镇干上台作检讨12人,通报批评村支部书记12人,村干撤职5人,诫勉村党政班子3个。共落实计划生育工作奖励现金3.2万元。

  20x年,我镇人口和计划生育工作虽然取得了一些成绩,但也存在一些不足之处,一是个别计生专干热情不高,业务不精,能力不强,专干队伍建设有待加强。二是“四术”尤其是“纯女户”结扎仍有尾欠。三是社会抚养费征收的标准不高等。我们决心在今后的工作中继续加大工作责任、工作措施,使我镇人口和计划生育工作上新水平,上新台阶。

年度总结工作计划 篇5

  20xx年以来,市政园林处在党工委、管委会的正确领导和有关部门的大力支持下,围绕建设生态优美的国际旅游度假目的地和“朝圣岛”、“生态岛”、“度假岛”这一目标,结合岛开发建设的实际情况,本着因地制宜、适地适树的原则、改良土壤、引进新品种、绿化工程化建设、加强绿地养护等措施,推进全岛绿化、美化工作。园林绿化工作取得了阶段性的成果,为完成我区20xx年经济工作发挥了部门应有的作用。

  一、20xx年绿化进展情况

  全岛共有防护林面积527.095公顷,园林绿地面积达133.2625公顷,绿地率46.018%,人均园林绿地面积34.170平方米。20xx共计招标引进苗木种植140多万株,新增园林绿化面积约35000平方米,改造和补植绿地面积约8万平方米。

  主要完成了以下几项工作:

  (一)公园景区建设

  1、鹅尾山公园: 占地面积582172亩,对鹅尾山景区进行提示改造,建设停车场、挡墙、管理房、厕所、广场等公共设施,并对原有的绿化进行提示改造。20xx年完成部分施工,如灯塔、中央广场主楼建设、入口广场绿化等。

  2、红树林公园:占地约400亩,建设园路、观景平台等。目前入口绿化已完工。

  3、西环景观工程:对西环路周边山体进行绿化提升改造,建设园路、管理房等基础设施配套。该项目还在前进建设中。

  4、生态植物园:一期规划面积1200亩,建设一座集海岛特色植物、生态科普教育、滨海旅游景观、专业性种质资源保护于一身的海岛植物生态示范园。20xx年绿化任务已完成。

  (二)道路及广场绿化

  主要推进工程有:对2.3公里崇福路建设人行道、绿化;对2.1公里环岛西路进行提升改造并对两边绿化;对3公里环岛东路进行提升改造并对两边绿化;对0.4公里如意路进行提升改造,并进行绿化;对约0.5公里北环路进行提升改造及宫下、文甲码头景观提升。

  (三)苗圃及绿道建设

  推进场地平整、临时道路建设、水管铺设、填土等方面西亭苗圃建设工作,建设成现代化苗圃。建设妈祖文化长廊,从码头至祖庙,全长2公里,目前完成部分施工。大道中段6公里绿化提升和大道北段段1.2公里绿化提升已完成。环岛路自行车道建设中。

  (四)单位庭院及片区绿化、屋顶及垂直绿化

  主要完成下山片区、宫下沙片区、牛头尾片区整治提升,全岛村庄绿化,牛头尾、三佛山等山体整治绿化以及各中小校、驻岛单位庭院、各村庄休憩园等上百个绿化工程。

  (五)重要节点绿化彩化

  主要完成了车渡码头绿化、生态停车场绿化、客运码头绿化、湄屿公园、朝圣路绿化,宫下节点景观工程、妈祖庙景区绿化、湄屿潮音景区绿化,莲池花坛节点景观绿化、新旧管委会沿路景化绿化。节点绿化主要种植各种大花乔木和花灌木,努力创造一个五彩缤纷,四季有花的环境。其中码头、湄屿公园、各花坛还通过种植草花增加彩化艳化程度,草花经常更换,做到四季鲜艳。

  (六)全岛绿化补植及养护

  定期对全岛枯死树木进行清理,及时补植,尤其是在“苏迪罗”和“杜鹃”来袭后,主要补植黄金榕、月季、龙柏球、鸡冠刺桐、美人树、香樟、鸭掌木等。在管护上,坚持“绿化与景观并重,建设与管护齐抓”的指导思想,促进景区生态文明建设。通过植物生长特性及美化效果开展对相应树种实行施肥、浇灌、修剪整形、除虫打药、清除杂物等养护管理。

  (七)菊花展及绿化养护外包事宜

  第五届福建省菊花展览莆田展区于11月4日开放。根据市菊花展工作布置安排,我区积极推进菊花展各项准备工作,于4月18日在市发展服务中心挂标,4月27日完成招标,中标单位福建省莆生建设有限公司,中标价26.15万元。为更好更有效地绿化岛,将岛园林绿化养护的部分工程进行外包。工程最高限价为:1)、绿地养护最高限价为14元/㎡年;2)、行道树胸径20cm以内(含20cm)养护最高限价为57.64元/株年;3)、行道树胸径21~35cm以内养护最高限价为113.16元/株年;4)、行道树胸径35cm(含35cm)以上养护最高限价为178.12元/株年。20xx年11月10日开标,20xx年11月10日评标完成。根据评标报告,确定XX市盛景市政园林工程有限公司为中标人,中标价1281624元,承包期三年。

  二、绿化采取主要措施

  1、领导重视,确保绿化。党工委、管委会十分重视绿化工作,将园林绿化工作作为一项全局性工作纳入国民经济和社会发展计划,摆上了改善度假区生态环境和旅游环境的战略高度来组织实施,一把手亲自抓,分管领导具体抓。为推动绿化工作的顺利开展,党工委、管委会还相应地建立两项制度。一是实行单位主要领导任期绿化目标管理责任制。将具体绿化项目全部分解落实到相关单位,与各责任单位签订了责任状,规定项目完成期限和具体成效要求,把城乡绿化建设情况作为各单位主要领导和领导班子考核的内容之一。二是实行绿化项目挂钩制度。党工委、管委会领导带头抓绿化,分别挂钩若干个绿化项目,加大对各项目的领导、检查、督促、指导力度,促进了绿化工作顺利开展。

  2、机制创新,推进绿化。为保证绿化景观效果和苗木质量,岛绿化工程实行苗木甲购甲供,抽调了建设交通局、计财局、市政园林处等有关人员成立苗木甲购小组和苗木验收小组,专门负苗木采购和苗木进岛的验收工作。绿化种植所需苗木由各建设单位报甲购小组汇总,,制定具体采购方案。由苗木甲控小组进行市场询价采购,采购苗木运回建设工地后,由采购小组进行验收,验收合格后交付施工单位。两个小组成员完成分开,各司其职,互相监督,共同把好苗木质量关。

  3、突出主题,重点绿化。主要做法如下:一是“四旁”绿化加快推进。按照《岛生态示范村创建活动方案》,充分发动群众,在房前屋后、水旁、村旁、路旁进行绿化,在湖石果周边及水塘等空地进行绿化,栽种樟树、榕树、桉树、降香黄檀等树种。二是单位绿化持续推进。按照《岛创建“园林式”、“花园式”单位活动方案》,充分引导管委会机关、镇政府和中小学校、边防、交警等区直、驻岛单位庭院自主绿化,涌现了一批“园林式”、“花园式”单位。三是绿化补植全面铺开。每年都组织一次全区性义务植树活动,使各义务植树点充满绿色。推进项目周边空地、北环滨海段、交叉路口等部位新增绿地建设,有效增加绿量。四是重点地段提升品质。突出景区特色,在妈祖祖庙景区、鹅尾景区、湄屿潮音景区、湄屿公园套种观赏性。注重提升品位,对两边码头、大道两侧、东环路等重要节点进行绿化改造提升,提升整体景观水平。

  4、因地制宜,精心绿化。岛绿化条件较差,风、旱、砂、碱等不利因素的影响较大。我们主要从两个环节来突破制约,因地制宜地确保绿化成效。一是选好树种,适地适树。根据不同的地质条件,筛选不同的树种。在山上风口地带,选用容器苗带土种植,栽种黑松、湿地松、相思树、金合欢等树种;在海边砂质地带,选用适宜盐碱地生长的海滨旋花、苦槛蓝、草海桐;在祖庙景区,选栽榕树、夹竹桃、菩堤树等,从园林绿化的角度营造祖庙文化的氛围;在其他景区景点,选用观赏性较强的植物,如中东海枣、木棉、刺桐、高山榕等;在大道两旁,采取了多层次绿化的方式,从内到外依次种植地被物、花灌木、乔木、夹竹桃、防护林等;在营造更新防护林上,主要选择木麻黄、相思树、黑松等耐旱耐瘠的树种;在西海岸滩涂,选用秋茄等红树林进行绿化,500多亩滩涂防护林极大地改善了海岸生态环境;在道路两旁、单位庭院和公园,主要采取乔、灌、花、草相组合的绿化方式,使园林绿化能够体现景观特色、衬托建筑风格、营造优美环境。二是改良土壤,改地适树。第一是“选”,即选择土壤,四月份前,选用适应的土壤进行绿化填土,如先后清理湖石果、莲花塘等地的淤泥,用于祖庙景区的绿化填土。第二是“换”,即更换土壤,清理绿化地上不适合栽树种花的土壤,换上适宜绿化的新土。第三是“炸”,即炸石填土,如在大道高朱路段以及鹅尾神石园、湄屿公园景区等炸石挖坑,填土绿化。第四是“围”,即围地填土,对岛北部区路基较窄的地方,采用路沿石进行圈地绿化,对鹅尾山、祖庙山上一些坡度较大的地方则用杂石堆埂,确保土壤不被雨水冲刷而流失。第五是“砌”,即砌坡增地,如在东环路砌坡、砌花池,在湄屿公园修建挡土墙等,既增加了绿化面积,又增加了土层厚度,有利于涵养绿地基础,保证了花草树木的健康成长。第六是“护”,即种植防护林或构筑景墙,为绿地营造人工避风环境。第七是“肥”,即施肥、追肥,保证树木的正常生长、开会。第八是“治”,即及时防治病虫害,使植物健康生长。

  三、存在的主要问题

  1、宫下沙、牛头尾村庄绿化因部门协调不顺无法绿化。

  2、新建西亭苗圃进度较慢,主要是勘察鱼设计协调不好,影响到苗木进岛时间。

  3、工人年龄较大,熟练技术工人少,导致养护水平低。

  4、岛上环境恶劣,降水量少,现有的三部洒水车无法满足管护的需水量。

  5、园林景观专业人才较少,特别是缺乏设计方面的人才。

  6、绿化品种还比较单调,需进一步加强引种驯化工作。

  四、20xx年工作计划

  1、对鹅尾山公园、生态植物园、大道中段、大道北段等几项大型跨年度工程进行续建。

  2、对红树林公园、妈祖文化长廊、西环景观、崇福路绿化、北环沿岸绿化、宫下集散广场、西亭苗圃等工程因设计变更、景观石未进场、市政工程未完工、前期建设等多种缘由而未能完成的工程进行绿化设计建设。

  3、加快推进检疫御灾项目,确保20xx年通过验收,圆满收官。

年度总结工作计划 篇6

  时光飞逝,眨眼间到了20X年X末,在此一年中,秩序维护部齐心协力完成公司布置的各项任务,现将20xx年度工作具体情况总结如下:

  1、团队合作,效率提升

  秩序维护部为公司重要部门,对小区的秩序维护起到

  决定性的作用,诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题,秩序维护部第一时间做出及时处理,充分配合各部门完成各项工作,做到及时发现问题及时解决,杜绝拖拉。在小区消防通道占用情况严重的情况下,秩序维护部积极配合工程部完成园区内各消防通道清理任务;在没有划分停车位的情况下园区内的车辆乱停乱放的情况得到改善,实现了具备团队合作的精神,工作效率得到进一步的提升。

  2、坚守岗位,义不容辞

  在过去的一年里,秩序维护部一直处于工作人员缺编状态,在职的安防员工作任务重、压力大的情况下,休息时间减少,公休时间被占用工作,并且保质保量的完成工作任务。在消防栓漏水的期间,秩序维护部全体人员高度警备,关注天气情况,及时将地下室、车库的积水清扫干净,维护了公司的利益。

  3.、行业规范,定期培训

  物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练,通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。

  定期对全体保安人员进行内训教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。

  根据公司的发展需要与秩序维护部的实际情况,特制定20xx年度的工作计划如下:

  一、团队建设

  团队建设的好坏,象征着一个企业后继发展是否有实力,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。,我们将从以下几点做好团队建设:

  1. 从员工做起,员工之间亲密团结,协作到位。

  2. 管理者心理始终装着员工,支持员工的工作,关心员工的生活,用管理者的行动和真情感染身边的每位员工,平时多与员工沟通交流,给员工以示范性的引导。

  3. 发现员工的闪亮点,激发员工的积极性和创造性,让员

  工参与管理,给员工创造一个展示自己的平台形成一个团结协作的氛围。

  4. 让员工感到家的温暖,在这个家里面分工不分家、有福同享有苦同担,个人的事就是团队的事,团队的事就是大家的事,对待每个人每件事都要认真负责。

  二、专业技能、服务意识的提升。

  物业管理安保服务为园区提升的治安防范、消防监控、存车管理、车辆登记、检查等,尤其是相应的消防演练和专业技能的学习。要求保安的服务质量和专业素养的提升。有预防处理治安事件、防范控制火灾事故、控制消除危机事件等,建立维护正常秩序、保护园区和业主利益安全。

  三、岗位职责、对客沟通、品质提升

  1.熟悉物业管理区域内的治安、消防、存车管理情况及业主情况。

  2.根据物业服务合同及公司的管理要求,编制保安工作计划并组织员工加以实施。

  3.根据保安工作计划,负责组织安排保安班组的日常工作。

  4.监督、检查、指导保安班长的工作,全面掌握保安人员到岗和值勤情况。

  5.关心保安队员的生活,了解保安队员的思想状况,对保安队员进行业务培训。

  6.根据物业管理区域的治安情况,妥善安排保安队员的工作,以适应情况的变化。

  7.根据公司制定的突发事件应急预案,合理安排保安人力,消除各种不安全因素。

  8.按月检查各班组任务的执行完成情况,并给予相应的奖励处罚。

  9.经常与当地的公安、交警、消防等部门联系,聘请他们给予业务指导和帮助。

  10.注意降低无效成本、实施点滴节约,减轻公司的负担。

  11.及时完成公司交办的其他任务和临时行工作。

  12.确保物业管理区域内的治安、消防和存车的安全。

  13.并且做好相应的登记记录和存档。

  14.加强各园区巡逻的频率,对园区的死角、围墙四周、地下室等地方重点排查。

  四、各部门的协调

  积极配合物业其它兄弟部门的工作,不分份内份外,以公司利益为重,不计个人得失。

  西安XXX物业秩序维护部

  20xx年X月X

年度总结工作计划 篇7

  20xx年即将过去了,自从我进入采购部已近两年了,这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆。采购部和其他部门的各位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸怀,在对领导们肃然起敬的同时,也为我有机会成为采购部的成员而惊喜万分。

  在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,今年各方面均取得一定的进步,现将我的工作情况做如下汇报:

  一:通过日常工作积累我对工作岗位的认识

  采购部是公司运转的一个非常重要的环节,是公司内能够创造收益的部门,作为采购部的一个采购员,需弄清采购的客户群体,为客户提供满意的服务

  一直以来采购员的工作是服务于生产,它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料,换句话说,生产就是采购员的客户,质量,数量,交货期就是生产的要求。

  生产的三点要求对采购员来说就是三项责任:向谁买,买多少,何时买

  向谁买就是从价格、质量等几个方面考察,选择出合适的供应商。

  买多少就是根据年度以及月度采购计划,编制采购预算,协调好财务的资金安排

  何时买就是根据公司生产能力以及各种物资的交货期,确认各种物资合理的最低库存量,既能保证生产,又使库存资金占用最小化。

  综上所述,采购员创造的价值在于保障供应,降低成本。但作为一支“以客户为中心”高效的服务团队中的一员,在完成这两项工作的基础上,还需注重自己的工作服务质量,提高生产部门对本部门的满意度,无论服务态度,工作效率,验收和采购流程及产品质量,均需定期自我总结,定期征求“客户”和管理部门的反馈,已记录生产一现部门对采购货物的直接意见和建议。

  我认为作为一个采购员最终的价值是成为利润中心,在采购中创造价值。这种价值的创造不仅仅体现在降低成本,还应体现在服务的升值,采购成本直接影响企业收益,企业的价值管理中,采购员是一个岗位,但采购工作是一个跨部门的职能,现代管理思想是谋求每个部门的效益最大化,要让采购成为利润的中心,就需让所有参与采购职能的人员和部门都来关注价值,协同一致。如此方能彰显公司管理的深化。

  二:明确岗位职能,认识个人不足。

  根据岗位职责和领导的要求,我的主要工作是:

  1.需从XX和XX购买器件的及时询价,制单,采购及后续申请付款工作及跟踪报关与到货事宜。

  2.XX器件的订购与跟踪,XX项目器件修改,器件维修和调拨等等关于XX器件的各类事宜,与XX上海/大连/香港方的沟通与联系。器件邮寄与接收。

  3.所有YY项目器件的订购与跟踪,YY项目器件领取,器件维修和调拨等等关于YY器件的本部门事宜及与销售部沟通跟踪工作。

  4.ZZ供件的入库确认,清单制作、各部门负责人签字及本部门入库单存档事宜。

  5.生产报检项目、生产过程中器件报缺(XX项目、YY项目)数量的调查、确认、沟通、调拨、补订及技术部修改通知单的存档(纸质/电子),修改器件的调拨与订购。

  6.工作各类相关表单的制作,记录,存档(XX进口器件采购台帐、进口器件入出库情况、部门联络单、YY自供件入出库清单、自供件返还件清单、施耐德库存余料调配清单等)。

  7.发货时拍照存档,清点标注控制台自供件返还件,制作清单与船厂供件返还器件照片拍摄和存档,相关单据的签字确认。

  8.各类器件损坏品及器件缺件的拍照确认存档,部分返还设备与损坏设备的发货事宜。

  9.领导交办的其他工作,和其他协助公司或部门工作的临时拍照任务。

  本人也在“明确目标,勇于负责,主动配合,客户满意”的观念下,积极的落实采供工作要点和20xx年初制定的工作计划。在A经理和B工的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下,共计完成材料设备采购计划/份,执行情况良好,较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下:

年度总结工作计划 篇8

  为了更好地做好我们的护理人员工作,我们特别制定了年度护理人员工作计划。护理人员是与患者接触最快、最密切的工人,护理人员的素质和形象直接影响医院形象。“三分治疗,七分护理”一词虽然不准确,但反映了护理工作的重要作用和地位。护士积极为人民的健康做出贡献,受到社会的尊敬,被称为“白衣天使”。新一年,我们坚持把“以患者为中心”的人文护理理念纳入实际具体工作细节。在管理形式上追求“以服务为导向”,在业务上注重知识更新,积极吸收众多学科知识,在团队建设上强调知法、法律、文明规范服务和为患者提供良好的修养环境,使护理人员培训成为患者健康的管理者、教育者、护理者和研究者的角色。特别制定年度护理工作计划:

  一、加强护士在职教育,提高护理人员专业素质

  1、加强学习相关知识,定期组织护士课程,轮流讲课,进行规章制度和专业培训。在发生特殊问题的情况下,可以委托医生上课等形式更新知识和技能。互相学习促进,记录。

  2、重点加强护士评价,强化学习意识,护理部以加强“三基”护理知识和专业技能培训为主,由高年资护士轮流出题,提高评价能力,注重实效,不流于形式,排名次序,成绩作为个人评价的客观依据,相互竞争,直至达到标准。

  3、做好护士轮岗工作,结合年轻护理人员的理论与实践,掌握多学科知识和能力。

  4、随着护理水平和医疗技术发展不平衡的现状,有计划地派部分护士学习,提高护理人员素质,优化护理队伍,不断更新护理知识。

  二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长不懈

  1、护理人员环节监控:加强对新转入护士的护士和有思想感情的护士的管理,重点介绍和跟进。切实做好护理安全管理工作,降低医疗纠纷和医疗事故风险,保障患者医生的安全。

  2、患者环节监测:新入院、新迁、急症患者、有医疗纠纷潜在危险的患者应重点督促检查和监测。

  3、时间环节监测:假日、假日、工作繁忙、容易疲劳的时间,换班时要加强监督和管理。

  4、护理操作环节监测:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但一旦发生问题,一切都是关系到人命的大事,成为护理管理监督的重点。

  5、护理部不定期进行护理安全危险性检查,发现问题,解决问题,从自我和科室的角度分析发生的原因,分析学到的教训,提出预防和改进措施。对于同样问题反复发生的课和个人,追究相关责任,消除重大的错误和事故的发生。

  三、转变护理观念,提高服务质量

  1、护理部继续加强医德医风建设,加强工作责任感。培养护理人员树立“以患者为中心”的观念,以患者声音为首要信号,以患者需求为首要需求,以患者利益为首要考虑,以患者满意为首要标准。在加强自主服务意识、质量意识、安全意识,进一步规范护理操作的基础上,提高患者沟通技能,提高护理质量,确保护理工作的安全有效性。

  2、重视收集护理服务的需求信息,护理部理解访问意见,通过门诊与住院患者的对话,发行满意度调查表等,取得患者的需求和反馈信息,经常听取医生的意见提出改进措施,同时激励护士工作,激发她们的工作积极性,思想上、行动上真正的自主把“用心服务,创造感动”的服务理念应用到实际工作中。

  3、严格执行检查制度,强调执行二次核对,强化安全管理责任,不犯重大错误和事故发生。在安全的基础上提高我们的护理质量

  4、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作术语,保护患者的沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

  四、合理利用人力资源,避免人的浪费局面

  我院医疗比率不合理,护士人员较少。工作重,护士长应根据科室患者的情况和护理工作量合理分配人才,灵活组建班级,增加高峰时出勤人数,在医院护理人员满足工作需要的时候,陪同,达到质量保证,为患者提供满意的护理服务。

  五、树立法律意识,规范护理文件写作

  随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员的法制意识,成为护理管理的重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件编制规范要求,护理记录完整客观。明确护理文件编制的意义,规范护理文件编制,与高级医院同事商量,明确如何编制护理文件,符合标准。根据我院写护理文件的实际情况,进行总结和分析,提出相应的对策,为举证提供法律依据,保护患者的合法权益。组织护理病历编制比赛,优胜者给予奖励。

  六、护理各项指标达到目标

  1、基础护理合格率为100%。

  2、急救物品的完成率达到100%。

  3、护理文件的制作合格率≥90%

  4、护理人员“三基考核合格率达到100%。

  5、每人每条灭菌合格率达到100%。

  6、常规仪器消毒灭菌合格率为100%。

  7、一次性注射器、输液(血)用后崩解率达到100%。

  我相信如果我们合作落实这些工作,我们在今年的护理工作中一定能取得好成绩。

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