内部管理制度

时间:2021-08-25 08:20:13 制度 我要投稿

内部管理制度15篇

  在发展不断提速的社会中,越来越多人会去使用制度,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。那么什么样的制度才是有效的呢?下面是小编帮大家整理的内部管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。

内部管理制度1

  一、自行车库管理制度

  1.商场自行车库只存放本商场员工上下班用自行车,超过一周不取的车辆,行政部自行处理,长时间出差时,要向管理人员打招呼。

  2.凭有标志车筐存放车辆。

  3.要按规定位置放置车辆。

  4.爱护车室内公用设备,损坏赔偿。

  5.保持车室内卫生,不扔废弃物。

  6.要文明存车,服从管理员管理,按顺序存放,不得损坏他人车辆。

  二、废旧包装物品回收管理制度

  1.凡属废旧包装物品,均由商场行政部统一回收,各部门不得自行处理。

  2.商场各部门在拆箱或开包时,要尽量保持包装物完好,要指定专人负责。废旧包装物品应及时送到行政部指定存放地点。

  3.行政部设专人管理,回收的包装物要按类型、规格码放整齐,必要时要进行加工处理,及时联系回收单位,做好防火,防雨工作。

  4.对外处理废旧包装物品要坚持尽可能多收益的原则。收入根据商场有关规定除上交财审部外,某余部分奖励上交单位和行政部。

  5.回收工作做得好的单位,由行政部报请商场可对其进行表扬或奖励。

  6.回收工作中行政部与各部门之间要做好登记工作。

  三、行业管理制度

  为保证商场各项业务活动顺利进行,商场在购、销等工作中应加强法制观念,加强行业管理。

  1.商场在经营过程中,应注意各项手续齐备,特别是对方应提供的准运证、调运证、生产许可证、经营许可证、卫生许可证、代理批文、商标注册等各种证件,应在内容-亡、时间上与实际相符并要有专人负责存档、保管。商场经理要切实负起责任,避免造成损失。一旦出现问题要及时向场经营部汇报。对造成不良影响和经济损失的要追究其工管经理及当事者的责任。

  2.商场在经营过程中,要严格执行《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》及有关政策法规。

  3.为有效地保护消费者的合法权益,切实树立国有商业的良好信誉,各柜台对所售出商品的质量要实行“先行负责制”,避免出现因质量问题,从而发生纠纷。

  4.如商场经营的商品涉及到专项管理的,要先向商场经营部申报,待手续完备后,方能经营,若违反制度,一经发现,追究其主管经理责任。

  5.企业法人营业执照正本由商场总经理办公室负责悬挂在总经理办公室墙上;专项商品经营许可证、广告经营许可证、卫生许可证的正本、主件由总经理办公室负责存档。

  6.由市场经营部归档、保存企业法人营业执照副本、专营证副本、许可证副本。

  7.各柜组、各部室因公事需要借用执照副本时,要向市场经营部出具盖有本部门公章的借条,借条内容包括:事由、前往单位借用人签字,用后要及时送还。

  办公用品管理规定

  一、办公物品的购买

  第一条 为了统一限量,控制用品规格以及节约经费开支,所有办公用品的购买,都应由办公用品管理员统一负责。

  第二条 根据办公用品库存量情况以及消耗水平,向办公用品管理室经理报告,确定订购数量。如果办公印刷制品需要调整格式,或者未来某种办公用品的需要量将发生变化,也一并向管理经理提出。

  调整印刷制品格式,必须由使用部门以文书形式提出正式申请,经企划部门审核确定大致的规格、纸张质地与数量,然后到专门商店采购,选购价格合适、格式相近的印刷制品。

  第三条 在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下,按照成本最小原则.选择直接去商店购买或者订购的方式。

  第四条 在各部门申请的办公用品中,如果包含有需要订购的办公用品。则申请部门还必须另填一份订购单,经办公用品管理部门确认后,直接向有关商店订购。

  办公用品管理部门,必须依据订购单,填写“订购进度控制卡”,卡中应写明订购日期、订购数量、单价以及向哪个商店订购等等。

  第五条 按订购单以及订购进度控制卡检查所订购办公用品,以及在预定日期送到与否。

  第六条 所订购办公用品送到后,按送货单进行验收,核对品种、规格、数量与质量,确保没有问题后,在送货单上加盖印章,表示收到。然后,在订购进度控制卡—上做好登记,写明到货日期、数量等等。

  第七条 收到办公用品后,对照订货单与订购进度控制卡,开具支付传票,经主管签字盖章,作好登记,转交出纳室负责支付或结算。

  第八条 办公用品原则上由总公司统一采购、分发给各个部门。如有特殊情

  况,允许各部门在提出“办公用品购买申请书”的前提下就近采购。在这种情况下,办公用品管理部门有权进行审核,并月把审核结果连同申请书一起交付监督检查部门保存,以作为日后使用

  情况报告书的审核与检查依据。

  第九条 各部门的申请书必须一式两份,一份用于分发办公用品,另一份用于分发领用用品台账登记。在申请书上要写明所要物品、数量与单价金额。

  第十条

  1.接到各部门的申请书(两份)之后,有关人员要进行核对,并在申请受理册上做好登记,写上申请日期、申请部门、用品规格与名称,以及数量,然后再填写一份用品分发传票给发送室。

  2.发送室进行核对后,把申请的全部用品备齐,分发给各部门;

  3.用品分发后做好登记,写明分发日期、品名与数量等。一份申请书连同用品发出通知书,转交办公用品管理空记账存档;另一份作为用品分发通知,连同分发物品一起返回各部门。

  第十一条 对决定报废的办公用品,要做好登记,在报废处理册上写清用品名称、价格、数量及报废处现的其他有关事项。

  二、办公物品的保管

  第十二条 所有入库办公用品,都必须一一填写台账(卡片)。

  第十三条 必须清楚地掌握办公用品库存情况,经常整理与清扫,必要时要采取防虫等到保全措施。

  第十四条 办公用品仓库一年盘点两次(6月与12月)。盘点工作由管理室主任负责。盘点要求做到账物一致,如果不一致,必须查找原因,然后调整台账,使两者一致。

  第十五条 印刷制品与各种用纸的管理以照盘存的台账为基准,对领用的数量随时进行记录并进行加减,计算出余量。一旦一批消耗品用完,立即写报告递交办公用品管理室主任。

  第十六条 必须对商场各部门所拥有的办公日用低值易耗品,主要指各种用纸与印刷制品作出调查。调查方式是,每月5日对前一月领用量、使用量以及余量(未用量)作出统计,向上报告。办公用品管理室对报告进行核对,检查各部门所统计的数据是否与仓库的各部门领用台账中的记录相一致。最后把报告分部门进行编辑保存。

  第十七条 对商场各部门进行监督调查的内容包括:

  1,核对用品领用传票与用品台账;

  2.核对用品申请书与实际使用情况;

  3.核对用品领用台账与实际用品台账。

  第十八条

  1.核对收支传票与用品实物台账;

  2.核对支付传票与送货单据。

  三、商场办公物品管理制度

  第一条 行政管理部负责商场办公用品、办公设备、低值易耗品、通信设备的采购、保管与发放,电脑及附属设备的购置与管理,由信息管理部设专人负责。

  第二条 商场各部门将所需办公用品提前半个月报至行政管理部,行政管理部根据实际用量和库存情况制定购置计划,经总经理批准后购置。

  第三条 特需办公用品、低值易耗品和通信设备,须经主管总裁批准,由行政管理部负责购置,然后记入备品保管账目。

  第四条 备品发放采取定期发放制度,每月的1日和15日办理,其他时间不予办理。

  第五条 备品仓库设专人负责。备品入库需根据《入库单》严格检查品种、数量、质量、规格、单价是否与进货相符,按手续验收入库,登记上账。未办入库手续,财务一律不予报销。

  第六条 备品保管实行“三清、两齐、三一致”,即材料清、账目清、数量清,摆放整齐、库房整齐,账、卡、物一致,做到日清月结。

  第七条 做好出库管理。在日清月结的条件下,月末必须对所有单据按部门统计,及时转到财务部结算。

  第八条 各部门设立耐用办公用品档案卡,由行政管理部定期检查使用情况,如非正常损坏或丢失,由当事人赔偿。

  第九条 行政管理部负责收回商场调离人员的办公用品和物品。

  第十条 行政管理部建立商场固定资产总账,对每件物品要进行编号,每年进行一次普查。

  四、商场办公用品发放规定

  第一条 本商场为规范办公田品的发放工作,特制订本规定。

  第二条 商场各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品。

  第三条 各部门应指定专人管理办公用品。

  第四条 各部门应于每月28日前将下月所需办公用品计划报办公室。办公室于每月6日前一次性发放各部门所需办公用品。

  第五条 采购人员须根据计划需要采购,保证供应。

  第六条 办公用品入库和发放应及时记账,做到账物相符。

  第七条 任何人未经允许不得进入办公用品库房,不得挪用办公用品及其他物资。库房要做到类别清楚、码放整齐。

  五、办公消耗品管理规定

  第一条 本商场为加强对办公消耗品的管理,特制订本规定。

  第二条 办公消耗品是指文具、纸张、账本及其他印刷物品。

  第三条 办公消耗品一年的消耗限额为x万元,各部门及有关人员必须节约使用,避免浪费。

  第四条 办公消耗品的购买与管理,由总务部负责,下设保管员处理领用事务。

  第五条 总务部必须把握消耗品在正常情况下每月的平均消耗量,以及各种消耗品的市场价格、消耗品的最佳采购日期。在此基础上,确定采购量与采购时间,以最小的采购量满足日常事务运营对消耗品的基本需求。

  第六条 对于特殊场合所用的特殊办公用品,使用部门必须先提出书面申请,总务部据此进行必要的调查后决定是否准予采购。如果一次采购价格总额超过x万元时,须经该部门主管同意,必要时请示总裁。

  第七条 在订制各种账票时,如果需要改动原格式或者重新设计新格式,使用部门的主管必须起草正式文件或方案,若有相关部门,则需要一式多份,然后将这些材料送至总务部,并附上委托订制或订购申请单。之后,总务部在其责权范围内。审核新格式、订购数量是否合适,以及新格式的适用性与时效性等等。通过审核后,还必须就是否由本公司自行复制或复印,还是委托外部进行印刷等问题,与申请部门作进一步协商。

  第八条 向总务部领取办公消耗品时,必须填写申请书,写明申请时间,使用场所(部门名称)以及物品名称与数量。同时,申请者以及其部门主管必须加盖印章或签字。另外,特殊办公消耗品的申请,必须填写用途。

  第九条 局部使用或特殊用途的账簿传票的订购与领用,统一由总务部调控与管理。使用部门或申请者必须按特殊的程序提出申请。

  第十条 总务部必须在填写办公消耗品购进登记簿的基础上,对照各申请采购传票,在每月末进行统计,向总经理作出报告。

  六、文具用品管理制度

  第一条 为使办公文具用品管理规范化,特制订本制度。

  第二条 本制度所称办公文具分为消耗品、管理消耗品及管理品三种。

  1.消耗品:铅笔、刀片、胶水、胶带、大头针、图钉、笔记本、复写纸、卷宗、标签、便条纸、信纸,橡皮擦、夹子等;

  2.管理消耗品:签字笔、荧光笔、修正液、电池、直线纸等;

  3.管理品:剪刀、美工刀、钉书机、打孔机、钢笔、打码机、姓名章、日期章、日期戳、计算机、印泥等。

  第三条 文具用品分为个人领用与部门领用两种。个人领用指个人使用保管的用品,如圆珠笔、橡皮擦、直尺等。部门领用指本部门共同使用的用品,如打孔机、钉书机、打码机等。

内部管理制度2

  为了规范对合同的内部管理,根据财会【20xx】21号文——《行政事业单位内部控制规范(试行)》,特制定此合同内部管理制度。

  1、合同的授权审批和签署必须是法定责任人,一切合同必须由法定责任人签署的方可视为有效合同。

  2、妥善保管和使用合同专用章,严禁任何人未经授权擅自以单位名义对外签订合同。

  3、对合同实施归口管理,建立财会部门与合同归口管理部门的沟通协调机制,实现合同管理与预算管理、收支管理相结合。

  4、加强对合同订立的管理,明确合同订立的范围和条件。对于影响较大、涉及较高专业技术和法律关系复杂的合同,组织法律、技术、财会等工作人员参与谈判,必要时可聘请外部专家参与相关工作。

  5、学校对合同的履行情况应该实施有效的监控,合同履行过程中,因对方或单位自身原因导致可能无法按时履行的,应当及时采取应对措施。

  6、财会部门应当根据合同的履行情况办理价款结算和账务处理。未按照合同条款履约的,财会部门应当在付款之前向法人报告。

  7、合同归口管理部门应当加强对合同登记的管理,定期对合同进行统计、分类和归档,详细登记合同的订立、履行和变更情况,实行对合同的全过程管理。与学校经济活动相关的合同应当同时提交财会部门作为账务处理的依据。

  8、加强对合同信息安全保密工作,未经允许,不得以任何形式泄露合同订立与履行过程中涉及的工作秘密。

  9、加强对合同纠纷的管理。一旦发生合同纠纷,学校应在规定时效内与对方协商谈判。合同纠纷协商一致的,双方应当签订书面协议,协商无法解决的,经办人应向法人报告,并根据合同约定选择仲裁或诉讼方式解决。

内部管理制度3

  (一)项目部管理规定制度

  1、建立健全项目队部的各项管理制度,使现场纳入公司的有效监控之下。

  2、在每人的工作中体现敬业精神,真正实现生产的过程控制,讲究工作效率,讲究工作实效。

  3、主动与上级主管搞好关系,项目部所有人员与社会各方的接触中,要从公司利益出发,树立公司良好形象,广交朋友。

  4、建立健全各种档案、资料,项目队部所有人员必须熟悉该项目的各项管理规定。

  5、按时上下班,着装整洁,配戴工卡,严格遵守现场各项管理规定。

  6、工作中互相配合,生活中互相关心。

  7、办公室保持整洁,爱护公物。

  8、保持宿舍卫生,讲究个人卫生,床铺整洁,各种物品摆放整齐。

  9、定期组织各种健康、有益的活动,使所有人员保持旺盛的工作热情。

  10、有事外出必须请假。

  (二)项目部工作例会制度

  工作制度

  在每人的工作中体现敬业精神,讲究工作效率,讲究工作实效。

  与上级主管搞好关系,广交朋友,树立公司良好形象。

  按时上下班,着装整洁,严格遵守现场各项管理规定。

  办公室保持整洁,爱护公物。

  有事出门必须请假。

  认真履行各自的岗位职责。

  例会制度

  1.生产碰头会

  开会时间:每周根据实际时间安排二次晚上8:00整开会。

  地点:项目部办公室。

  参加人员:有关班组长及员工。

  内容:一般情况摸底,亟待解决问题等。

  2.生产协调会

  时间:每周日晚上8:00整开会

  地点:项目部办公室。

  人员:有关班组长及员工。

  内容:总结上周工作情况,布置本周及下阶段任务,需要解决的问题,每人都要讲话。

  3.安全文明施工检查会

  时间:每周根据实际时间安排二次

  地点:施工现场。

  人员:有关班组长及员工。

  内容:对施工现场进行安全文明施工检查。

  凡要求参加会议人员,无故缺席,每人每次罚款50元。

  (三)文明施工管理制度

  1、施工现场围档严密,牢固整洁。

  2、施工现场应按照公司认可的平面布置图组织布置。

  3、标牌、制度齐全,板面整洁美观,钉挂、树立牢固。

  4、现场、道路平整干净,无翻浆、无杂草,两边设有排水设施。

  5、现场材料、模板、机具必须分类堆放整齐,成方、成垛、成堆,废旧物料及时清理,符合施工现场管理规范。

内部管理制度4

  一、会计岗位职责

  1、贯彻执行国家颁布的有关财务制度、严格按照《会计法》进行计账、算账、报账,规定,严格财经纪律,做到手续完备、内容真实、数据准确、账目清晰。

  2、负责编制公司年度财务计划;编制月、季、年度会计报表及有关说明,每月10日前向公司领导及时、真实、准确地报送会计报表,完整地反映财务状况,并按季度进行财务分析。

  3、责会计核算,特别对应收、应付等往来账要及时清算和催收;定期对固定资产、低值易耗等财产物品进行盘点,做到账帐相符,账实相符,发现不符,必须查明情况及时汇报。

  4、负责公司的资产管理和各项财产的登记、核对、抽查与调拨,按规定计算折旧费用,确保资产的资金来源。

  5、妥善保管会计凭证、会计账本、会计报表等档案资料。

  6、完成上级领导交办的其它工作任务。

  二、出纳岗位职责

  1、负责现金及银行转账票据的收付,不得积压,按时将现金送存银行。

  2、严格遵守现金管理制度,库存现金按规定限额执行,不得挪用、不得以白条抵库、不得坐支营业款。

  3、根据会计人员签章的收、付款凭证,按款项的审核批准制度办理收付。

  4、开据支票,办理汇款时要按公司的财务管理制度办妥有关手续,不符合规定者予以退回。

  5、填制有关收入、支出的会计凭证、登记银行存款、现金出纳日记账,保证账款相符。

  6、负责保管未签发的支票,支票本及已签发的支票存根联。

  7、负责职工每月工资、奖金以及各种福利待遇的审核和发放。

  8、结合公司的业务实际情况,每月汇总收付款凭证并将凭证交会计登记明细账。

  9、每月10日前,将上月银行存款日记账与银行对账单逐笔核对,编制银行余额调节表。

  10、每月底将银行存款余额、营业收入及本月、本年累计额报告总经理及法人代表。

  11、妥善保管保险柜钥匙,密码不得泄露及外传。

  12、完成上级领导交办的其他工作。

  三、固定资产的管理规定

  1、公司的固定资产,包括机器设备、车辆、家具、电器、其他设备等,其财务管理和计提折旧,由财务室负责。

  2、每年年终必须进行一次固定资产盘点,做到实物和账表记录相符,核算资料准确。对固定资产遗失、损坏的,要查明原因,明确责任,做出适当处理。

  3、购置固定资产,必须有经批准的购置计划;购置时,经领导批准,可借用限额支票在计划范围内使用。

  4、购置的固定资产报销时按财务制度审批程序进行。

  四、印章使用的管理

  1、公司印章包括公章、财务专用章、法人代表章、合同章等。公章由行政管理部指定专人负责保管,财务专用章、法人代表章、合同章由财务室专人负责保管。

  2、保管人员必须坚守职责,未经领导批准,不得将印章带出办公室,不得私用,不得委托他人代管。

  3、保持印章使用的严肃性。各类印章只限使用在正式公文、函件上,严禁在空白介绍信上盖章。印章使用必须做到用章登记。

  五、公司员工差旅费的规定

  1、职工因公出差,按财政部有关文件规定,一律乘座火车,可购硬卧车票。如因特殊情况需乘飞机者,必须报总经理批准方可乘座,否则不予报销。若需乘船可购四等舱船票。

  2、在途补助。乘座火车和轮船每人每天按20元补贴,乘座长途汽车6小时及以上的,可按在途标准补贴20元。

  3、员工每人每天按80元标准住宿,出差住宿按天数计算;副总经理以上实报实销,所住宾馆不得超过三星级。

  4、住勤伙食补贴,每人每天20元标准。

  5、市内交通补贴,每人每天10元标准。

  6、公差人员报销差旅费,必须在回公司五天内办理报销手续、缴还预借差旅费,否则作为挪用公款处理。

  六、物资采购规定

  1、各部门根据每年物资的消耗率、损耗率进行预测,于每年十二月中旬编制采购计划和预算,报财务室审核。

  2、计划外采购或临时增加的项目,也要制定计划或报财务室审核。

  3、财务室对各部门采购计划和预算进行审核,经审核的计划交行政部门监督实施。

  4、采购价值在500元以上的物品要有2人以上共同办理;大宗用品或长期需用的物资,必须向3家以上供应商摸底询价,并签定供货协议。

  5、计划外和临时少量急需品,需经总经理批准后,方可采购。

  6、采购人员采购物资付款,价值在500元以上的,使用转账支票或委托银行付款;价值在500元以下的,可以支付现金。

  7、转账支票结账一般由出纳根据采购人提供的准确数字或单据填制转账支票。若由采购人领空白转账支票与对方结账的,转账支票必须限额。

  8、物资采购价值超过500元,卖方要求付现金的,必须由财务室审查,经批准后,方可付款。

  七、公文及合同的管理规定

  1、以公司名义向外发送的正式文件需经部门经理审阅,总经理签发。

  2、以公司名义对内、对外签定的合同,统一由财务室负责办理,并在办理完毕后将原件分类存档,以便随时备查。

  八、财务审批、报销规定

  1、公司各部门应根据工作需要,事先拟订支出计划,报总经理同意后,再由经办人按规定办理借支或报销手续。

  2、公司员工报销,需下列审批程序:经办人—部门经理签字—总经理签字—出纳付款。

  3、上述开支的必须支出,如果总经理不在,需经电话请示总经理同意后,方可予以支出,待总经理回到公司后再予补签。

  4、员工个人因私借款一律不予批准。

内部管理制度5

  现代公司管理包含了其生产活动的各个环节,而公司内部控制则是处于核心地位。公司为了保证其业务活动的效益性,保证在激烈的市场竞争中处于优势地位,公司的内部控制制度也不再像传统的控制制度那样只是检查错误和账目,也不是单存的内部会计控制,而是已经涉及到了公司生产、销售和管理的各个方面。当前我国的经济正在飞速的发展,各种各样的环境也在不断的变化,因而公司在内部控制制度的建立过程一定要充分考虑到各个面的因素,从而制定出适合自己的内部控制制度,并不断地革新,以适应不断改变的市场经济环境。

  一、当前公司内部控制制度的现状

  (一)风险意识不强,内部控制依然薄弱

  伴随着经济全球化的不断深入,越来越多的外国公司进入中国市场参与竞争,这导致企业之间的竞争也变得越来越激烈,企业在运营过程中面临的风险也越来越高。但是就当前的情况来看,国内公司在经营过程中的风险意识还不高,缺乏对于风险控制的内部机制。公司内部的控制制度不够完善,极有可能导致对于未来的风险作出错误的估计和判断,从而导致公司在未来的发展方面做出错误的决策,给公司带来极大的经济损失,甚至是导致公司破产。

  (二)相关人员的职业素养有限

  能否搞好公司的内部控制最主要还是取决于内部控制人员的整体的职业素养,但是就当前的情况来看,很多公司内部控制人员的职业素养还不是很高,缺乏相关的专业知识,影响公司内部控制制度的实施。此外公司的一部分管理人员虽然具备足够的专业技术水平,但是他们为了个人的利益而无视相关的职业道德,对于单位的高层或者其他业务人员的违规行为不予以惩治,对于自己发现的当前公司内部控制制度存在的问题,不仅没有及时的予以上报或者提出相应的完善措施,而是对于存在的漏洞加以利用谋取个人利益。公司管理和会计人员的这种职业素养和职业道德无法满足公司的发展要求,制约了公司内部控制制度的完善。

  (三)内部审计的监督作用有限

  在公司的内部控制监督过程中,内部审计既是内部控制活动的重要组成部分,同时其也是对内部控制的再控制,其在企业内部控制中占据着非常重要的地位,但是目前在绝大多数的公司中内部审计并没有发挥其应有的作用。首先,公司的审计制度缺乏独立性。由于我国绝大部分的公司采用的是厂长经理模式,这就导致内部审计制度不能够覆盖到高层管理者。同时对于厂长、经理直接领导的一些部门也很难进行监督。其次,对内部审计的认识不到位。很多的有关人员,甚至是内部审计人员本身都将内部审计简单的理解为会计监督,因而就没有起到内部审计的管理作用。

  二、革新公司内部控制制度的对策

  (一)建立安全风险评估机制

  公司对于潜在风险的重视程度对于公司的发展和竞争能力有极大的影响。伴随着不断变化的市场经济环境,风险控制与内部控制的关系也在不断的变化,因而公司要针对不断变化的市场经济环境制定出合适的风险评估体系。但是不论两者间是什么样的关系,风险控制一定是公司内部控制的重要组成部分。因而不同的公司要根据自身的情况,针对各自的风险控制点,建立和完善符合自身实际情况的风险评估体系,通过风险评估体系对风险进行预报、识别、分析等,从而对公司的财务风险和运营风险进行全面的防范和控制。

  (二)提高管理者和财务人员的职业素养

  提高相关人员的职业素养和职业道德是内部控制机制得以顺利运行的前提。首先应当对相关人员进行政策、法规和职业素养的教育,增强相关工作人的组织纪律性,使他们具有很强的原则性。然后应当注重对于在职人的培训,定期地对他们进行考核和培训,不断提高他们的职业素养。其次必须要注重对内部审计人员的职业道德和职业技能的培训,从而让她们认识到自身工作的重要性,从而提高他们工作的积极性,提高工作的效率。最后公司在选拔相关的工作人员时一定要把好关,出于对公司整体发展的考虑,在公司的内部控制人员的选拔过程一定不能存在“走后门”等现象,确保管理队伍的整体素质。

  三、结束语

  公司内部控制制度是公司的命脉,其对于公司的发展有着重要的影响。由于我国经济的快速发展,当前公司所处的环境和管理理论都在不断的发展变化,因而公司的内部控制制度也要顺势而改变,只有做到这一点公司才能保持稳定高效的发展。作为公司的管理人员和会计人员,在日常工作中一定要不断的改善当前的控制制度所存在的问题,此外也要不断的开拓创新,以便为公司制定更好的内部控制制度,促进公司的发展。

内部管理制度6

  所谓内部控制制度是指为了防止和发现错弊,保护财产物资安全完整,保证会计资料的真实完整,以职责分工为基础所设计实施的,对单位内部各种经济业务进行控制和协调的一种内部管理制度。不管企业是大还是小,都必须健全。否则会至使企业财务管理比较混乱会计信息失真。甚至于造成经济损失。

  内部会计控制制度的主要内容有:

  1、办理经济业务事项,必须取得或填制原始凭证

  2、记帐人员与经济业务事项和会计事项的审批人员,经办人员财物保管人员的职责权限应当明确,并相互分离的制约。

  3、财产清查的范围,期限和组织程序应当明确。

  4、对会计资料定期进行内部审计的办法和程序应当明确

  5、会计机构内部应当建立稽核制度。出纳人员不得兼任稽核、会计档案保管和收入、支出、费用、债权、债务帐目的登记工作。

  概括地说,内部会计控制制度主要包括,不相容职务的分离控制、职权和程序控制、检控制约控制、记录控制、实物控制、和稽核控制等内容。

  一、不相容职务的分离控制

  为了预防和纠正经济活动中的错弊,必须实施不相容职务的严格分离控制。所谓不相容职务,是指如由一个人办理,即能弄虚作假,又能掩饰错弊的两项或几项职务。不相容职务分离要求一项经济业务不能由一个人从头到尾办理。而应将其中不相容事由两个或两个以上的人员来承担。一般而言,企业中以下职务应以分离

  1、经济业务的授权,批准与执行职务

  2、经济业务的执行与记录职务

  3、经济业务记录与财产保管职务

  4、经济业务记录,财产保管与稽核职务

  5、总帐,明细帐,日记帐记录职务

  6、对原发性风险峰进行程序性控制的职务

  二、职权和程序控制

  由于企业经济活动分工的存在,按经济责任的要求,必须对每一工作岗位规定职责。相应授权。使之做到有职有责有权。从而达到各司其职、各负其责。实行静态的职权控制。这一控制要求企业内部相关人员必须经过授权或批准才能对有关经济业务进行处理。未经授权,批准不得接触这些业务。

  为了加强企业内部管理,从动态上控制经济业务的错*应当将企业的各类管理经济业务划分为若干步骤,进行程序控制。如销售业务可以分为:销售政策的.制度与授权,讨价还价并开具发票。收款并存入银行,发货,入帐等步骤。任何经济业务都应划分为授权、核准、执行、记录、稽核等几个程序。并交由不同人员来办理。

  三、检控制约控制

  为了预防发现错弊,凡办理原发性风险的经济业务时,都应从纵向和横向两方面设计具有相互制约关系的措施予以严格控制。其中由上下两级参加核查签署所形成的相互检控关系称为纵向牵制关系。如费用报销时的审批时形成的关系;由平行且无隶属关系的两个及两个及以上的参加核查签署形成的相互检控关系称为横向牵制关系。如开票与收款,会计与出纳等的工作关系。

  四、记录控制

  记录是经济业务载体化工作。内部会计控制中凭证控制的基础和关键。严格的凭证控制应包括:

  1、设计合适的凭证格式及传递程序。建立凭证的领用,缴销手续和清查制度,对发票、收据、支票等重要凭证建立领缴存辅助帐

  2、所有凭证都应预先统一连续编号。注明各联次的用途以便进行完整性控制和程序性控制。

  3、办理每一项经济业务都应取得或填制凭证。并明确检控制约责任。一旦发生错弊凭证就成为追究当事人责任的证据。

  五、实物控制

  实物控制是指保护财产物资安全完整的各种控制措施。包括:

  1、实物限制接近。即只有经过授权的人员才能接触财产物资和控制财产物资流转的记录。对于容易发生错弊的货币资金,有价证券,存货其他易于转移的实物限制接近制度。

  2、保护财产物资安全完整的经济业务措施

  3、定期或不定期清查财产物资的实存量和质量。

  六、独立的稽核控制

  它是为了验证另一个执行的经济活动及记录结果所进行的独立监察控制。主要包括:

  1、对记录各种经济业务的原始凭证及其他资料的稽核

  2、帐证表等会计资料的稽核

  3、财产清查。银行存款余额的调节等帐实核对

  由于小型企业人员较少,为了达到会计控制的目的,在设置和责权划分上所设置三个岗位。

  1、会计主管兼总帐会计。职责是在厂长直接领导下,负责企业会计核算,会计管理工作的开展。并负责编制、审核会计凭证、登记总分类帐、编制会计报表和成本核算工作。

  2、出纳岗位。负责与货币资金收付有关的具体业务。如记录日记帐,处理日常货币资金收支、审报、缴纳税金、备用金核算等。

  3、明细帐会计岗位兼稽核。负责各种明细帐的登记工作。帐目的定期核对工作,财产清查的安排与实施工作等。

  由于岗位设置较少,在职责划分上要注意不相容职责的分离。如出纳、总帐与稽核;出纳与总帐、明细帐的分离等。

  对于财务收支处理权限可按以下思路设计。各部门根据工作的需要提出申请或计划。财会审核后报厂长批准。由财会按此计划控制各种开支,做到每笔都由厂长批准。一方面强化厂长对会计工作的管理责任。另一方面也增加了会计业务的控制环节。小型企业规模小,业务量不多,由厂长对每一笔开支进行审批是可行的。

  总之,随小型企业在国民经济中地位的不断提高。对其会计制度的设立也会有更加完善更加先进的方法。规范小型企业会计制度,将越来越南受到人们的重视。

内部管理制度7

  一、总则

  第一条按照公司经营理念和管理模式,遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其它有关规章制度,特制定本制度。

  第二条本制度适用于公司全体员工(试用工和临时工除外)。本制度所指工资,是指每月定期发放的工资,不含奖金和风险收入。

  二、工资结构

  第三条员工工资由固定工资、绩效工资两部分组成。

  第四条工资包括:基本工资、岗位工资、技能工资、职务津贴、工龄工资、住房补贴、误餐补贴、交通补贴。

  第五条固定工资是根据员工的职务、资历、学历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。固定工资在工资总额中占40%。

  第六条绩效工资是根据员工考勤表现、工作绩效及公司经营业绩确定的、不固定的工资报酬,每月调整一次。绩效工资在工资总额中占0-60%。

  第七条员工工资总额由各部门经理、项目经理拟定后报总经理审批。部门经理、项目经理每月对员工进行考核,确定绩效工资发放比例并报人力资源部审核、总经理审批后予以发放。

  第八条员工工资扣除项目包括:个人所得税、缺勤、扣款(含贷款、借款、罚款等)、代扣社会保险费、代扣通讯费等。

  三、工资系列

  第九条公司根据不同职务性质,分别制定管理层、职能管理、项目管理、生产、营销五类工资系列。

  第十条管理层系列适用于公司总经理、副总经理。

  第十一条职能管理工资系列适用于从事行政、财务、人事、质管、物流等日常管理或事务工作的员工。

  第十二条项目管理工资系列适用于各项目经理及项目部成员。

  第十三条生产工资系列适用于生产部从事调试、焊接、接线等生产工作的员工。

  第十四条营销工资系列适用于销售部销售人员(各项目部销售人员可参照执行)。

内部管理制度8

  为进一步加强大队内部建设,完善工作机制,促进各项工作的顺利开展,特制定大队办公室内部管理制度。

  一、文件审批制度

  大队收、发文件必须严格按照《国家行政机关公文处理办法》规定的程序办理。

  1、凡上级来件、下级请示报告件、同级呈送件等材料都要逐件登记。

  2、原则上对紧急、重大或难处理的公文,直接送大队长批阅。

  3、对属于分管领导职责范围内贯彻执行的公文,由分管;领导直接批阅。

  4、对需传阅、学习的文件,须按大队长、书记、副大队长、中队长、队员的顺序,逐级传阅、学习,并实行登记阅览制。

  5、对上述一切批阅方式,文件最后都要移交档案管理员。

  6、谁遗失、丢失、损坏文件,将根据造成的后果追究责任。

  二、印章管理制度

  对印章管理按照“郑环监41号文件关于使用新印章及加强印章管理的通知要求,由办公室主任严格管理。

  1、印章使用登记制度。除领导签发公文外,使用印章须经有关领导批准,并一律填写管城大队用印登记表。

  2、印章管理人员用印前,要认真审核,明确了解用印的内容和目的,符合用印手续,方可登记使用,对不符合规定的,印章管理员有权拒绝。

  3、使用印章必须在办公室内进行,不得将印章带出单位以外使用。

  4、已废止的章,应立即上交支队办公室。

  5、印章管理员违反上述规定用印的,将根据造成的后果追究责任。

  三、财务管理制度

  办公室财务管理必须严格按照郑环保[1997]77号文件“郑州环保局财务管理规定”,实行大队长负责制。重大问题领导集体研究决定。办公室主任负责管理经费。

  1、对办公经费的支出,原则上按本年度财务计划执行,如有变动或遇新增加的重要项目,需立即报请支队办公室等待批示。

  2、办理各项经费支出前,必须由办公室主任报请大队长批示并填表申请,经批准后方可进行办理。

  3、凡购置小额办公用品,须由两人以上共同办理、共同签字,经大队长审核、签字后,内部方可给予报销。

  四、劳动纪律制度

  严格按照郑环保[1995]第41号文件〈关于加强劳动纪律,提高工作效率的补充规定〉,规范管理。

  1、按时到岗和休息。上班前要提前到达打扫所属责任区卫生,到下班时间方可离岗。不得迟到、早退。如有事须向领导请示批准后方可离岗。

  2、上班时间不准下棋、打扑克,个人不准打游戏、看碟片、收听广播,不准办私事、干私活。

  3、按时参加各种会议,自觉遵守会场纪律,开会时间不准中途无故退场、不准看与会议无关的报纸、杂志等材料。

  4、自觉维护机关正常的工作秩序,做到文明办公、礼貌待人,不准在办公室内大声喧哗或吵嘴斗架,对严重违犯者给予必要的处分。

  5、严格执行请销假制度,按规定填写请假条,报请大队长批准。并将外出时间、地点、联系方式、返回日期报办公室。返回后及时填写销假条,报于大队长。

  五、文印管理制度

  办公室对文印管理工作应本着“勤俭节约、禁止浪费”的原则,按支队下发的04号文件“关于进一步加强文印管理工作的通知(试行)”的要求,规范管理。

  大队复印、打印业务,须报请办公室主任批准,由办公室主任统一管理,实行复印登记、开票、签名制。

  以上规定,从即日起大队各成员必须严格执行,违者后果自负。

内部管理制度9

  门卫制度

  一、坚守岗位,做好保卫工作。

  二、按时开、关幼儿园大门,注意幼儿入、离园的安全,防止幼儿走失。

  三、做好家长和其他来访者德接待工作。

  四、做好报刊、杂志、信件德收发制度。

  五、做好园包干区的环境卫生工作和领导分配的其他工作。

  奖惩制度

  为了鼓励教职工自觉遵守规章制度,认真履行岗位职责,为幼儿园多做工作,做好工作,设置出勤奖、超额奖、教育教学成果奖、考绩奖、安全奖、卫生奖、教科研津贴、加班、代班补贴、保教朴贴、兴趣小组津贴、职务津贴。

  一、出勤奖

  每月出满勤者,奖励80元,病假一天扣5元,事假一天扣15元,旷工一天全扣,婚丧产假,每天扣3元,函授考试等公假每天扣3元,迟到早迟、中途离岗一次扣3元。一学期出满勤者发给全勤奖80元。

  二、超额奖

  按市规定标准人数计算,凡幼儿出勤率达80%发超额奖,每班超1名幼儿,在班教师每人每月奖4元,特殊班级和后勤、行政人员拿全园平均数。

  三、教育教学成果奖

  凡在省、市、区、园各项保教活动讦比中获奖或上公开课发表文章者,按获奖等级发给一定数额的奖金,文娱节目设特别奖,为参赛项目作出贡献的配班教师和后勤服务人员,可发给适当比例的奖励。

  1、国家级每人每次每篇一等奖160元,二等奖140元,三等奖120元

  2、省级每人每次每篇一等奖120元,二等奖100元,三等奖80元

  3、市级每人每次每篇一等奖80元,二等奖60元,三等奖40元

  4、区级每人每次每篇一等奖40元,二等奖30元,三等奖20元

  5、园级每人每次每篇一等奖30元,二等奖20元,三等奖10元

  在杂志上发表文章后,幼儿园再付同额稿费一份。

  四、考绩奖

  根据考核项目,每月进行一次过程考核,采取打分制,根据所得的分数给予等额奖励,因体罚造成不良影响或发生重大事故扣除责任人当月考绩奖。

  五、安全奖

  对全年安全无责任事故的工作人员,奖励100元,班组长奖励200元,部门负责人奖励300元,园长拿部门负责人的平均奖。

  六、卫生奖

  每周对各班进行卫生检查,每月累计公布。每学期对各班组卫生工作进行一次综合评比,根据评比结果评出一、二、三等奖,分别奖励90元、60元、30元。

  七、教科研津贴

  凡参加不同级别的课题,按国家级(含联合国级)、省级、市级、区级、园级五个等级,每年进行考核,并给获奖级别2倍的津贴。

  八、加、代班津贴

  因工作需要加班一天,补贴20元。因同事病、事假或公假代班者,在完成本职工作的同时又完成所代人的工作任务,按所代人一人一天10元计算,补到班级。因教研活动需代班,班级自行调节,不发补贴。

  九、保教补贴

  每人每月10元

  十、兴趣小组津贴

  双休日活动,分半天(2小时)辅导教师每次朴助40元,配班教师补助30元,平时利用离园后的时间一次活动40分钟,辅导教师补贴10元,配班教师8元,代班人补贴一半,值班人员补贴辅导人员一半,根据参加人数,奖励班级5元/人辛苦费,借用场地每次付打扫、清洁费10元。

  十一、职务津贴

  1、园长:补贴班主任费的一又四分之三

  2、副园长:补贴班主任费的一又四分之二

  3、后勤负责人补贴班主任费的一又四分之一

  4、办公室、教科室、德育工作负责人、年级组长、园务委员、工会委员、团支部书记补贴班主任的一半。

  5、班组长、各组室、保育员、橱窗宣传人每人每月补贴20元。

  请假制度

  一、所有请假者,必须先到园长室填写请假登记,办理审批手续。

  二、请病假必须持有医院证明(区级以上医院),如急诊必须持有急诊章的假条,如续假必须提前一天办理请假手续,否则按事假累计。

  三、有特殊情况需请事假的需提前请假,经领导准假后方可离开工作岗位,紧急情况需电话通知。

  四、无故缺席者,一律按旷工处理。

  五、病事假一星期内由班级自行解决,安排好工作;一星期以上由幼儿园与班级协商安排。

  六、迟到早退者,由门卫考勤。

  七、节假日如外出,需提前告知领导并按时返回,如逾期不回,按旷工处理。

  八、法定公假,应事先打招呼,安排好工作办好移交手续方可离岗。

  九、未履行请假手续,自行不到岗,则以旷工论处。

内部管理制度10

  为合理控制使用车辆,减少油耗和修理费用,配合酒店管理特做如下规定:

  一、 车辆使用范围

  1. 酒店小车专车专用主要保证酒店经理级以上人员外出处理公务及日常上下班接送或接送有关重要来宾使用。

  2. 各部门员工正常工作范围内一般性用车不予调派,属下列情况可予申请后调派,如:财务部人员去银行取送款,销售部门人员回访客户、走访市场,部门购买大件物品,及有关部门远距离考察或其它应急情况用车。

  3. 采购部车辆主要保证酒店日常采购任务及采购部人员接送,其它个人用车不予调派。

  4. 其它不由酒店调派的车辆,总经办将定期检查所行公里数,以便考核。

  二、 车辆管理

  1. 除董事长专车及采购部采购用车外,其余酒店内所有车辆出车由司机每次出车填写出车记录,以便行政部门掌握行车公里数及耗油量,由用车部门负责人向总经理请车,填写用车申请,总经理批准后方可用车。如不经批准,司机私自出车,一经发现将加倍处罚、严重者开除处理,发生事故造成损失一切费用由司机和用车人负责。行驶中因违反交通规则,造成一切经济损失,由司机自负。

  2. 车辆实行每日入库制度,每天工作结束后,必须将车辆及时入库,不经总经理批准,不准私自驾车外出、过夜,夜间临时紧急出车,节假日由总经办人员负责,后报总经理审批。

  3. 每辆车有专职司机,不允许私自串开或转借,如发现将重罚。司机对车辆要做到三“检”,即出车前、行车中、收车后,进行安全检查,不出带病车,杜绝人为事故发生。司机搞好车辆养护,保持车容车貌干净整洁。总经办人员、纪检及车管将定期对其进行检查,不合格将给予处罚。

  4. 所有车辆实行百公里耗油考核,每月公布单车行驶里程和耗油情况,并作为司机考核的一项内容,加油由总经办、纪检负责并记录在案,每次应有司机签字确认未经允许不得私自加油(长途除外)。

  5. 修理及保养需经有关人员检查后确认提出请款计划,由专人专管,车辆养护总经办做记录,核定保养期,维修由总经办及财务部检查,车管、总经理签字确认,董事长审批后方可维修,严格控制各项费用发生,为压缩修理费用提高个人技术,车辆小维修及保养,由酒店车管负责,维修更换的旧件入库交管家部统一保管、处理。

  6. 所有车辆年检,养路费及保险费等专人负责,由总经办做登记记录及时办理。

内部管理制度11

  一、制服发放的范围

  每位正式员工,酒店将按员工具体工作岗位提供制服(含鞋袜、工作帽、头花、领带、围裙等)。且要必须按酒店规定统一着装并佩带工号牌。

  二、制服发放时间

  1、员工入职之日起予发放;

  2、员工发生调动之日起予以发放。

  三、制服的发放

  新员工由人力资源部开具《员工制服发放单》(附)上注明其部门,具体岗位及发放的数量等去工服房领到,财务部按工作服的价格分两次工工资内扣除工作服押金(各岗位押金标准附明细表),员工离店时,须办理归还手续,交回工作服退还全部押金。

  四、服装的采购和制作

  员工服装归口财务部统一采购和制作。每人配备夏装、冬装各两套,换装时间每年夏装为6月1日至9月30日,冬装为10月1日至下年5月31日。

  五、服装的清洗及换洗原则

  为确保服装的干净、整洁,员工服装定期清洗,一般情况下一套由员工穿着,另一套由工服房保管,以备调换。换洗须遵循“以一换一,以脏换净”的原则。

  六、制服及鞋袜的保管及发放赔偿原则:

  1、员工须妥善保管制作,爱惜制服,保持制服的清洁。如有破损、脱线、纽扣脱落等现象应立即交工服房修补。

  2、下班后,员工须将制服存放于更衣柜内,不可擅自把制服穿离酒店,特殊情况除外。

  3、员工离职时,须将领用的制服归还工服房并办理手续。

  4、制服遗失或经判定是蓄意破坏除依据规定惩处并依下列规定赔偿:

  1)制服领用90天内,全额(含料费)赔偿;2)制服领用91天至180天以内者,赔偿二分之一;3)制服领用181天至365天以内者,赔偿三分之一。5、前台对客服务员工工作鞋,工作袜发放原则如下:

  序号发放内容发放周期发放数量备注

  1皮鞋一年1双特殊情况由部门以签呈提报2女布鞋一年1双特殊情况由部门以签呈提报3男布鞋一年1双特殊情况由部门以签呈提报4长筒袜夏季3双特殊情况由部门以签呈提报5

  厚长筒袜冬季2双

  特殊情况由部门以签呈提报

  6、若员离职,所领工作鞋未达到所规定更换期限,须予相应赔偿,以十二个月为折旧年限予以计算。(工作鞋价格/12个月×折旧年限内未满工作月份)

  以下皮鞋原价240元/双为例:

  工作时间11个月10个月9个月8个月7个月6个月5个月4个月3个月2个月1个月1个月内

  赔偿金额20元40元60元80元100元120元140元160元180元200元220元240元

  7、如有与本规定不相符之要求或情况,须以签呈方式提报。

内部管理制度12

  一、目的:

  为体现集团公司“任人唯贤、德才兼备;位以授能、爵以酬功;能者上、平者让、庸者下;公开、公平、公正”的纳贤机制及“事业留人、待遇留人、感情留人、环境留人、信用留人”的留人机制,切实建立起一套“选人、育人、用人、留人”的人力资源管理体系,激发起各级干部员工勤奋工作和学习创新的热情,充分实现激励和约束相结合的目的,特制订本薪资制度。

  二、遵循原则:

  (一)公平性原则:外部公平性、内部公平性、个人公平性;

  (二)竞争性原则:与同地区同行业同等要求同等职位相比,薪酬福利具有竞争力;

  (三)激励性原则:结构和指标比较合理,能最大限度调动广大员工的积极性;

  (四)经济性原则:按“所产生的价值比成本更重要”的原则,用最少的钱办最多的事;

  (五)合法性原则:符合国家《劳动法》和其它相关法律法规;

  (六)简单实用原则:集团公司总部主要采用岗位职能等级薪资制,并附以生产经营实际需要的其它薪资分配办法。

  三、制定依据:

  (一)依据公司的历史、现状和未来战略发展定位的需要;

  (二)依据同行业、同地区、同等职位的薪酬福利水平;

  (三)依据员工付出劳动量的大小;

  (四)依据职务的高低;

  (五)依据技术与训练水平的高低;

  (六)依据工作的复杂程度;

  (七)依据年龄与工龄;

  (八)依据劳动力和人才市场的供求状况;

  四、适用范围:

  本方案适用于集团总部全体员工及下属公司的高层管理人员,但特殊岗位需另行制定的除外。

  五、管理机构:

  (一)本方案由公司人力资源部负责制定、实施、调整、修改、解释。

  (二)如遇公司重大的年度调薪、年度效益奖金分配等问题时,需由人力资源部牵头成立薪资管理[1]委员会共同处理。

  (三)在日常工资核算中,由人力资源部负责员工出勤统计及考勤卡收发,行政办负责打卡管理及打卡钟管理,财务部负责工资计算。

  六、薪资结构:

  (一)基本薪资:由岗位职能等级薪资、学历薪资、技能薪资、工龄工资、特聘薪资组成。

  (二)津贴:电话津贴、夜班津贴、兼职津贴组成。

  (三)奖金:由全勤奖金、绩效奖金、效益奖金组成。

  (四)超时工资:加班费。

  (五)业务提成。

  七、基本薪资:

  (一)集团总部职务体系如下:(各职务体系的员工除在本职务体系内可晋升外,也可晋升为主管职务体系)。

  1、主管职务体系:总裁;副总裁;总裁助理、总监、下属公司总经理;副总监、下属公司副总经理;部长(行政办主任)、厂长、总经理助理;副部长(行政办副主任)、副厂长;部门主管;分管主任;职员、组长;班长;员工;

  2、技能职务体系:高级会计师、高级工程师;会计师、工程师;助理会计师、助理工程师;

  3、事务职务体系:高级秘书;秘书;

  4、技术工种职务体系:高级技师;技师;技工;

  (二)集团总部确定岗位职位等级共11个级别

  1、第一层级:总裁;

  2、第二层级:副总裁;

  3、第三层级:总裁助理;集团总监;下属公司总经理;

  4、第四层级:集团副总监;下属公司副总经理;

  5、第五层级:集团部门部长、集团办公室主任;下属公司厂长;下属公司总经理助理;

  6、第六层级:集团部门副部长、副主任;下属公司副厂长;

  7、第七层级:集团主管级;高级工程师;高级会计师;

  8、第八层级:分管主任级;公司专员级;工程师;会计师;高级秘书;高级技师;

  9、第九层级:职员级;助理工程师;助理会计师;秘书;技师;组长;

  10、第十层级:班长;技工;

  11、第十一层级:普通员工;

  (三)各职务体系对应的岗位基本薪资规定如下:

  1、岗位职能等级薪资:每一岗位均根据岗位所处级别及岗位固有特点给予固定薪资,同一级别因岗位的工作性质不同及工作复杂程度的不同设置高、中、低三个等级。

  级别一级二级三级四级五级六级

  级别薪资(高)60000元30000元14000元7000元5000元3000元

  级别薪资(中)50000元25000元13000元6000元4000元2500元

  级别薪资(低)40000元20000元12000元5000元3000元20xx元

  级别七级八级九级十级十一级

  级别薪资(高)2500元1500元1200元900元800元

  级别薪资(中)20xx元1250元1000元800元700元

  级别薪资(低)1500元1000元800元700元600元

  2、技能薪资:根据员工对本岗位工作的工作经验、工作技能共同确定:员工技能薪资的等级由人力资源部及用人单位根据员工的实际情况确定。

  技能等级高级中级初级技术员

  技能薪资1000元800元600元400元

  3、学历薪资:按员工的学历情况确定。

  技能等级博士(含双硕士)硕士(含双学士)本科大专

  技能薪资800元600元400元200元

  4、工龄工资:以为公司服务的年限和调薪时的职位高低确定,20xx年后每年的工龄工资按当时相应级别及年度考核情况加薪;

  级别一级二级三级四级五级六级

  工龄工资300元/年200元/年

  级别七级八级九级十级十一级

  工龄薪资150元/年120元/年80元/年50元/年30元/年

  5、特聘薪资:招聘公司急需的高级人员或特别技能人员所设的特别薪资,需经总裁特别批准,数额根据洽谈商定。

  (四)基本薪资计算与调整:

  1、基本薪资=岗位职能等级薪资+技能薪资+学历薪资+特聘薪资+工龄薪资。

  2、员工的调动、升迁、降职主要调整岗位职能等级薪资。

  3、年终考核提薪主要调整工龄薪资。

  八、津贴:

  (一)夜班津贴:仅适用于上夜班的员工(如,保安员,夜班指0:00—8:00时),每班每人补贴5元.

  (二)电讯津贴:

  级别一级二级三级四级五级六级七级

  电讯津贴实报实销800元600元400元200元100元

  本项费用不计入工资总额,凭单据报销,超标自付、欠标不补。特殊情况特批。

  (三)兼职津贴:

  被兼职位级别三级及以上级别四级五级六级七级及以下级别

  兼职津贴1000元800元600元400元200元

  九、奖金:

  (一)全勤奖金:(适用于部门经理级及以下员工)

  1、为鼓励员工满勤工作,特设全勤奖金50元/月。

  2、全月病、事假超过半天或以上者,扣发全部全勤奖金。

  3、只要有旷工,扣发全部全勤奖金。

  4、中途到职者,依日数比给付。

  5、中途离职者,不予给付。

  6、当月累计迟到、早退三次以上者,不予给付。

  (二)绩效奖金:(适合于全体人员)

  1、员工绩效奖金根据月度绩效考核成绩分配。

  2、员工试用期不予评定绩效奖金。

  3、绩效奖金分配方案如下:

  A、绩效考核成绩在96分—100分者,工资所得额为:原工资总额*120%;

  B、绩效考核成绩在91分—95分者,工资所得额为:原工资总额*110%;

  C、绩效考核成绩在86分—90分者,工资所得额为:原工资总额*105%;

  D、绩效考核成绩在76分—85分者,工资所得额为:原工资总额*100%;

  E、绩效考核成绩在71分—75分者,工资所得额为:原工资总额*95%;

  F、绩效考核成绩在60分—70分者,工资所得额为:原工资总额*90%;

  G、绩效考核成绩在60分以下者(不含60分),工资所得额为:原工资总额*80%;

  (三)年度效益奖金:(适用于集团总部人员)

  1、对于工作未满半年的员工不予发放年度效益奖金。

  2、对于年度工作受到三次(含三次)以上警告处分且全集团通报批评的员工不予发放年度效益奖金。

  3、对于年度工作受到一次(含一次)以上记过处分且全集团通报批评的员工不予发放年度效益奖金。

  4、对于年度累计旷工超过三天(含三天)的员工,不予发放年度效益奖金。

  5、对于年度累计请假超过十五天(含十五天)的员工,不予发放年度效益奖金。

  6、对于年度考核平均成绩低于七十分(含七十分)的员工,不予发放年度效益奖金。

  7、年度效益奖金只对集团主管级(含主管级)以上员工发放。

  8、年度效益奖金发放办法如下:

  A、集团公司视年度效益情况,拿出部分利润作为年度集团总部人员效益分配奖金。

  B、分配办法为:主管级为1股;部、办负责人级为1.5股;总监、总裁助理、副总监级为2.0股;副总裁级为2.5股;总裁级为3.0股,总股数之和除以总奖金,分别计算出每一个人员的效益奖金分配额度。

  C、年度效益奖金在次年一月工资中发放。

  (四)年度效益奖金:(适用于下属公司高层管理人员)

  按目标指标完成情况进行分配,实施目标责任制的人员实行保底预支70%,完成多少拿多少,超额完成部分按20%提取作为年度效益奖金;

  十、超时工资:

  (一)按国家相关规定执行。即平时加班加班费按小时工资1.5倍计算;休息日加班加班费按小时工资2倍计算;节假日加班加班费按小时工资3倍计算;

  (二)加班费计算以批准之加班单及考勤卡为依据。

  (三)部门经理及以上级别人员加班不计算加班费。

  十一、业务提成:

  因总公司员工无市场开拓任务,因此,无此项提成,但在工作中帮助下属各公司拉到业务者,按其业务提成方案由下属公司支付。

  十二、特殊情况下薪资计发:

  (一)有薪假期,公司按薪资标准发放。

  (二)其他:

  1、病假:假期薪资、津贴减半发放,病假半日(含半日)以上扣发当月全部全勤奖金。

  2、事假:扣发假期薪资、津贴。事假半日以上扣发当月全部全勤奖金。

  3、旷工:扣发当日薪资、津贴、扣发当月全部全勤奖金。并按规定罚款处分。

  4、迟到、早退:每迟到或早退一次罚款10元,当月迟到或早退超过三次者按旷工一天处理。

  5、新进员工工作未满5个工作日自动辞职者,不予结算工资。

  6、连续旷工3日或一个月内累计旷工3日(含3日)以上者按自动离职处理,不予结算当月工资。

  7、未按规定提前申办离职手续,减扣薪资,具体见《用工管理规定》。

  十三、薪资支付:

  (一)支付时间:

  1.公司采用月薪制,薪资计算时间由当月1日至31日。

  2.当月薪资于下月15—20日发放,如遇节假日顺延。

  3.公司因特别原因不得已延缓工资支付时,应通知员工,并确定延缓支付的日期。

  (二)支付形式:

  1、采取银行转帐的形式。

  2、工资计算时如产生小数,四舍五入取成整数。

  (三)支付责任:

  1、薪资要求付给员工本人或受其委托的本公司员工、本人亲属以及持有员工本人委托书的其他相关人员。

  2、公司为员工设立独立的薪资支付清单,薪资支付清单每年一张,长期保存。

  3、领取薪资时发现错误,应于发薪当月向人力资源部提出书面申请,经人力资源部重新核算纠正后于下月发薪时多退少补,过期申请者不予受理。

  (四)代扣款项:

  1、个人工资所得税。

  2、劳保费及团体意外保险费。

  3、员工向公司借款。

  4、违规罚款、损坏赔偿。

  5、其他应扣款项。

  (五)最低薪资标准:

  在员工正常到岗并完成本职工作前提下,月薪资支付总额不低于当地政府规定的最低薪资标准。

  (六)薪资提前支付:

  1、员工死亡。

  2、辞职、离职。

  3、员工或其亲属患病、死亡或遭受意外灾害。

  4、其它公司认可的事由。

  5、薪资提前支付以不超过未结算薪资为准。

  十四、薪资计算:

  (一)应付基本薪资=工作日数*基本薪资/26。(病假、事假、公假等按规定计算)

  (二)津贴:各项津贴按上班日数计算。

  (三)奖金、提成:见上述条款规定。

  (四)应补款项。

  (五)应扣款项。

  (六)其他。

  十五、调薪:

  (一)试用期调薪:员工试用并考核合格后,如试用期满在15日(含15日)以前者,当月工资按调整后工资执行;如试用期满在15日(不含15日)以后者,工资于次月予以调整。

  (二)岗位异动调薪:

  1、升迁调薪:在升迁次月予以调薪,主要调整岗位职能等级薪资。

  2、平调调薪:在调动次月予以调薪,按新岗位薪资标准执行,如新岗位工资标准低于原工资则不予调整。

  3、降职调薪:在降职次月予以调薪,主要调整岗位职能等级薪资。

  (三)年终普调:

  1、公司原则上每年12月31日前经公司正式任用的在职员工都具有调薪资格。

  2、调薪原则上以员工的考核成绩作为工资调整依据。

  3、调薪基数为员工所处级别之工龄工资。

  4、按年终考核成绩调薪办法:成绩优秀者(91分及以上)调薪额度为:岗位工龄薪资基数*120%;良好者(81分及以上)调薪额度为:岗位工龄薪资基数*100%;、合格者(71分及以上)调薪额度为:岗位工龄薪资基数*80%;70分以下者不升不降、不及格者可考虑辞退处理。特别优异者经总经理批准,可特别调整。

  5、以下人员不在年终调薪范围内:

  A、停职达到6个月以上者。

  B、服务年资未满6个月者。

  C、调薪当月正办理离职手续者。

  D、受处分者。

  E、考核不及格者。

  十六、试用及新到岗人员的薪资待遇:

  (一)公司新进人员在试用期内薪资标准按本岗位本等级薪资标准的80%以上执行或按本岗位最低薪资标准执行,具体可由人力资源部及用人单位按具体情况确定,试用考核合格后予以升至岗位标准工资。

  (二)新升迁到岗人员薪资标准,按本岗位最低等级执行,如升迁后岗位工资低于原岗位薪资水平,则执行原岗位薪资标准

  (三)同级别转岗人员,执行原岗位薪资标准.

  十七、薪资政策说明:

  (一)岗位职能等级薪资:同一级别的岗位薪资共分高、中、低三个等级,因虽然属同一级别但由于不同岗位的工作强度不同,对岗位工作人员的要求不同,因此,实际使用时要灵活处理。

  1、按年产值的大小划分大、中、小型企业:年产值5000万元以下者为小型企业;年产值5000万元~15000万元者为中型企业;年产值15000万元以上者为大型企业;对于三种类型的公司总经理,大型公司可以领取该级别的高等工资、中型公司可以领取该级别的中等工资、小型公司可以领取该级别的低等工资。集团总监、总裁助理可领取该级别的最低工资。

  2、对于三种类型的公司副总经理,大型公司可以领取该级别的高等工资、中型公司可以领取该级别的中等工资、小型公司可以领取该级别的低等工资。小型公司的常务副总=中型公司的副总;中型公司的常务副总=大型公司的副总。集团副总监、可领取该级别的最低工资。

  3、其它级别的岗位职能工资视岗位和个人能力确定。

  (二)技能津贴和学历津贴旨在配合集团公司建立学习型组织的战略决策,对获得一定技能和学历的员工所付出努力的一种肯定和嘉奖,旨在鼓励员工勤于学习,善于思考,努力提升自身素质,提升工作能力和水平;

  (三)工龄工资主要考虑到为公司工作了多年,并作出过重大贡献的老员工的利益问题,旨在鼓励员工树立以公司为家,长期服务公司的思想,保持员工的稳定性;

  (四)年度奖金旨在激励员工勤奋工作,为公司创造更多的利润和价值;月绩效奖金旨在激励员工认真完成职责工作及公司或部门交给的各项任务;

  (五)薪酬制度公开透明化,以消除各种误解;

  十八、相关资料的保管:

  (一)《月度考勤统计报表》:每月月初由集团人力资源部制定,经总监审批签字后,原件报财务部核算工资并存档,复印件由人力资源部薪资管理人员存档。

  (二)《月度薪资调整报表》:每月月底前对于新进员工及薪资调整的员工统一报集团总裁审批,原件报财务部核算工资并存档,复印件由人力资源部薪资管理人员存档。

  十九、附则:

  (一)本方案由人力资源部负责解释、修订。

  (二)本方案经集团总裁批准后执行。

内部管理制度13

  【摘 要】企业的财务管理作为企业管理的重要内容,可以综合反映出企业的各项管理活动,而企业所开展的所有财务管理活动都是离不开相应的财务管理制度的。本文从企业的内部财务管理制度设计着手,对企业内部财务管理的相关方面进行了研究,以供参考。

  【关键词】企业;财务管理;制度;设计

  企业内部财务管理制度在企业的财务管理中所起到的作用是众所周知的,完善的财务管理制度是企业开展一切管理活动的前提和基础,随着市场经济的不断发展,企业想要在竞争日益激烈的市场中获得可持续发展,就必须完成各项管理。当前企业基本上都针对自身的情况制定了内部财务管理制度,在取得了一定效果带来同时,依然存在一些问题,比如内容不够完善、缺乏系统性、实时性等,这就无法适应企业内部财务管理的需要,制度也就不能落实。

  1、关于企业内部财务管理制度

  1.1企业内部财务管理制度的特点

  所谓的企业内部财务管理制度,是在企业的管理部门依据相关的规定并结合自身的实际情况所制定的具体的规则,它作为整个财务制度体系中最基础的财务制度,它的作用就是规范并优化企业的内部财务行为以及处理企业内部的财务关系。它具有五个方面的特点:第一,界定了企业内部财务主体的具体范围;第二,明确了企业内部财务管理的职责;第三,去定了企业内部财务战略以及政策,确定了管理的具体内容;第四,确定了财务管理和内部相关责任单位之间的相关关系;第五,对财务规划以及相应的评价方法以及程序有了明确的规定。

  1.2企业内部财务管理制度的内容

  企业内部财务管理制度作为一个系统包括的内容比较多,划分所依据的标准不同内容也是不同的,如果按照管理的环节划分可以将其分为财务结算与计划制度、财务控制和制度、财务考核评价制度以及财务监督检查制度;如果按照管理的对象可以分为财务管理制度、资产管理制度、资本金管理制度、成本管理制度、收入管理制度以及财务报告和评价制度;如果按照管理的职能进行划分可以分为内部责任制度、决策制度、内部控制制度以及内部决算制度。

  2、进行企业内部财务管理制度设计的作用和意义

  企业通过对内部财务管理制度的设计,可以促使其内部财务工作的实施以及财务政策的制定更加规范化,其作为企业财务管理的基本建设。由此可见,在社会主义市场经济条件下,对企业内部财务管理制度进行合理的设计有着重要的作用和意义。当前我国是市场经济的高速发展以及国有企业都为企业进行内部财务管理制度的数据提供了参考依据。而且国内外的财务丑闻告诉我们必须要对企业内部的财务管理制度进行合理设计,以实现对相关人员的规范。总之,企业对内部财务管理制度进行合理的设计是必要的,有着重要的作用和意义。

  3、企业内部财务管理制度设计的目标

  企业的所有生产经营活动能达到预期的目标,即就是实现财务管理目标在很大程度上可以促进和规范内部财务管理制度的设计。企业内部财务管理制度目标在很大程度上受到设计目标的约束。笔者进行分析总结之后,认为企业内部财务制度设计的目标主要包括三个方面:第一,确保企业资产的完整性和安全性;第二,加强对企业的管理,提高企业的综合实力进而提高去市场竞争力;第三,规范并优化企业内部的财务行为,并实现对相关部门财务关系的良好处理。

  4、企业内部财务管理制度设计应遵循的基本原则

  企业进行内部财务管理制度设计的时候,必须要考虑其也运行成本以及效益之间的关系,应寻找效应与成本之间的最佳结合点,即就是以最低的成本获得最好的效益。应坚持原则性和灵活性相结合、全面性原则、协调性原则等基本原则的前提下,还应遵循下面的原则,以保证企业内部财务管理制度设计的质量。

  4.1坚持权利责任和利益相结合

  通常情况下,企业财务关系复杂而且所涉及的面比较广,所以想要做好财务管理工作就必须要坚持该原则。想要保证企业财务管理制度的数据做好权利责任以及利益相结合,明确划分企业内部各部门应承担的责任,应在财务责任中将物质利益充分的体现出来。

  4.2坚持稳定性和连续性相结合的原则

  任何制度都需要有一个发展和完成的过程,因此,企业的内部财务管理制度不能墨守陈规,一成不变,当然变更的频率也不能过高,这样很容易导致财务混乱,给财务管理人员增加难度,这就需要我们力求制度的稳定性和连线性,控制好变更的频率。一项制度是否合理适用只有通过实践才能证明,经过实践,合理的就应该采用,不合理的就要重新制定。

  4.3坚持适应企业自身特点以及管理需要的原则

  不同的企业的经营方式、规模以及组织形式都是各不相同的,同时其财务活动的方式和内容也存在一定的差异。所以,不同企业所使用的财务制度也是各不相同的,规模较小的企业的生产经营活动范围和规模较大企业的相比就会相对简单,范围也相对较小。基于此种情况,在制度企业内部财务管理制度的时候,在遵守相关法律法规的基础上,应对企业自身特点进行综合考虑,应确保所指定的财务管理制度具有实用性,能符合企业财务管理的真实需要。

  4.4遵循效益性原则

  企业在设计内部财务管理制度的时候,应充分考虑财务的从图效果,以求获得最好的效果,要保证财务目标的正常顺利进行,在符合相关管理要求的基础上尽量使得财务制度能简单清晰,具有较强的可操作性。总之,在设计内部财务管理制度的时候,应充分考虑设计、经济效益以及运行成本这三者的关系,这就需要通过先进合理的手段,以最低的设计成本获得最大的效益。

  4.5坚持科学合规性的原则

  所有制度的建立都必须要遵守国家的法律法规,否则将会失去意义,企业的内部财务管理制度也不例外。企业财务管理制度的制定必须要和国家的相关法律和政策相一致,不能损坏人民的利益以及国家的规定,也就是说要严格遵守国家的财务规章制度。

  5、企业内部财务管理制度设计的程序

  通常情况下,企业内部财务制度的设计的所依据的程序为:准备阶段、拟定草案、修订阶段以及最终定稿这几个程序。在准备阶段应明确设计的内容,应做好参与设计人员的培训,同时要做好和相关业务活动有关资料的整理,对设计工作进行合理的安排;在草案的拟定阶段,主要是根据所整理的资料并结合企业自身的特点完成方案的设计并做好初步起草;在确定好设计方案之后,需要召开集体会议进行研究分析;最后就是定稿,在该阶段主要是针对已有的设计进行定稿,并确定发布实施的形式以及贯彻实行的时间。

  6、企业内部财务管理制度设计的方法

  不同企业的实际情况是各不相同的,因此制度设计的方法也是不同的,应综合考虑各个方面选择出适合的方法,通常情况下,企业内部财务管理制度设计的方法有:分析比较法、系统分析法以及实地调查法这三种,其中比较分析法是对不同国家地区、年代的财务制度进行比较,认识财务制度的本质以及规律结合企业自身的情况进行科学合理的设计。这样在设计中可以充分借鉴这些企业成功的经验,该种方法的优点就是所设计的制度实用性更强;系统分析法就是综合分析系统的各要素,通过多种手段进行财务制度的设计。该种方法的核心就是围绕企业经济效益的提高来进行。在财务管理系统中,各子系统都是相对独立的,但是它们和母系统之间依然存在一定的关系。基于此种情况,在设计时应对国家、员工以及各个部门之间的利益关系以及企业长远目标的实现进行综合考虑,进而确保制度设计的科学可行性、稳定性以及协调性;实地调查法主要是针对设计的准备阶段的,设计人员可以通过多种方法进行分析进而得到有效的资料信息。总之,以上这三种方法都各自有自己的特点,我们应结合自身的实际情况进行选择使用,以求设计出科学合理切实可行的内部财务管理制度。

  结束语

  综上所述,企业内部管理制度在企业的发展中所起到的作用是非常重要的,企业内部财务管理作为企业管理的重要组成部分,而管理是离不开制度的,这就需要设计出合理的制度体系,我们在设计的时候应综合考虑企业自身的情况,运用先进的手段设计出科学的内部财务管理制度,以使得企业在竞争日益激烈的市场中获得可持续发展。

内部管理制度14

  为规范政府采购行为,强化对政府采购资金的管理,提高政府采购资金使用效益,有效地控制财政支出,节约财政资金。加强廉政建设,促进政府采购公开、公平、公正。根据《中华人民共和国政府采购法》等相关法规,特订本制度。

  一、政府采购适用范围

  本镇内政府机关,实行预算管理的事业单位、镇属部门、

  站所使用财政资金和其他资金进行的政府采购适用本制度。本制度所称政府采购是指使用财政资金采购依法制订的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。

  二、政府采购的形式和运作程序

  落实采购计划:各单位为了确保行政任务和事业计划的完成,需购买物品或取得劳务时,单位向党政办提出书面申请,党政办本着“量入为出,适度从紧”的原则进行审核签具意见报单位分管领导签批后,报财政所确定落实采购计划。

  三、政府采购的方式

  政府采购应当采取以下方式:公开招标、竞争性谈判、邀请招标、单一来源采购、询价。具体采购方式由镇采购办、机关主管、后勤组按规定的程序组织实施,公开招标应作为政府、采购的主要采购方式。

  四、采购程序

  先由各机关各部门、站所根据工作需求填报“政府采购申 请表”报镇采购办,并经分管领导审核签定,财政局乡财局和,采购办要签审核意见,镇采购办根据采购内容和金额确认采购方式和采购单位,如果需由站所采购的,由站所填报。政府采购申请表”报镇采购办审核,由镇采购中心安排采购,如果由镇采购办采购的,需报分管采购领导审批后,由镇采购办安排采购。所有采购物品资金由主管领导审批后,财政所直接付给供应商。

  五、政府采购预算和计划

  镇财政部门在编制年度预算的同时编制政府采购预算,应本着实事求是和节约的原则,充分考虑实际需要与财力可能,镇采购办应有计划地安排日常办公用品的集中采购。

  六、政府采购的监督检查、纪律要求

  凡纳入政府采购制度范围的部门,未经同意自行采购的,不得列支,否则按违反财经纪律处理。纪检、财政所应定期对政府机关采购行为进行监督、检查,采购办应定期汇报政府采购情况并定期进行公开,定期进行总结,任何单位和个人对政府采购活动中的违法违纪行为,有权控告和检举。

内部管理制度15

  第一章总则

  1.遵守公司所有规章制度及工作守则,如有违反将按罚则处理。

  2.保持仪容仪表端庄整洁、言谈举止优雅大方。

  3.出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意。如进入时,对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话或打断。

  4.工作时间不串岗、抽烟、睡觉、饮酒,不互相搭讪攀谈、说笑、搬弄是非,不打与工作无关的闲聊电话,通话要简明扼要。

  5.不吵闹、斗殴、扰乱秩序。严禁看与工作无关的书籍、杂志,不做与工作无关的事,工作中应通力协作,具有团队精神。

  6.单位内与同事应点头行礼以示致意。

  7.与上司、同事、客户握手时用普通站姿,并目视对方目光,大方热情、不卑不亢。

  8.工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品,保持桌面整洁,维护企业整体办公形象。

  9.未经同意不得任意翻阅不属于自已负责的文件、公函或随意翻看同事的文件、资料等。

  10.接听电话应先问候,并自报公司。对方讲述时应留心听,并记下要点,通话结束时礼貌道别。

  11.服从上级安排,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行,不得无故拖延。

  12.尽忠职守,保守商业机密。维护公司声誉,不作任何有损公司荣誉的行为。

  13.爱护公物,不浪费、不化公为私,不得将所保管的文件、财物等私自携出或外借。因过失或故意使公司财物、利益遭损害时,应负责赔偿。

  14.不得收受任何馈赠、挪借财物、假借职权、营私舞弊。

  15.不私自经营或兼任所在单位以外的职业,不得对外擅用公司名义。

  16.执行公务时,应争取工作时效,不得畏难,拖延或积压。严格遵循本职岗位业务程序,对所承办公务的执行情况须有复命制,做到善始善终。

  17.工作时间不得擅离职守,当日事务应当日办理完毕。

  18.公司职员在递交文件时,要将正面文字对着对方的方向。

  19.注意提高自身品德修养,切戒不良嗜好。

  20.对待客人、来宾应保持热情、谦和、礼貌、诚恳友善的态度,对待客人委托的事项应周到机敏处理,不得草率、怠慢对方或敷衍、搁置不办。

  21.与客人有不同意见时,不允许大声争吵,须保持冷静,做好解释工作。当其询问公司有关业务及人员情况时,如涉及商业秘密的,应婉言谢绝,非本职范围内的,不得信口开河。

  22.在履行职务时,不得擅自越权处理有关事务。属本职业务范围内的事务须对外签署时,应事先通报部门经理及公司授权批准后方可签署;非本职务范围的业务,须通知有关部门处理。

  23.公司各部门办公室人员(或加班)下班时,应关闭所有灯具、空调、电脑设备等电源开关,紧锁房门后方可离开。因上述原因而造成损失的,将追究其责任,并赔偿损失。

  24.电话管理制度

  a.严禁使用办公电话打私人电话。

  b.非业务需要严禁上班时间上网。

  c.接听电话要快,必须使用普通话,吐字要清晰,语气要适中。

  d.接听用语:“您好!_______”。

  e.要耐心细致的回答顾客提出的问题。

  f.要认真做好电话来访纪录,明确记录访客电话、出游意向、时间、人数、工作单位及其他特殊要求,并立即向业务经理汇报。

  第二章考勤管理制度

  一、总则为了加强员工的出勤管理,严肃公司的工作纪律,保证公司正常的工作秩序,特制定本制度。

  二、本制度的适用范围公司全体成员

  三、考勤管理的部门________负责公司考勤管理。

  四、考勤管理的原则实事求是,准确及时,严格纪律,重在管理。

  五、考勤制度的内容内容包括上班签到、病事假及各类休假规定。

  (一)考勤记录

  1.公司实行月考勤制度,每月为一个考勤周期。作息时间由公司统一规定,以总经理通知为准;

  2.员工考勤实行上班点名制度,即每日上班时间由考勤人员对全体工作人员出勤情况进行检查,认真填写考勤表,不得无故涂改,一天两次。门市部以电话点名方式,总公司值勤人员打电话过去,门市部人员不要接听,然后用门市部电话打过来,作为出勤依据。

  3.员工上班期间如因公外出,须在“外出登记表”上登记,由所属部门领导签批,并保持联系畅通,否则纪律检查一经发现视为旷工;

  4.如员工上班前需提前办理公务或临时紧急出差,来不及在公司“外出登记表”上登记,可回来后补填并由部门主管签批,如下午外出办理公务下班后来不及赶回,次日早晨可补填并由部门管签批。凡未按该程序执行,事后隐瞒真相而补签“外出登记表”的一律视为无效。

  5.公司各部室人员如因公出差,需填写“外出登记表”由所在部门领导签字,报总经理批准后,财务部备案,以计考勤;

  6._________负责对考勤情况进行监督,包括对考勤员考勤记录的监督和对员工上班期间的纪律监督;

  7.上班十分钟后,考勤员须对出勤人员进行检查、核实,如发现问题及时做出相应处理;

  8.员工外出办理业务前,须向部门负责人申明外出原因及返回时间。否则,按外出办私事处理。

  9.公司所有人员须先到公司报到后,方可外出办理各项业务。特殊情况需经部门负责人签批报给魏总,否则按旷工处理。

  10.迟到、早退或擅离职守超过______分钟以上,______分钟以下者,以半天旷工论处。迟到、早退或擅离职守超过______分钟以上者,以旷工______天论处;

  11.公司员工迟到、早退、旷工,按下列规定处理:

  (1)迟到(早退)一次,扣发工资______元;一个月迟到(早退)累计超过______次(含______次)者,扣发工资______元/次,并通报批评。

  (2)旷工一天,扣发______天工资。连续旷工______天或全年累计______天者,视为自动离职或作开除处理。

  12.每月______日前,财务部将考勤汇总统计据此核算工资交总经理审批后发放。

  (二)病事假

  1.员工因病因事请假须填写“请假单”,一天以内(含一天)由所在部门经理签准,一天以上总经理批准。“请假单”经审核批准后须报财务部存档;

  2.原则上公司不受理口信、电话请假,若情况特殊,须先以口头方式请假,事后补填“请假单”,按请假程序办理。

  第三章奖惩管理办法

  一、总则:为保障公司各项规章制度的贯彻落实,建立有效的激励与约束机制,营造积极进取的环境,惩处违规违纪的行为,特制订本办法。

  二、适用范围:对公司员工日常行为综合管理的奖惩,其它单项奖惩规定如与本办法有相抵触之处,则按本办法执行。

  1.奖惩管理的原则:奖勤罚懒、奖优罚劣、鼓励争先、鞭策后进。

  2.奖惩管理的主管为_________。

  1.上班迟到每次罚款______元,每月超过______次每次罚款______元。

  2.早退、中途离岗每次罚______元,无故旷工每次罚______元,每半个工作日按一次计算,每月旷工______次以上予以辞退。

  3.请假根据实际天数每天扣除______元,无请假条按旷工计算。

  4.考勤、打扫卫生不负责任者每次罚款______元。

  5.损公肥私、索要小费、私拿回扣、私自接团带团、泄露公司机密、损害公司利益者,每次罚款______元-______元,情节严重者追究法律责任。

  6.所有人员得到团队信息后必须立即向计调部回报,以计调部记录为准。第一信息费按团队毛利润______%提成。业务费用按团队毛利润______%提成。如不汇报者每次罚款______元。

  7.持证导游出团补助为______元每天,无证每天补助______元。不含餐团队每人每天补助______元。游客写感谢信到公司,每次奖励该带团导游______元现金。导游所有索道费一律不给予报销。

  8.不服从直接管理人员安排,消极推违或公开抵抗者每次罚款______元;在公司争吵不听劝阻者,争吵双方均罚款______元;

  9.每月工资领取______%,余额年终根据任务完成比例结算,超额完成任务者奖励超额部分的______%,全年完成任务______%以下者予以辞退,财务,计调每月工资领取______%。出差赴县城(必须有总经理签字)报销交通费,每人每天补助住宿费______元、餐费______元。因公务到外地出差(必须有总经理签字)每人每天补助住宿费______元、餐费______元。

  10.每年业务额第一名且毛利润超过______万元,公司奖励______元现金;每年业务额第二名且毛利润超过______万元,公司奖励______元现金;每月除管理人员以外的员工业务毛利润最高且完成任务者,公司奖励______元现金。

  11.向公司提出合理化建议并行之有效者,每次奖励______元现金。

  12.公司适时对人员进行考核,不合格者予以辞退;任劳任怨,不计得失,表现优秀者年终给予奖励,根据工龄工作每满一年在原工资的基础上涨______%--______%。

  第四章导游员管理制度

  一、导游人员应严格按照国家要求及公司要求进行各项工作。

  二、导游人员应保持良好的仪容仪表,穿着朴素大方,带团严禁穿高跟鞋、奇装异服、浓妆艳抹。

  三、导游人员应提前半个小时抵达团队集合的地点,做好各项准备工作:携带话筒、社旗、出团预算书、确认书、意见表、团款。团队出发时致欢迎词,景区概况,注意事项,路途中要尽量调动游客情绪,最少要表演三到五个节目,结束时要致欢送词。

  四、导游人员应始终坚持微笑服务,认真负责,细心周到,体贴入微,尽量满足游客合理要求,能与每一位游客交流、沟通。如遇问题立即报公司解决。

  五、导游人员应配合并监督司机、地陪工作,尊重领队意见。团队夜间行车时导游要提醒司机行车安全,不开疲劳车。

  六、导游人员处理各种事情要以大局为重,时刻维护公司利益与游客合法权益。

  七、导游人员应公私分明,严禁与地陪联合鼓动游客购物,擅自增加景点与购物点,严禁私拿回扣,发现老乡店要立即中止。

  八、导游人员带团时帐目要清楚,随时记清每一笔开支,保存好发票,严禁虚开虚报,损公肥私,团队返回后两天内账目交清。

  九、导游员严禁与游客共餐(特殊团队除外),每餐最少要看三次,住宿时要检查好房间,发现问题及时解决。

  十、导游人员要时刻与游客在一起,严禁脱离游客,单独活动。

  十一、导游人员要与驾驶员、地陪保持距离,严禁与司机、地陪单独行动或交头接耳。

  十二、导游人员要保守公司各项机密,不得泄露。

  十三、导游人员应加强学习,在上团前要熟知前往地的景点特色、民俗风情,沿途交通状况,途经省份、城市、景点概况,要准备好调节团队气氛的节目。

  十四、遇到紧急事件应立即通知公司,并采取各种应急措施。

  十五、导游人员应时刻监督团队食宿游行质量,发现问题立即解决,严禁把问题团带回来,确保团队质量。

  十六、导游人员在带团期间,要严格按照团队确认书上行程执行,如因导游擅自更改行程或自身原因造成的损失,由导游个人承担。

  十七、导游带团返回,周末团及长线团休息一天。

  第五章财务管理制度

  一、对财务人员的要求

  1.所有参与财务管理的人员要有高度责任心,工作认真负责,按章办事。

  2.总经理审批一定要严格控制在年度预算范围内,如果因特殊情况超出必须经股东会研究同意方可执行。主管会计要及时做好各项报表和帐目,现金会计每周六要及时准确地把收支情况报给现金会计,并要谨慎审核各项开支实行钱帐分开。

  3.现金会计和主管会计一定要配合好,把所有帐目要每月一结,每月一公布,做到帐款相符,不得拖延。

  4.任何人不得擅自挪用公款,不得损公肥私,一经发现处以______元--______元的罚款。

  二、办公室开支审批

  1.所有办公室开支要先做出预算,报经总经理签字批复后凭借条从现金会计处借款,凭发票报销。无批条擅自开支的不予报销,由个人自理。如总经理不在,必须经电话同意后方可执行。

  2.办公开支______元以上必须经总经理办公会研究决定,若时间紧急且有人外出必须电话征求同意后方可执;______元以下(含______元)由总经理签字。

  3.各位员工的开支要及时报给总经理签字后到财务处报帐。

  4.所有报销单具一律粘好,并干净、利落、美观。

  三、团队帐目审批

  1.所有团队、散客一经签定合同,应及时把所收团款交到财务部,不得个人保留团款,一经发现处以______元---______元的罚款。

  2.原则上团款专款专用,导游外出带团需从财务部借款时,现金会计必须查看该团团款回收情况,以计调部出具的预算单上所需金额为准借出费用。如需垫款必须经总经理同意,以保持公司正常的现金流量

  3.所有团队的支一律由计调部出具团队预算单并签字后报给财务部,财务部要严格审核各项开支是否在预算内,各种票据数字是否吻合且有效后,方可予以报账。

  4.所有团队团款出团前付______%,余款在团队返回后______日之内必须全部结清,出现呆帐、坏帐追究责任,谁造成的损失谁负责;散客出团前必须全部交清费用,否则不予发团,特殊情况须经总经理批准后方可。

  5.所有团队在报帐时必须有合同、计调部预算单、行程、报销清单、意见反馈表、导游日志,缺一不可,否则不给予报帐。

  四、业务经费开支审批

  1.公司所有因业务需要的开支必须事先征求业务副总同意后方可支付,否则公司不予报销。

  2.业务副总审批时必须严格把关,根据团队竞争情况灵活把握,节约一切不必要开支,把业务经费控制在年初预算内,单团经费原则上不超过该团毛利润的10%,并且单团单列。

  3.业务经费包括:请客、送礼、乘车费、团队加酒等其他开支。

  4.总经理对业务经费进行监督。

  五、门市部

  1.门市部的所有团队收入一律及时汇到财务帐户上,不得擅自保留团款和挪用团款。

  2.门市部的所有开支一律列好所需开支清单并用传真方式传至总公司处,经总经理批准后方,财务把所需费用汇至其门市部帐户上,然后凭发票报帐。

  3.门市部每月来总公司报2次帐,并汇报门市部的近期情况。

  六、工资、奖金、出差补助

  1.员工当月工资于次月______日发放,门市人员工资由财务部直接汇至门市部帐户上。

  2.业务奖金一旦团款全部收清,立即发放,门市的业务奖金由财务部直接汇至其帐户上。

  3.出差时需通知业务经理和办公室,经同意后方可,出差补助由总经理签字后报给财务。

  4.下乡镇跑业务时,费用一律列入各自团队的经营费用当中。

  七、财务部与计调部的合作

  1.财务部与计调部之间要协作共进,互相帮助,共同把公司的核心工作做好,为公司的其他工作做好后勤工作。

  2.计调部每天下班之前把当天的所出团队情况报给财务部,以便财务及时掌握所出团队的情况,并做好团款的预支。

  以上各条请大家共同遵守。

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