员工管理制度

时间:2023-03-21 10:14:01 制度 我要投稿

员工管理制度(15篇)

  在当下社会,制度使用的情况越来越多,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编帮大家整理的员工管理制度,仅供参考,大家一起来看看吧。

员工管理制度(15篇)

员工管理制度1

  第一条为了更准确、详细掌握职工信息、安全状况,更好地排查出安全管理的重点人员,不断提升职工综合素质,同时为职工评先、职务晋升及考核提供依据,特制定本制度,建立全矿职工安全档案,并进行集中统一管理。

  第二条经管科每月分单位向安检科提供全矿所有人员的基本信息(人员情况变更的要注明),包括姓名、年龄、性别、民族、身份证号码、参加工作时间、工种等。

  第三条安检科统一制定员工安全档案格式,对全矿员工安全档案进行统一管理。

  第四条安检科在信息站建立事故、“三违”、隐患、不规范登记记录本,各级管理人员将日常查处的“三违”、隐患、不规范行为等情况在安检科信息站设立的.记录本上进行详细登记,安检科把登记的问题纳入当天安全考核。

  第五条安检科每天在矿早调度会上通报当天员工发生“三违”、隐患、不规范及处理情况。

  第六条安检科信息站根据在早调度会通过的处理决定,将员工出现的事故、“三违”、隐患、不规范等情况在员工个人安全档案台账上分单位进行登记。

  第七条各单位、科室及时将专业检查、隐患排查及事故追查中有关员工安全档案所需相关资料及时报送到安检科,以便统计建档,安检科及时完善修订档案管理的相关内容。

  第八条员工安全档案及相关资料由安检科指定专人负责管理,电子版做好备份。档案建立必须及时、完整、准确,不得随意更改、严禁弄虚作假。

  第九条需要向其他科室或单位提供有关员工安全档案资料时,必须经安检科科长同意,特殊情况需请示分管矿领导。

  第十条因员工安全档案管理不善,对员工利益或者有关单位造成损失的,根据影响情况,对责任人罚款200元到1000元,情节严重的给予行政或纪律处分。

  第十一条本制度自下发之日起执行。

员工管理制度2

  一、员工管理

  1、录用原则

  2、入职程序

  3、转正程序

  4、离职程序

  5、考核标准

  6、升迁标准

  7、调用管理

  8、薪资标准及管理

  9、考勤管理

  10、请休假管理

  11、福利管理

  12、奖罚条例管理

  13、行为规范管理

  14、员工餐管理

  15、员工宿舍管理

  二、京味斋员工岗位职责

  三、消防、安全、卫生管理

  四、公司机构设置图员工管理

  (一)录用原则

  公司遵循“以人为本,广招贤才,共同发展”的原则。根据工作需要,在核定编制内,录用能胜任相应岗位工作,素质较高的人员,并充分考虑录用人员的自然情况,知识层次,专业技能等方面。公司用人宗旨是“有德有才,提拔使用;有德无才,培养使用;无德有才,酌情使用;无德无才,坚决不用。

  (二)入职程序

  1、新员工经店长(厨师长)面试合格后才予以试用,试用期原则定为1——3个月。3个月后为正式员工,以转正单为准,由经理审核批准。

  2、新员工面试合格者,经店长(厨师长)批准办理报道手续,仔细填写本企业的员工档案表(既个人简历表),缴验身份证复印件,毕业证书和相关学历证书和1寸近期免冠照片3长。

  3、在库管处领取员工工牌,工服,考勤卡员工手册等相关物品。并签字确认,仔细填写入职表。

  4、由店长(厨师长)安排实习期工作。

  (三)转正、辞退程序

  1、在本企业工作期间按照国家规定需办理的各种证件(暂住证,健康证,就业证)费用由员工,自理企业可酌情垫付,并从员工的工资中扣除。

  2、在试用期内工作能力突出、成绩显著,由部门主管提请企业可酌情予以提前转正以资鼓励。以转正单为准,由经理审核批准。

  3、在试用期间如果品行欠佳或不能适应本店工作,本店有权予以辞退除试用期基本工资外,不再给予资遣费和旅行补助费。如违反公司行为规范等其它管理规定者,情节严重须辞退,按相应管理规定执行。

  (四)离职程序

  1、在试用期内辞职,必须提前7天书面申请,转正后应提前一个月向主管递交辞职申请,经餐厅店长批准一个月后办理辞职手续。

  2、员工按正常程序辞职,企业批准后退回床位,洗净的工服等相关物品交回指定部门,由相关部门负责人开具接收证明,经理凭此证明和原始押金收据向员工退还工服押金,但工服被人为损坏者,本企业有权向员工收取部分折旧费,如工服押金收据不慎丢失押金不予退还。

  3、最后交接完毕搬出宿舍到经理处领取当月工资、奖金、工服押金。

  4、如不按程序办理企业有权将扣发当月工资、奖金和押金。

  (五)考核管理制度

  1、积极参加公司制定的培训工作,努力提高服务技能,服务技巧。

  2、每月公司定期会对各个部门,各个岗位进行考核。

  3、在考核过程中,严禁徇私舞弊的现象。对违反者将根据相关管理进行处罚。

  4、每次考核结束,公司会根据相应考核成绩进行调整。对不合格者会加强培训,并再次考核。如三次考核不达标者,公司根据管理制度进行处罚。

  (六)升迁标准

  1、根据每月公司对各个部门,各个岗位的考核情况,如初级员工考核成绩达到中级考核标准则上升到中级,中级员工考核成绩达到高级则上升到高级,以此类推;反之如中级员工考核成绩没有达到中级考核标准则降为初级员工,以此类推。

  2、对对于公司有重大贡献的员工,其各方面表现良好的员工,公司按实际情况可酌情破格提升。

  (七)调用管理

  (1)因公司的需要,会对各个岗位做出适当的调整。因此会调用员工由此岗位到另一个岗位。员工不得以任何理由拒绝公司的调用,应积极配合公司做调整。

  (2)在员工调用中,必须填写员工调职表,并申报到人事部做记录。不写调职表的,公司按照相关规定处罚。

  (八)、薪资标准及管理

  1、公司发薪日期为每月5—8日,支付上月月初至月底的薪酬,若遇周日或特殊情况经理会提前告知。

  2、员工的薪酬由基本工资、奖金、补贴、加班费、福利、等部分组成。薪酬的评定以能力、贡献、责任为主,按照岗位、经验、能力的差异确定试用期和转正后不同的薪酬级别。

  3、薪酬的级别并不是固定的,公司会定期进行考核,根据考核成绩的优异来进行调整。对于岗位异动后,其工资按照新岗位的工资标准执行。

  4、员工在工作中成绩突出者,可获得奖励性的薪酬,奖励性的薪酬分:一次性奖励、提前晋级、跳跃式晋级。

  (九)考勤管理

  考勤为规范企业人事管理,加强员工纪律管理特制定本制度。

  1、各店工作时间有各店自定,考勤由厨房和前厅分别对各自部门所属员工进行,考勤打卡的'方式有主管或厨师长或指定的其他人员负责监督和管理,考勤单上各类假别用不同的符号或文字加以区别,因公外出而不能考勤时,应在考勤单上注明外出事由。

  2、考勤界定及其相关处理

  (1)迟到:在规定上班时间后30分钟内到岗即为迟到,迟到一次扣罚10元。

  (2)早退:在规定的下班时间前30分钟内离岗或中途离岗30分钟即为早退,早退一次扣罚10元。

  (3)旷工:无故缺勤或请假未准而擅自离岗即为旷工。迟到30—120分钟之间扣除当日工资,120分钟以上即为旷工一天。旷工按照“旷一扣三”给予处罚,即旷工一天扣罚三天的工资和全月奖金,旷工俩天扣除当月全部工资、奖金及其它收入、按自动离职处理。(开除不发放工资、奖金,不退还押金)

  3、员工累计当月旷工2天予以辞退;其中每迟到3次折合为旷工一天扣除当月全部奖金;员工全年累计旷工3天予以辞退

  4、打卡:员工每天上下班按时打卡,代打卡者发现一次当月扣除100元,本人扣50元二次开除,负责人失误罚负责人一次100元。

  5、病假:员工有病必须有正规医院的病历及病假证明,若遇急诊应电话请假,事后补交急诊医院的病历及病假证明。员工因病休假期间无工资、奖金及其它收入,当月病假累计1周以上(含一周)扣除当月奖金的一半。

  6、事假:员工请事假应事先提出书面申请,经批准后方可休假,因急事不能到单位请假的员工,应及时电话请假,事后补假条。员工因事休假期间无工资、奖金及其它收入当月事假在3天至一周扣除当月奖金一半,1周以上扣除当月全部奖金。

  7、工伤:员工在工作期间、工作场所因公按正确程序操作发生问题视为工伤。

  (1)员工在岗上班时因意外原因或由他人操作失误造成的工伤,公司负责正常治疗的医药费和治疗期间的基本工资。

  (2)员工在岗上班时由于员工本人操作失误造成的工伤公司只付正常治疗的医药费的20%。治疗期间请病休不发基本工资。

  (3)员工在岗上班时,由于违反操作规程而造成本人工伤其治疗费用和病休期间工资公司一律不负责。

  (4)违反操作规程造成他人工伤者公司追究肇事员工经济、法律的责任。

  8、请休假管理

  (1)无论请病假或事假严格按照考勤中规定执行。

  (2)员工全年累计病假、事假超过10天(含10天)以上公司有权予以辞退。上级领导特批除外。

  (3)员工每个月固定休息4天,如因工作需要不能休息,公司应安排补休或给予加班费。

  (4)员工自转正之日满一年后,可享受带薪年假10天,(含当月4天公休),年假期间发放基本工资,当月可享受半奖待遇;放弃年假企业发放6天加班费。

  (5)员工自转正之日起,工作满两年后可享有带薪婚假一周(婚假期间只发放基本工资)。

  9、福利管理

  (1)前厅员工每月发放工鞋一双,女员工着裙装上岗夏天每月发放长袜两双;厨房员工每月鞋补5元,管理层每月发鞋补10元。

  (2)公司每年将不定期举行先进员工和管理人员娱乐活动及文体活动(如登山、郊游、旅游、晚会、公司周年庆祝活动等)。

  (3)公司每年将为优秀员工和中层干部以上人员提供内训和外出学习的机会,提高其综合管理水平及业务水平。

  10、奖罚条例管理

  <1>奖励

  1>过失类别

  1)轻微过失

  (1)无故迟到、早退;

  (2)上班时不穿整洁的制服无适当装束,不按规定佩戴工号牌;

  (3)上班时行为不检(如喧哗、吵闹),嚼口香糖等;

  (4)上班时听广播、看电视、进行娱乐活动(如打牌、下棋)等;

  (5)在餐厅和厨房等上班区域内抽烟;

  (6)工作粗心大意或未按规范操作而造成轻微损失;

  (7)当班时窜岗、脱岗;

  (8)当班时处理私事会客等;

  (9)上班时有不卫生或不安全行为;

  (10)未经批准擅自在衣柜加锁或调换锁头;

  (11)将客用食品或其它非私人物品放在更衣柜内;

  (12)未经部门经理或主管批准私下换休或自行换班;

  (13)不积极配合培训;

  (14)上班时间使用餐厅电话处理私事的。

  2)严重过失

  (1)当班时间睡觉或怠工

  (2)违反安全条例造成不良影响的;

  (3)未经许可在店内饮酒并带醉上班;

  (4)在店内争吵造成不良影响的;

  (5)对客人不礼貌,服务态度欠佳;

  (6)直接或间接索要小费和礼品;

  (7)无理不服从拒绝或故意不完成上级委派的工作;

  (8)造谣中伤他人的;

  (9)擅自将餐厅物品(包括客人遗留物品)带离餐厅的;

  (10)旷工一天以上的;

  (11)开假证明休病假的;

  (12)拾遗不报的;

  (13)偷拿酒店内所属食品和饮料;

  (14)隐瞒或不理会客人投诉的。

  3)重大过失

  (1)触犯国家法律而受到刑事处分的;

  (2)盗窃餐厅和客人及同事物品财产;

  (3)私带武器或其他禁物进入酒店;

  (4)重大欺诈行为;

  (5)赌博或走私的;

  (6)向他人泄露、提供酒店内部机密的;

  (7)传播淫逸刊物和音像制品的;

  (8)挑拨和激怒上司和同事而引发殴打或严重行为的;

  (9)参加非法罢工和停工的;

  (10)提供假资料和报告、伪删改单、证明的;

  (11)蓄意破坏损毁店里财产、设备和资料的。

  2>处罚标准

  在餐厅需要对员工进行处分时,将本着公平一致,一视同仁的态度,采取合理的手段,达到教育员工的目的,处分分为口头警告、记过、降职、降薪、停职、留店查看、辞退和开除。

  (1)触犯轻微过失、处以口头警告、并处罚10—30元;

  (2)触犯严重过失、按情节处以记过、记大过、降职降薪;

  (3)触犯重大过失、将按情节予以辞退或开除。

  11、行为规范管理

  <1>仪容仪表、仪态必须按照公司规定执行。(详情参看前厅服务标准)

  <3>员工职务行为准则

  (1)基本原则

  (2)经营活动

  (3)利益

  (4)利益冲突处理

  (5)佣金和回扣

  (6)交际应酬

  (7)保密义务

  (8)保护公司财产

  (9)行为的自我判断与咨询

  (10)投诉与受理

  12、员工餐管理

  (1)用餐员工须遵守用餐秩序,服从管理人员的用餐安排。

  (2)文明用餐,不得在用餐时喧哗、打闹、不得影响其他客人用餐。

  (3)讲究卫生,餐具应清洗干净,用餐环境应打扫干净。

  (4)员工用餐时按量取菜盛饭,不得浪费,违者罚款50元或给予其他相应处分。

  (5)爱护餐具,轻拿轻放,不得损坏,否则照价赔偿。

  (6)工作餐和聚餐原则上只限本人,员工不得擅自将亲朋好友带入餐厅食用员工餐。

  (7)员工只能在餐厅内用餐,不得将食物带出店外。

  (8)员工当日未享用工作餐,作员工自动放弃处理,公司不在给予任何经济或其他补偿。

  13、员工宿舍管理

  (1)自觉保持宿舍卫生,严格按照卫生、轮流值日表值日,如有遗忘罚打扫一周宿舍卫生。

  (2)在宿舍内不得大声喧哗、吵闹,以免影响他人和邻居的休息。

  (3)严禁夜不归宿,如有特殊情况,提前和主管申请。

  (4)严禁带非本店人员进入宿舍,严禁外人在宿舍留宿,如有特殊情况必须经主管批准。

  (5)节约水、电,爱护公共设施,不在宿舍内乱拉乱插电线、电器,以免发生危险。

  (6)住宿人员保管好个人贵重物品,出现任何后果个人负责。

  (7)住宿人员要注意安全,屋内无人时,要关好门窗,锁好屋门注意防火防盗。

  (8)住宿人员必须配合宿舍长的工作,听从安排,宿舍长要以身作则。

  (9)严禁男女乱窜宿舍,严禁在宿舍内赌博、酗酒。以上规定如有违反,根据情节轻重处罚,轻则处以10—30元罚款,重则开除。

员工管理制度3

  一、管理员岗位职责

  1、根据公司工作计划,具体落实各项工作任务。

  2、负责新楼宇的验收、接管、移交等其它工作。

  3、督促检查本辖区内的机电设备、设施,消防安全,治安秩序、环境卫生等管理工作。

  4、负责档案资料的收集、存放,认真填写各种登记记录。

  5、定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比,并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。

  6、督促检查本辖区内的收费情况,在规定的期限时间内及时上交公司财务。

  7、负责接待业主的来访,投诉,负责处理业主反应的各项工作,如不能及时处理的问题,应向业主解释其原因,取得业主谅解,做好回访工作。

  8、负责本辖区内业主和物管人员的报警,并及时启动事故处理程序,降低损失。

  9、定期组织开展小区文化娱乐活动。

  10、完成领导交办的其它工作。

  二、保安班长岗位职责

  1、熟悉了解小区平面布置;熟悉了解保安巡逻路线、执勤点;熟悉了解各种消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能和使用要求。

  2、在当班期间,对小区治安、消防、车辆、物资、人员出入管理负总责。

  3、负责排班,对保安执勤、巡逻、守护工作进行督促检查,并严格考勤。

  4、对保安的奖惩有决定权(与公司领导商定),对不称职的保安的辞退、除名有建议权。

  5、负责全班的政治教育学习、业务培训,经常与保安谈心,搞好全班的`团结。

  6、与公安机关保持密切联系,熟悉治安报警和火灾报警的有关程序;熟悉本小区处置治安突发事件和扑救火灾的行动方案。

  7、完成领导交办的其他工作。

  三、保安员岗位职责

  1、熟悉保安业务,严格遵守公司规章制度。

  2、加强政治学习,业务培训,不断提高自身素质。

  3、严格交接班制度,并做好纪录,不准下一班未接岗就离岗,以及一人替多人值班,更不准擅自离开工作岗位。

  4、在当班期间,着装整齐、举止端正、文明执勤、热情服务,禁止看书报、打瞌睡。

  5、禁止饮酒后上岗,以及其他有损公司形象的活动。

  6、进出大门的可疑物品须询问清楚或登记后方可放行,遇到可疑人员应进行询问,有重要情况应及时向上级领导或有关职能部门汇报。

  7、对单元、楼梯间、院坝内有乱搭、乱建和堆放杂物的情况要制止;及时调解业主间的矛盾纠纷,不得拖延或置之不理。

  8、检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。()防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。

  9、熟悉小区平面布置及消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能,做到熟练使用,发生火灾情况能迅速扑救。

  10、指挥、疏导进入小区车辆停放以及行驶速度、路线,维护小区正常秩序,及时制止无关人员进入小区。

  11、完成领导交办的其它工作。

  四、停车场管理员岗位职责

  停车场管理员属保安编制,在保安班长领导下工作并对其负责。其主要职责是:

  1、严格执行停车场管理制度。

  2、指挥车辆停放、驶离;对停放车辆认真检查其门窗是否关严,外面是否异常,发现异常情况应及时通知车主或报告班长。

  3、车辆停放、若已租(购)车位的、应安排其定位停放;其他车辆,应合理安排其停车位置,注意留出车道。

  4、车辆驶离时,应检查其有关证件、防止车辆被盗。

  5、车辆停放和驶离时,应注意观察对周边车辆有无擦挂情况。

  6、熟悉消防器材、消防设施的性能、位置,做到会使用;一旦发生火灾,应在报警的同时按行动预案积极扑救。

  7、禁止闲杂人员进入停车场。

  8、禁止在停车场内抽烟,动火。

  9、完成领导交办的其它工作。

  五、保洁员岗位职责

  1、按服务标准认真完成所辖区域的清洁卫生和垃圾清运工作。

  2、对有特殊要求的地方应采取特殊方式处理。

  3、对小区的公共设施要随时观察注意,发现问题及时汇报。

  4、及时收集汇报业主反馈的各种信息。

  5、定期进行灭虫除害。

  6、完成领导交办的其它工作。

  六、维修人员岗位职责

  维修人员在维修部部长领导下工作并对其负责,业务技术方面接受维修技术负责人的指导,其主要职责:

  1、熟悉了解小区平面布置图以及供电、供水、供气、公用水电设备设施,排水系统和控制节点。

  2、24小时轮流值班,接受维修任务后必须在30分钟内赶赴现场处理。

  3、严格领用维修材料,严禁公物私用。

  4、在维修过程中,严禁收受业主现金或礼物。

  5、维修工实行派工单作业制度,并实行业主签字,同时负责维修质量回访。

  6、严格交接班制度,作好值班记录。

  7、完成领导交办的其它工作。

  七、收费员岗位职责

  1、严格执行财务制度,认真做好财务核算,报表、对账工作,报客户部经理审核,做到月清月结,准确无误。

  2、建立管理区域业主档案,对业主或物业使用人发生变化的,要及时掌握并报告客户部经理。

  3、熟悉辖区内单元户数、面积,水、电、气表情况,掌握管理费、水、电、气费等的收费标准和计算方法。

  4、做好抄水、电、气、表和费用的收缴工作,未经上级领导批准,不得随便降低、减、免收费标准。

  5、配合水、电、气等部门进行检查工作。发现有偷水、电、气行为及时上报管理负责人或水、电、气部门处理。

  6、完成领导交办的其他工作。

  八、绿化员岗位职责

  绿化员在客户部经理领导下工作并对其负责,业务技术方面接受绿化技术负责人的指导,其主要职责:

  1、熟悉了解管理区域内绿化布置图以及植物种植管理方法。

  2、定期进行灭虫除害。

  3、对小区的绿化要随时观察注意,发现问题及时处理、汇报。

  4、严禁私自移植小区内绿化植物。

  5、建立完善管理区域内绿化种植管理记录。

  6、完成领导交办的其他工作。

员工管理制度4

  第一条、本公司员工就职时,除应办理员工保证书投保信用保险外,另应依本办法缴存身份保证金。

  第二条、员工应缴存的身份保证金,其金额如下:

  (一)总经理、副总经理:10万元整。

  (二)第一、二阶职员:6万元整。

  (三)第三阶职员:4万元整。

  (四)第四阶职员:3万元整。

  (五)其余正式任用职员:2万元整。

  (六)服务员:1万元整。

  第三条、身份保证金一时难以缴足者,依下列的'规定,由其每月薪津扣存(扣存金额至10元单位,四舍五入),累积至前条规定金额为止。

  (一)第四职阶以上员工,每月按其固定薪金总额扣存4%。

  (二)第五职阶以下员工,每月按其固定薪金总额扣存3%。

  第四条、员工身份保证金的利息,按国家银行核定的储蓄部放款利息计算。其计息日订为每年12月20日统一办理。未满100元的零数不予计息。

  第五条、员工在职期间,其身份保证金不得发还。但为购买本公司股票经董事会批准者,得于等值金额发还购买,惟其所购股票应寄存总公司,充为身份保证金。

  第六条、身份保证金及前条规定所购股票,不得赠与、转让、或抵押。

  第七条、员工如有违反法令或本公司规章或其他弊情,致本公司蒙受损害时,除依法追诉外,其身份保证金及依第五条提存的股票,悉数充为赔偿金。

  第八条、员工离职时,其身份保证金及提存的股票,须自离职日起逾满六个月,经本公司查明确无未了事情或亏短公款后始得发还。

  第九条、员工身份保证金不能一时缴足者,按月于发薪日扣存,其保管及运用,均由本公司负责办理。

  第十条、本办法经董事长核准后施行,修改时亦同。

员工管理制度5

  第一节考勤管理

  一、工作时间公司每周工作六天。其中:

  冬季:

  周一至周六:上午:9:00 - 18:00

  夏季:

  周一至周六:上午:8:30 - 20:30

  二、考勤

  1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。

  2、迟到、早退、旷工

  ( 1 )迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。 30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。

  ( 2 )月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。

  3 、请假

  ( 1 )病假

  a 、员工病假须于上班开始的前30分钟内,致电部门负责人。

  b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司给予工作安排。

  (2)事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

  4 、出差

  (1)员工出差前报负责人批准,否则按事假进行考勤。

  (2)出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人。

  二、辞职管理

  1、公司员工因故辞职时,本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》。

  2、收到员工辞职申请报告后,负责人负责了解员工辞职的真实原因,并将信息反馈给相关部门,以保证及时进行有针对性的工作改进。

  3、员工填写《离职手续办理清单》,办理工作移交和财产清还手续。

  4、员工到财务部办理相关手续,领取薪金。

  第二节职业准则

  一、基本原则

  1 、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

  2 、员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

  3 、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。

  4 、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

  二、员工未经公司全体合伙人授权或批准,不能从事下列活动:

  1 、以公司名义考察、谈判、签约

  2 、以公司名义提供担保或证明

  3 、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息

  4 、代表公司出席公众活动

  三、公司禁止下列情形兼职

  1 、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作

  2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

  3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争

  4 、因兼职影响本职工作或有损公司形象

  四、公司禁止下列情形的个人投资

  1 、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的

  2 、投资于公司的客户或商业竞争对手的

  3 、以职务之便向投资对象提供利益的

  4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

  五、员工在对外业务联系中,若发生回扣或佣金的,须一律上缴公司财务部,否则视为贪污。

  六、保密义务:

  1 、员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件。

  2、员工未经授权或批准,不准对外提供公司文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

  第三节行为准则

  一、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于暴露的服装。男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。

  二、办公时间不从事与本岗位无关的'活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

  三、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。

  四、办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,XX公司”,通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在,应代为记录并转告。

  五、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。

  六、遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。如确实需要,长话短说,禁止利用办公电话闲聊。

  七、严禁将任何办公用具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公用具,并节约使用。

  八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。

  九、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料,资料持有人必须按规定保存。

  十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。

  十一、为保障公司高效运行,员工在工作中有义务遵循以下三原则:

  1 、如果公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办。

  2、如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理的地方,员工需要按规定办,并及时向制定规定部门提出修改建议,这是员工的权利,也是员工的义务。

  3、如果公司没有相应的规范,员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

  第四节奖惩

  一、惩罚条件

  1、违法犯罪,触犯刑律者

  2、利用公司名义在外招摇撞骗,谋取非法利益,致使公司名誉蒙受重大损害者

员工管理制度6

  一、遵守公德

  第一条:公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背社会公德、作奸犯科的现象存在。

  二、爱岗敬业

  第一条:爱岗敬业:热爱生活、热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。

  第二条:尽职尽责:要求员工必须做到“三负责”即对社会负责、对公司负责、对自己负责。全力以赴的完成工作任务和履行职责,对自己的失误勇于承担责任。

  第三条:服从领导:员工必须服从领导安排,交代的工作要积极完成,与领导保持一致,把工作做好,不得与领导背道行事。

  第四条:逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。

  三、团结合作

  第一条:员工之间要紧密团结,精诚合作,工作中要相互协调,相互支持,建立融洽的人际关系。

  第二条:严以律己,宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评

  第三条:不搞小团体、小帮派,倡导同事之间密切和谐的关系。

  第四条:不搬弄是非,无中生有,挑破离间,说一些不利于公司员工团结的话。

  第五条:保持积极的生活态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,已成熟的方法解决问题。

  四、遵守纪律

  第一条:下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

  第二条:遵守公司制定的作息时间,不得迟到、早退,上下班要打考勤卡。

  第三条:公司员工必须严格遵守工作纪律,上班期间不得擅离职守,不串岗及私自外出、不的聊天、大声喧哗、吃零食、大声喧哗。

  第四条:工作期间要专心工作、精神振作、紧张有序,不得在上班期间接待亲友、不办理个人私事、不在办公区、公共区吸烟,不得看一些与工作无关的'杂志书刊,不做与工作无关的事。

  五、诚实自律

  第一条:遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风

  第二条:不得利用职务之便向他人索取财物或为个人亲友谋私利。

  第三条:不得挪用公司财务,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转用他人。

  六、安全保密

  第一条:要随时随地的注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告、处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

  第二条:注意公司现金和贵重物品、财务的安全存放。

  第三条:公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容、公司资质等,均属公司机密,员工有保守机密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司机密时,应由公司鉴定其实质。

  七、仪表大方

  第一条:员工必须仪表端庄、整洁。

  第二条:上班期间不能饮酒。

  第三条:服装要求:男、女必须着黑色正装,例如:

  男士:白衬衫黑西裤黑皮鞋

  女士:白衬衫黑西裤黑色皮鞋

  第四条:不准打口哨

  八、环境要求

  第一条:不得随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头

  第二条:保持肃静,不要工作区域内大声喧哗、聊天或随意制造噪音,接打手机尽量轻声细语,不得影响到其他人员工作。

  第三条:保持自己工作区卫生干净整洁。

  第四条:所使用品实行定位管理,以便提高工作效率。

  九、爱惜财务

  第一:不浪费水、电、等资源和办公易耗品。

  第二:按照相关要求使用办公用品和公司各种设施,下班后要关好设备在离开公司。

  第三条:爱护公司财务,不得损坏公司财务,不得随意挪用公司财务。

  十、BP(奖罚)制度

  第一条:员工违反公司制度、给公司带来负面影响等,根据事情的严重性对其进行10—200元不等的罚款。

  第二条:根据员工的工作能力及绩效考核,对工作表现突出的员工进行现金奖励或职位晋升。

  十一、员工的离职管理

  第一条:实习期间提出离职,须提前15天以书面上报公司,否则以15天薪水相抵,补偿公司损失。

  第二条:已转正后若须辞职者,须提前一个月以书面上报公司,否则以一个月薪水相抵,补偿公司损失。

  第三条:工作在一年以上的员工提出离职时,须提前一个月以书面上报公司核准,未经核准而自行离职者,自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。

  第四条:员工办理任何请辞时,须先行填写“书面辞职报告”,经核准后,方可离职。

  第五条:员工在自动离职或请辞期间内,因职务交接不清,或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失,须负赔偿责任,公司将依法解决。

  十二、员工请休假制度

  第一条:公司全员请假必须事先申请,经批准后方可休假,并取消全勤奖。

  第二条:非有重大事故,事假每月不得超过二天,扣除当日薪资(同时取消全勤奖)。

  第三条:一般事假应于两天前请妥(急事经核准则例外),请假时必须填写请假条,由部门主管签字上交办公室。

  第四条、请假未准而私自休假者,以旷工论处,每旷职一日扣除当日薪资外,并取消全勤奖。

  第五条:公司上班时间内,非有重要事故,不得临时请假超过2小时以上,否则扣全日薪资。

  第六条:公司会议不定期举行,一定会提前公告通知,全员参加。旷会按旷工论处,迟到按正常上班迟到条例处罚。

员工管理制度7

  为了规范网吧管理,打造优秀的员工队伍,促进网吧良性发展,根据网吧发展需要,特制定如下网吧管理制度:

  一、凡本网吧员工,均务必认同并执行以下制度规章。

  二、服务制度:工作人员要着装得体、大方,待人热情,语言温和、文明,顾客的要求高于一切,严禁出现个人原因导致顾客产生意见,随时注意顾客要求,应做到顾客一喊就到。

  三、工作制度:工作人员在上班期间各负其责,认真圆满的.做好本职工作,并在工作时间内听从主管安排,积极完成主管交代的工作,当天能完成的工作当天必须完成。

  四、以下事项被严格禁止:

  1、有损网吧形象的言语、行为、举止。

  2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。

  3、其他不利于正常经营的事项。

  五、网吧以“团结、务实、勤奋、热情、高效”

  收银台收款员要求为企业宗旨,每位员工该时刻牢记,严禁职工内部发生矛盾和纠纷,严禁拉帮结伙,同事之间团结友爱、工作相互促进,生活互相关心。

  六、收银台收款员要求

  1、按时接班,严禁迟到、早退、离岗现象发生。

  2、禁止不得以任何理由上机娱乐。

  3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。

  4、交班时要根据管理计费转件统计金额,清点好现金,如发现现金有差错,应马上提出,由交班方补足差额,否则将由接班方承担经济责任。

  5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。

  6、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切损失由收款员负责。

  7、除了收款员,其他闲杂人等不得进入收银台内。

  8、严禁与顾客发生争执。

  9、收银台现金如有差错,将由收款员个人承担经济责任。

  10、及时认真做好上网登记工作。

  八、网管人员要求

  1、按时接班,严禁迟到、早退、离岗现象发生。

  2、不得以任何理由上机娱乐。

  3、认真学习计算机维修、维护技术,随时保持电脑和网络的良好工作状态。

  4、严禁与顾客发生争执。

  5、随时注意网吧环境卫生,热水器要及时加水,厕所要随时冲水。

  6、桌上、地上有较大杂物,严重影像顾客上机的要马上清理。

  九、员工请假必须提前打招呼,上机应允后方可请假,如有急事当天需要请假的批准后如有欺瞒扣除三天工资,请假后不能按时上班需延期的要电话通知“管事”,如有欺瞒扣三天工资。

  十、奖惩制度:所有员工要以促进网吧发展为目标,必须严格遵守各项制度。对网吧效益有显著提高者,网吧以奖金形式对员工进行奖励,凡工作出现问题,违反网吧管理制度者,网吧业主将提出点名批评,凡点名三次以上者,扣除奖金,问题严重者扣除押金开除。网吧业主鼓励员工多提合理化建议,使网吧能更快的健康发展。

  十一、网吧全体员工随时注意防火安全和治安安全,如发生隐患必须立即进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事件,如发现苗头应及时化解,或及时拨打110。积极学习消防安全知识,学会使用灭火设备。

  十二、每月全体员工务必进行一次彻底性的卫生打扫。

员工管理制度8

  第一条生产纪律

  1、遵守公司考勤制度。部门预算管理规定(最新精编)(8个doc3个ppt)

  2、生产过程中必须严格按产品工艺生产,勤俭节约,杜尽浪费。

  3、爱惜生产设备、原材料和各种包装材料,严禁损坏。

  4、服从生产主管的安排,及时作业,保证按时、按质、按量完成生产任务。

  5、衣着清洁整齐,按照要求穿制服上班。

  6、严禁私自外出,有事必须向生产主管请假。

  7、保持车间环境卫生,不准在车间乱扔杂物,禁止随地吐痰,车间内严禁吸烟,每次生产任务完成后要将地面清扫干净。

  8、当产品出现不良时应立即停工并上报,查找原因后方可继续生产。

  第二条操作规程

  1、正确使用生产设备,严格按操作规程进行,非相关人员严禁乱动生产设备。

  2、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用,注意防火、防爆、防毒。

  3、严格按照设备的使用说明进行生产,严禁因抢时间而影响产品质量。

  第三条产品质量

  1、必须树立“质量第一、用户至上”的经营理念,保证产品质量。

  2、严把原材料进库关,高品质原料出高品质产品。

  3、注意生产过程中的细小环节,企业员工培训管理操作手册(27个doc)轻拿轻放,避免表面划伤。

  4、文明装车,堆码合理。

  第四条安全生产

  1、生产过程中注意防火、防爆、防毒。

  2、严格按照设备使用说明操作,现代企业物流配送管理(最新精编)(15个doc39个ppt)防止出现伤亡。

  3、注意搬运机械的操作,防止压伤、撞伤。某公司各部门岗位说明书(最新精编)(44个doc)

  4、正确使用带电设备及电气开关,工程施工现场管理(最新精编)(20个doc)防止遭受电击。

  5、易燃、易爆物品应单独堆放,并树立醒目标志shu。

  6、原材料、作业工具、零小的设备应布局合理,堆放整齐,

  第五条设备管理与维修

  1、大宗设备应有专人负责。

  2、所有设备应定期保养,每日检查。生产库存管理相关知识汇编

  3、制订完善的设备维修及保养计划,并做好维修保养记录。

  车间(小工厂)管理是一个看似简单,实际上是一个比较复杂也比较重要的问题,许多的企业老板都不够重视,认为它可有可无,找上一批人干活就行了,话是可以这样说的,这是说明了你是小作坊不是企业,也证明了这个企业也只能做到这个程度上,很难有大的发展。

  车间管理它主要涉及到采购、原料、生产、成品、退货、起始库存、月末盘点、人员安排、卫生等几个方面的'管理,如果是食品行业还得有食品检验等。这几项工作如果让一个人来做,肯定是不行的,就算他有这个心也没有这个精力,所以一个合适的管理人,就懂得把这些工作去分化。一分化,就相应产生了采购管理、原料管理、生产管理、成品管理、退货管理、起始库存、月末盘点、人员安排、环境卫生及食品检验这几个方面的管理制度和各岗位职责划分。制定出相应的管理制度和各岗位职责,把这几项工作分别指定给有相应能力和责任心的人,各尽其责。在各岗位人选上很是重要,鉴于许多的小企业都是家庭企业,企业的人员也大多是家庭成员,也不好管理,最好在企业里家庭成员少一些,各岗位能者居之,不能干的或者是没这个能力的最好让有能力的人去做,当然这就要看企业老板想要把企业做到什么程度和怎么管理了。而一个不懂的去把工作分化的管理人,什么事都要亲历亲为,往往是天天忙得团团转,工作却没有成效,事倍功半!

  既然有了制度和职责就要运用到实际中去,如:原料由原料库库管负责,负责原料的存放、出入库情况、缺货统计等;成品由成品库库管负责,负责成品的存放,每日出入库、缺货统计等;生产组长按照管理人根据库存下达的生产清单,合理安排每日的生产,卫生打扫等…。其中具体的管理办法和各岗位职责在这里就不多说了,这就要看管理人的了,这也是对管理人能力的一个验证。每个环节都落实到人,哪个环节出了问题,就找哪个环节的负责人。这几个环节是一个有序的连接,任何一个环节出了问题都能影响其它环节的正常工作。管理人在这时就是这几个环节的关键连接人,所以说管理人他具有全局统帅、纽带连接、督促的作用,他既不属于各环节又服务于各环节。管理人就是要运用他的作用,把这几个环节合协、有序的连接起来。

  此外,管理人在做好上述工作后,还要对原料库、成品库建立台帐在各库管的参与下建立起始库存(为什么要在库管的参与下呢,这是为了让库管知道实际库存数量),以便月末盘点检查库存与实际库存是否相符,这也是对库房管理人员是否尽心工作的考核。

  如果说,管理人在各制度各岗位都落实的情况下,还要什么都自己去做,没有原料了,你去统计;生产上不去你去生产;成品库成品存放混乱,你去整理;卫生没打扫,你去打扫;那你制定制度,设定各岗位负责人又有什么用?或者说在管理人把各项工作都落实到人的情况下,企业老板还要求管理人什么事都要亲自去做,那么你要管理人做什么?这只能说明你只是一名能干的员工,老板需要的也只是一个能干活的人,而不是一个合适的管理者。

  当然说这些并不是说,管理人就不能干活,而是说活肯定是要干的,而且肯定干得不比别人少,但是做为管理者你的主要职责是什么?做为企业老板你需要的是什么样的人员?如果说这个问题解决不了,这只能说明做为管理人你快失业了,做为老板你的企业也不会有再大的发展。如果说这个问题解决了,做为管理者就要把你的职能慢慢展现出来,让这几个环节运转的更加合协(为什么说要慢慢的呢,你想一个车间或小工厂在一盘散沙的情况下,一下子就想让它按你的管理模式运转,它可能吗,人员能适应吗?)做为老板你的企业也会越来越走向正规话,规模化。

员工管理制度9

  1、员工日常管理制度

  1.1、基本要求

  1.1.1、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。

  1.1.2、全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。

  1.1.3、上班时间未经批准,不得离开工作场所;工作时间不打私人电话,不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。

  1.1.4、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出或赠予他人。

  1.1.5、保守本店经营机密。

  1.2、工作要求

  1.2.1、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。

  1.2.2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店,不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快。

  1.2.3、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。

  1.2.4、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。

  1.2.5、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理;因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。

  1.3、对待顾客

  1.3.1、记住顾客是我们的老板;在店里,顾客是最重要的,不要忽视顾客的需求,不要给顾客出难题;任何情况下,均不得与顾客发生争执。

  1.3.2、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。

  1.3.3、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

  1.3.4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉;接待客人要善始善终,交接工作要清楚。

  1.3.5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人要有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。

  1.3.6、多学沟通技巧,不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。

  1.3.7、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。

  1.3.8、及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。

  1.3.9、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。

  1.4、卫生要求

  1.4.1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。

  1.4.2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后,要及时把头发等地面杂物清扫干净。

  1.4.3、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。

  1.5、其它

  1.5.1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧,每月进行理论、实践考核各一次,不断提高每位员工的技能。

  1.5.2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物;看到将要坏的地方立即通知维修。

  1.5.3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用;如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。

  1.5.4、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系并自己妥善处理。

  1.5.5、“十点”工作原则:

  做事多一点,微笑多一点,脑筋活一点,嘴巴甜一点,效率高一点,

  说话轻一点,肚量大一点,仪表美一点,行动快一点,服务好一点。

  1.5.6、“八条”服务标准:

  客人进门问声好,安排落座端饮料,轻声细语问需要,主动倾听沟通好,

  翻查资料供参考,产品特点详知道,引导服务最重要,下次服务还会找。

  1.5.7、接待客人九大用语:

  (1)欢迎光临;

  (2)对不起;

  (3)请稍等;

  (4)让您久等了;

  (5)请这边来;

  (6)是,明白了;

  (7)实在不知说什么;

  (8)请原谅;

  (9)谢谢。

  1.5.8、员工七大服务要求:

  (1)表情自然,多些微笑;

  (2)明白,声音干脆、清楚、亲切;

  (3)动作忙而不乱,应付突发事件随机应变;

  (4)永远站在顾客立场着想;

  (5)永远不要在客人背后议论客人;

  (6)记住客人的名字;

  (7)和同事之间也要用普通话。

  2、美发店服务管理制度

  2.1、严格规定着装,仪表保持整洁,符合上岗标准。

  2.2、做好场地卫生清洁工作,保持场内环境及各种服务设备干净整洁、摆放合理。

  2.3、检查各种设备设施是否完好,发现故障要及时报修,保证各种设备的作用和运转一切正常。

  2.4、查阅交班记录,了解宾客预订情况和其他需要接着继续完成的工作。

  2.5、检查并消毒器具和其他客用产品,发现破损及时更新。

  2.6、检查并补齐各类营业用品和服务用品,整理好桌椅等,按指定的位置休息待客。

  2.7、保持良好的工作姿态,精神饱满,待客热情。

  2.8、微笑迎客,态度热情,讲究礼节,用礼貌用语问候客人。

  2.9、使用文明服务用语,以优质服务满足客人的要求。

  2.10、尊重客人的风俗习惯,不讥笑、议论客人的生理缺陷。

  2.11、班前睡眠充足,不饮酒,不吃带有刺激性、带异味的食品。

  2.12、在岗时不吃零食、聊天、串岗,保持良好的工作态度。

  2.13、耐心回答客人提出的各种问题,指导客人正常使用本店设备,避免客人受伤和本店设备受损。

  2.14、对客人的不文明行为要礼貌劝阻,对各种违规行为要及时予以制止。

  2.15、对客人提出的合理要求尽量予以满足,不推卸。

  2.16、发现客人遗失物品要及时上交。

  2.17、洁身自爱,对客人提出的不合理要求,要礼貌恰当以予以拒绝。

  2.18、对客人已使用完的各类用品要及时予以清洁整理。

  2.19、服务过程中出现差错,要说“对不起”,不能说“不要紧的”。

  2.20、客人意外受伤,向客人表示歉意,表示负责后果和损失,视其受伤程度妥善处理,严重的`送医院并保护现场。

  2.21、客人有意或无意损坏本店设备要立即阻止,通知上级,保护现场,礼貌地提出赔偿,严重的报公安部门处理。

  2.22、意外停电、停水或意外事故,保持冷静,维护现场秩序,稳定客人情绪,向客人表示歉意,注意场内情况,防止各种意外发生,立即使用蜡烛、手电等照明设备,如是本店电源问题立即通知维修;如因障碍不能完成的服务,再次表示歉意,预约改天补上,减半或全免账款。

  2.23、做收尾工作

  ①再次检查有无遗忘物品,如有,必须交上司处理。

  ②将物品依次摆好,以备下次作用方便。

  ③处理该清洁消毒物品(毛巾物品)。

  ④倒垃圾。

  ⑤关闭电器、空调、电灯、水龙头、煤气管,锁门关窗。

  3、美发店员工考勤制度

  为了加强本店人员出勤管理,提高工作效率,特制定本制度,并共同遵守。

  一、考勤是本店管理工作的基础,是计发工资、奖金、福利等待遇的主要依据。

  二、本店作息时间具体由店长及员工共同协商制定。

  三、本店员工每周可休息一天,具体休息时间由店长根据工作情况安排。

  四、上班时间到了仍未到岗者计为迟到,迟到60分钟后列为旷工,旷工扣款50元。下班时间未到就提前离岗者计为早退。迟到及早退每分钟扣款1元,另加10元。

  五、凡无假条,又没签到(签退)的工作日,均计为旷工。

  六、连续旷工三日或一月内累计旷工六日,均予开除。

  七、员工休假制度

  1、员工公休假实行轮休制,休假须向店长请示,经批准同意后方可生效,否则按旷工处理。

  2、员工遇事须工作时间亲自办理的,应提前两天向店长请假,遇特殊事件不能当面请假的,可通过电话、口信等方式请假,经批准同意后方可生效,否则按旷工处理。事假扣除当日工资。

  3、每次事假只批一天,超过一天,发型师每日扣款50元;助理每日扣款20元。

  4、在上班之后因事须外出办理的(请小假),须向店长请示;请小假不准超过30分钟,超过30分钟仍未回店者大小班全下。超过一小时仍未回店者,每分钟扣款1元。

  5、未向店长请示,私自离开本店者,扣款50元。

  6、节假日及周六、周日不准请假,否则计为自动辞职。病假需有病例证明,否则无效。

  7、病假须向店长请假,不能当面请假的,可通过电话、口信等方式请假。病假超过一天者,须出据病例证明,否则计为事假。

  8、店员工产假、婚假、长假由店长根据情况而定。

  八、本制度自发布之日起实行。

  附:员工守则

  第一条遵法制

  遵守法律法规和本店的规章制度,争当一名好公民,好职员。

  第二条爱集体

  和本店荣辱与共,关心本店的经营管理和效益,努力学习,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“团队、竞创、协作、责任”的精神。

  第三条听指挥

  服从领导听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。坚决支持、热情帮助领导开展工作。

  第四条严纪律

  不迟到、不早退,出满勤干满点。工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不私拿或损坏公物,不做有损团结的事。

  第五条重仪表

  保持衣冠、头发整洁,打扮适度。

  第六条讲礼貌

  使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语,不以肤色、种族、信仰、服饰取人。与客人相遇,要主动相让,与客人同行,应礼让客人先行。

  第七条讲卫生

  常剪指甲,注意卫生,身上无汗味、异味。工作前不饮酒、吃蒜等异味食品,保持口腔卫生。

  第八条讲站姿

  1、挺胸、收腹、沉肩;

  2、双脚略分开约十五公分;

  3、双臂自然下垂在身体两侧或背后,放背后时,左手放在右手手背上;

  4、头部端正,目视前方,面部表情自然,略带微笑。不得前仰后合或倚靠他物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或单腿打点,不得东张西望,摇头晃脑,不得站立聊天。

  第九条敬客户

  1、待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话插话、争辩,讲话声音适度有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报;

  2、遇到客人询问,做到有问必答,不能说“不知道”“不”“不会”“不管”“不明白”“不行”“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度待客;

  3、尊重客人风俗习惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人,不嬉戏客人小孩,不收受礼品。

  4、在客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。

  第十条守机密

  不向客户或外人谈论本店的一切事务。不议论客户长短。

  第十一条亲廉洁

  不拉关系图私利,不挪用公款,不以权谋私。要勇于揭发问题,敢于同不良的现象作斗争,要打击歪风,树立正气。

  第十二条勤节约

  节约使用各类物品,爱惜店内设备。要发扬勤俭兴业的好传统。

员工管理制度10

  为规范网吧管理,打造优秀的员工队伍,促进网吧的良性发展,根据本网吧的发展需要,特制定如下网吧管理制度。凡星浪点网吧在职员工均需认真执行以下规章制度。

  一、考勤制度

  1.白班上班时间:08:00~20:00晚班上班时间:20:00~08:00

  2.每班提前5分钟进行交接班准备,迟到半小时以内一次罚5元,半小时以外、一小时以内罚10元,一小时以外30元。

  3.收银员整理好帐目,清点所有现金交与指定的收款人员,2人同时清点点卡、现金。

  4.网管检查各项设施,财产是否齐全、正常、整洁,上班未能及时完成的工作。

  5.清点本区设备,保证所以机器正常使用。

  6.交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾。

  二、服务制度

  1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明,顾客进门要主动招呼,安排。要热情、周到、耐心,做好每一位顾客的服务工作,顾客的要求高于一切,严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见,应做到顾客一喊就到,工作人员不得大声喧哗。

  2.工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元;

  3.上班时间上网、睡觉、打电话、擅离职守、聚众闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚50元;

  4.顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的!

  5.永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境。

  6.不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言。

  7.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。

  8.“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。

  9.“细心、认真、主动”是服务精神的要素。

  三、工作制度

  1.严禁迟到、早退、离岗现象,不得无缘无故旷工,有事要先请假。

  2.上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。

  3.上班时间不得出门会客。

  4.不得泄漏商业机密。

  5.上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元。

  6.上班期间,各位员工各负其责,认真圆满的做好本职工作,并在工作时间内听从负责人的'安排,积极完成负责人交待的其他工作,当天能完成的工作必须完成。

  7.所有员工要必须听从领导指挥,严格按章操作,不得违章作业。

  8.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现事故苗头,及时采取措施,防止事故发生,同时上报领导。

  9.要认真检查设备,消除不安全隐患,确保顾客生命安全及公司财产安全。(各电线、网线连接点要逐一清查,不得有烟头等危险品存在)

  10.发现行迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告保卫人员及领导。

  11.不要在电脑旁放置明火等危险品,若发现顾客有此举动立即制止。

  12.员工不得打架斗殴,要保护自身安全。也必须阻止网吧内出现类式现象。(工作时间以外、网吧以外,员工的行为属个人行为,若发生大小事故公司不承担责任)

  13.网管下班后有3.5个小时的上网时间,3.5个小时后要自觉休息。

  14.上班时间会客接打电话时间不得超过30分钟。

  四、卫生制度

  1.所有员工必须按时、彻底打扫卫生。内容包括:过道、显示器、耳机、键盘、鼠标、机箱、桌椅、沙发等。(键盘要磕灰及毛刷清理表面)

  2.垃圾满了及时送到垃圾箱,不要屯留大量垃圾。

  3.工作现场设施、电脑、桌椅等,摆放整齐,保持干净。

  4.及时清理顾客下机遗留物品,耳机,键鼠摆放整齐。

  5.清洁员保持大厅、过道、卫生间等卫生区域的环境卫生。

  6.还有其他不利于正常经营的事项。

  7.每周1的07:50~08:30进行大扫除,两班共同把自己卫生区域打扫干净。(烟灰缸清洗,键盘及显示器表面细心擦拭)

  五、奖惩制度

  1.所有员工,均以提高时代网吧经济效益为目的,促进时代网吧健康快速发展为目标,凡遵守各项制度的员工,贡献突出者将享受特殊奖励政策。

  2.如工作出现问题,违反制度,由负责人提出点名批评,凡每月点名批评3次以上者将扣罚工资,情节严重者开除。

  3.每月有两天的请假休息时间,要提前三天请假,如果每月没请假,可以得到相应的全勤奖励。

  4.如果发现或客人投诉吧台有乱收费现象的,处以100元—500元的罚款,情节严重的直接开除!

  5.每月的营业额效益高将按照实际情况给予员工一定分红。

  6.所有员工,有拾金不昧、帮助顾客解决大困难、对网吧有大贡献者将享受特殊奖励政策。

  六、其他

  要象自己家一样爱护网吧内一切设施,注意省电省水。

  七、体员工以“团结网吧全、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为企业宗旨

  每位员工应该时刻牢记,员工之间“团结友爱、工作互相促进、生活互相关心”。为了时代星浪点的明天而努力奋斗!

员工管理制度11

  为了维持良好的生产秩序,提高劳动生产效率,保证生产工作的顺利进行特制订本管理制度

  一、早会

  1、早会时间为每周一三五早晨7:20~30之间,特殊情况需调整的由车间主管临时通知。

  2、员工在开会时需要求站立端正,认真听主管讲话,不得大声喧哗、相互谈笑并做一些与早会无关之事。

  3、早会目的是为了统一员工思想,加强安全生产意识,贯彻公司发展方向,便于发现问题,并改善问题,达到公司要求及标准。

  二、出门及请假

  1、上班时间如遇特殊情况必须要亲自处理的,应由主管开具民出门证,经相关领导签字后才可出门,否则后果自负。

  2、如遇特殊事情须亲自处理或事情做完请假的,1天以上必须上报主管,违者给予5元/次的处罚;对没有请假1天以上、2天以内未上班的给予20元/次的处罚;对没有请假3天以上未上班的按照旷工处理,给予50元/天的处罚。

  三、员工请假核准权限

  (1) 3天以内由车间主管批准。

  (2) 3天必须由分管厂长批准并上报人事部。如遇特殊事情须亲自处理或事情做完请假的,1天以上必须上报主管,违者给予5元/次的处罚;对没有请假1天以上、2天以内未上班的给予20元/次的处罚;对没有请假3天以上未上班的按照旷工处理,给予50元/天的处罚。

  四、5S活动

  1、吸烟到指定的区域,违者处以20元/次的罚款。

  2、不随便在车间内涂写、张贴,违者将给予10元/次的'罚款。

  3、每天下班后必须打扫卫生,每(组)人按照划分的区域负责自己区域内的卫生,没有打扫或打扫的不干净,违者一次给予10元罚款,二次给予20元/次的罚款,三次给予50元/次的罚款。

  4、卫生洁具、工具、叉车、托盘、产品、私人物品等用完后须放在指定的区域,不得乱丢,违者一次给予提醒,二次给予10元/次的罚款,三次给予20元/次的罚款。。

  5、每月车间内部进行一次评比,评选出1组且得分在85分以上的机台当选车间5S标兵,在车间看板公布并给予50元的奖励,并参加公司的5S周、月、季度、年度之星评选活动及优秀员工评选。

  6、当月所有罚款全部奖励给优秀员工。(5S表现良好员工)

  五、生产秩序

  1、除特殊情况外,所有员工必须穿厂服上班,违者一次给予提醒,二次给予10元/次的罚款,三次给予20元/次的罚款。

  2、员工上班应着装整洁,不准穿拖鞋、裙子、奇装异服,同时不准在工作区域内吃东西,违者一次给予提醒,二次给予10元/次的罚款,三次给予20元/次的罚款。

  3、临时需要加工的产品,车间人员必须服从安排,对因服从安排出错的,由主管承担责任,不听从安排的除承担原本责任外,另处罚20元/次处罚。

  4、叉车工须及时把产品运输到车间,产品不能出现占用通道、压线、摆放异常凌乱的现象,并严格按照《流程卡填写流程》规定进行,签字确认后方可流入下一道工序,违者一次给予提醒,二次给予5元/次的罚款,三次给予10元/次的罚款。

  5、所有员工必须按照操作规程(作业指导书)操作,违者一次给予提醒,二次给予5元/次的罚款,三次给予10元/次的罚款。

  6、每道工序必须接受车间质检检查、监督,并配合质检工作,不得顶撞、辱骂,对教育不改者,视情节轻重罚款10-50元。

  8、员工领取的工具不得遗失,违者照原价赔偿。

  8、中午休息时在食堂或吸烟室内休息,不得躺在产品或车间地面上睡觉,违者罚款20元/次。

  9、每道工序需严格按照流程信息加工操作,对有特殊情况的拿捏不准时需问清楚后再进行操作(如打磨面数,打磨尺寸,切割尺寸等),加工产品时如遇批量性品质问题要及时上报(20%以上),违者按实际情况给予损失价值5%——50%的处罚,对发现重大品质问题及时上报人员给予适当奖励。

  10、对车间内偷盗者立一经查实,立即开除,情节严重者移送公安机关追究其刑事责任。员工在工序操作过程中,不得随意损坏物料,工具设备等违者按原价赔偿。

  11、员工之间须互相监督,对包庇、隐瞒行为一经查处给予不低于20元/次的处罚,情节严重的按价值的10%给予处罚,对举报者保密,经调查属实后给予适当奖励。

  12、工作消极、不认真、工作态度恶劣,影响他人工作情绪的,视情节轻重给予20-100元的处罚或开除处理。

  13、任何会议和培训,除特殊原因请假外,不得出现迟到、早退和旷会的现象,违者一次给予提醒,二次给予10元/次的罚款,三次给予20元/次的罚款。

  14、车间鼓励员工提出好的建议,经采用根据实用价值给予50-1000元的奖励。

  六、安全生产

  1、车间里,产品、物料等摆放应整齐有序,留出人行道和运输通道;产品堆放应避免超高,超斜、以免出现倒塌危险。产品摆放时不得压碾电源线。

  2、照明灯如出现破裂要及时上报主管进行更换。电源开关、接线盒、保险盒等供电设施出现破损,要暂停使用,上报主管进行更换。

  3、不得穿拖鞋或赤脚进入车间。

  4、严禁在车间内嬉戏打闹,做危险游戏;工作区域内不得吸烟,严禁酒后进入车间工作。

  5、加工产品时根据需要戴手套、口罩等劳保用品。

  6、人离开或下班后关闭所有自己操作设备。

  7、消防设施配置充足、完好齐全、摆放合理、定期检查或更换;消防通道通畅;员工须掌握器材使用办法。

  8、经常开展安全活动,开好早会,不定期进行认真整改、清除隐患。

  9、在无人指导或无人在场时,非本工种人员、非本机人员不准操作设备。

  10、出现事故要及时上报。

  11、所有进厂新员工必须经过培训方可上岗。

员工管理制度12

  直属上级:

  下级:酒水部经理、策划部经理、营销部经理、工程部

  J、音控1认真执行董事会下达的指令和会议决议,主持部门会议,布置工作,解决难题。

  2主持本俱乐部日常工作,负责向上级汇报工作,合理调配俱乐部员工,实行对下级的奖惩权。

  3制定工作计划、,并督促下级执行。

  4认真抓好大堂内各项工作,制定未来计划,并向上级汇报月度计划。5注重下级素质的提高与培养,不断提高下级的职业标准、知识程度、操作技能、、强化时尚酒吧意识。

  6负责受理客人投诉,妥善处理客人与酒吧之间发生的问题,对客人提出的问题进行协助解决或做出合理的解释,与客人之间保持良好的关系。

  7负责酒吧的控制和把握。

  8把握酒吧的经营定位并适时的根据市场需要进行调整推陈出新。

  B大堂经理

  直属上级:常务副总经理

  下级:大堂主管、清洁部、迎宾

  1在常务副总经理的领导下,全面负责管理工作本部门的日常工作,贯彻俱乐部的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。

  2严于律己、以身作责,具有强烈的上进心与良好的综合素质,以俱乐部的整体利益为出发点以激发员工工作潜能为工作重心,以创造良好的为目的,全力搞好本部门经营管理工作

  3建立和建全部门,各岗位具体工作内容、操作规范、标准等,并监督贯彻实施。

  4充分发挥下级工作人员的工作积极性、责任心,并不定期的抽查各岗位的工作情况,奖勤罚懒、赏罚分明。

  5以人为本的搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的,强化员工对客人的,全面提高服务质量。

  6积极听取下级的、意见、建议,集体民主的分析讨论解决问题。7搞好本部门的物资财产管理,控制易耗物品的有效使用,节约成本开支,定期配合相关部门的检查。

  8营业中保持好与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。9参加俱乐部的每周办公例会,搞好与其它部门之间的协调配合工作。并起到本部门的承上起下的作用。

  C营销部经理

  直属上级:常务副总经理

  下级:经理助理

  1直接对常务副总经理负责。

  2绝对服从上级工作安排、协助参与各项接待或出访活动安排。3积极宣传公司的`和完善设施,树立良好的公司形象,并注意了解客人对公司的意见及时汇报。

  4随时收集、整理相关信息、为本部门制定。5了解客人的嗜好、忌讳、习惯、并协助各部门搞好。

  6不断扩充自己和下属的知识面、提高,参加公司的各项活动,增强自己的业务应酬水平技巧。

  D酒水部经理

  直接上级:常务副总经理下级:调酒师、吧员

  1具备高度的责任心,提前上岗,最后离开工作岗位。2负责和其他部门的工作协调。3负责本部门的工作会议及。

  4检查开吧前的准备工作,酒水、杯具备量是否合理,是否到位,清洁是否达标。

  5检查责任区域内是否有其它问题或,如有异常情况应立即上报处理。6检查每日报表是否准确,数量金额是否相符。7负责安排本部员工的日常工作及督导的效果。8督导员工并对吧员在工作中遇到的问题及时解决纠正。9服从上级指挥,完成上级交给的其它任务。E调酒师

  直接上级:吧台经理

  1在吧台经理的领导下,积极开展各项工作。2全面负责吧台的各项监督检查。

  3掌握各项设备设施的使用方法及维护保养知识。

  4在日常工作中积极的推陈出新并把握鸡尾酒的口感及配方。5负责所有物品的清点、登记、统筹。7做好每日销售报表。

  8在吧台积极活跃的带动饮酒氛围并适时的进行鸡尾酒促销。9每日根据吧台经理的规定和要求进行花式调酒表演。10勤练花式动作减少失误并不断的增加花式动作及观赏性。F吧员

  直接上级;吧台经理

  1在规定时间内做好区域卫生,检查吧台所有设备运行是否正常。2开班前检查头天营业所剩酒水的数目,并根据所需及时补充货源。3熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味,懂得其储藏方式,饮用方式以及鸡尾酒的调制方法。

  4随时注意吧台内所有用具的清洁卫生,必须保证干净、无破损、无污点。5出品时要保证快速、准确、高质量。

  6前吧应于顾客积极交流并保持好良好的关系,尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的为客人服务。

  7严格执行见单出货的要求,杜绝酒水出货时的的差错。

  8前吧人员须确保花式调酒的高质量,以达到提升经营氛围的效果。9下班前认真清点当日营业所剩酒水的数目并做好记录(盘点存货),根据提出第二天的酒水申购数量。并将吧台内清洁做干净,一切恢复正常后方可下班。

  ——工作流程——

  1、19:00准时打卡上班,不得迟到早退(晚班20:30点名)。

  2、更换挂好工作牌,按时到指定地点参加班前会.

  3、清点酒水,检查制冰情况及其它设备是否运行正常.

  4、补充当日所需酒水及物品。

  5、打扫吧台内所有清洁卫生.

  6、后吧人员提前于9:00钟前准备10个生果,并在营业中根据营业情况增加备用生果

  7、照单按时按量准确无误地出货。

  8、接单后须仔细看单检查是否有错(包括日期、写单时间、出品名称、累计金额、现收金额、所找).

  9、非调制酒水类由写单至出品到台、房时间不得超过3~5分钟。

  10、调制酒水类、饮品及生果由写单至出品到台、房时间不得超过5~10分钟。

  11、随时清洁酒瓶、酒杯等各种器具使之摆放有序,空瓶、空罐应及时处理,做到台面、地面清洁.其中星期一打扫死角等吧台卫生.周二整理冰箱、水柜,周三整理制冰机,扎啤机

  四、五、六则重复上述程序。周日全面打扫、整理.

  12、营业结束后将吧台清洁卫生打扫干净;并对所剩酒水进行清点记录,锁好吧台所有。

  13、吧台出品工作程序:服务员喊单、递单——吧台审查制作——出品、存单———服务员按实际出货。

员工管理制度13

  一、

  1、员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。

  2、员工必须遵守《劳动合同》和其他协议中的各项规定。

  3、员工必须遵守本企业的一切规章制度,不得有任何损害公司利益的行为。

  4、员工在代表公司的各项活动中,必须维护公司荣誉和利益。

  5、员工应在工作中积极进取、严于律己,不断提高个人工作技能和技巧。

  6、员工应互相尊重、相互信任、团结合作、协调配合、履行本岗位职责。

  7、员工应保守公司商业、财务、技术秘密。

  8、员工应积极参与公司组织的'各种有益(文体、社会)活动。

  二、

  1、五个不准

  (1)不准在工作时间与工作区域大声喧哗、聊天、嬉戏、吃零食、化妆。

  (2)不准串岗、擅自离岗,一般内部工作沟通,使用内线电话。

  (3)不准利用办公室电话拔打私话。接听私话,应长话短说,不得拔打声讯台。

  (4)不准在上班时间聊天,阅读与本职工作无关的书刊报纸,玩电脑游戏、聊天,浏览与工作无关的网上资料。

  (5)不准在背后议论别人,不打听、传播别人隐私,不传播小道消息。

  2、五个要求

  (1)要求按照服装换季通知,统一着装公司制作的`服装,佩戴工作牌,仪表大方。

  (2)要求形象整洁、清爽,不留胡须、头发不留大鬓角。女员工不宜化浓妆,佩戴饰品适当。

  (3)要求员工之间在企业相遇,互致问侯,如“你好”。称呼:姓+职务。

  (4)要求举止文明,用语规范,待人接物得体。拔打电话,接通时请说“您好”;接听电话时,响铃一般一超过3次,一般用语为:“你好+单位+部门”。

  (5)要求工作就餐按先来后到顺序排队,一人一盘,不代打饭、不拥挤、不插队、不喧哗。

  3、五个做到

  (1)做到按时上、下班,不迟到,不早退。

  (2)做到团结协作,互相尊重,服从上级调派指挥,工作认真、主动负责、高效及时。

  (3)做到勤俭节约、爱司如家,提昌勤俭节约精神。倡导节约每一张纸,尽量正反两面使用;节约每一度电,做到人走灯灭;不虚报费用、不冒领公物。

  (4)做到办公室窗明洁净,各类物品摆放有序,下班后办公桌上无杂物,个人座椅归位。

  (5)做到上传下达,信息畅通,相互配合,各尽其职,诚信履行岗位职责。

  三、

  1、员工应遵守员工管理制度,忠于职守、勤勉尽责、服从各级主管指挥,接受工作调配,具有协作精神和团队精神。

  2、员工应爱护公物、保持环境卫生;讲究文明礼貌、文明生产、安全生产。

  3、员工应树立高度工作责任感,不断提高业务水平,保证产品质量,追求经济效益。

  4、员工进入厂区或工作岗位,应穿着统一制服(工作服)或配戴员工识别卡。

  5、员工未经许可,不可在工作时间内会见亲胡。若必需会客时,应得到上级主管同意,并在指定地点会见,时间以不超过十五分钟为原则。

  6、员工应按时上、下班,并到本单位(部门)考勤人员处登记出勤或接受点名;不得迟到、早退或旷工。

  7、员工不得在厂区、车间、仓库等其他禁烟区内吸烟。在工作场所切忌随地吐痰,乱丢垃圾或大声喧哗,每天下班后应将周围环境打扫干净,并将工具(办公用具)按规定存放整齐。

  8、员工因故必需请假或休假时应按请假规定办理,遵守休假管理制度,完成手续后始得离开工作岗位。

  9、员工加班应事先得到许可,能办理同等工时补休的,一律不准领取加班费,因业务需要中午可下班后须留人值班的,由部门内部调度上下班时间或办理同等工时补休。

  10、员工应了解分层级负责的管理模式,履行职务及公务的报告均应循级而上,不可越级报告。紧急或特殊情况不在此限,但可越级申诉。

员工管理制度14

  1 、目的:

  规范公司人员厂牌、饭卡、工作服发放和补办要求,明确办理程序和规定

  2 、厂牌办理规定

  2.1新入职之品检组长级以上人员,均在入职当天办理正式厂牌。

  2.2新入职员工经部门试用合格,办理入职手续时办理正式厂牌。

  2.3员工换厂牌必须将旧厂牌一并交与人事部并收取工本费一元,无旧厂牌不予更换。

  2.4员工如有厂牌丢失申请补办者,本人申请组长签字,主任审批后交人事部补办,补办厂牌每个扣款10元。

  2.5补、换厂牌一律由部门组长将签批单于每天九点前直接交于人事部办理,员工不得私自办理,人事部除拒绝办理外,并做罚款10元处理。

  2.6人事部定于每日下午4点-4:30为领取厂牌时间(星期天除外)其它时间一律不予办理。

  2.7凡未按规定程序,规定时间办理者,一律不予受理。

  3、饭卡办理规定

  3.1公司人员可自由选择,可在公司就餐,也可不在公司就餐。在公司就餐人员,在组长处登记申请入职十五天后由人事部发饭卡。

  3.2伙食费用在当月薪金中扣除。

  3.3就餐人员因各种原因丢失饭卡则需要补领者,按补发天数从当月薪金中重新扣罚相应费用。

  3.4离职人员离厂时应交回饭卡,按就餐天数从薪金中扣除费用,若不交回饭卡者,按整月扣款。

  4 、工作服管理规定

  4.1公司新进之普通员工,入职上班半个后,由部门组长申请,经部门审批,部门经理核对,人事部批准,统一到仓库领取工作服。

  4.2仓库将领取工作服人员名单,报薪资核算员,从当月薪资中扣除成本费用。

  4.3换领工作服之程序同领程序相同。

  4.4组长级以上人员均无须扣工作服费用,早领需由行政经理签批方可领取。

员工管理制度15

  一、总则

  1.为了确保生产秩序,保证生产车间各项工作顺利开展,营造良好的工作环境,促进本厂发展,结合本厂生产车间实际情况,特制定本制度。

  2.本制度实用于车间全体人员,具体包括车间管理人员及作业人员。

  二、员工管理

  1.车间全体人员必须遵守上下班作息时间,按时上下班。

  2.车间员工必须服从合理工作安排,尽职尽责做好本职工作,不得疏忽或拒绝管理人员命令或工作安排。

  3.全体车间人员必须按要求佩带工牌,不得穿拖鞋进入车间。

  4.车间人员在工作期间不得做与工作无关的事,例如吃东西,聊天,听歌,离岗等行为,吸烟要到厂指定区域。

  5.对恶意破坏工厂财产的行为或盗窃行为,不论大小一经发现,一律交行政中心严厉处理。

  6.车间人员如因特殊情况需要请假,应按厂请假程序向各级主管申请,得到批准方可离开。

  7.工作时间内,倡导全体人员说普通话,现场操作严禁使用侮辱性字眼,不讲脏活,在工作及管理活动中严禁有地方观念或省籍区分。

  8.作业时间谢绝探访及接听电话,禁止带孩子或外厂人士在车间内玩耍或滥动设备、仪器,由此造成的事故自行承担;

  9、任何人不得携带易燃易爆、易腐烂、毒品、浓气味等违禁品,危险品或与生产无关的物品进入车间。

  10、不得私自携带公司内的任何物品出厂(除特殊情况经领导批准外),若有此行为且经查实者,将予严厉处理。

  11、现场人员必须自律自觉,勇于检举揭发损害公司利益,破坏车间生产的不良行为,反对一切破坏现象。

  三、生产管理

  1.车间严格按生产计划排产,根据车间设备和人员精心组织生产,工作分工不分家,各车间必须完成车间日常生产任务,并保证质量。

  2.生产流通确认以后,任何人不得随意更改,如在作业过程中发现错误,应立即停止生产,并向负责人报告研究处理。

  3.员工在生产过程中严格按照设备操作规程、质量标准、工艺规定进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。否则,造成工伤事故或产品质量问题,由操作人员自行承担。

  4.车间人员领取物料时必须持车间主管开具的领料单不得私自拿走物料.生产完成后,如有多余的物料及时退回仓库不得遗留在车间工作区域内。

  5.生产过程中好坏物料必须分清楚,并要做出明显的标记,不能混料,在生产过程中要注意节约用料,不得随意乱扔物料,工具,移交物料要交际协调好,标示醒目。

  6.车间人员下班时,要清理好自己的工作太面,做好设备保养工作。最后离开车间要将门窗,电源关闭,若发生意外事故,将追究最后离开者的责任以及生产主管的责任。

  7.下班时(做完本工序后)应清理自己的工作台面,做好设备的保养工作,打扫场地和设备卫生并将电源关闭。

  8.车间人员和外来人员进入特殊岗位应遵守特殊规定,确保生产安全;

  9.员工有责任维护环境卫生,严禁随地吐痰,乱扔垃圾。

  四、质量管理

  1.车间员工认真执行“三检”制度(自检、互检、专检),操作人员自己生产的产品要做到自检,检查合格后,方能转入下工序,下工序对上工序的产品进行检查。

  2.车间要对所生产的产品质量负责,做到不合格的物料不投产,不合格的半成品不转序。

  3.严格控制“三品”(合格品、返修品、废品)隔离区,做到标示明显,数量准确,处理及时。

  五、工艺管理

  1.严格贯彻执行按照标准、工艺、图纸生产,对图纸和工艺文件规定的工艺参数、技术要求应严格遵守、认真执行,按照规定进行检查,做好记录。

  2.新制作的工装应进行检查和试验,判定无异常且首件产品合格方可投入生产,在用工装应保持完好。

  3.合理化建议、技术改进、新材料应用必须进行试验、鉴定、审批后纳入有关技术、工艺文件方可用于生产。

  4、对原材料、半成品、零配件、进入车间后要进行自检,符合标准或让步接收手续方可投产,否则不得投入生产。

  5、合理使用设备、量具、工位器具,保持精度和良好的技术状态。

  六、定置管理

  1.定置摆放,工件按区域按类放置,合理使用工位器具。

  2.做到单物相符,工序小票,传递记录与工件数量相符,手续齐全。

  3.加强不合格管理,有记录,标示明显,处理及时。

  4.安全通道内不得摆放任何物品,保证安全通道畅通无阻。

  5.消防器材定置摆放,不得随意挪作他用,保持清洁卫生,周围不得有障碍物。

  七、设备管理

  1.车间设备制定专员管理;

  2.做到设备管理“三步法”,坚持日清扫、周维护、月保养,每天上班检查设备的操纵控制系统、安全装置、润滑油路畅通,油线、油毡清洁,油位标准,并按照要求注油,油质合格,待检查无问题方可正式工作。

  3.设备卡片、点检记录、运转记录齐全、完整、填写及时、准确、整洁。

  4.实行重点设备凭卡上岗操作,做到证机相符。

  5.严格设备事故报告制度,一般事故24小时内,重大事故30分钟内报生产经理或公司领导。

  6.坚持八字要求,即:整齐、清洁、安全、润滑,做好“三好”“四会”。三好即管好、用好、保养好。四会即会使用、会保养、会检查、会排除一般故障。

  7.遵守安全操作规程、经常保持设备整洁。并按规定加油,遵守交接班制度;管好工具、附件、不得丢失;发现故障立即停机、通知维修人员检查、处理。

  8.设备运行中,要做到勤检查,勤调整,不离岗(设备运行过程中),对设备响声、温度、压力有异常时应及时处理并报告;

  9.操作人员离岗要停机,严禁设备空转;

  10.保持设备清洁,严禁泡、冒、滴、漏。

  11.现场严禁踩、踏、敲、打设备。

  12.设备应该保持操作系统,安全装置齐全可靠。

  八、工具管理

  1.各种工具、量具、工装应按照规定使用,严禁违章使用或挪为他用。

  2.精密、贵重工具、量具应严格按照规定保管和使用。

  3.严禁磕、碰、划伤、锈蚀、受压变形。

  4.车间不得使用不合格或已损坏的工具、量具、道具。

  九、计量管理

  1.量具必须保持完好无损,零件、附件无丢失,出现情况,必须及时检验、修理、鉴定。

  2.禁止使用过期或不合格量具,做到正确使用、轻拿轻放、严禁碰撞,使用后擦拭干净,叫长时间不适用时要涂油,正确放置。

  3.所有在用计量器工具必须按照合格证书填写的有效期或技术中心的通知自觉及送检。

  4.凡自制或新购计量工具测量粗糙工件,更不准作为他用,不得使用非法计量单位的`量具,文件、报表、记录等不得采用非计量单位。

  5.对不按规定使用计量器具或造成损坏、丢失者,应视情节进行批评教育、赔偿或予以惩罚。

  6.凡报废的计量器具,应提出申请报技术中心审核。

  7.各单位应按需求合理配置计量器具。

  十、能源管理

  1.积极履行职责,提倡节约,生产现场严禁水、电、气浪费现象。

  2.随时检查耗能设备运行情况,杜绝泡、冒、滴、漏,消除长流水现象,严格掌控设备预热时间,杜绝空车运行。

  3.未经允许不得私接耗能设备、设施、器具。

  4.下班前应检查关闭水、电、气、设备等。

  十一、文明管理

  1.车间清洁整齐,各图表美观大方,设计合理,填写及时,清晰准确,原始记录、台账、生产小票齐全、完整、按规定填写。

  2.室内外经常保持整洁、不准堆放垃圾,下班前应进行地面清洁、设备保养、规范物品摆放。

  3.严禁私自撕毁公司公布的各项通知、规定,严禁在现场各白板上乱涂乱画。

  4.车间内工位器具、设备附件、工作台、工具箱、产品架各种搬运小车等均应制定摆放,做到清洁有序。

  5.车间合理照明,严禁长明灯,长流水等现象。

  6.车间内设备、管道、墙壁不允许随意贴胶带。

  十二、安全管理

  1.车间应做好安全宣传教育,安全防范保障工作,贯彻“安全第一、预防为主”的思想。

  2.员工必须掌握本岗位安全操作规范,熟悉设备性能特点,按照操作规程作业。

  3.经常产开安全活动,定期进行安全检查,认真整改、消除隐患。

  4.按规定穿戴好劳保用品,认真执行安全生产文件。

  5.特殊工种作业应持特殊作业操作证上岗。

  6.学徒工,实习生及其他学员上岗操作应有师傅带领指导,不得独立操作。

  7.非本工种人员或非本机人员不准操作设备。

  8.消防器材要明确灵敏可靠,定期检查更换(器材、药品),有效期限标志明显。

  9.消防栓1米内不得摆放任何东西,且消防通道、安全通道必须时刻保持畅通。

  10.员工须熟悉消防器材的位置和掌握其使用方法,熟悉安全们位置和疏散路线。

  十三、考核管理

  1.车间做到奖罚分明,账目齐全,考核、分配公平,公正。

  2.对公司员工的职业道德、工作能力、工作态度和业绩做出适当的评价,作为合理使用、奖罚及培训的依据,促使增加工作责任心,激发上进心,调动员工的积极性和创造性,提高公司的整体效益。

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